Останавливались с мужем и ребенком (4 года) уже 2 раза. Первый раз на сутки во время транзита (2022), второй раз на 4 суток на новогодние каникулы (2023год). Очень хороший отель, номера отлично укомплектованы, очень вкусные завтраки! Мы оба раза остались очень довольны. Мужу подарили сертификат на др на 1000 рублей в ресторан. Очень приятно!
Отличный отель! Удобное расположение. Комфортные номера. Роскошные завтраки! Персонал очень приветливый и отзывчивый. Чистота и уют во всем отеле. По соотношению цена-качество на мой взгляд лучший отель в Москве.
Show business's response
В
Влад
Level 7 Local Expert
February 28
Хороший сервис, неплохое со отношение цены и качества, отличное месторасположение, приветливый персонал
Отличный отель, безупречный сервис!
В номере все есть , косметика, полотенца и постель высокого качества. Есть меню подушек для лучшего сна. Очень удобное расположение. Вкусный и качественный завтрак с разнообразным меню.
Было бы уместным добавить гигиенический душ.
Отель рекомендую для отдыха
Приехали семьей с 3 детьми рано утром на сутки. Завтраки разрешили поменять местами, так как мы бы не успели, номера дали на час раньше. Все супер, круто!! 🤝🤴
Отличный отель ( было больше звёзд- поставила больше)!!! Идеально чисто, уютно, в номере всё до мелочей для гостя: очень хорошие косметические средства , халаты, тапочки , даже пилочка для ногтей. Завтраки прекрасные. Персонал доброжелательный. Отлично расположен : 5 мин до аэроэкспресса Аэрофлота и белорусского воказала. Рекомендую 100%.
Проживали с мамой с 30.04.22-03.05.22, в целом все очень понравилось, вкусный завтрак, видно, что приготовлено с душой, очень вкусная шакшука, кофе, красная рыбка. Оригинальные закуски из зелёного лаваша, много свежей выпечки, торты, сырники-вкуснее не пробовала.Номер убирали ежедневно, пополняли запасы бутилированной воды, тогда как в других отелях, воду обычно дают всего один раз. Небольшой минус-одна прикроватная тумбочке и один светильник, только у одной кровати, у второй-нет. Немного шумела вытяжка, т жили в номере прямо над входом и снизу, с улицы тянуло куревом.Если окажусь снова в Москве, то снова остановлюсь в этом отеле.
Это очень комфортный, стильный, красивый отель. Номера стандарт, конечно, небольшой площади, но все необходимое есть. Прекрасные завтраки. Мне этот отель нравится гораздо больше, чем соседний Шератон.
Отель компактный, стильный. По номерам - все отлично. Небольшие, но наполнены абсолютно всем необходимым. Удобное расположение, недалеко кафе, метро. Завтрак - а ля шведский стол. Не очень богатый, но вполне достаточно, чтобы перекусить утром.
Гостиница прекрасная. Персонал молодцы. Вам 10 баллов. Чудесный шведский стол. Номера чистые и новые. Расположение топ. Желаю всем побывать и процветания месту
Все отлично ! Вежливый персонал , завтраки очень вкусные выбор огромный ! Проживаем уже не первый раз ! Чистота в номерах идеальная ! Расположение отеля очень удобное ! Цена за такие номера идеальна !
Советую !!!
Хотелось поставить 5 звезд и рассказать, как нам понравился этот отель до момента выезда и сдачи ключей. Именно в этот момент девушка на ресепшене решила нам сообщить, что мини-бар является платным, и мы должны доплатить за него 4,5 тыс.р. Увидев наше замешательство, она спросила, неужели нас не предупредили об этом при заселении, и на наш отрицательный ответ просто ухмыльнулась и пожала плечами (самое забавное, что заселяла нас эта же мадам, которая и должна была предупредить, ой, какой парадокс). В общем получилось очень не по-человечески. Как мы должны были узнать, что мини-бар платный? На сайте отеля он включен в список характеристик номера. Почему там нельзя указать, что это платная услуга, как это делают другие отели? Почему не прикрепить на сам холодильник стикер с оповещением, что все содержимое в нем за доп.стоимость? И зачем вообще по умолчанию наполнять мини-бар, не спросив у гостей нужен ли он им?
В целом отель хороший, номера красивые и уютные, завтраки вкусные и достаточно разнообразные, уборка качественная. И локация тоже супер, очень близко до разных туристических мест.
Но вернёмся ли мы сюда? Нет. Посоветуем ли мы отель друзьям? Нет. Все таки человечность мы ценим больше, чем красоту и вкусные завтраки.
Невероятный набор всего необходимого в номере-все баночки и ваточки. Оправдывает свои 4 звезды точно. Есть выбор подушек. Моя кстати была чудесная даже без выбора) Матрас я бы сделала пожёстче - спину после пары ночей немного тянуло, так бывает на мягких матрасах у меня.
Все восхищаются завтраками, да, он неплохой, блинчики замечательные, красная рыба очень хорошая, но катастрофически не хватает тостера, нарезки свежих овощей (не салатом) и льда под маслом, муж жаловался на отсутствие авокадо)))
Можно более явно предлагать комплиментарные завтраки a la carte, эту маленькую табличку и не заметишь сразу.
Стильный интерьер, очень приятно находиться. Все свежее, нигде ничего не скрипит и обои не отходят) Уборка качественная. Локация тоже отличная. При этом цена очень комфортная.
С вероятностью 80% я бы вернулась, если уговорю мужа смириться с отсутствием авокадо на шведском столе😍
В ноябре 2022 года мы забронировали для руководителя по невозвратному тарифу в отеле В60 номер на 10 дней. Бронь подтвердили по телефону и по почте. К сожалению вынуждены были два раза переносить заселение, отель пошел нам на встречу ,хоть и крайне неохотно.
Новое заселение было запланировано на 31.10. по 10.11.2023. Я созвонилась с отелем и мы решили сократить дни в отеле ,оставить с 7 по 10.11.2023. Гость должен был приехать 8.11 с утра и мы с администратором по телефону ( о чем есть запись) договорились бронирование поставить с 7.11.2023 как гарантированный ранний заезд.
По итогу сегодня утром гостя не заселяют. Сказав, что бронь не подтвердили. Ссылаясь на то, что они якобы мне звонили за день до заезда для подтверждения брони. Никаких звонков не поступало, тем более пропущенных у меня нет (у меня всегда телефон в зоне видимости).
Я уточнила, почему если вы не дозвонились во первых сразу снимать бронь? И почему мне не продублировали информацию о подтверждении по почте? Мне сказали, что моей почты в анкете не указано….. а как же тогда мне изначально приходили данные о бронирование на почту?? .
Разговор с администратором Сергеем и Старшим администратором ни к чему не привели. Они убеждены в правоте своих сотрудников. Извинений не принесли и решить ситуацию не захотели. Ссылаясь ,что все сделали по правилам и вообще все номера заняты.
Деньги внесены, услуга не оказана, впечатление испорчено. Такое отношение возмутительно.
Вопрос о возврате денежных средств не стоит, мы пониманием, что тариф невозвратный, но нельзя же так нагло относиться к своим гостям.
Попробуйте сначала дозвониться . Час не берут трубку и конечно не перезванивают .
После третей попытки , всё-таки ответили … так как мы с аэропорта , спросили есть ли возможность заехать чуть раньше ..
: « можно с доплатой»
Серьезно ?!!! На час раньше с доплатой ?! В других отелях заселяют без проблем если номер свободный - это Сервис и клиентоориентированность.. тут не слышали эти слова
Прекрасное место, с очень высококвалифицированным персоналом. Была в ресторане, отличная кухня, качественные продукты, очень приятный и профессиональный шеф-повар. Рекомендую!!!
Хороший отель почти рядом с центром столицы, рядом вокзал и много автобусных остановок.
Номера чистые и уютные.
Вежливый персонал.
Очень понравились завтраки, вкусные и полезные.
Рекомендую этот отель!
Мне понравился отель B.60. Соотношение цена/качество. Хочу отметить, что номера современные, удобные и чистые. В нём есть всё самое необходимое. За некоторое время пребывания соседей практически ни разу не слышал. Завтрак отличный, разнообразный и вкусный. Вежливый и достаточно отзывчивый персонал. Впечатление у меня положительное. Рекомендую это место! Спасибо вам за труд!
Очень уютный и приятный номер. Все продумано, все симпатично и все работает. Хорошая кухня, очень вкусные завтраки
3
Show business's response
Semyen P.
Level 8 Local Expert
May 9, 2024
Удобная локация, отличные номера и хороший завтрак.
Почему 4? Не хватает регламентов заселения.
Я заезжал вторым в номер, мне дали ключ-карту.
Зайдя в номер меня встретили криками: «кто это?! кто это ****??!»
Оказывается, на разных этажах жили девушки с одинаковым именем. На ресепшене не звонили в номер и не уточняли фамилию первого гостя перед выдачей мне ключ-карты.
Когда вернулся менять ключ на правильный, то сказали просто: «Ой, извините. Вы не уточняли к кому именно идете».
В общем, был бы я той девушкой к которой вломился ночью, то точно 1 звезда. Но номера хорошие 🙃
Идеально! Расположение - супер. Вежливый и отзывчивый персонал. Номера не очень большие, но удобные, есть все что нужно. Качественный набор туалетных принадлежностей. Мягкие полотенца, халат, тапочки. Завтраки - шведский стол, разнообразно, вкусно! Словом, отличный отель. Рекомендую!
Отличное расположение, очень ухожено все, завтраки с большим выбором. Персонал очень внимательный.
Show business's response
Александр М
Level 9 Local Expert
May 30, 2024
Шикарный отель в центре Москвы.
Останавливаюсь здесь уже в 20 раз.
Отличная локация. Несколько минут до Белорусского вокзала. Отличные завтраки. Уютные номера.
Удивил пофигизм.
Пока я спал, в мой номер беспрепятственно вошли новые постояльцы. Об этой ситуации доложил утром на ресепшен, в ответ - "Извините, не моя смена была". Ну и как-то решать проблему тоже никто не стал.
Очень понравилось! Были на новогодние праздники, чисто уютно, завтраки вкусные, очень удачное расположение относительно метро и белорусского вокзала. Приедем еще.
хорошее место, смутил один момент - нас согласились принять аврально, выделив дополнительное койко-место, при заселении сказали, что за него нужно будет доплатить при выписке и что стоить это будет примерно 1500р в сутки, в результате нам насчитали по 5000р при выписке за несколько дней и это, конечно, смазало общее впечатление и сняло одну звезду
Номер ооочень маленький, завтрак обычный без наворотов. Местоположение хорошее. Номера чистые, заметно отличает от сетевых отелей в этом районе, по чистоте лучше редиссона и монарх на динамо. Но номер крошечный
Отличное расположение, приятный интерьер. Приветливый и отзывчивый персонал. Завтраки на хорошем уровне. Были проблемы с климатом, но их быстро устранили. Очень чистые и уютные номера.
Отличный отель. Стильно и очень достойная кухня в рум сервисе❤️
Show business's response
Анна Виноградова
Level 12 Local Expert
March 14, 2024
Отличное расположение, симпатичные номера - в целом, по перечню плюсов соглашусь с другими отзывами. Но есть какие-то странные мелочи, которые портят впечатление: например, мы остановились в люксе, 604 номер. В номере капсульная кофеварка, небольшой чайник, 4 пакетика чая (черный, зеленый) и 2 капсулы кофе, и при этом 4 стика сахара. Есть меню подушек, но наволочки с истертыми от времени краями🤔 (приложу фото). А, и ещё, в дни нашего пребывания у мужа был день рождения. Обычно в любых гостиницах оставляют открытку или шоколадку (или десерт), но тут вообще ничего, даже дополнительного сахара 😄😄😄 подошла на следующий день на ресепшн, напомнила. Принесли фрукты и открытку
1
вик
Level 5 Local Expert
September 24, 2024
Отличный отель для путешествий в Москву. Удачное расположение. Внимательный персонал. Тихо и комфортно. Спасибо!
Проживание прошло отлично. Персонал приветливый, все подскажут и расскажут, даже сделали комплимент в честь дня рождения.
С удовольствие еще раз остановлюсь в этом отеле.