Автостанция Балаково
740 reviews
June 19, 2024
Ужасное отношение. Зашли в туалет, нас отругали, закрыли дверь и сказали - Шатаются здесь, мы туалет убираем, вы чего к себе домой пришли. Были слова матом. И выгнала нас со здания. Видимо сотрудник считает, что это ее личный автовокзал. Уточню, что мы приехали с соседнего города в 4.30 на рейс 5.30. Хотелось бы, чтобы администрация провела беседу с сотрудниками, проверила компетентность. Такое отношение к людям неприемлемо.
4
1
February 19, 2024
Хуже сервиса чем на данном автовокзале я не встречал. Без предупреждения перевозчик отменил рейс, при этом на вокзале об этом никак не информируют, пока сам не начнёшь выяснять где автобус. На кассе сидит дама, которая будто вчера торговала пирожками, а сегодня ее посадили в будку выдавать билеты. Задав вопрос, касаемо отмены рейса, адекватного ответа я не дождался, только получил встречный вопрос "Ты погоду на улице видел?". При этом рейсы в другие направления спокойно отправлялись. На вопрос, как в таком случае мне сделать возврат, сказала что ничем помочь не может и рекомендовала самостоятельно решать этом вопрос. Прошу руководство автовокзала обратить внимание на работу персонала и их компетентность. Ниже отзывы аналогичные.
5
1
April 11
Изгородь, цветы, можно и памятник какой нибудь я могу, да и обновить не помешало-бы.
3
October 9, 2024
У меня нет машины. Автостанция Балаково мне её заменяет по Межгороду. Реально удобно. Считаю недорого 👍.
3
February 18, 2024
Организация перевозки пассажиров на низком уровне.
Приобретен билет на сайте с багажным местом по маршруту Балаково-аэропорт Гагарин 16.02.2024 в 13:00.
При посадке водитель заявил, что багажных мест в принципе не предусмотрено в данном транспорте и «багажное отделение» доступно только для пассажиров, кто едет до Саратова (но никто из таких пассажиров багажа видимо не имел), а контролер сказала ставить в салон или на колени (в итоге полностью перегородили вход-выход из автобуса).
К сведению, ехали на микроавтобусе Газель и за последним рядом сидений (под ними) можно было поставить минимум две сумки. Очень жаль, что сотрудники перевозчика не знают слово «клиентоориентированность»
6
February 15, 2023
Персонал учтивый, достаточно чисто, но помещение маленькое. Туалет рядом на жд вокзале, ну или он в то время не работал. Машину припарковать можно, места достаточно. Кафе нет, есть аппарат для кофе, чая. Работает с 05:00 до последнего автобуса. Маленький зал ожидания, но сидения холодные. Билеты всегда есть, но если критично доехать вовремя, то лучше купить заранее. Если Билеты покупаете через интернет, то обязательно укажите номер телефона.
3
1
July 4, 2024
Отвратительное тесное помещение. Жарко , присесть негде да и не особо хочется. Кассиры долго оформляют билеты, никакой информации о билете и поездке не предоставляют , даже не знают какой автобус повезёт. В частности до Саратова лучше скооперироваться с кем ни будь и доехать на такси- меньше стресса.
Однозначно не рекомендую!
3
1
July 15, 2024
Произведение архитектурного искусства. Лучший вокзал из тех что я видела. Но туалет, как и везде, не очень чистый.
1
2
December 30, 2024
Дом родной дом всё краши и краши становится молодцы
1
1
November 28, 2023
Ужас, ехала из Балаково в Сенной. В автобусе ужасный холод, вся промерзла. В 5.30 отправлялся автобус , в 6.35 по расписанию я должна была быть на Сенной станции. Автобус привез меня туда в 7.15. В 7.35 у меня уже был поезд чтобы все понимали какая паника у меня уже была, автобус на 45 мин ехал дольше !!! Высадили на трассе, сказав, что до станции они вообще не идут. Оставшись одна зимой на трассе я перепугалась, слезы текли и шла куда глаза глядят! Потом поняла, что нужно бежать, чтобы успеть на поезд! Бежать 1.5 км, ночь, трасса!
Чтобы еще я хоть раз поехала на автобусе????!!! Да никогда! Хорошо хоть навигатор привел меня к жд станции и местая собака. И я успела секунда в секунду, т к на Сенном поезда 2 мин всего стоят
Этот водитель заморозивший нас всех и пофигист на расписание на всю жизнь оставил отпечаток и стресс мне.
5
2
December 27, 2023
Вокзал чисты, уютный. Водитель автобуса Балаково - Ершов профи: водит уверенно и плавно, с пассажирами вежли. Кассиры и контролёры вежливы и доброжелательны.
3
2
March 26, 2024
Станция очень оригинально оформленная, красивая. Издали внешне впечатлила, а вот при близком знакомстве немного огорчила, требует капитального ремонта с наружи. Я думаю если жители помогут, то она будет одна из самых красивейших станции области.
3
2
May 5, 2024
Всё как-то не организовано, маршрутки уходят с большим опозданием до 30 мин, при этом могут доехать до Саратова на час раньше. Места в билетах на сайте и в маршрутках не совпадают. Наша Раша... Но доехать недорого можно:)
1
August 21, 2023
Люди из посёлка -не считаются людьми.Им не продают билеты заранее, только за 10 мин до отправления автобуса. И это если повезёт и будет этот билет. Есть приложение на котором можно купить билеты, но снова в посёлок билетов нет, только до конечной остановки можно купить. Люди из посёлков едут пешком или на такси в три дорога. Таксисту очень выгодно , наверно кому то из автостанции это тоже выгодно. Только вот люди перестали быть людьми.
5
1
May 2, 2023
Вежливый персонал, достаточно чисто, туалет в здании жд вокзала, на парковке места постоянно бывают, очереди в кассу тоже. Кафе в здании того же вокзала, но можно добежать и до рынка Рокот, а там несколько точек быстрого питания.
4
December 21, 2024
Нужно косметический ремонт. А так нет ни каких нареканий. Видели и хуже....
December 17, 2022
Персонал вежливый. Туалеты чистые, стоит панорамный аквариум, а там рыбы большие плавают. Красиво! Есть душ, хочешь, бери ключ у главного и иди смело смой дорожную пыль. Объявляют все понятно. Выходы на перрон по туннелю. Рядом находится автовокзал. Большой вокзал.
3
October 18, 2023
Всё отлично, нехватает небольшого ремонта для идеального впечатления. Персонал максимально качественно выполняет свои обязательства
3
2
December 23, 2024
Все хорошо, тепло, чисто, уютно
October 3, 2024
Водители хамло, возят людей как скот! Оплачивая багаж, чемодан всё равно говорят ставить в проходе и каждый раз при входе и выходе пассажиров приходиться куда-то девать чемодан.
1
March 27, 2024
Первый автобус уходит в 5:00, при этом станция закрыта. Нет мест для ожидания, помещение очень маленькое, туалет на автостанции отсутствует. Также нет никакой продукции, соответственно за водой придётся идти на жд вокзал.
1
3
May 9
Удобно подъезжать. Но асфальт нуждается в ремонте
October 18, 2024
Зал ожидания теплый, есть телевидение, чисто, хороший персонал. 👍
March 6, 2023
Это действительно автостанция где собираются не автобусы а маршрутки, которые запрещены во всей России, а у нас до сих пор ездят. На них по городу на короткое расстояние можно проехать но не более, как меж город нельзя их пускать. Вот я не зная об этом попал на такую маршрутку от Балаково до Сызрани, ещё и за богаж с меня взяли. Вообщем залез я в эту коробчонку, сиденья в которой расположены очень близко, между собой, два человека, особенно зимой, тот кто у окна садиться на полтора сиденья, а тот кто скраю, у того пол задницы висит в проходе. Колени упираются, спинка сиденья прямая, у меня через час поясница затекла, а ехать 3,5 часа. Так ещё и багажного отделения нет, весь проход заставили сумками, моя сумка всю дорогу ехала на моих и соседских коленях. Просто жуть, за такое Я бы этот автовокзал закрыл, и дал бы допросовестным перевозчикам заниматься этим делом.
10
1
March 30
Позвонила узнать информацию,ответили с 5 раза
Здороваться и представляться человека говорящего по телефону не учили,зато говорить высокомерно умеет
На все вопросы отвечает «не знаю,приходите узнавайте» и сбрасывает телефон .
3
June 14, 2024
Ну для такого не большего города как наш ничего. Чистота как в зале ожидания так и на перроне . Единственное что огорчает стоянка поездов очень маленькая.
1
June 16, 2023
Работа на автостанции сложена чётко.Конечно маленькая посадочная территория.Особая благодарность Ольге Семёновой , всегда поможет,подскажет ,как лучше и быстрее уехать.Спасибо.
4
2
November 23, 2024
Только в Саратовской области на подъезде к авто и ЖД вокзалам могли наставить знаков кирпич и остановка запрещена
December 25, 2024
Вокзал так себе...а ярмарка рядом хорошая!!!
2
1
March 23, 2024
Автостанция в Балаково это что то! Такой конуры я ещё не видела! Открываешь входную дверь и сразу упираешься в ряды сидений . Все места заняты и куча глаз направлены на тебя, людям скучно, они рассматривают, но это так смешно выглядит)). Вообщем с глаустрофобией лучше не входить)), будет обострение.
3
1
September 28, 2024
Просторная железнодорожная станция Балаково., автостанция расположена в павильоне, находящемся рядом со зданием жд вокзала.
December 11, 2023
Трансфер до аэропорта Гагарин. Автобус опоздал на 20 минут. 05.12.2023. На 13-00, был.И это люди стараются подбирать по времени , так как самолет ждать не будет и еще надо пройти регистрацию. А добраться до аэропорта из Балаково вариантов не много. Или уехать утром и с детьми в аэропорту весь день
July 10, 2024
Здание давно мечтает о ремонте. Обидно, что приезжающие в Балаково видят вокзал, который находится в таком удручающем состоянии. Помимо отсутствия ремонта территория вокзала также не ухожена, кругом мусор.
1
3
June 14, 2024
Высадили на второй платформе, грузчиков нет. Выход через пешеходный мост. Полный колхоз. Такое ощущение что ответственные за пассажиров люди застряли где-то в 17 веке. Ставлю минимальную оценку.. Никому данный вокзал не рекомендую.
1
1
June 6, 2024
Ужасное отношение персонала к пассажирам. И кассиры, и диспетчер не имеют ни единого понятия о вежливости. Дают непрощённый советы. Не умеют пользоваться своей же электронной базой.
Автобусы не дотягивают до понятия комфортабельный.
4
1
July 11, 2024
Отзыв к Балаковской автостанции. На улице жара 35 градусов. В зале ожидания кондиционера нет! Как в микроволновке сидишь. Но это пол беды. Так как есть возможность выйти на улицу в тенек. Самое ужасное - это автобусы! Ехали на 299 автобусе. Ремни безопасности не работают. Багажный отсек грязный в масле как туда ставить багаж??? Как в свинарнике. Кондиционера, конечно же, НЕТ! Люди, Вы в своём вообще уме? Ехали как на сковороде! Мокрое было все насквозь уже в первые полчаса езды! Просто не возможно описать все негативные впечатления от этой поездки. И водитель, кстати, тот ещё хам...
3
1
October 12, 2024
Максимально хамское поведение, что у водителей, что у операторов на кассе. Почему-то считают, что могут со всеми разговаривать на ты и орать.
1
January 25
Постоянно течёт крыша, но в целом, все неплохо
January 28
Тепло,светло уютно,комфортно
December 7, 2024
Все замечательно вежливые кассиры,тепло уютно
3
August 21, 2023
Старое здание, видно что последний ремонт был при царе горохе. Автостанция он же жд станция. При покупке билета на конкретное место может оказаться так что место окажется не там где нужно: берешь последние места на раскладке… опа и автобус поменяли и места по-другому распределяются. Для багажа мест нет, кондея нет. Открытые окна это есть кондей.
4
May 29, 2024
Должно быть стыдно мэру города за такую автостанцию. Как будто возвращаешься в начало 90х. Так то более менее чисто, но места мало, если дождик неудобно.
3
1
September 7, 2024
Обновлённая автостанция очень радует, свободно, комфортно 👍
3
2
January 27
Вежливый персонал, чисто
2
1
July 12, 2023
Всё отлично. Персонал класс, туалеты чистые, парковка удобная, очереди быстро обслуживаются, кафе тоже есть.
1
3
August 23, 2024
Отказались продать билет в кассе на Ленина 60 до Саратова ссылаясь на отсутствие сдачи, хотя наличные в кассе были.
2
3
December 13, 2024
Чисто. Вежливый персонал.
April 16, 2023
На всем протяжении дороги из Балаково в Саратов не осталось ни одного приличного туалета, Или, возможно, водители не хотят делать остановку , не смотря на просьбы пассажиров. Если, в конце пути, в Саратове, попадаешь в пробку, то, поездка, просто , превращается в пытку. А, ведь, едут и с маленькими детьми, и больные, и пожилые люди! Не ужели нельзя обязать водителей, делать санитарную остановку, на середине маршрута?
4
2
July 7, 2024
Сегодня 7.0724г.водитель 2666делал санитарную остановку возле кафе Лебеди в 19 .15 ,что произошло не знаю ,но пассажирка выбежала вся расстроенная , водитель нецензурно ругался,
3
April 19
Работают инвалиды, что разговаривать не умеют