После 17.00 постоянно очередь на кассе и на выдаче товара(((
2
2
Show business's response
В
В
Level 8 Local Expert
November 13, 2021
Нормальная сеть магазинов, можно заказать запчасти, можно приехать оформить покупку на месте. Но есть и значительные минусы: до оплаты нельзя посмотреть (пощупать) товар, срок возврата маленький (2 недели), недавно купил деталь которую не смог вернуть, поскольку персонал магазина не смог квалифицированно её подобрать(продали для другого мотора этой же модели автомобиля) а время на её установку у меня появилось только через три недели после покупки,в итоге выброшенные деньги (деталь не дешёвая), и совершенно новая не нужная мне железяка...
Не рекомендую, знают только что нужно говорить чтоб все были в масках, это все их способности деятельности мозга. В остальном полный 0, запчасти по факту не знают, где и сколько, продовцам только снег чистить ума хватит, на остальное увы. 0 звёзд
Менял лобовое стекло на Рено Меган 3,сделали быстро ,но не качественно. Панель в царапинах,кузов тоже,когда срезали старое стекло. Датчик дождя установили не коректно,не работает.Понадеялся на приемщика,думал он принимает работу у слесарей,а нет!!!Все так,на отъе.... ,деньги взяли и все!! Проверяйте все сами,не доверяйте им!!
Менял лобовое стекло на автомобиле, попал к ним случайно так как необходимое стекло было только у них, у остальных под заказ и с ожиданием от 5 дней. Замену произвели в течении 1 часа, все не стандартные ситуации согласовывались со мной. Особое спасибо администратору за его работу и организацию работы сотрудников.
Из за них потерял 4 часа выходного времени. По телефону сказали что есть 2 стекла на мою машину разных производителей, выслали код EF8027-2VGKA, приехав в Березовский мне сказали , что машина редкая по вину непонятно, в общем жди через 4 часа сейчас всё занято мы тебе перезвоним, прождал 4 часа никто не перезвонил, зашел к ним опять спросил свободно мне ответили да подъезжайте поглядим, подъехал к воротам, мастер поглядел из окна и сказал, что стекол для моей машины у них нет, после чего я возвращался домой очень озадаченным что за редкий зверь у меня. На следующий день у себя в городе позвонил в контору по установке стекол продиктовал ВИН мне сказали у тебя GRAND VITARA приезжай поменяем, приехал поменяли.
5
Show business's response
Игорь Линаитович
Level 12 Local Expert
January 11, 2023
Широкий ассортимент автомобильных запчастей в том числе и дешевого сигмента. Удобный стать и техническая поддержка. Грамотные менеджеры.
Здесь ничего покупать нельзя, запчасти автотрейд это самое ужасное качество, там затапливаются одни перекупы. Не тратьте просто так деньги, через неделю - две пойдете опять туже запчасть покупать
Сидит куча народу не понятно чем занимается. Мастер вообще убил ! Мы Вам ремонт сделаем, но гарантии не дадим!? Это как ?
Скажите тогда уже, у нас нет такой услуги !!!!
Предварительно по телефону сделал заказ на замену лобового стекла,заверили что нет очереди ,можно приезжать(березовский 2д).Через 15 минут был там,оказалось нам установку очередь,и что бы оформить заказ предложили одеть маску,которую мне отказались предоставить попутно обхамив меня и угрожая полицией.Короче,-стекло не поменял,настроение испорчено.
Хороший выбор запчастей, но через сайт их найти сложно, не отображаются как замены по оригинальным номерам. Часто путают левые и правые, нужно внимательно смотреть при получении и доставке.
Все супер! Мастера профи своего дела! От начала работы до готового результата меньше часа! Мастер все обьяснил и рассказал! Долго искал где поменять ветровое стекло! Нашёл и не прогодал!
Не рекомендую данную организацию , главное для них это получить деньги, а остальное их не интересует. Договорился о замене лобового стекла, приехал, затем нужно сначала оплатить стекло и работу по установке и только потом вынесут стекло на осмотр. Стекло оказалось с царапиной и я отказался. Тут то и началась получасовая эпопея по возврату ДС, оказывается за стекло можно вернуть без проблем, а за работу после согласования с неведомым человеком из интернета, на это ушло 20 минут. При этом менеджер, на мою претензию о безвозвратно потраченном времени на дорогу и все эти возвраты, спокойно отвечает что он ничего не мог сделать, чтобы заранее проверить стекло. Когда я сказал что больше не буду пользоваться их услугами, то мне так же спокойно было сказано что можете не приезжать. Вот такая клиентоориентированность :) Неужели имея всего одно стекло в наличии вы не можете заранее его проверить? Царапину практически по всей ширине стекла сложно не заметить.
Читал отрицательные отзывы,но всё равно поехал,трещину удалить не могут , ну ладно давайте менять ,подобрали но шансы малы что подойдёт, а чтобы примерить надо приехать по-другому адресу , там оплатить , его потом вынесут со склада и примеряют и только потом , если подойдёт будут менять. БРЕД КАКОЙ-ТО.
Сложно это вообще назвать организацией. Хамское поведение сотрудников, 0 субординации в общении и поведении с клиентами, понабрали неизвестно откуда. Один из сотрудников вообще считает нормой выражать своё мнение о клиентах матом. После отказа в возврате, отдали запчасть на проверку. Почти все детали б/у, а некоторые из них даже не работают :) УМУДРИЛИСЬ ПОКРАСИТЬ ЗАПЧАСТЬ ВМЕСТЕ С ПЫЛЬЮ.
Рыжему с бородой передаю привет, ты заслужил звание быдло года :)
Ужасный магазин, под известными брендами продают дешевую китайскую подделку ужасного качества, купленные запчасти подобранные по VIN номеру попросту не подходят, куча потраченных нервов, времени и средств, однозначно подаем в суд на эту компанию.
Не организация, а обманщики. Не рекомендую. Договорились о замене стекла, приехала. Сидит менеджер мужчина, весь напыщенный, грубит, разговаривает сквозь зубы. Попросила сначала показать стекло, отказал. Сказал в наличии,оплачивайте, не хотите не покупайте.В итоге после оплаты вынесли стекло. После разговора с установщиком, оказалось оно НЕ ПОДХОДИТ!!! Подхожу к менеждеру мол как так? В итоге сидит смотрит в компьютер с умным лицом и говорит, что данное стекло у них есть, только надо ехать на другой адрес.Начали возвращать деньги, это тоже заняло мин 30!!! Поехала на другой адрес. Там было стекло, только и оно НЕ ПОДОШЛО, так как опции у этого стекла были с подогревом (а мне нужно без). Три часа этой эпопеи со стеклом благодаря некомпетенции менеджера, его отвратительной работы!!!! Лишь бы заманить покупателя, развести на деньги!!!
Звонил сказали что проблем нет приезжайте стекла в наличии просил записаться, сказали ли не волнуйтесь все есть, приехал из каменска-уральского за 100 км., извините стекла нет, просто извините 100 км, и пол дня нет
Ужасная организация. Обманывают. лишь бы купили запчасти. 17.06 2020 приехала из Екатеринбурга за колодками. которых не было на в нашем магазине и остальные тоже купила там, так как менеджер меня убедил, что верну без проблем если что-то не подойдет, только в их магазине. Но когда пришлось возращать одну из позиций, этот же менеджер отказался принимать(хотя две недели не прошло и тавар был в упаковке, и он же при продаже говорил, что может не подойти), ссылаясь на то что они могут по своим какаким то правилам, только обменять на другие запчасти. Но это не продукты. Я машину уже отремонтировала, все запчасти поменяны. А в этом магазине видимо свое законадательство, законы РФ ГК на них не распространяются. У меня цена вопроса 400 руб. При покупке дорогих запчастей будьте внимательны, обходите стороной этот магазин!!!!
Все бы ни чего. Вроде привеливые ребята , но сама организация .....
Суть вопроса. Случилась беда и на 200 крузак понадобилась правая фара.
Фара с адаптивным ксеноном.
У них на сайте есть оргинал за 50 и дубль за 6. Разница мягко говоря существенная.
Соотвественно хотелось посмотреть оба варианта. И по возможности сэкономить.
К сожалению дубликат оказался только на лукиных.
Ответить присутвует ли на фаре все необходимое для установки адаптивных моторов с разбитого оригинала ,
продавец не смог и предложил фару переместить чтоб посмотреть.
И тут начались все но.....
1. Вроде бы одна сеть , но фару переместить можно только если я за нее внесу аванс. Смысл вносить аванс если не понятно подойдет ли она ко мне по комплектации.
Решил пойти другим путем. Набрал по указанному на сайте телефону , обрисовал вопрос , попросил соеденить с магазином на лукиных. Получил отказ- позвонить в магазин не возможно . Получить инфу подойдет ли фара в результате звонка также не удалось. Кроме того выяснилось что на лукиных фару можно посмотреть будет только после оплаты. Правда с заверением что если не понравится деньги сразу вернут.
В общем сложилось стойкое убеждение , что они проходимцы и хотят что-
то впарить, что в результате к авто не подойдет . К тому же из березовского на лукиных не понятно за чем путь не очень близкий.
Хотя позиционируют себя вроде как федеральная сетка. Видимо очередная франшиза, с бизнесом из 90 на местах.
Принял решение от покупки воздержаться.
Оригинал тут дорого, в городе можно на 20% дешевле купить. Как то так.
Если собственникам интересно дело было 31 января в районе 12 -14 часов.