Baikal Service
833 reviews
June 30
Ok
September 13
Отправив груз этой компанией, вы рискуете его не забрать. Точнее стокнуться стем, что вам откажут в его выдачи, ссылаясь на внутренний регламент.
Конкретно со мной, оказалось что доверенность на сотрудника получающего груз, должна быть в оригинале. Во первых стоит признать что это какой то прошлый век, но предупредить об этом меня никто не предупреждал. Более того, в колл-центре ничего кроме того что это их регламент мне сказать не смогли.
Компании на вас все равно, не вы так другой закажет. Помните это! Стоит вам столкнуться с ложностью, с ними вы решить проблему не сможете. У них регламент. Что там еще написано, вам придется узнавать на собственной шкуре.
2
1
July 29
Если пользоваться сервисом для компании наверно норм, но как частному получателю неудобно. Офис в одном месте, там получи квитанцию, доедешь или дойди до выдачи
На въезде охранник сказал что въезд на Байкал Сервис бесплатно, по факту заплатили. Мне не жалко 102₽, просто ощущение что тебя обманули
В общем мне, как частному клиенту, не понравилось все
1
September 16
Ужасная организация.Стоимость въезда на территорию не соответствует заявленному на сайте в три раза!!!Нет телефона непосредственно на пункте выдачи товара🤦♂️люди,это 21 век!Территория базы,где находится пункт,огромная.Очень сложно найти,карта на сайте не информативна!Неужели так сложно нарисовать схему проезда по базе??!!На выдаче товара,хамское отношение!Просто ужас!!!Не советую никому пройти этот квест🤦♂️
1
October 15
Отвратительная транспортная компания. Цены на доставку завышенные. Хамское отношение. Доставить в срок не могут. Я заплатила не маленькую сумму за разгрузочные работы. Возле двери мне сказали, что поднимать самостоятельно не будут, это входит в их условия. Выставили мне счет за ХОЛОСТОЙ ПРОЕЗД!!!!!!!! и еще перенесли доставку за новую оплату!!!!!!!!! Сняли за доставку 6К и еще снимут за холостой проезд.!!!
July 20
Отличная компания. Быстро, оперативно, доступно. Вежливый персонал и удобная логистика
October 4
Заранее узнавала стоимость перевозки, девушка оператор назвала одну сумму. Я уточнила точно ли сумма не поменяется в большую сторону. В итоге сумма больше в 2 раза (маршрут и точный вес с объёмом были названы заранее). Переплата 17000руб. Ну спасибо. Больше я никогда не буду пользоваться услугами этой компании.
1
December 14, 2023
Всем рекомендую этот терминал всё быстро и чётко!
Особенно хочу отметить приемщика Зотова Романа!
В офисе девочки Михайлову Ксению и Вамбольдт Ольга очень доброжелательные и ответственные а документы печатают со скоростью ветра!
Всем спасибо!
March 1
Всех приветствую! Хочу оставить отзыв о слаженой работе компании. Грузоперевозка (квартирный переезд) Москва-Ростов-на-Дону. Главное, операторы всегда на связи, любой вопрос разрешался без промедлений. Я сама внесла много паники, но сотрудники и с тим справились. очу выделить и поблагодарить водителя Дмитрия, который забирал груз в Москве, он сделал невозможное. С благодарностью.
July 31
Все очень долго, время сдачи груза одного места 20 минут,на складе музыка какая то монотонная в конце рабочего дня в перемешку со стуком молотков очень напрягает, хотелось бы чтобы руководство компании на это отреагировало
1
June 5
Как хорошо что переехали именно сюда, очень удобно, ребята как всегда на высоте, быстро удобно доступно, в офисе не девчонки а просто красотки
June 19
Я так понял терминал новый и про него мало кто знает,так как сам случайно увидел и заехал на сдачу груза. Удивился что много приёмщиков,быстро разгрузили и оформили.
July 15
В последнее время,работают не слажено . Нет чёткой организации,ни при отправке,не при встрече! При этом ценник не хилый. Раньше работали лучше, сегодня разочарование 😞
October 16
Безответственная транспортная компания. товар не доставили, просят оплатить холостой проезд. Судьба товара неизвестна. Трубку не берут, деньги не возвращают. Крайне не советую данную ТК.
July 18
Кто пишет , что тут всё хорошо? Зачем вы обманываете людей. Это самый ужасный сервис доставки. Никогда слышите - никогда не сотрудничайте с данной компанией.
June 15
Хорошая транспортная компания, вежливый персонал, сдался быстро и оформился тоже.
January 12
Отличное обслуживание!
В такой мороз, долго стоять на улице не пришлось. Персонал вежливый. Загрузили аккуратно и быстро. Даже просить о помощи не пришлось, всё сделали сами. Вот это я понимаю "Сервис" с большой буквы!
1
1
September 11
Байкал ТК мне очень нравится, рабочий процесс отлажен, груз сдаётся - получается довольно быстро😁
February 11
Отправитель отправил груз на терминал Восточный, вместо этого,груз пришёл на филиал Южный, уже на месте на Восточном терминале сотрудники объяснили мне,что программа автоматически переадресовала туда мой груз,перенаправили на Восточный, приезжаю второй раз, и мне объявляют что я должна оплатить въезд и платное хранение, спасибо девочкам сотрудникам,что они не стали включать в стоимость доставки данные услуги,т.к. не по моей вине,груз приехал не туда.
Господа вышестоящие логисты и руководители исправьте ситуацию.
Мне очень жаль,в пробках потерянного мной времени, которое мне никто не возместит.
September 5
Хороший терминал, менеджеры приветливые.Только когда приехал , было написано что именно этот терминал работает последние дни.Очень жаль.
March 9
Оплачивали паллетную доставку. Качеством упаковки остались довольны. Сравнить есть с чем. Пользовались услугами других компаний до обращения в Байкал Сервис. Там качество упаковки понравилось меньше.
January 1
Отличная транспортная, привезли духовой шкаф из Нижнего за 1,5₽. Все целое, были небольшие глюки в сообщениях о доставке, но в целом все норм. Созвонились и все решили. Огромное спасибо
February 10, 2023
Был на терминале. Переоформлял документы. Мне помогали прекрасные Татьяна Романова и Отто Елена. Две удивительные, обворожительные, приятные, понимающие, улыбчивые и просто два высококвалифицированных специалиста. Благодарю за работу прекрасных дам. Буду пользовать услугами Байкал сервис чаще и за оформлением документов только к ним!
8
3
May 22
Новый филиал , платный въезд !!! Учтите при заезде на территорию !
Радует , что только открылись и нет очередей , все быстро принимают и оформляют
December 2, 2023
Заказывали кресла для барбершопа бу, посчитали в транспортной компании весь комплекс услуг забор, доставка, упаковка, обрешетка, доставка до адреса и тд...
. Доставку отправителю озвучили 27200 и дали соответствующий документ на эту сумму. А когда кресла пришли стоимость уже была 37500р.
Это обман, почему вы необоснованно без предупреждения првысили стоимость???
Я бы тогда не заказывала в вашей компании
И сейчас конечно я вынуждена платить, потому что иначе вы не отдаёте кресла.
Простой развод на деньги.
January 22
Три недели не доставляли товар необоснованно ссылаясь на то, что погодные условия не позволяют. Договариваешься о доставке, не приезжают и не предупреждают, что не приедут. В итоге доставили поврежденный товар. Упаковка из картона, там где товар поврежден там и картон был поврежден. Отказываются нести ответственность за поврежденный товар.
July 26
советская тк. любой чих по заявлению у нотариуса.личный кабинет и консультанты бесполезны.пользуйтес другими тк.
March 12
Очень довольны, что вовремя доставлена посылка! За доставку заплатили недорого. Даже попытались заранее рассчитать стоимость на сайте с помощью калькулятора, но немного ошиблись с расчетами.
March 29
Самый плохой терминал! Всего 2 приемщика! Очередь! А ещё называются байкал сервис! Сервис тут вообще никакой , грузчиков нет, сам выружаеш, ещё и теряешь время! Вообще ни кому не рекомендую сюда ехать! Одно разочарование!
July 24
Сегодня сдавал груз 26килограм заплатил кучу денег да ещё за выезд заплатил 650 рублей отвратительная компания
August 29, 2023
Терминал Байкал сервиса очень уютный, хорошые дружилюбный коллектив.В отлеле оформления девочки работабт быстро очереди никогда не бывает! Всё супер!!!
1
1
December 24, 2023
Подъезд к пандусу не очищен, всё только для грузовых автомобилей, на легковой выгружаться очень не удобно, скользко везде неровный лёд... Сплошная эквелибристика. Оформление быстро и по делу...в целом если у Вас грузовик, то нормально.
January 12
Разочаровали меня в крайней раз отгрузки, очень долго принимали, машин гакопилось, был один приёмник, минут чз 25 вышли из бытовки ещё двое и только тогда сдвинулось с места. Приёмка малогаьарита и где ж/у делают вообще была закрыта. До этого работали лучше.
March 3
Крупная транспортная компания. Конкретно этот терминал скоро снесут. Он старый и неудобный, расположение хорошее. Возможно, переедут в нормальный современный склад.
June 25
Уже много лет работаем, отправляем, спасибо коллегам за сотрудничество!!
July 6
Хотели развести на оплату за хранение и перевозку из Домодедово. Прождал 30 минут, пока разобрались.
April 8, 2023
Обслуживание отличное, время от момента заезда до оформления документов 15-20мин, очередь электронная ( много окон, быстро оформляют), расположение удобное, есть парковка.
1
2
May 29
новый удобный по расположению. достаточно быстро принимают груз и так же быстро оформляют.
September 16
Пока недавно открылись, машин мало, оформление доков, как и везде на верхнем этаже.
July 14
Все чётко, быстро и в приятной обстановке
August 1, 2023
Типичная отвратительная транспортная компания. Обещали выдачу груза по смс — обманули. В офис сходи, потом в дополнение к смс ещё и за паспортом сходи (пока получал груз, перезвонили и извинились, что дескать да, зря вас гоняли, оказывается можно не гонять было). На складе плохо изъясняются по русски, на пальцах удивлённому мне смогли объяснить, что вместо получения по смс надо идти в офис оформлять документы. 21 век на двое, частное лицо получает посылку на пустом терминале 25 минут. Ну и мое любимое: вы сначала отказ от претензий подпишите, а мы потом вам потом груз выдадим
3
June 20, 2023
Никому не рекомендую данную компанию!
Не отвечают вообще за свою работу, даже не проверяют что им грузят, хотя в заявке указан и вес груза и номера счетов по которым нужно забрать груз!!!
Работаем с данной компанией примерно 2 года, всегда все вопросы решались оперативно и не в ущерб получателя, но данный момент просто вынудил написать негативный отзыв: логист Кочетова Марина Евгеньевна, отправила груз без сопроводительных документов с печатью, и мало того что самовольно отправила только третью часть груза указанного в заявке (хотя был незакрыт вопрос по незабранному грузу у отправителя 170 кг) так еще и прекрасно умеет по хамски общаться с клиентами! Это конечно первый раз вижу такое отношение к клиенту: нежелание решить вопрос, нахамить и самовольно отправить груз без документов!! Браво!!!
7
April 1, 2023
В принципе нормальный терминал, но есть много НО…… грузчиков никогда нет, а если и приходят 1 или 2, то в ужасе пытаются отлынуть от работы. Очень загруженный терминал, на низкой машине нормально не заедешь, так же как и к пандусу, будет тяжело подъехать без повреждений своего автомобиля! В офисе все намного лучше, многие девушки из персонала обучены своему делу и было все делают, так ещё и приветливые, надо помочь- помогут, но и без быдла и хамства не обходится. Некоторые персоны не выдерживают и начинаются срываться. В целом из всех терминалов Байкал-Сервиса, на 3 звезды пойдёт!
5
January 17
Отличная компания. Не знаю что в других терминалах, но этот рекомендую однозначно. Всё прошло на высшем уровне. Одним словом СУПЕР
February 28
Ранее ставил пять звезд, сейчас 0 поставил бы. Что бы сдать 1 коробку нужно простоять на каршеринге вместе с очередью фур , пока не разгрузят фуру ты не сдашь. Спасибо большое за ожидание как говориться
August 25, 2023
Хочу выразить огромную благодарность коллективу оформление Байкал -Сервис Восточный ,за отличную работу и отличное настроение.
2
1
October 16, 2023
Где задаются одиночки нет человека!!! На двери ничего не написано только когда обед, если вы знаете что у вас там нет человека так напишите на двери что сегодня приём одиночек не работает, чтобы люди просто так с обеда не ждали, что за неуважение?
September 20, 2023
Очень нравится сотрудничать с этой компанией.Выгружается быстро,оперативно и оформление документов занимает мало времени.Молодцы.Побольше бы таких компаний.
April 27, 2023
Отличная компания. Отправляла в коробках личные вещи из Южно-Сахалинска до Калуги. Дошли быстро —в течение месяца, без повреждений, внутри ничего не побилось и не сломалось. По цене вышло почти в 2 раза дешевле, чем я отправляла на Сахалин другой компанией. И вышло быстрее. Доставляла другая компания аж 2 месяца и забор был не из Калуги, а из Москвы.
Очень вежливый персонал, подробно и ясно консультируют, хорошие водители и грузчики (не пропойные, сразу видно по внешнему виду.)
В общем, отличная компания. Еще обращусь при необходимости!
2
2
December 15, 2022
После 12 лет работы с другой кампанией решил попробовать вернуться в Байкал Сервис, поскольку рядом. Пробная отправка вроде прошла без замечаний. Решил заказать доставку котла из Таганрога в Москву. И вот тут я понял что сильно и дорого ошибся. Несмотря на палетный борт, упаковка была повреждена. Начальник на пандусе Александр Савченко - это обычный хам. И вертолёта у него нет, и погрузчика нет. И вот ваши 170кг груза забирайте как хотите. Одним словом котёл транспортники уронили набок и повредили все облицовочный панели. На претензию ответили отказом, вы ведь подписали документы в офисе что претензий нет. Никому не рекомендую эту тк и сам туда больше ни ногой. А возмещать ущерб вероятно придётся в судебном порядке.
7