Azbuka vkusa
946 reviews
December 26, 2024
К сожалению, за последние годы магазин очень сильно провалился по качеству как услуг, так и продукции.
1. Постоянная нехватка персонала в зале. Для того, чтобы взвесить что-то, приходится порой ждать в каждом отделе по 5, а то и больше минут, либо бегать по залу в поисках кого-то. Сегодня 1 единственная сотрудник устроила VIP обслуживанию клиенту мужчине, переходя с ним от одного отдела к другому, и игнорировала остальных посетителей, а от ребенка, который стоял в отделе фрукты и просил взвесить мандарины, вообще отмахнулась. Остальные сотрудники почему-то в пиковые часы все были на складе. Только после того, как я вызвала администратора, которая не принесла даже извинений за ситуацию - появилась и охрана, и сотрудники всех других отделов.
2. Неграмотная организация продуктов в отделе пекарня. Для того, чтобы взять упакованные (для примера) ватрушки с творогом, приходится отстоять очередь, подождать, пока сделают кофе другим посетителям (опять же помним, нехватка персонала), чтобы просто подали из холодильника с другой стороны упаковку. В других магазинах сети такой товар можно взять самостоятельно в открытых витринах холодильниках и пойти дальше по делам. Если даже обращаешь внимание, что тебе только подать товар - обрубают сразу, что у них клиенты (и ты ждешь, пока всем сварят кофе, запакуют пирожные и тд).
3. Качество продукции и отбор начали хромать. Этим летом не раз меняла фрукты и ягоды, так как в них была плесень, из-за чего стала искать другие магазины поблизости для покупки такого рода продукции.
4. Ну и абсолютно неумеющий слышать замечания и критику администратор. Прекрасно стоять за своих сотрудников горой, но и уметь признавать в ситуациях, когда они объективно не правы, а еще и менять что-то к лучшему - было бы полезно для магазина самого и для имиджа всей сети.
October 6, 2024
Заезжали в Азбуку Вкуса, чтобы купить шесть сумок длинными ручками - фирменных Азбуки Вкуса. С молниями. Очень удобно складывать вещи, когда ты путешествуешь на автомобиле. Эти сумки ставятся друг на друга как кирпичики.
Очень удобно искать свои вещи, если прикрепишь к ним разноцветные ленты:))
В наличии оказалась только одна сумка. И замечательная леди на кассе. Не поленилась, сходила нашла на складе еще 5 штук. Если этот отзыв читает директор. Пожалуйста, выдайте премию лучшему сотруднику месяца :))
2
September 1, 2024
Большой, светлый магазин с идеальной выкладкой товаров и отличным ассортиментом. Следят хорошо за чистотой, сроками годности товаров и вежливостью персонала.
3
August 31, 2024
Отличный магазин, выбор, качество . Но уже не первый раз сталкиваюсь с кассиром, очень не дружелюбна, постоянно с недовольным видом, и так интересно, если совершаешь покупку на 20 тыс она очень милой становится, когда на 8 тыс, сразу делает пренебрежительный и недовольный вид🤦🏻♀️ последняя покупка 31.08.2024 в 12:40
January 8
Хороший магазин. Всегда свежие продукты.
Расположен около дома. Дешевле заказывать в приложении и самовывоз из магазина. Соберут самое свежее.
February 27, 2024
Отличная Азбука с кафе. Отличный кофе, чисто, народу немного, хороший выбор продуктов, доброжелательное обслуживание, парковка. Единственный минус - нет выезда в сторону Москвы и въезда со стороны области - приходится разворачиваться, либо ..
1
2
October 6, 2024
Отличный магазин! Работники доброжелательные помогут упакуют продукты! Довольно чистенько! Рекомендую)))
1
April 13, 2024
Очень люблю эту сеть,всегда большой ассортимент продукции, свежие новинки, всё очень вкусно по домашнему, вежливый и грамотный персонал, видимо большая заслуга управляющих, рекомендую
2
August 31, 2024
Отличный магазин! Ассортимент достойный, персонал очень приветливый и с парковкой всё в полном порядке.
1
1
November 15, 2023
Очень чисто, порядок идеальный. Но что с ценами ребята? Те же самые товары которые стоят в других супермаркетах 200 рублей, в вашей сети стоят 476. Покупаю без глютена печенье всегда одной фирмы , насколько было моё удивление когда я увидела то же самое печенье в вашем магазине за цену в двое дороже! Жесть конечно. А состав вашей халвы (халва произведенная под вашим логотипом)с шоколадом мраморная... Это отдельный вопрос . В общем пять звёзд только за порядок на полках!
3
April 17, 2023
Этот магазин меня приятно удивил своим качеством товаров и широким выбором продуктов, представленных на полках. Я часто посещаю этот магазин, и хочу отметить, что все продукты, которые я покупал там, были свежими и качественными.
Персонал магазина всегда приветливый и готов проконсультировать и помочь в выборе нужного продукта. Кроме того, магазин всегда чистый и ухоженный, что приятно.
Но самое главное, что я хотел бы отметить - это качество выпечки, представленной в магазине. Это просто невероятно вкусно! Я всегда беру с собой домой круассаны и печенье, и могу сказать, что они наивкуснейшие.
В целом, я очень рекомендую магазин "Азбука вкуса" всем, кто ценит качество и хочет насладиться вкусной едой.
3
September 18, 2024
Конечно выбор качественных продуктов очень приятен. Но некоторые цены... Просто вызывают недоумение. В соседних магазинах можно купить то же самое, но в несколько раз(!) дешевле.
1
October 27, 2024
Очень добрые девушки на кассе. Если очень они тут же открывают другую кассу Приятный магазин. Большой ассортимент. Рекомендую, всё понравилось.
November 14, 2024
Покупала сегодня фермерскую курицу. За одну из упаковок пробили на кассе 1900 вместо 900 рублей. Когда я это обнаружила, никто даже не извинился. Сказали что нужно брать чек (который, к слову, не предлагают даже) и всё проверять на будущее. Вот это новость!!! Деньги вернули и пробили верную сумму. Неожиданно и очень неприятно(( интересно, сколько я вот так переплатила за годы покупок?
1
January 13
Вкусная готовая кухня!удобно что работает 24 часа.Персонал всегда приветливый и вежливый
July 31, 2024
Семьей обожаем данную сетку магазинов, всегда можно найти любимые санкционные продукты и алкоголь
2
October 11, 2024
Очень вкусные салаты, большой выбор блюд, удобно украсить праздничный стол! Правда, дороговато….
1
October 11, 2024
Все бы ничего, но летом отравилась здесь салатом чукка. Проснулась ночью от ужасной тошноты, а с утра начал болеть сильно желудок. В течение 2 недель восстанавливалась, по утрам болел желудок, чего ранее не случалось. Спасибо БАДам, пришла со временем в себя. То, что дело в чукке, сомнений нет. Но что с ней могли такое сделать, не знаю. Вероятно, просрочка.
March 15, 2024
Наивысший контроль качества, дизайнерская кулинария, высокая кухня, авторское кондитерское производство, творчество и искусство - вот что приходит на ум в этом магазине. Хотите побаловать вкус, в вас проснулся гурман - зайдите сюда и удовлетворите жажду своих утончённых рецепторов.
1
1
May 17, 2024
Сегодня утром зашел первый раз в ваш магазин, обычно посещаю магазины "Азбука вкуса" на западе города, и был огорчён неприятным отношением вашем городе сотрудника в отделение кафе. Суть в чем - заказал стакан капучино объёмом 300мл, сотрудник подала мне стакан с приличным недоливом и крайне горячим напитком, что пить его невозможно. Я вежливо попросил долить холодного молока, чтобы уменьшить температуру напитка и получить нужный объём. А мне ещё и досчитали стоимость этого молока. На мой вопрос про дом услугу, ответ последовал - а у нас тут всё платное. Нет, мне не жалко денег, я всего лишь хотел получить качественный напиток, а получил жижу горячую. На фото точно не капучино, а горькая очень горячая кофейно-молочная жидкость. Прошу руководителя провести работу с сотрудником.
Попросил нагреть кашу рисовую, так её невозможно было держать в руках, чуть не обжёгся. Настроение было испорчено с самого утра. Меняйте сотрудников таких, пусть идут улицы убирать.
3
1
January 2, 2024
Большой ассортимент, всегда есть свежие тортики, пирожные, панкейки и это выручает на др давно не заказываем сладости, всё покупаем здесь, но есть один минус и это цены, выше средних по рынку, даже Виктория не такая дорогая
3
July 27, 2024
Очень качественная готовая еда. Большое разнообразие продуктов. Вкусная выпечка. Цены того стоят.
2
1
March 16, 2024
Заходя в этом магазин я думал что у нас в России доступные товары покупок и это только что бы поесть но ошибся 🤷♂️
В этом магазине круто красиво уютно и ужасно дорого как в ювелирке !! 🤦♂️кто вам сказал что именно ваши товар должен стоить как бриллианты в золоте? 🤬
Одумайтесь Москва снизьте цены👍
5
4
October 21, 2023
Были рядом по делам с мужем и ребенком. Зашли за кофе и решили купить какой-нибудь выпечки к нему там же в кофейне. Взяли кленовый пекан и упаковку из 4х маленьких круассанов. Круассаны невозможно было откусить! Они не просто были заветренные как на прилавках в магазинах, где берешь выпечку щипцами и упаковываешь сам. Там они хотя бы мягкие внутри. Эти были дубовые с привкусом несвежего хлеба! Купили около 15 часов дня, произведены они были якобы в 05.00, упакованы в 05.02. Но на вкус они даже не вчерашние. Стыдоба. Как такое можно продавать? Либо круассаны это не ваш конек, либо вы переупаковываете старую выпечку. К слову, тот же пекан, произведенный накануне в 20:30, а упакованный в 20:50 был мягче и свежее. Остается пожелать, чтобы руководству магазина везде доставались именно такие Круассаны. Фу, а не Азбука вкуса.
3
2
May 21, 2024
Отличный магазин! Очень отзывчивые продавцы. Заходишь в магазин и аж глаз радуется! Все такое яркое и сочное. В любую погоду как будто в другой мир заходишь. Спасибо!
3
November 4, 2023
Уютный, чистый магазин. Доброжелательные сотрудники. Качество товаров хорошее. Удобно расположены продукты. Не очень удобно расположены весы( на выходе), и чтоб знать вес орехов или фиников приходится проходить мимо кассы. Но кассиры нам, покупателям. Доверяют!!!
3
1
May 14, 2024
Не совсем комфортная парковка, можно сказать тесновата, внутри самого магазина приятный тëплый свет, вежливые сотрудники, даже в час ночи, даже если вы пьяны и в пижаме из под дождя. Ни разу не заметил просрочки, товары расставлены ровно, а ценники по своим местам.
3
August 18, 2024
купила кофе ЗА 280₽ 200гр это просто ужас Кошмар вы что туда золото добавляете??? ЕЩЁ вкус УЖАСНЫЙ. 🤮Раньше возле входного двери стояла кофе автомат даже там 150 ₽ было а щас этот автомат Убрали почему-то. Большоене ноной УЖАССС
1
June 12, 2023
Часто заезжаем в этот магазин, большая площадь, хороший ассортимент, часто бывают отличные акции, особенно хочется отметить кулинарию и хлебный отдел. Хороший выбор вина, иногда можно найти товар, которого нет ни в одной другой АВ. Парковка небольшая, не всегда можно найти место, тк магазин находится в жилом доме.
2
July 29, 2024
Много лет посещаю именно этот магазин. Всё нравится, все ожидания от посещения всегда оправдываются.
1
December 30, 2023
В целом приятно, что есть такой магазин на районе т.к можно разнообразить рацион хорошими продуктами. Но второй раз покупаю икру и второй раз долго жду пока кто-то подойдет. Вокруг ходит много персонала из других отделов, но им видимо я не интересен, как и те кто стоят рядом)
October 30, 2024
Заказал «мандарин сушеный» с доставкой от Яндекса — привезли в разодранной упаковке сверху, и сбоку. Обратился в поддержку, и меня просто послали! Никакой помощи, никакого возврата за испорченный товар. Это вопиющее хамство и полное пренебрежение к клиентам. Такой «сервис» — это просто позор!
1
November 4, 2024
Магазин очень хороший , большой выбор , кассиры очень добрые и вежливые 👍
October 10, 2023
Хорошие, вкусные, качественные продукты. Вежливый персонал. За счёт этого ценник завышенный. Зато вкусно!!! Плюс можно найти вкусняшки со скидками. Замечательная кондитерская , одна из самых вкусных!!!
3
May 10, 2024
Всегда нравился этот магазин! Чист, красив, разнообразен в продукции. И все сотрудники милые, приветливые и просто приятные женщины!
3
December 24, 2023
Красиво , пафосно но реально завышенные цены для средней и выше прослойки общества . Многие товары ( идентичные ) можно купить в « перекрёстке » не переплачивая денег . Да бесспорно , есть оригинальные товарные которые в обычном маркете не купишь ( особенно мясная продукция ) но цены .. Имейте в запасе ( хотя бы ) 20 тысяч и вперёд !
November 14, 2023
Продукция хорошая, не спорю, но цены слишком завышенные.
Персонал когда какой, когда приветливый, когда не очень.
Пару раз, бывало, ну всего раза 2, попадались просроченные молочные продукты, несмотря на дату маркировки свежести.
Поставлю 3 звезды.
Большего этот магазин не стоит.
(Ответ на ответ владельцу: Надеюсь, вы децствительно присмотритеьс к моему отзыву. Благодарю, что не оставили без внимания. Все имеют право на ошибки, главное уметь их исправлять и признавать)
3
1
November 11, 2024
Шикарный магазин с эксклюзивным ассортиментом, экономьте время ходите по ночам, он кглосуточный
September 10, 2024
Всегда все норм. Ноо к продуктам с 30% скидкой и зеленой биркой ( съешь сегодня вкл.) очень внимательно, были неоднократные возвраты.
May 9, 2024
Отличный магазин, хорошее обслуживание. Есть все нужные продукты и товары. Только по праздникам может быть большая очередь.
3
June 30, 2024
Единственный круглосуточный магазин, есть банкоматы тинкова и МКБ, покупаю тут обычно сигареты и ещё несколько продуктов с адекватной ценой. А так ну его!
3
March 12, 2024
Девушки на хлебной лавке и десертах - все прекрасны. Дама, которая на сырах (восточная, преклонного возраста) то сыр нарезкой по-своему как не просили, то ценник наклеит на 300-400₽ за 100гр дороже. В общем 3 казуса с НГ и я теперь перестала ходить вовсе. Овощи мне и самокат может привезти, сладкое я ограничила. А так, магазин прекрасный, по обслуживанию в разы лучше чем на Пресненсной наб.,12
November 13, 2024
Неудобный заезд и очень ограниченная парковка, ждал около 20 мин, чтобы припарковаться, посещение магазина заняло 10 мин🤷♂️
March 8, 2024
Хороший магазин, персонал приветливый и вежливый.Цены конечно слишком высокие,но за всё надо платить.Есть товары которые не всегда найдутся в любом другом магазине.
3
June 6, 2024
В четверг в 22:30 на 6 отделов (мясо, рыба, сыр, колбаса, хлеб, кулинария) работает один продавец. Во всём магазине есть ещё два продавца, первого никто заменить не мог.
Мне кажется, не самый дешёвый магазин, чтобы так экономить на штате.
4
August 18, 2024
Ужасный сервис. Арт заказе доставки, могут заставить ждать 2 часа, потом отменить заказ. Сегодня оформлял доставку еды, заказ курьеру не отдавали более 40 минут
April 16, 2023
Очень хороший магазин. Удобная парковка. Приветливый персонал. Всегда можно купить всё, что нужно в одном месте. Также в помещении расположены магазин сувениров/подарков, цветочный магазин и чистка одежды.
2
September 10, 2023
Сотрудники добрые и отзывчивые помогут со всеми вопросами, товар качественный, подмечает чистоту зала, скидок и акций много, подмечу их выпечку очень вкусная
3
October 4, 2023
Отличный магазин , всегда всё свежее . Очень нравиться продукция собственного производства, особенно эскимо . Вкус как в детстве , в советское время.
3
September 9, 2024
Парковка неудачная, в выходной день пришлось минут 5 со всеми разъезжаться.
Сама азбука как всегда на высоте.