Baikal Service
524 reviews
February 18, 2024
Очередей очень много 😓 грузчики не помогают 🤷
1
December 31, 2022
Всё отлично,персонал очень дружелюбный,склады работают отлично!
December 5, 2021
Такое ощущение, что они в этом году с каждым месяцем всё хуже и хуже стали работать. И заметно стала и грубость проявляться от сотрудников. Как будто им урезали зарплату и теперь они вымещают свою боль на клиентах и водителей. Очень огорчает этот печальный факт.
1
May 11, 2023
Сотрудников склада не хватает, иногда приходится час стоять в очереди, чтобы приняли груз.
В целом, не худший терминал из имеющихся в данной компании.
UPD: Связались для уточнения подробностей, провели работу с персоналом. Спасибо!
1
August 8, 2022
Все сдается быстро. Красивый удобный офис для оформления документов. Очередей не было. Выгружают погрузчиками.
October 26, 2022
Душный зальчик, частенько висят компьютеры, всегда очередь. На складе обслуживают быстро, приёмщики в основном нормальные.
May 3, 2022
Быстро, адекватная стоимость доставки.
Единственный минус, это постоянно приходится дополнительно звонить и заказывать перемещение на склад ЮГ. Почему-то автоматом привозят на склад в Домодедово.
June 2, 2022
Въезд платный, 100 р, оформление документов нормально, но вот выдача груза, это копец как долго, причём не понятно кто этим занимается, сидят, в телефоне копаются, из 5 один только выдаёт груз и принимает, короче не понятная схема, трата времени только.
October 3, 2023
Удивила приятная цена и то что работаю круглосуточно
March 22, 2024
Быстро качественно и нет очередей, как во всех филиалах Байкала.
November 17, 2021
В принципе, удобное расположение. Удобный пандус для выгрузки. Пропускная система на территорию. Офис оформления маленький, но тут же рядом с торца здания.
August 6, 2024
Удобно и быстро
2
1
November 5, 2023
Всё чётко, быстро и качественно.
May 25, 2024
Раньше было плохо .Сейчас испортилась.
1
September 5, 2021
Наконец-то нашел адекватную компанию для отправки грузов похвалою их конечно же за отлично отлаженный процесс работы в отличии от других коих перебрал немало .спасибо что вы есть ))
1
September 8, 2023
Отличный сервис, приветливые сотрудники
July 11, 2022
В принципе народа на отправку и получение мало, но приёмники работают не слишком быстро. На территории пропускная система. Офис на 1 этаже и это+.
1
April 1, 2021
ООО СПЕЦСТАЛЬРУС , забирали груз по цене Расчет
Параметры груза
Мест 1, вес 200 кг, объем 0.01 м³
Межтерминальная перевозка
Новосибирск — Ярославль
3 144,00 руб.
Страхование
80,00 руб.
Услуги терминала-отправителя
Забор от адреса
4 800,00 руб.
Добавить промокод
8 024,00 ₽
Срок доставки: 9 суток
А выставили счет на :1
Транспортно-экспедиционные услуги по маршруту из
г.г.Новосибирск в г.Ярославль (НР-0193772 от 01.04.2021) - - 3 276,00 655,20 3 931,20
2
Вознаграждение за оформление документов по страхованию
(НР-0193772 от 01.04.2021) - - 50,00 10,00 60,00
3 Страховой сбор 0,08% (НР-0193772 от 01.04.2021) - - 20,79 без НДС 20,79
4
Услуги по верхней растентовке в г г.Новосибирск (НР-0193772
от 01.04.2021) - - 1 270,00 254,00 1 524,00
5
Услуги по забору по городу г.Новосибирск (НР-0193772 от
01.04.2021) - - 6 000,00 1 200,00 7 200,00
6
Услуги по перевозке сопроводительных документов
(НР-0193772 от 01.04.2021) - - 85,00 17,00 102,00
Развод полный .
3
1
August 25, 2021
Профессиональный подход, грамотные специалисты, удобный график работы. Были на нескольких терминалах: везде отлично. Рекомендую!
1
August 29, 2022
Грузчики доброжелательные, помогли поднять посылку, оформили очень быстро как на приемке так и в офисе, рекомендую
August 12, 2023
Выгружают быстро и есть стоянка можно переночевать
January 18, 2022
Отвратительный сервис, работают одни аутсорты (азия), внимательно проверяйте груз неотходя от кассы, с грузом играют в футбол, это мягенько говоря. В твёрдой пластиковой коробке пробили дырку с пятак, испортили вещи, причём выдают на тёмном пандусе, где ни чего не увидишь толком.
June 11, 2024
Удобное расположение
June 8, 2023
Оперативно ребята делают свою работу.Рекомендую.
September 10, 2022
Сервис оленей набранных по объявлению без образования, отказались принимать расходные материалы для ветеринарных клиник из за чего страдают животные.
1
April 15, 2022
Всё хорошо, но утром бы по больше приемщиков бы было. Девочки операторы молодцы быстро оформляют. Юли особенно 💪👋🤗
July 26, 2022
Отличная тк. Хорошее отношение к клиентам. Практически быстро и без нареканий отправляется груз.
1
November 7, 2019
Все отлично! Начиная с пункта приема груза до получения груза в руки клиента! Самара, Верхнекарьерная пункт приема - 5 звезд, все четко, быстро, по делу. Помогли, все обьяснили. Вежливые девушки, в офисе, оформили все необходимые документы, рассказали условия. Офис чистый и стильный, все аккуратно. Приятно было познакомится с Байкал Сервис! Теперь только к вам! Доставка Москва Домодедово - отлично! Четко, вежливо, быстро не откланяясь от условий договоренности! Спасибо!
7
6
June 22, 2023
Работники склада молодцы. Все чётко работают.
May 7, 2022
Удивлëн. Новая ТК относительно приемлимые цены на перевозки. На мнооогооо дешевле чем ПЭК
Буду сотрудничать.
1
July 22, 2022
Отличный сервис. Замечательные сотрудники. Все супер. Рекомендую.
1
May 7, 2021
У меня нет слов!!! Более отстойной, неквалифицированной компании я не встречал!!!!решил перевезти велосипед. Позвонил оператору- просчитали стоимость- с учетом обязательной обрешетки составило 2014руб. Я оформил заявку в приложении- то же самое , с учетом обрешетки( обязательной к Байкал сервиса для перевозки велосипеда)-2014 рублей. Приехал курьер забирать- уточнил - нужна ли обрешетка- я сказал что это обязательное требование вашей же компании- он кивнул и на этом все! Я переспросил- будут ли уточнения? Он сказал - при отправке замеряют и в случае мзменения свяжутся со мной. В итоге - никто мне не звонил. Груз прибыл- пришло смс. Я позвонил уточнить время забора и на всякий случай стоимость. В итоге мне называют сумму 7300р!!! На мой вопрос - это шутка?- мне отвечают, что вес моего груза составляет 81 кг и обьем порядка 2м3!!!!! Это при том, что мой велосипед весит до 15 кг и имеет обьем около 0,3 м3!!! Я звонил 5 раз- на телефоне только оппраторы, которые НИЧЕГО НЕ РЕШАЮТ и даже ни с кем не согут соединить, кто бы мне что внятное ответил. Я считаю, что меня обманули! Увеличить в одностороннем порядке стоимость почти в три раза и не предупредить меня об этом! Мошенники!!!!
6
1
December 19, 2021
Склад работает хорошо, но тройка за знак остановка запрещена, прямо возле офиса. Если его не заметите, то может быть штраф. Для промзоны это подло! Если мне придет, то поездка будет сильно омрачена!
1
May 15, 2022
Приезжала несколько раз получала посылки из Китая.Друделюбный вежливый персонал.Въещд по пропуску.Парковка большая.Помонут загрузить в машину посылку
April 25, 2022
Большой недостаток, что мало сотрудников на приём отправок, и как следствие стоишь с одной коробочкой, в очереди с водителями фур!!! В первой половине дня даже на территорию не попасть!
July 22, 2022
Все супер.Склад работает быстро, операторы тоже супер справляются . Езжу только сюда сдавать груз
3
April 7, 2021
МОЙ ГРУЗ пришел на склад домодедово,далее я его перенаправил на плеханова ( делаем так всегда) приехали забирать но вот досада пришел частично без двух мест.Но ладно девушка оператор сказала что через пару дней тоесть 01,04,2021 можно приехать и все забрать.Спасибо и поехал ждать 01,04 И в этот день тоже не отдали Последующие дни не ездил только звонил и сегодня 07,04,2021 тоже звонил , эфект НУЛЕВОЙ - информации НЕТ. - Мы не можем вам ответить-С Вами свяжутся - на фиг мне их связи мне мой груз нужен!!!! Страховка думаю НЕ поможет! и БУДЕТ ТЯНУТЬСЯ ЕЩЕ ГОД ! Буду отказываться от услуг ТК Байкал- Сервис и клиентов будем переводить от них!!!
6
2
November 3, 2020
Несколько лет пользуемся услугами данного перевозчика по России, всегда в срок, четко и быстро. Бывают форс-мажоры, но менеджеры оперативно помогают решить ситуацию. Чтобы выдержать сроки в зимнее время необходимо отправлять груз заранее (погоду не предугадать). Отправляются грузы ежедневно.
3
5
April 19, 2023
Прекрасная компания, всё быстро и чётко!
February 13, 2021
Приехал в субботу к 9.00 утра отправить груз. Приёмка открылась в 9.10,и когда зашёл мне сразу нахомили и разговаривали на высоких тонах с огромной важность. Офис открылся в 9.40. Сказали что виноват градоначальник. Я попросил по быстрее оформить, но девушка не спешила,расхаживала по офису. Понятно что нужно запустить компьютер для оформления, но к чему рассказы о том что дороги не почистили, вместо того чтобы просто извиниться. Я опоздал на работу сломался дворник и за того что спешил и включил примерзший.
Ответственности ни какой. Первый и последний раз отправлял этой компанией.
5
3
September 1, 2021
Отпраляла из Старого Оскола в в Солнечногорский район, в Домодедово не туда перенаправили. В этоге доставка курьерская сорваоась. Конечно ни кто не признался в этом, только начали врать, что Старый Оскол - Москва (это меньше 700 км) время прибытия 6 суток, плюс до Солнечногорского района Московская обл ещё 3 суток. Ну накосячили, извинитесь и все.... Нет, для них лучше врать и вводить клиента в заблуждение.
2
1
November 10, 2021
Нормальная площадка. Из минусов отсутвие старшего который бы организовывал очередность приёмки или выдачи товара, а так все идёт самотеком, в порядке живой очереди, что добавляет некоторую нервозность и расслабон для грузчиков
2
September 15, 2021
Все доставили в целости, НО мне не понравилось отношение к собственным сотрудникам. Отправили 1 человека на разгрузку 5 чугунных радиаторов общим весом 150кг (3 этаж без лифта, за мои 4900₽)! Мне было его жаль и стыдно за свои же деньги…
3
March 29, 2021
Добрый день. В пятницу с нами связался оператор Байкал Сервис и сообщил, что груз прибыл и завтра (в субботу) нам готовы его доставить.
Мы уточнили, в какой интервал приедет доставка, на что нам ответили, что в субботу выбрать интервал доставки нельзя, но доставка осуществляется в промежуток с 10 до 15 часов, что нас устроило.
На следующий день до 15 часов доставка не приехала, но позвонил оператор и сообщил, что водитель задерживается и будет на месте в 17-18 часов.
До 18:00 никто не приехал и мы уже сами связались с оператором, который сообщил, что в ближайшее время водитель сам с нами свяжется и сориентирует по времени.
В 18:40 нам позвонил водитель и сказал, что через 20 минут будет на месте. Так же он спросил что у нас за дворы, проедет ли он грузовой машине и не сможем ли мы выйти к автомойке.
Мы объяснили ему, что у нас стандартные дворы, где легко проезжает грузовой транспорт и даже если у подъезда будет припарковано много машин и будет сложно припарковаться, то рядом с домом более чем достаточно места, а автомойка находится а трёх кварталах от нашего дома (порядка 500 метров) и груз весит 12 кг, поэтому и оплатили его доставку до подъезда.
В итоге через 20 минут водитель перезвонил и сообщил, что он припарковался у автомойки и дальше не поедет, так как он когда приезжал по соседнему адресу и не смог потом развернуться, поэтому даже пробовать проехать не будет. Мы прождали доставку весь свой выходной день и уже не хотели спорить и ругаться, к тому же подумали, что возможно у водителя действительно очень габаритная машина.
В итоге, когда мы подошли к автомойке, стало понятно, что доставка приехала на грузовой газели, которая легко проедет по стандартным дворам, а он даже не попытался попробовать к подъезду, к которому, к слову сказать, есть несколько путей подъезда.
Стоит отметить, что в соседнем от нас дворе проходит стройка и ежедневно туда проезжает гораздо более габаритная строительная техника, также мы постоянно заказываем доставку мебели из Икея, которые также осуществляют доставку на грузовом транспорте больших габаритов.
На наш вопрос: «Почему Вы не попробовали проехать, там более чем достаточно места для проезда и разворота», водитель ёрнически ответил: «Спасибо за совет, воспользуюсь им в следующий раз».
Также хотим отметить, что наша доставка включала оплаченный паллетный борт для транспортировки, однако, когда водитель открыл машину, груз был не в нем, а просто лежал в кузове. Водитель прокомментировал, что изначально груз был на паллете, но ему было неудобно доставать грузы, поэтому он снял его и переместил на пол кузова. Неизвестно, сделал ли он это перед тем как отдавать нам или катал его незафиксированным весь день. Нам повезло, что отправитель упаковал все очень качественно и в любом случае товар не повредился.
Итого: обозначенные временные сроки доставки не соблюдены, была осуществлена оплата за доставку до адреса, а также за паллетный сбор, обе услуги оказаны не были или были оказаны не в полном объёме, компенсаций/извинений от компании не поступило.
8
2
February 16, 2023
Всё отлично. Быстрый сервис. Всё на высоте
July 1, 2023
Хорошая компания. Всё четко и быстро.
September 11, 2023
Быстро, качественно, экономично
January 28, 2022
удобное расположение, ценник приятный, упаковка разная! доставка быстрая! рекомендую
1
January 18, 2021
Чтобы попасть в байкал сервис нужно
Выйти из машины и пройти на кпп за пропуском на территорию,после общения с хамами ввиде охранников,вернуться обратно...
Если у вас грязные номера,то хамы охранники заставляют их мыть,или не пускают на территорию... говорят сдавай пропуск и катись ко всем чертям... в транспортной самой,дают маркер и говорят сам пиши на отправке город и получателя! Больше этой транспортной отправлять не буду! В основном из за охраны и проблем проезда к транспортной компании...
4
2
November 18, 2022
Бывает что компьютеры виснут надолго. Оформление долгое, если народу много. А в общем компания нормальная.