❗️Зашли с друзьями (нас всего 9 человек) в данное заведение.
У меня на руках собака (маленький Йорк, сидит тихо).
Кассирша, сразу настроенная НЕГАТИВНО, сказала, что с собаками запрещено (кстати в России такого закона нет, каждый общепит решает сам).
Я вежливо попросила обосновать «почему?» , на что пригласили ещё одну хамоватую кассиршу(которая повторила ту же фразу и даже НЕ МНЕ, а моей подруге, у которой пришлось переспрашивать, что же ответили про собаку🤦🏻♀️).
Мы все заметили, что к нам изначально решили отнестись не дружелюбно (если мягко сказать).
ИТОГ: мы думали отнести собаку домой, но решили вообще уйти из кафе.. а это 9!!! человек и приличный чек!
‼️Уважаемое руководство, научите пожалуйста ваших работников вежливости, дружелюбности и как минимум улыбаться и решать такие конфликтные ситуации, чтобы потом было желание прийти к вам снова! Собственно, в это филиал ни я, ни мои друзья НЕ ВЕРНЁМСЯ!
P.S: и про собак маленьких пород и воспитанных можете тоже задуматься! В дальнем углу и за собственным столом с друзьями он вряд ли кому-то помешал бы!
Со временем все стало отвратительно, ждали 4 небольших позиций ,более часа!!! В написанное время пришли забрать заказ,нам выявили ,,вы сможете забрать заказ только через 25 минут,, ! Не было столько времени чтобы до ночи сидеть и ждать заказ! Все разбросано,остатки еды на столах , мыло в туалетах нет,раковины и унитазы все грязные!!!!! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ ‼️
Согласна со всеми, пришли с ребенком, выгнали из игровой мы не походили буквально пол года, выгнали очень грубо, заказали заказ на 3000 на месте, не положили ни соуса, ни салфеток, когда обратились, стали нас осматривать как будто мы обманываем, живем рядом, но в жизни больше не пойду за таким отношением.
Персонал отличный, теплая атмосфера, время ожидания приемлемое в зависимости от загруженности кухни,меню отличное, все безумно вкусно, интерьер по кайф чисто❤
заказывала пиццу на самовывоз в данном заведении, сказали ждать минут 40, т.к. выходные, в итоге прошел 1 час, звонка все нет, через 2 часа где-то звоню уже сама, в итоге про меня и думать забыли, оператор сказала что выяснят почему так произошло и перезвонят, в итоге так никто не перезвонил и даже не извинился...
Качество и вкус-понравились.Очень вкусные тёплые салаты)))).Но есть и не приятный момент:первые два раза-заказывала заранее и забирала в срок,а в последний раз-заказали за три час почти,но ко времени готовы не были,к сожалению. На кассе сказали,что заказ готовится 40 минут,а на то,что мы заказали почти за три часа....ответили,что поваров у них мало.....этот факт огорчил....
Покупал по меню роллы канада , кассир говорит без авакадо ,но цена будет такой же ?))) У меня вопрос к директору ,не дорого 477 р за ролл с огурцом ????? Если не собираетесь закупать авакадо ,тогда и цену делайте другую ,по меню авакадо а на деле огурец!!!!!!!
Новый ремонт . Открытая кухня. Есть детская площадка. Еда сносная. НО доставка это что то. Живу через дом( заказал пиццу детям , сам не мог забрать) доставили через 2 часа .
Очень крутое место,персонал с полу слова понимает,что хочет клиент,к каждому индивидуальный подход,подскажут и посоветуют.На ДР сыну,по просьбе, даже сделали пиццу с надписью,ребёнок остался доволен.Готовят быстро,очень вкусно и не дорого!Ребят,вы молодцы,так держать!!!
По еде вопросов нет, но отношение кассиров это ужас.
Меню у них нет распечатанного, нужно сканировать код и искать в интернете, при том, что у них там очень слабо ловит интернет.
На стойке написано, что распечатанный образец меню у администратора, но у них его не оказалось, либо не захотели искать.
Очень не удобно, все для людей как говорится. Прошу принять меры руководство.
Уютное помещение, вкусная еда, но отношение администратора ужасное!! Когда мы вошли она через стойку стала кричать эй девушки, женщины подойдите сюда, покажите QR код. Муж военнослужащий, показал сертификат, удостоверение личности. На что был получен ответ -МНЕ на собрании администратор ов сказали пускать только по QR кодам из приложения гос.услуги. Объясните своему обслуживающему персоналу,на собрании администраторов, что еще есть сертификаты, которые тоже действительны при предъявление документа удостоверяющего личность. Не у всех есть телефоны, с приложениями гос услуги. Остался осадок от посещения!
3
Show business's response
Н
Наталья Альянова
Level 9 Local Expert
June 4, 2023
Хорошее уютное место, готовят вкусно, цены приемлемые. Но бывает когда заказываешь с собой, ждешь сверхуказанного времени.
Ужасное впечатление. Уже два раза ругалась с этой конторой… заказ готов, стоят языками между собой чешут, и наплевать им, что роллы или пицца стынет и клиент в ожидании стоит! Будут заниматься своими делами, а потом ещё и посмотрят на тебя так, будто я бесплатно пришла забрать заказ свой. Выгнать этих малолетних девок, раз не умеют оперативно работать! Никто не против подождать, если не успеваете…но научите сотрудников вежливо извиниться за задержку, а не отвечать: « Ну ща, сделаем, народу просто много»
К кухне претензий нет.