Baikal Service
122 reviews
November 20, 2024
Обслуживание замечательное, девочки на выдаче быстро работают, на складе тоже ребята быстрые. Время ожидание минутное. Расположение не совсем удобное, но скрашивает, что на машине удобно подъехать. Новый офис просто замечательный, чистый, светлый, комфортный.
July 17, 2024
Уже прошел 5 день. Доставка из Крансодара в Новороссийск. Это просто кошмар.
Отправитель груза должен был оплатить доставку груза (товар, которой мной был приобретен у него же), но не сделал этого вовремя.
Я несколько дней пытался забрать свой груз и сам оплатить все услуги, но в этой ТК это невозможено. Мененджеры обещают помочь, но не перезванивают мне.
Получить свой товар это просто какой-то квест. Сервис нулевой, неклиентоориентированы. Сам бы никогда не выбрал данную ТК, и вам не советую. Ещё сам груз не проверял на целостность, надеюсь, что хоть с этим у них все в порядке.
Выбирайте другую транспортную компанию!
1
November 8, 2023
Если бы я могла поставить 0, то обязательно поставила бы! Совет всем- если есть возможность, выбирайте любую другую транспортную компанию! Мой груз оплачен с доставкой до Геленджика. Первая дата доставки на терминал была на 26 октября, в итоге груз приехал 30 октября. Думаю, ну ладно, может форс-мажор на дороге. Сама позвонила 30 по поводу доставки в Геленджик, договорились на 2 ноября, НО чуда не случилось и груз мне не превезли и даже не соизволили позвонить и извиниться, позвонила сама, перенесли доставку на 6 ноября и что вы думаете, 6 ноября мой груз также не был доставлен 😣Обещали сегодня, 8 ноября, но пока никто не звонит… Груз- полки для магазина, без них не могу открыться, получается я просто плачу аренду за халатность данной компании.
3
May 3, 2024
В целом груз пришел быстро и доставка была не дорогая, но склад оставляет желать лучшего! Ходят 10 человек с пропитыми лицами и делают вид что работают. Что бы получить свой груз простоял более час с очередью в 3 человека. В других транспортных работают 2-3 человека и успевают все и на складе порядок. Советую правильно подбирать коллектив! Желание работать с этой транспортной отпало полностью
1
December 5, 2023
Мы заказывали плинтуса напольные, пришли 2 длинные коробоки, а коробки запакованны как в такие деревянные палеты. Вывезли и говорят вот. Мы спрашиваем, а можете снять их ( зачем мне везти в квартиру в 2 раза больше и тяжелее груз, куда потом эти доски огромные, грязные девать), на что нам протянули шуруповёрт, или как там это называется, и типо вот, снимайте сами, выкручивайте. На улице грязь, на пункт выдачи нет лестницы, чтобы подняться, стоит просто типо что-то куска камня большого, благо я была с отцом, мы попытались выкрутить, но там максимально глубоко было вкручено, попросили лом или гвоздодëр, нам вынесли, вручили торжественно. В общем, кое как сняли эти доски, офигевшие погрузились и уехали. От шока даже не пришло в голову это снять. В других транспортных компаниях, естественно, так же груз доставляется, НО, при выдачи это снимается, так как это чисто для транспортировки. Единственное, что груз доставлен был целый, ничего не повредилось, но, такое ужасное впечатление осталось от всей ситуации, поэтому выше оценить не могу, далее пользоваться даной службой не буду.
Есть единственное фото, это когда только приехали, показался забавным натюрморт, тогда я ещë не знала, что надо снимать другое🤣 но там видно кусочек этих палетов, про что я говорила.
August 9, 2024
Всë быстро, молодцы. Кладовщики, карщики, большое спасибо. Документы девушка оформила мигом.
January 22, 2024
Здравствуйте все хорошо груз дошëл в челости и сохранности, довезли до дома нечего не замяли не порвали молодцы, в офисе девчата обшаються хорошо все обьясняют, один минус курьер кто вез груз позвонил по факту как подьехал а не зарание минус одна звезда и груз пришёл 7 января а смс не подошло что груз на терминале за это тоже минус
August 31, 2024
Заставляют долго ждать частных клиентов на приёмке товаров, не хотят прерывать погрузку... В офисе тоже делают вид что не рады клиентам..
March 22, 2024
Не сразу и найдешь, по навигатору не правильно показывает. Заехав на место сразу не видно куда заходить для получения груза. Но осмотревшись вокруг найти можно)) Есть парковка. Очереди не было.
October 8, 2024
Отличная транспортная компания и персонал квалифицированный!
1
September 1, 2023
1. Везли из Москвы в Новороссийск 9 дней! ДЕВЯТЬ!!! Наверное у них перевозки гужевым транспортом...
2. Должна была быть доставка в Анапу. Но т.к. у них нет машины в Анапу, мне даже не собирались звонить чтобы согласовать время доставки!
3. После того как сам 3 раза позвонил и только с 3 раза мне соизволили сказать, что ждать доставки из Новороссийска в Анапу ПЯТЬ!!! дней, плюнул на эту ужасную контору и решил поехать забрать сам в Новороссийск.
Никогда не связывайтесь с этой антиклиентоориентированной компанией.
1
September 11, 2024
Быстрота, комфортное и быстрое оформление.
1
April 2, 2024
Загрузка выгрузка быстрая, не приятный момент то что при заезде есть большие ямы надеюсь сделают ремонт
August 15, 2022
Совершенно не сервисная компания. Неделю не можем получить груз. на вопрос , интервал времени- с 9 до -8 , ждите звонок.
Наши логисты не могут вам сказать время доставки. Они позвонят за 30 минут!
Те нужно сидеть дома и ждать и терять день?
При этом стоимость доставки такая, что сервис должен подстроиться под тебя.
Но нет, эти ребята так не работают.
Далее- пришла смс, со ссылкой, где нужно выбрать интервал времени доставки и дату. Я все заполнила.
А оказывается, это не все!!! Этого не достаточно!
Нужно отвечать на их бесконечные звонки, которые по факту ни о чем.
Выбирайте другой сервис!
3
July 14, 2023
Муж Адвокат..БУДУ СУДИТСЯ ИЗ ПРИНЦИПА !! Испортили товар!!!!!повредили весь!!!Я В УЖАСЕ ПРОСТО!!
Не обращайтесь в данную компанию если вам важен ваш груз!!!
Я страховку оплатила
Мне отказываются возмещать ущерб !!!
1
November 17, 2024
Доставка в срок, недорого.
November 11, 2023
Очень не удобное расположение, далеко. Грунтовая дорога. Обслуживание желает быть лучше.
September 7, 2023
Всегда приветливый коллектив, полная и своевременная информация о наших грузах. Долгого нам сотрудничества
2
September 27, 2023
Грузят быстро, четко, оперативно, документы без ошибок, слаженная работа
September 1, 2022
К счастью страховка нам не пригодилась еще ни разу, но особо ценные отправления в обязательном порядке страхуем и удобно, что можно делать все напрямую через байкал и нашего менеджера.
1
1
September 15, 2023
Компания неудобная часы работы до 18. Люди не успевают. Все компании до 19. В выходной тоже до 15. Не советую🤮
1
1
February 12, 2024
Территория очень маленькая, охранника не найти, туалет 🚽 типа гальюн (
June 17, 2023
нет парковки, взяли деньги за доставку по городу, но груз я забирал сам с терминала за городом, не удобное расположение
March 10, 2023
Адекватные кладовщики но расположение территории очень маленькая перед заездом на территорию парковок нет Встать негде
1
December 20, 2024
Грузили, перегружали.
June 15, 2022
4 за офис, за невозможность оплаты через терминал, ( берите наличные, либо заранее оплатите на сайте, если вы получаете груз). В целом - отлично, возят быстро, вроде даже аккуратно, дешевле, чем конкуренты, при чем гораздо. Рекомендую.
May 30, 2023
Байкал шляпа которую не стоит носить а тем более доставлять товары. В черный список данную ТК. Груз потеряли теперь не знают где он.
1
January 19, 2023
Я перевозчик. Загрузили быстро все хорошо. Из минусов очень маленькая территория
August 13, 2022
В самой компании гибкие тарифы и возможности, а еще страхуют они грузы сами, если что и онлайн-поддержка на связи всегда вообще. Приятно сотрудничать.
2
2
March 5, 2023
Был на загрузке тут неаколько раз, всегда ждали,даже до позднего вечера в субботу.Григорию отдельный плюс!!!
January 26, 2024
Качество самой фирмы с каждым разом всё хуже и хуже!
1
1
May 3, 2023
Отличный сервис, бережное отношение к грузам! Благодарю за сотрудничество!!!
August 12, 2022
На сайте информация обновляется и актуальная, курьерская доставка отрабатывает отлично, доставили пару коробок из Твери. Без нареканий.
1
2
March 21, 2023
Супер! Быстро, не дорого, качественно! Груз дошёл в целости, цена оказалась выгодной, огромное расстояние за неделю.
September 13, 2021
Хороший коллектив. Подождали пока приедет автомашина , потому что были большие пробки на дорогах. Выгрузили очень быстро и качественно. Молодцы
2
1
June 30, 2024
Хорошая компания
September 17, 2022
Выгрузили в воскресенье после обеда, да ещё и дождались и кофе напоили!!!!!! Огонь🔥🔥🔥
М О Л О Д Ц Ы!!!!!! Б Л А Г О Д А Р Ю!!!!
1
January 19, 2022
Заезд конечно не удобный , но люди очень вежливые и приветливы. Заезжайте. Грузят быстро и красиво.
1
February 1, 2022
Очень приятное впечатление! Хороший, отзывчивый персонал. Отсутствие очередей. Рекомендую!
1
August 24, 2021
Сдать груз это целое дело. Работники склада вообще не клиентоориентированы, ходят доделывают свои дела, у них своя суета. Выделили ли бы строго человека на приемку грузов, а так каждый раз не знаешь кого ловить и к кому обращаться чтобы взвесили и померили груз. На кассе все отлично, вежливо и оперативно.
2
May 14, 2021
Даже не знаю что написать... Ну например склад для хранения там просто экстремальный, "бедный" багаж, найти даже по навигатору сложно, короче осталось очень неприятное впечатление, всё это я рассказал сотрудникам, чтобы они "изменили" своё отношение, но в ответ полное равнодушие и не заинтересованность... Вот так надо продавать свои услуги, учитесь друзья... 😂
4
December 27, 2024
Супер
February 19, 2023
Обслуживание - ужасное. Удобство отгрузки - ужасное. Отслеживание и уведомление - ужасное.
1
March 9, 2022
Мы уже несколько лет работаем с Байкалом. Проверенные временем партнеры стали, с которыми можно договариваться и которые честно выполняют свою работу.
1
1
June 16, 2021
31 мая отправила груз, доставка должна быть 6 июня. Сегодня уже 16 июня груза нет, отслежка ничего не показывает. Люди! Обходите стороной Байкал-сервис. Вранье с самого начала. От стоимости отправки и до срока доставки. Мне дешевле бы обошлось отправить частным такси и груз бы давно получила. А теперь вот уже и надежду потеряла, что получу свои вещи.
4
1
July 30, 2021
Хорошая ТК, доставляют в срок. Перевозил вещи из Москвы в Новороссийск - всё приехало в указанный срок. Спорные моменты решают в пользу клиента.
Отдельный респект девушкам из Новороссийского офиса!!!
2
September 14, 2023
норм, сделали скидку. Было приятно
1
February 5, 2023
Отличный терминал. Чисто, быстро. Классно.
April 11, 2023
Обслуживание не айс , долго ждал , менеджеры рычат , место для парковки нет
2
March 4, 2024
Территория, для грузовиков , сложно припарковаться на погрузку , или выгрузку ,