Отвратительый сервис у Байкал-Сервиса на Плеханова. Огромнейшие очереди на прием товара и хамское отношение приёмщиков товара к своим клиентам. В сравнении с другими транспортными компаниями есть чему удивится, но, к сожалению, не в лучшую сторону. (((
Три раза подумайте, прежде чем связываться с этой организацией, заказ должен был приехать до 17-00, позвонил первый раз спросил будет курьер, не буде, сказали не знаем не можем дозвониться, и так три раза,, первый опыт использования этой "логистической" компании, нервов потрачено уйма, не связывайтесь, альтернатив много не скажу что идеальные, но работают лучше
Третьи сутки разыскиваю свой груз из Казани. Третьи сутки мальчики и девочки бодро рапортуют, что делают запрос в логистическую службу. "Вам перезвонят". Совершенно естественно - никто не перезванивает. Выйти на человека, который несет хоть за что-то ответственность, хоть что-то решает, совершенно невозможно.
Крайне не рекомендую пользоваться услугами ТК Байкал Сервис.
Сам "Байкал сервис "отличный ,но охрана решила мозги вынести 🤔Вы не там поставили машину , паспортные данные и т.д. мол их внутренний какой то распорядок ...Хотел пообщаться по-другому ,но решил себе день не портить ...приеду как то ещё раз туда и уже буду веселей общаться ...
Отвратительный сервис. Заказ доставили с опозданием на 4 дня, для того, чтобы со мной связались, пришлось трижды звонить на горячую линию.
В день доставки заказ просто не привезли в согласованное время, не предупредив. Была оплачена доставка до двери, грузчики сказали, что не влезает груз в лифт и уехали, оставив его на этаже. По итогу в лифт всё влезало))
Приехала забирать груз, за 10 минут оформила документы, отдала грузчика и 30 минут ждала техников, которые должны были достать мой груз. Уже были отправлены 3-4 газели, полные грузов, а я все ждала техников, которые КУРЯТ!!!!!! Причём, грузчики мне сказали, что это обычное дело, они всегда курят минут по 20-30, рукодство в курсе, ничего поделать не может / не хочет. Оставила жалобу
Грузом будто играли в футбол, сотрудники терминала не оставляют своих контактов и не выходят на связь, в колл-центре также ничем помочь не могут. Больше не обращусь в данную компанию ни при каких обстоятельствах.
Всё обычно, нормально, как во всех филиалах. Единственное, я.карты настойчиво прокладывают маршрут не с той стороны, с которой вообще нет проезда, хотя заезд с Котляковского проезда.
Отличная компания. Забирал товар из Китая. Впервые увидел, чтобы выписывали накладные на получение товара и не клянчили денег за выгрузку и доставления коробок до машины.
Не отгружайте в Казахстан через Байкал сервис!! Отправили груз в Актау ,во всех документаций было указано , что за перевозку товара оплачивает покупатель, однако по прибытии в распределительный центр в г. Самара, Байкал сервис выставляет счёт не от себя , а от ООО « Служба универсальной доставки» сказали что в случае не оплаты услуги , будете платить за каждый день хранение в распределительном центре! Лохотрон не связывайтесь если вы отгружаете в Казахстан!!!!
В Казахстан лучше отправлять грузы через Алем тат
Самая отстойная компания!!!!
Все сроки просрочили! Между терминалами 3,5 часа., растянули больше недели!
Дату доставки переносят с лёгкостью каждый день!
Операторы отнекиваются от ответственности, говорят извините, мол так получилось.
Самая худшая ТК!!! Никогда не связывайтесь с ними! Груз до сих пор не отдали, а впереди майские выходные.
Ужасная компания! Коробку потеряли, документы для отчетности не прислали, хотя за них оплатили!На связь не выходят, не перезванивают!!!Деньги получили, работу выполнили ужасно! Вещи привезли в отвратильном состоянии:коробки раздраны, часть посуды побитая! Настоятельно не рекомендую связываться с ними!
Отличная ТК в отличие от деловых линий или ПЭК Байкал на высоте все быстро и четко. Надеюсь не испортятся и слхранят такое же качество обслуживания. А последнее время всех клиентов перевода на Байкал