Рейс Балаково Саратов,покупал билет заранее,оплатил багаж. Место N13. В автобусе кресла напичканы в нарушении норм эргономики. Они не рассчитаны на стандартный рост человека,они для перевозки гномов. Директор наверняка очень увлечен книгами фэнтези поэтому рассчитывает возить гномов. На вопрос как на таком месте ехать, диспетчер ответила классикой-не нравится,езжайте такси.развернулась и ушла. Убожество и хамство. Всем плевать на людей,им нужны только деньги от пассажиров а как он будет ехать это второй вопрос.
Большой зал ожидания. Достаточно чисто. Есть бесплатный туалет. Про вайфай не знаю, не пользовалась. Близкое расположение от остановок общественного транспорта.
Пустой вокзал... Очереди нет. Обращалась по обмену билета. Мест не было, отправление днем, кассир предложила вернуть и "успеть поймать" его. Рискованно, конечно, но... Получилось!🤩 Спасибо большое!
Автовокзал внутри нуждается в ремонте, сидения пора заменить. Билеты можно покупать как через сайт (с 50 рублёвой комиссией), так и в кассе. Учитывайте то, что заранее купленный билет обойдётся вам на 20 рублей дороже.
Вокзал пригородного и межгород сообщения.
Вокзал небольшой.
Есть возможность расплатиться картой.
Желательно что бы объявляли все рейсы автобусов с номерами
или табло повесили с информацией.
Иногда не понятно какой куда идет . Спасибо контроллерам подсказывают какой куда автобус направляется.
Информативность хромает .
Рядом находиться жд вокзал и остановки общественного транспорта.
Всё в порядке и туалеты ) только место для курения 1 и урн мало для мусора ) людям куда на дорогу кидать мусор?
3
Anna Volkova
Level 19 Local Expert
June 29, 2022
Была здесь два раза. Автотранспорт прибывает и отправляется по времени, билет покупала заранее без очереди. Автостанция небольшая, но есть места для ожидания. Персонал обычный
Сегодня 09.01.22г купила билет Балаково-Саратов на рейс в 08.30ч. Автобус опоздал на 20мин, ну бывает такое в зимнее время. Но меня повергло в шок хамское поведение сотрудника, проверяющего билеты при посадке в автобус. Какое право имеют сотрудники срывать свой негатив на пассажирах ? Во-1х требовала оплатить багаж, говорю он по размерам небольшой и соответствует бесплатному провозу. В ответ на это, возражает тем, чтобы ложила себе на колени и убрала с пола. Автобус маленький, типа городской маршрутки, и проходы да, действительно узкие. Сумка стояла возле кресла сбоку в проходе. По закону пассажир имеет право на провоз 1ручной клади (именно это можно положить на колени) и 1 беспл. багажа размерами в сумме до 120см и весом до 30кг. Мой багаж этому соответствовал. Плюс в автобусе было очень холодно, и я застегивала куртку. Так вот она нервно требовала меня сесть. Попросила её не нервничать, она мне в ответ, что я задерживаю людей этим. Чем? Якобы ей нужно считать людей, итак автобус опоздал, а я мешаю. Дала мне понять что нервничает из-за опоздания автобуса. А мы тут при чём? Мы же не возмущаемся, ни 1 пассажир ничего подобного не сказал и не торопил. Очень неприятно.. Мама меня провожал и всё это видя после отправки сделала замечание сотруднику, что так нельзя себя вести. Уважаемые сотрудники автовокзала почитайте законы о багаже и правилах общения с пассажирами
4
1
svarochnay
Level 12 Local Expert
January 30
Здесь нет банкоматов!!! Провинция что сказать ещё.
Можно стоять в очереди за билетом на автобус до Саратова, потом узнать, что та касса - железнодорожная, перейдешь в другую, окажется, что это на автобус, но на Саратов касса находится вне здания автовокзала
Относительно свежее строение. Четыре звезды а не пять? Для стимула к улучшению. Можно и нужно сделать сервисы поудобней и понятней. Непонятен график работы ларьков.
Почему совсем не думают о комфорте людей? Новое помещение, но из-за жары и духоты посетителям становится плохо... Прилагаю фото, где на табло температура в помещении +41...
Грубое,хамское отношение кассиров-операторов((
Такое же грубое обращение, если, звонишь на автостанцию по телефону. Ничего не объяснят, в прямом смысле " рявкнут" и бросят трубку(
Пользуюсь вокзалом регулярно, чисто, при приобретении билетов в кассе автовокзала не совсем доброжелательный персонал(не все конечно, но есть одна мадам), поэтому четыре звезды.
Благодарю всех сотрудников автостанции за комфортное пребывание,своевременная продажа билетов,без задержки рейсов,без очередей в кассах. Так держать! С уважением к Вам,Оля Пацюк