Baikal Service
708 reviews
December 18, 2021
Здравствуйте. Несколько раз сдавал и получал груз для других компаний, работаю водителем-экспедитором. Бывает большое количество машин и приходится немного подождать освобождение пандуса. Сотрудники склада разгружают и оформляют быстро. В офисе операторов много, всё тоже достаточно быстро. Спасибо им за хорошую работу.
3
1
August 8, 2024
Хорошо погрузка выгрузка
April 5, 2023
Заранее не сообщают, что получение только с оригиналом паспорта или ву. Платный въезд на территорию, хотя и тарифы не маленькие.
2
3
April 26, 2023
Куча ненужных бюрократических вопросов при сдачи и получении. На складе все шлангуют и игнорят. Добро пожаловать.
1
December 30, 2023
Работаем с этой компанией более 10 лет все на высоте
1
September 16, 2024
Такое себе, много народу
2
February 22, 2024
Достаточно быстро разгружают
С этим проблем нету
January 9, 2022
Отличный логистический центр. Хорошие подъезды для погрузки /выгрузки. Грамотный беспроблемный персонал. Везде бы так.
3
1
October 13, 2024
В принципе нормально.
November 14, 2024
Супер
April 9
Супер
June 2, 2022
Всё отлично сотрудники ТК всё объяснять примут расскажут.только охрана грубовата принцип роботов.что на въезде что на территории.
October 25, 2023
Всегда по разному, но в основном хорошо.
April 27, 2022
Въезд 102 р . Офис с другой стороны склада на 3 этаже, как говорится, все для клиента, чтоб побольше бегал. Офис чистый, девочки приятные. На складе талибы.
1
November 2, 2022
Разгружают впринцепи быстро но вот офис на третьем этаже да и к тому же машину надо ставить со стороны отгрузки и идти пешком через всё здание
3
1
October 19, 2021
Заказывал перевозку мебели межгород от двери до двери. Габариты указывал очень примерно. В итоге, разница с тем, что насчитали на сайте и тем, что вышло - составило всего 500р. упаковали всё хорошо, довезли с задержкой 1 день (не считаю принципиальной разницей). Цена по сравнению с другими ТК оказалось самой низкой. Доволен сервисом.
1
August 24, 2021
Компания мне не нравится. Всегда как-то халатно работают. Вот и в этот раз: приехал в 7:15 на терминал, девушки пошли «курить» в зале ни кого, вот стой и жди пока они прокурат: прошло минимум 15 минут, оформили, далее пошёл на склад там пока найдёшь кто должен отдать груз - часть народа слоняется просто так без цели.
Про пропуск не говорит, пока не спросишь Итог: 1 времени, без очередей. А можно было за 15-20 минут сделать все. Ни кому не чего не надо.
1
August 28, 2022
Повредили дорогостоящий груз при доставке по причине халатности. Вместо того чтобы завести трактор и перевезти его - подняли его вилочным погрузчиком и повредили гидравлическую систему.
1
1
December 17, 2022
Одна из лучших компаний, никогда там не попадал в очереди как со сдачей и получением груза так и с оформлением документов,
March 7, 2022
Место неплохо оборудованно и персонал шустрый.Вот только оформление документов далековато и высоковато.
September 16, 2024
Процесс приёмки и оформление, хорошо отлажены.
July 8, 2023
Отправил мотоцикл во Владивосток;-всё отлично!
November 29, 2020
А когда-то была нормальная контора..
Сейчас осень и мне в Москву из Краснодара отправили посылку с "вкусняшками" и кое-какими срочно необходимыми вещами. Всегда прежде, получал груз через день - два после отправления. В эту пятницу утром я пропустил звонок, но, когда перезвонил и услышал автоответчик, пришёл к выводу, что груз в филиале Восточный. Приехал в обед за ним, а его нет. Он в Домодедово. Привезут ночью, завтра можно будет получить. Суббота, полдень. Звоню. Говорят, не привезли, но он ждёт меня в Домодедово! А в Восточный, куда и нужно было, его привезут в ночь на вторник, не раньше. Расправился с делами, в час ночи уже воскресенья приехал в Домодедово - не дают! Поскольку не забрал, они вечером отправили груз на Восточный. И привезут его туда к понедельнику.. Возможно в понедельник получу.
Вот такой стала компания - раньше отправления до 1000 км можно было получить на следующий день после обеда, а теперь 50 км за 3 дня (и это не точно).
6
2
January 26, 2022
Работали долгое время, но больше работать не будем!!!
Постоянные проблемы с зачетом оплаты и выдачей отправлений клиентам!!!
Целый год прошу решить проблему, толку ноль!!!
Вам не нужны клиенты???Вопросов нет, благо на рынке, есть компании предоставляющие качественный сервис для своих клиентов и это не про вас !!!
3
2
September 6, 2022
Ну почему фото такие яркие,почему нельзя истенное лицо показать???Опять только деньги,прибыль а вложиться жалко.Обидно когда чего-то хотят а сами ничего для этого не делают.
3
1
January 17, 2022
Большая парковка, есть где ждать погрузку или разгрузку.зимой чистят регулярно. Но время ожидания разгрузо-погрузочных работ желательно уменьшить
1
1
April 1, 2021
Работает круглосуточно, сотрудники вежливые и доброжелательные, обслуживают быстро, это плюсы. Теперь минусы: офис находится на третьем этаже(по обычным меркам, где то этаж пятый-шестой)!!!
June 29, 2022
Платный въезд, оформление и выдача груза в разных местах, через километр, вежливый персонал, нужно идти на поклон к охране что бы выписать пропуск .А так всё быстро вроде))
1
August 28, 2022
Обслуживание на 5 правда есть не удобства далеко ходить оформлять документы на складе очередь но помощь в погрузке и распаковки на 5
August 12, 2021
Отправил груз Спб-Мск 10 числа в 13:50 с ориентировочной датой прибытия 11го. 12го в 20:00 груза на складе все еще нет и никто не может сказать где он хотя бы примерно и когда будет. Аргумент приводят один - что везде, в накладной, на сайте и на странице отслеживания дата указана ориентировочная. То есть придет груз завтра или через 5 дней, никто сказать не может.
Думаю комментарии тут излишни.
3
December 14, 2023
Всё не плохо , только далеко идти оформлять документы
May 30, 2023
Прием и выдача груза производиться своевременно , работники молодцы !!!!
1
June 18, 2024
Быстро. Удобно.
June 23, 2022
Забор груза делают сами ,приезжаю только получать .Выдача оперативная,пока груз оформляешь в офисе груз уже подготавливают на складе к выдаче.
August 22, 2022
Платный въезд. Чтобы оформить документы надо пешком пройти футбольное поле подняться на 4 этаж и вернуться обратно. Вчера получал груз 1.5 часа 😱. Офис работает на 5.
1
May 27, 2023
Никакого информирования нет! Доставка только в будни. Отправили получать груз в Домодедово, а оказывается ночью он ушёл на Плеханова! Делать мне больше нечего как по Москве кататься. Чтоб вы так грузы получали!
1
1
February 19, 2024
Быстрая приёмка и обслуживание.
3
1
September 14, 2023
Приёмщиков не хватает на всех 3 человека ждёшь каждый раз
February 9, 2024
Отличное обслуживание 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
January 31, 2022
Сама компания работает хорошо, без задержек. Въезд на территорию платный, что очень странно, парковка Тоже не очень удобная а так в целом все ок
October 20, 2021
В первые посетила для забора товара.
Мне понравилось! На КПП при выписке пропуска, молодой человек любезно объяснил куда проехать к ТК.
Очереди нет вообще, девочки выдали всё документы, на складе ребята помогли до машины донести посылку.
1
April 1, 2024
Лучше не стало . Приемщиков нет
March 30, 2023
Приезжаю ближе к ночи 20-21, очередей нет, все чётко,быстро
September 24, 2020
Мы регулярно пользуемся услугами других транспортных компаний. Но в этот раз отправитель сообщил что работает с Байкал Сервисом. Мы не стали возражать, и это была самая главная ошибка.
Мы заказали из услуг: забор груза у отправителя, экспедицию груза в Москву, указали нужный терминал в в Москве, страхование груза.
А теперь по порядку: груз забрали, вес указали с завышением 430 килограмм, кубатуру указали 6.5 метра (по факту 392 кг и 4,5 куба), груз был доставлен в Домодедово вместо Москвы. При этом онлайн-поддержка совершенно «нулевая», а именно трижды связывались указывали что габариты груза требуют уточнений и проверки, нас уверяли что отметили где-то там что груз вот вот перемерят. Дата прибытия ориентировочно стояла 16 числа, потом сдвинулась на 18, потом уже программа показывала ожидание 19 числа. Но все же груз пришёл 18.
В итоге нам заявили что к оплате сумма в 48000р., конечно никто не взвесил и не обмерил груз контрольно. Было принято решение в свой выходной ехать на терминал в Домодедово. При оформлении конечно выяснилось что никто не в курсе что груз требует контрольного взвешивания. Вот вам и слаженная работа техподдержки и терминалов, объясняют что операторы находятся удалённо и не имеют компетенций в некоторых вопросах.
Это конечно все интересно но почему люди заказывая услуги и оплачивая их должны самостоятельно ездить и заниматься замерами, это знаете как само собой разумеющаяся ситуация в Байкал Сервисе. Мне ведь заняться совершенно нечем кроме как потратить половину дня на посещение Байкал Сервиса Домодедово. По итогу после процедур взвешивания и замеров кубатуры нам было отказано в выдаче груза, и объяснялось это тем что якобы необходимо изменить габариты груза, а эти манипуляции обязан осуществит филиал отправитель. По этой причине: «вы езжайте домой, груз мы вам не выдадим», вот считайте день потерян в пустую, как выяснилось нас хотели обмануть на 8000р., при этом груз совсем не в Москве , а в Домодедово это так на минутку.
После этого груз доставили в Москву, потом по итогу вписали непонятный пункт в счёт за сопроводительную документацию, которая осталась в терминале отправителя, но оплатить мы обязаны так как когда-нибудь эта документация приедет.
Люди я не в курсе конечно, но как по мне так это совершенно безответственная компания, которая так и норовит обманным путём вас всячески обсчитать (хорошо применить тут другое слово). Мы это выявили исходя из обстоятельств как на каждом моменте пытаются обсчитать - этот перевозчик доставляет грузы, хорошо что груз целый, но за правильный расчёт тут ещё следует потратить своё время и нервы.
Мы не рекомендуем эту организацию. Десять раз подумайте прежде чем заказывать тут услуги.
11
April 15, 2021
Огромная благодарность девчонкам за то, что нашли возможность выдать груз , подойти неформально к ситуации.
Кроме того, девушки очень красивые: холостякам на заметку!))))
Спасибо большое!!
November 12, 2022
Молодцы, быстро и качественно, минус далеко находятся .
3
January 3, 2022
Сервис в духе столовой где-нибудь в Анапе: при полном пакете документов груз ищут по 20-30мин. Организация рабочего процесса "нулевая": в ожидании клиенты стоят летом на солнцепёке, зимой - заметаемые снегом в машине либо на сквозняке ворот склада. Профит в сравнении с ДЛ — чуть ниже ценник на услуги.
3
June 30, 2022
Всё прекрасно, быстро принимают и оформляют груз, приветливый персонал
November 4, 2023
Солидно, все красиво а уровне.
January 19, 2023
Один из крупных перевозчиков, но почему-то, не хочет вкладываться в качество перевозок и в персонал.
2
1