Весьма достойный отель. Номера просторные. Кухня оборудована всем необходимым. Подчеркиваю всем. Кровать очень большая, матрац удобный. Нет кондея правда. Вид из окна на реку ... Первая линия)) поэтому вода шумит. За свои деньги отличный отель. Сауна бесплатно и очень понравилась
Несколько лет останавливаюсь в этом райском месте. Это мое место силы и перезагрузки. Чисто,уютно,доброжелательный персонал,красиво и очень душевно! Вид с балкона завораживает днем и ночью.
Отличный отель, удобно расположен до всего добиралась пешком в пределах десятка минут. обслуживание супер, заселили сразу же по прибытию. В номере очень чисто, номер довольно большой, была не исправна подставка под душ, но все исправили сразу же после обращения, туалетные принадлежности пополнялись постоянно, полотенца ежедневно. Питьевая вода в номере, пополняют по мере использования. Было меню подушек. В номере сейф и холодильник. Персонал все приветливые и улыбчивые.
Отличный отель, по некоторым параметрам круче чем своих трёх звёзд.
Большая удобная кровать, вместительный продуманный шкаф - хорошо для длительного проживания.
Потрясающий вид на реку и горы из номера.
Есть чайник, чай, кофе в номере. Каждый день дают по бутылочке воды Роза-Хутор.
Вкусные завтраки, попробуйте помидоры на гриле и грибы.
Персонал вежливый и приветливый.
Расположен прямо на набережной Мзымты. Рядом есть большая наземная парковка с картодромом! В отеле вполне приличный ресторан, завтрак и обслуживание выше, чем на 3 звезды. На втором этаже есть сауна, открытая для посещения. Номер у нас был большой, но ванная комната со следами переделок, дырки в стенах, неаккуратный герметик. Вместо душевой кабины установлена акриловая ванна. Она выглядит и ощущается дешёвой и разболтаной, как будто уже сломана. Это немного портит впечатление.
Отель не плох за свои деньги. Хорошие завтраки, приветственный персонал. Но номера уставшие. Почему-то убирают в номерах во второй половине дня, ближе к вечеру, когда гости уже вернулись в номера…это странно. Ну и качество уборки оставляет желать лучшего, в полках оставленные фантики от предыдущих гостей, пыльно. И испортил впечатление сильный запах сырости в номерах. Есть куда стремиться, это точно)
Хороший отель со всеми удобствами! Вежливый персонал, уютные номера. Ценовая политика адекватная. На ресепшене продают дождевики, что очень актуально в связи с частыми дождями в горах 👍
Впервые в этом отеле. Расположение очень удобное. В номерах есть все, что необходимо, халаты брали за доп.плату. Просторная горячая сауна. Особенно хочется выразить благодарность ресторану за вкусные завтраки. Разнообразно, наивысшем уровне. Уборка номеров отличная. Приветливый персонал. Бронировали на сайте, бонусом предоставили ранний заезд и поздний выезд, что было очень актуально для нашей поездки.
Главное достоинство это месторасположение, рядом с рекой в роза хутор, хотя до канатных дорог прийдется пройти минут 8, но достаточно близко до жд вокзала, можно пешком. Номерной фонд в целом нормальный, слышимость так себе
Отличный отель ) удобное месторасположение. Номер чистый, без претензий. Хороший ресторан при отеле. Можно купить со скидкой прогулочные билеты на Роза Пик)
Девочки на ресепшен очень приятные и все все рассказали)
Отель оставил очень приятные впечатления и желание вернуться)
Show business's response
А
Алексей 72
Level 13 Local Expert
November 19, 2024
Хороший отель полностью соответствует описанию. В номерах чисто все работает. Вид на речку и горы шикарной. Завтрак хороший, есть из чего выбрать. На фото вид из окна.
Отличный отель, которому я бы смело присудила 4 звезды ( не пять , так как есть незначительные дефекты , ковролин проженный в некоторых местах , туалет с неудобной ванной комнатой, вода по всей ванне, детская комната ( но этот вопрос был сразу урегулирован )), персонал хороший, отдельное спасибо ресторану Рукола, за очень вкусные и разнообразные завтраки. при заселении персоналом были учтены все наши пожелания, в общем все супер , однозначно теперь только к вам )
Очень достойный отель в своем ценовом сегменте. Номера есть с видом на реку Мзымта и на лес. Если не любите просыпаться под шум реки за окном, то берите номер в сторону леса. Если же вы любите с утра распахнуть окно и наслаждаться прохладой и шумом реки, то прочите номер на реку (кажется он подороже)
Сто пятьсот миллионный раз останавливаемся исключительно в этом отеле большой компанией! Особая признательность команде за лояльность к гостям и отзывчивость! Но цены в баре в этом году очень обескуражили, аппероль за 950 р. - ну коллеги, это перебор!!!
Замечательный отель,прекрасная локация,просторные номера,есть с французскими балконами или с обычными,есть без балконов.Можно отлично отдохнуть и развлечься, никуда не выезжая с Красной поляны,для тех кто хочет к морю,каждый день по расписанию ходит шатл,на пляж Роза Хутор(стоит 350р туда и обратно,зонтик и лежак входят в цену и выдают полотенце)Парковка для машины 350п сутки.Отличный отель.Всего словами не опишешь,нужно приезжать и туту пожить!
Чисто, аккуратно. Понравилось. Но есть нюансы. На ресепшене стажор забыла выдать самое главное - электронный ключ от номера. Так, что будьте бдительны. А еще персонал на ресепшене меняется и новая смена доносит разную информацию. Это очень странно. Наш поезд был в 17.00, но нам так и не смогли внятно объяснить, можем ли мы остаться в номере до 16.00. Сначала вроде было можно, а потом оказалось, что номер занят. В результате, мы гуляли под дождем.
В целом хороший отель, но есть плюсы и минусы.
Плюсы: отличное расположение, недалеко подъёмники Олимп, Газпром, жд вокзал, приветливый персонал, есть бонусная программа.
Минусы: завтрак 900₽ на человека, в комнате было пыльно, рядом с прикроватной тумбочкой мусор, верхняя часть окна грязная.
Бронируйте мах заранее, т к номер даже за 2,5 часа вместо часа обещанного не приготовили.
Заселялись с 6-8 октября, в отель приехали в 13.30 по времени и сразу засели, не ожидая 15 часов. Номера чистые, постели белоснежные. Уборку проводили с заменой полотенец, пылесосили, воду и чай донесли, заправили кровати хоть и Суббота была, убрались на отлично. Перекус и напитки покупали в перекрёстке. Телевидение кабельное. Единственный момент- это клопы вонючки, залетают везде, выглядят неприятно, но безвредные. Я спокойно к ним отношусь, а дети боятся. В целом не беспокоят сидят на карнизах штор. Мы просили их убрать пылесосом, персонал сразу реагировал и устранял. Сотрудники отеля приветливые, вежливые, ресепшн администратор Полина, быстро оформила нас и приятно встретила. Это бесценный момент когда с детьми и чемоданами с дороги наконец-то оказываешься в заветном месте. И вас встречают с улыбкой и вручают ключи, где можно наконец то отдохнуть с дороги. Вообщем отель порадовал, оправдал все ожидания.
Были в октябре. Уровень цена/качество приемлемый. Номер с видом на горы и реку будет отличным выбором. Много жуков, но о них заранее предупреждают. Заранее не подготовили кровать для ребенка, потом быстро пришли и сделали. Не работал полотенцесушитель, тоже починили быстро. Персонал приветливый
Отличный отель! Жили 5 ночей и 6 дней. Всё на уровне. Обслужива на высоте, персонал обходительный, в ресторане еда в порядке, все вкусно, акцент на итальянскую кухню, в номерах убирают, все уютно. Есть детская комната, где можно поиграть с ребёнком. В отеле скидки на подъёмники для гостей.
1 звезда за бонусную программу.
Проживал 17 дней. К начислению 60к бонусов было. + 3500 баллов было на счете в профиле.
После проживания бонусы не начислили.
Неделю писал на почту, не отвечали. Через 2 недели сообщили, что сбой, все вернем как устраним. Прошло полтора месяца, бонусы не начислили, + из кабинета пропали 3500 бонусов которые там были, и из истории проживания удалили 17 ночей проживания. На почте полный игнор 1.5 месяца.
Что хорошо: местоположение, планировка, цена
Что можно улучшить: освежить. Был в этом отеле 5 лет назад, остались только позитивные впечатления. Заехал снова, и вот прям чувствуется прошествие этих 5 лет :) если чуть покрасить стены в номерах, освежить сантехнику (герметики и прочее), мебель привести в порядок - будет топ
Отличный отель! Очень приятный номер, стильно, хорошее цветовое сочетание. Есть чайник, холодильник, сейф. Тихо, комфортно. Приветливый персонал. Близко к ЖД вокзалу Роза Хутор и к центру курорта.
Находились втроём 2 дня. Стоянка около отеля только для инвалидов, остальные ставят машину в соседнем здании. Парковка платная. На ресепшене оформились быстро, т.к. у нас есть личный кабинет в данной сети отелей. Кстати, через личный кабинет цена на проживание дешевле. Поднялись в номер в 15.30, но не было допместа и постельного белья. Но в это время для нас это было не принципиально. Отправились погулять, предупредили на ресепшене по допместу. Сказали, что будет позже. Билеты на фаникулер и родельбан дешевле брать в отеле. Вечером пришли в 21.00, допместо так и не подготовили. Опять обратились на ресепшн. В 21.30 уже принесли раскладушку. Но это нисколько не испортило наш отдых. Завтрак отличный - шведский стол. Рекомендуем!
Отличный отель в самом сердце курорта Роза Хутор. Отдыхал здесь летом, так что отзыв будет соответствующий.
Плюсы:
- расположение. До подъемников - 10 минут неспешным шагом, до автобусного хаба и жд-станции - 15 минут пешком. Рядом рестораны, магазины, кафе и бары, в шаговой доступности аквапарк Галактика и огромный Горки-Молл. Номер был на горку, вид на набережную Мзымты куда живописнее, но летом в таком номере постоянно будет солнце.
- номера и атмосфера. Заселили быстро и без проблем, в связи с овербукингом бесплатно повысили категорию номера. На ресепшене дружелюбные ребята, любая просьба исполнялась за считанные минуты. Номер чистый, просторный, современный, полностью соответствует фото на официальном сайте. Уборка ежедневная, смена белья и полотенец - раз в три дня. Воду и чай-кофе приносили ежедневно.
- инфраструктура. При отеле есть весьма неплохой ресторан итальянской кухни "Руккола", цены адекватные, еда вкусная, подача приятная. Есть сауна, детская игровая комната, сушильная (в зимний сезон весьма актуально), прачечная, библиотека. У входа в отель - стоянка электросамокатов. Летом дважды в день ходит трансфер на пляж, правда он общий от курорта, и нужно записываться заранее. На ресепшене выдают карточку на полотенце под залог. Пляж Роза Хутор прекрасный, отличное расположение, чистейшая вода, без проблем можно найти свободное место. Для постояльцев отелей курорта шезлонги и зонтики предоставляются бесплатно.
Минусы:
- ничего сверхкритичного не заметил. Единственное пожелание - переделать москитные сетки на балконной двери, очень хлопают даже от лёгкого ветра.
Вывод: отель свои три звёзды оправдывает полностью. Стильный, уютный, чистый, отличное расположение, доброжелательный персонал и адекватный ценник.
Недавно вернулся из этого отеля. Всё же персонал решает, а не концепция отеля. Познакомился с официантом (похож на Фродо из властелина колец), кажется его звали Виталя. Побольше бы таких сотрудников и Саурон до Вас не доберется
Замечательный отель, чистенько, уютно, все необходимое есть в номере. Отдыхали 4дня, завтрак был включён, по системе шведский стол , остались довольны!
Хороший отель с качественно выстроенной системой общения с клиентами. Номера чистые, внешне приятные. Завтрак достойный по разнообразию. На вопрос вернулся бы повторно - ответ Да.
Я люблю сеть отелей Азимут. Но в Роза Хутор была разочарована. Внешне картинка красивая, но внутри требует ремонта. Ковролин грязный и не потому что плохо убирают, а потому что он старый и затёрт до дыр. Туалетная комната еле жива. Чтоб душ не опускался вниз по штанге приходилось подставлять одноразовый бутылёк с шампунем. Держатели мыльниц того и гляди выволятся из стены стены. А ещё попали в сезон (октябрь) когда полно жуков щитников. Отели им заполнены. Они конечно не кусаются, но мало приятного когда у тебя по комнате летают огромные жуки.
Из положительного: персонал отличный, убирали каждый день, в номере всегда были вода, чай, сахар, полотенца меняли регулярно
Отель на троечку с плюсом.
Из минусов:
- При заезде в номере стоял очень неприятный невыветриваемый запах. Пришедший техник подтвердил это, но сам не понял, в чём дело. Номер нам не поменяли, пришлось несколько дней так жить.
- Сложно дозвониться до службы размещения. Дважды были ситуации, когда надо было оперативно позвонить в гостиницу и решить вопросы. Просто не берут трубку.
- Уборка не каждый день, может понадобиться хотя бы мусор самим выносить куда-то.
Из плюсов:
- Вежливый персонал.
- Годные завтраки - выбор небольшой, но всегда находилось что-то.
- Есть скидки на канатную дорогу, некоторые рестораны и ряд развлечений. Только будьте внимательны — например, скидка на родельбан действует только при оплате в отеле.
- Есть общая сауна, посещение в любой момент, не надо индивидуально бронировать.
Останавливаюсь не первый раз: нравится расположение отеля, вид из номеров (беру с видом на реку), и соотношение цена/качество.
Конечно, номера местами уставшие (ковролин в пятнах отбеливателей), но кровати удобные, на окнах есть сетка, которая спасает от нашествия огромных клопов и божьих коровок, вода из душа на всю комнату не разливается.
Недалеко есть Перекресток, рестораны вокруг и внутри самого отеля, аптека.
Завтрак - шведский стол. В ковидный год был достаточно посредственный завтрак, поэтому в этот раз заходили в ресторан на обед. Вкусно, но без изысков. Ценник, как и на всей Розе, приближен или превышает столичный.
Вид из окна, шум реки, и близкое расположение к подъемникам - то, за что я выбираю этот отель.
Проживаем в отеле Азимут 4 дня. За это время мы поняли, что кондиционеры в номерах работают плохо, то есть постоянно душно/жарко в номере. Также ванная комната сделана неудобно. В номере постоянно летают жуки и ползают по номеру по 3-4 штуки. В отеле выключали всю воду, что даже туалет нельзя было смывать на 5 часов ночью. А сегодня нас и вовсе разбудили в 11 утра с криками о срочном спуске вниз и сигнализации при пожаре. А это учебная тревога), но зачем будить людей))). Также интернет тоже перестал работать в номере :)
Работал новогоднюю ночь, все было супер, проживал в отеле, номера хорошиес , еда вкусная, персонал приветливый и не нудный, все ок, можно рекомендовать)))