Balu
651 reviews
September 29
Персонал грамотный, внимательный
Если ваш питомец захворал подскажут и по телефону и на месте, сейчас круглосуточно, но нужно смотреть расписание.
Удобно, что на месте можно сдать анализы!
Есть и терапевт и хирург💯
Современное и профессиональное оборудование!
Подьезд удобный, но маленькая парковка.
Все хорошо, только цены бы снизить и очереди - хорошие, грамотные специалисты нарасхват - поэтому звезду снял
4
November 23
В сотый раз убеждаемся, что это лучшая ветеринарная клиника в городе! Огромное спасибо всему коллективу клиники! Внимание, забота, а главное компетентность и профессионализм! Ребята реально работают на результат! А это большая редкость в наше время. Здесь совершаются чудеса, и спасаются жизни! НИЗКИЙ ПОКЛОН И ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
November 15
Раньше клиника была на Ленина у РАУ. Ездили только к Цацулину. Когда переехали в другой адрес и расширились, качество упало в разы. Первое, что начало раздражать. Не держат животных после стерилизации некоторое время под присмотром в клинике, пока не отойдет наркоз. Выдают еще спящих питомцев. Не надевают попонку. И два раза это заканчивалось скусыванием швов, зализыванием и расхождением внешнего шва. Пасиба!!!! Точкой невозврата был гемобартенеллез. Который пытались найти в пцр-центрифуге. Деньги брали. Кровь крутили. Чем-то там лечили. Опять деньги брали. Опять крутили и так по кругу. А кошка таяла на глазах. В микроскоп-то глянуть не туда. Ушли от них. Пока чет обратно не тянет. Хоть и рейтинг чумачечий
November 5
Ветеринарная клиника много раз пососали мою собаку. Всё очень чистенько, добрые ветеринары, хороший персонал, всё отлично. Не дорого, находится не далеко от дома 👍❤️
2
July 1
Отличная клиника для наших любимых питомцев. Все максимально быстро и качественно, с заботой и внимаем к животным и их хозяевам. Рекомендую всем!
4
2
August 24
Персонал профессионалы своего дела цены доступные. Спасибо огромное всем вытащили мою собаку с того света (после родовая эклампсия еще и запустили в силу незнания) но 5 дней процедур и будто она и не собиралась нас покидать
3
2
October 10
Вечер добрый !
Были на приёме в вет клинике , у собаки была жуткая аллергия , сказали что это атопический дерматит ! Я показала пятно , которое было на теле у собаки , ну очень похож на лишай , мне покрутили возле виска и сказали , что это не лишай а аллергия, больше читайте интернет !!!Не взяв у собаки ни одного анализа !!!
Проездили на протяжение полутора месяца , собаке кололи антибиотик и гормоны !!! Ничего не помогло !!!
Обратились в другую клинику , у собаки ЛИШАЙ!!!!!!! Мне интересно сколько по времени ещё б в Балу проездили !!!
Теперь Сдадим анализы , и посмотрим на печёнку собаки !!!! После ваших «МЕГА Вет Врачей», от этого будем решать что будем делать дальше !!!! 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
3
4
March 4
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу клиники "Балу". Здесь работают профессионалы своего дела, не равнодушные к своим пациентам. Изначально лечились в другой клинике, но, по случайному стечению обстоятельств, обратились в "Балу". И как оказалось не зря. У кошки сразу обнаружили острое обезвоживание, что не было замечено врачами в предыдущей клинике. Я могла потерять ее ещё на этом этапе... Кошке сразу оказали необходимую помощь и поставили точный диагноз. Была проведена операция и лечение продолжилось. Кошка ожила! Хотя я уже готовилась к худшему.. По-моему мнению, это лучшая вет. клиника в городе. Ну или одна из лучших.
5
5
October 11
Хотела записать кошку на чистку ротовой полости, там явное воспаление и нагноение. Я живу в другом городе. Администратор меня не записала, настаивая на том, чтобы я приехала сначала на прием к терапевту для осмотра, при этом пояснила, что тот при необходимости направит к хирургу, но для этого нужно будет приехать уже в другой день. А при наличии воспаления и хирург ничего делать не будет. Это как вообще ? Фамилию администратора я записала, администрация, пишите, в клинике беда с записью на прием.
2
2
October 17, 2023
Постоянно посещаем именно эту клинику. Отличные врачи. Очень внимательные и любящие животных. Алексей Викторович всегда даст квалифицированный совет. Хочется отметить хирурга Антона Алексеевича, стерилизовали своих котов и собаку ( переживала за песеля, он мини, а они тяжелее переносят подобные процедуры), но все прошло замечательно и без осложнений. В любое время можно ему перезвонить или написать- всегда ответит и подскажет.
2
10
July 16
Очень хорошая ветклиника Главный врач- отличный специалист, но к нему всегда очередь. Со своими животными ездим только туда Есть рентген и УЗИ. Лечат кошек и собак.
4
2
August 31
Одна звезда только потому что меньше поставить нельзя! Это не врачи ! Их судить там всех поголовно надо.
Приехали с котом. Не ест неделю, в туалет не ходит, хрипы! Рот коту открыл, все у кота хорошо ! Шерсть скорее всего где-то застряла ! ШЕРСТЬ У ВАС В ГОЛОВЕ ВМЕСТО МОЗГОВ. Судить надо !
Поехали к другому врачу, у кота ринотрахиит! На языке пятна, так как же вы ВРАЧ пятна не увидели !
10
March 23
Не изменяю этой клинике много лет. Специалисты высокого класса, все мои коты- кошки лечились и наблюдались только здесь, помогали всем. Никогда не берут лишних денег, только за реально оказанные услуги, и всегда все доброжелательно. Врачи объясняют все, отвечают на все вопросы, хотя и приходится ходить туда не по самым приятным поводам, но выходишь всегда с уверенностью, что все будет хорошо. Так и есть на самом деле. Все врачи хорошие, все настоящие специалисты.
4
3
September 1
Из-за этих коновалов мы могли потерять кота! Врач некомпетентный ! В другой клинике молодая девочка поставила правильный диагноз и подобрала лечение, только это спасло нашего котика. Сажать таких врачей надо! Не распознал явный кальцевироз! А это распространенная болезнь. В клинике на военведе молодая врач недождавшись результатов анализов поставила правильный диагноз который врезультате подтвердился. Закрыть это "Балу"!!!!! Одной звезды это уже очень много для них.
5
4
August 5
Большое спасибо всему персоналу за их труд и профессионализм. Нашли клинику несколько лет назад при очень печальных обстоятельствах, но благодаря им сейчас обе наши собаки получают лучшее лечение.
2
1
March 16
Мы попали на прием к Александре Валерьевне Козловой по рекомендации.
Проблема у моего маленького друга была очень серьезная. При обращении в другую клинику, нам назначили неправильное лечение - это только лишь усугубило ситуацию. Попав на прием, Александра Валерьевна, сразу сказала нам, что не обещает спасти глазик Василия, но стараться будем.
Лечение было на протяжении нескольких месяцев: сначала нам необходимо было убрать инфекцию. Антибиотики, капли, мази - в ход шло самое важное.
Когда мы вылечили инфекцию, мы снова пришли на прием, Александра Валерьевна предложила нам зачистить глазик и закрыть его веком и зафиксировать, а через месяц снять швы и смотреть результат, ведь отрезать глаз, можно быстро, а вот попытаться вылечить это - долгий процесс. Мы доверились ей полностью и согласились!
15 марта 2024 года нам сняли швы и мы все были удивлены и рады результату, ведь он превзошел все наши ожидания!
Это была большая командная работа!
Грамотный доктор, правильное лечение и качественные обработки дали нам отличный результат. Василий видит глазиком, хоть на нем и осталось бельмо, но это лишь мелочи! Самое главное, что маленькому другу удалось спасти глаз!
Василий и его хозяйка Софья, от всей души благодарит Александру Валерьевну, медсестер и клинику Балу, за большую работу и трепетное отношение к пациентам со сладкими лапками! Прилагаю фото, чтобы оценить результат и ощутить, какая работа была проделана!
4
1
March 22
Отличная клиника. У щенка возникла пробоема с молочными зубами. Ни в одно клинике, куда мы обращались, по всей Ростовской области, не взялись за её решение. Предлагалась масса предварительных исследований для полседующего использования наркоза, ну и конечно сам наркоз. Мы продолжали искать. Дочь, которая уже много лет пользуется услугами этой клиники посоветовпла обратиться в «Балу» на Ленина. Вопрос решен без наркоза. Щенок в полном порчдке. Процедура заняла щитаные минуты. Огромноге спасибо доктору за профессионализм, за чуткое отношение к животным и их хозяевам. Очень комфортная атмосфера в клинике, профессиональный приветливый персонал. И, что не маловажно очень демакратичные цены. Побольше бы таких замечательных специалистов и клиник. СПАСИБО!
4
1
August 17
Отличная клиника, работает круглосуточно. Приезжали в 2 ночи с котом. Была проблема с мочеиспусканием. Поставили катетер, взяли анализы. Все быстро, кот ничего не понял. Дали рекомендации. Сейчас проблем нет. Спасибо врачам.
2
1
November 18
Приехали с немецкой овчаркой,хромала лапка.Сделали рентген.Все хорошо,получили рекомендации.Но ценник совсем не обрадовал.Дорого.А впрочем наверное как и везде,не сравнивали.Вышли-минус 6000 рублей.
October 13
Быстро, профессионально. В работе клиники Чувствуется рука опытнейшего профессионала Алексея Викторовича
3
October 26
Хамоватая особа на телефоне (администратор) сразу испортила все впечатление о клинике, так что вряд ли когда-нибудь выберу это место для лечения или профилактики своих питомцев. Хотя мой вопрос был элементарен и не заставлял напрягать извилины. Звонил 26.10 примерно в 16:15.
1
1
February 12
Во первых клиника не всегда работает круглосуточно. Мед персонал в суматохе весь, никакого внимание, плохое обслуживание (особенно когда котенку мерили температуру, до этого всё проходило нормально, а тут котёнок орал как сумашедший). В итоге оказалась высокая температура, поставили 2 укола и ничего не сказали даже что, как, почему и отпустили домой, котёмку полегчало, но на следующий день тоже самое. Приехали снова и сами уже заметили что у котёнка твёрдый живот, опять ничего не сказали ВООБЩЕ просто поставили укол. Я максимально разочарована! Деньги в пустую и котёнку не помогли.
7
2
November 30, 2023
Отличная клиника, приветливый персонал, чистенько все стерильно, что очень радует, единственное не дешево, но для любимого питомца не чего не жалко, однозначно рекомендую!
9
May 27
Хороший центр, детям понравилось, прыгают, скачут , лазят, есть игрушки, аниматоры. Даже вкусно можно перекусить. Всем хорошего отдыха
7
August 25
Надёжная клиника. По отзывам хорошая вроде бы. Но может нам просто не повезло. Врач на приёме коту неправильно установила диагноз, и тыкал иглой в нарыв якобы, которого там не было. Так как он уже вскрылся. Отвезли в итоге другому врачу.
3
December 29, 2023
Хорошая клиника, вылечили кошечке ушного клеща, и делали прокольную стерилизацию у доктора Александра. Все прошло в наилучшем виде! Особенно приятно и удобно, что клиника круглосуточная. Спасибо за ваших докторов!
1
6
September 13, 2023
Знаю эту клинику лет 15, когда еще на Ленина были, считала Алексея Викторовича гуру в лечении- помогал очень многим нашим животным. Но с каждым годом качество постановки диагноза становится все хуже и хуже. После последнего случая с собакой перестала туда обращаться. Обратились с симптомами рвоты и общей вялости. Сдали анализы, АВ сказал что все в пределах нормы и скорее всего что то съел не то. Возили 2 дня на капельницы, состояние становилось хуже. Предложили сделать колоноскопию в другой клинике- это и спасло нашу собаку. Врач сразу по анализу сказал- это энтерит, при чем прямо классическая картина по крови. Как врач с таким опытом как АВ этого не понял для меня загадка- видимо не сильно вникал. В итоге неделя кошмара и собаку мы спасли. НО только благодаря того что нас отправили в другую клинику на процедуру, которой у них не было. Советую всем кому дорог их любимец- если не становится лучше- не бойтесь обращаться в другие клиники для того чтобы услышать мнение другого специалиста, возможно это спасет жизнь вашему питомцу.
36
4
August 3
Помощь всём моим питомцам оказана качественно и своевременно! По ценовой политике, здесь уже кому как
3
2
October 17
Это не клиника, а самый настоящий ужас! Продажные врачи, которые вместо того, чтобы лечить, только калечат и гребут деньги! Никому туда вести своего питомца не советую, если хотите, чтобы питомца действительно вылечили, то обходите это место стороной!
3
2
November 23
Все пытаются попасть одному врачу. Если попадешь к молодой практикантке неизвестно чем это закончится для твоего питомца. Знаю и положительные и отрицательные примеры этой клиники по себе, трудно рекомендовать, какповещет
April 19
Очень хорошая клиника. Квалифицированные врачи. Немного постояли в очереди, не думала, что столько животных болеют. Но оно того стоило. Нашему песику стало намного лучше после вовремя и правильно назначенного лечения. Алексей Викторович очень хороший человек и специалист. Впервые были у него и остались очень довольны. Очень грамотный
2
1
March 29
Клиника прекрасная, атмосфера теплая. Цацулин Алексей Викторович и его сотрудники - классные специалисты, которые любят животных и реально лечат их. Низкий вам поклон!!!
5
2
November 17, 2023
Если вам дорого ваше время и ваш питомец, то в эту ветклинику идти не стоит. Наша ветклиника в ночное время не работает, решили обратиться в эту, так как оценка хорошая почему-то. Мы 20 минут прождали, пока на нас хоть один врач обратит внимание, потом сказали подождать ещё, после ожидания отправили спрашивать, кто последний🫤. Таких приколов я не поняла. Можно было сразу оповестить о своих правилах. Первый раз такое отношение встречаю. Никто не торопится принять питомца с плохим самочувствием. Абсолютно безразличное отношение. Потеря времени впустую, стоишь и смотришь, как тебя всем видом игнорируют и все мило, совершенно не торопясь общаются. Просто полный игнор. Осмотра врача после длительного ожидания так и не дождались. Не рекомендую совсем, 0/10. Клиентоориентированность 0! Полная неорганизованность и бардак👎🏼👎🏼👎🏼
24
4
October 30, 2023
Обязательно прочтите, чтобы не тратить свое время!!! И прочитайте правдивые отзывы на другом сайте карты города всем известной, а не вот эту чушь накрученную. Нас в данную клинику отправили с другой, так как в нашей постоянной нет аппарата узи (как мне показалось, в эту клинику отправляют многих, судя по разговорам в очереди). Так вот. Сказать, что данное учреждение клиентоориентированно - это совершить преступление! Я также читала плохие отзывы за эту клинику и думала, что «плохие отзывы есть везде». НЕ ЕЗЖАЙТЕ СЮДА, НЕ ТРАТЬЕ СВОЕ ВРЕМЯ (а вы его потратите, так как там очень большая очередь). Мы простояли около двух часов и наблюдали, как людей в очереди, которые пришли после нас ПРОСТО ОБСЛУЖИВАЛИ БЕЗ ОЧЕРЕДИ ПО ЗНАКОМСТВУ. Они даже не извинились, когда перед нами приняли женщину с котом, которая пришла намного позже нас, просто мило побеседовали с ней и отвели в другой кабинет, чтобы не было скандала и ушли туда всем персоналом!!! Когда завели нас, то доктор смотрел на нашего кота пренебрежительно, твердил одно, что надо ставить антибиотики, ОН ВООБЩЕ НЕ ИНТЕРЕСОВАЛСЯ, ЧТО СЛУЧИЛОСЬ С КОТОМ И КАК К ЭТОМУ ПРИВЕЛО. Пока медсестра ставила укол, он завел в кабинет при нас свою знакомую (которая была не сразу после нас) и стал делать ее собаке УЗИ. КОГДА НА ПРИЕМЕ СТОИМ МЫ. Отношение максимально ужасное! Вкололи пустышки, содрали с нас деньги и отправили домой. На следующий день поехали в другую клинику на Мадояна (с кем эти Балу и сотрудничают, кстати, отправляя им анализы, как у них написано), только там нам уже помогли качественно. Прошу, не губите своих животных в этой клинике, есть много других хороших
18
7
December 15, 2023
Очень помогли нашему псу! Огромное спасибо. Рекомендую. Прекрасные доктора.
Дополнение: Обращаемся уже не раз. Отличные врачи, всегда помогают, лишнего не делают.
3
3
September 1, 2023
Не знаю кому тут помогают эти не компетентные врачи, но советую сюда НЕ приносить на лечение своего питомца. Серьёзные болезни лечить они не умеют, а точнее даже не желают подбирать правильное лечение. Назначают всем одно и то же лечение хоть то кошка, хоть собака, тупо капельницы. Но при этом не вникают в болезнь и капают только то, что есть, даже не подумав о том, можно ли при определенной болезни использовать данные вещества для прокалывания.
За три дня посещения данного «лечебного заведения», они чуть не убили кота, закапали до такой степени, что кот не мог даже встать на ноги. При первой сдаче анализов результаты были чуть выше нормы, но после их без думных капельниц, через 3 дня анализы стали в разы хуже, подчеркнуВ РАЗЫ. Коту каждый день становилось всё хуже и хуже, после чего решили отказаться от их лечения и отнести животное подальше от мучений, в другую клинику. И что оказалось ПРАВИЛЬНЫМ РЕШЕНИЕМ. Потому что новый врач увидев всё, что натворили эти псевдо врачи, просто взялся за голову и сказал что лечение не просто не правильное, а даже растворы накапали те, которые запрещены при Данной болезни впринципе.
Если Вам дорог Ваш питомец и Вы хотите действительно вылечить его, то ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ данное заведение с название «клиника БАЛУ»
18
3
June 14
Наша любимая клиника с ее самым главным доктором и замечательным персоналом !
3
1
July 15
Самая лучшая клиника, где действительно животных любят и знают своё дело. Спасибо вам.
3
3
June 28
Самая лучшая клиника во всей Ростовской области, врачи от Бога, профессионалы своего дела.
3
3
July 26
Отличная клиника, все на высоте, особая благодарность сотрудникам клиники
3
3
October 16, 2023
Отвратительное место. Ни в коем разе не везите своего питомца сюда. Начнем с того, что у нас есть отличный ветеринар, но к ней не смогли поехать в этот раз, т.к. она была в отпуске, а кошке стало совсем плохо. Она сильно задыхалась. Начитавшись хороших отзывов, поехала. Антисанитария, врачи принимают без перчаток. Элементарно даже стол не протерли перед осмотром моей кошечки. Но это еще половина беды. Уколы еле сделали, Должны были сделать 3, одно лекарство у меня было с собой. Они сделали только 2. Третий типо сами делайте. Я же к вам приехала, чтобы мне помогли ее уколоть антибиотиком и противоотечным. В итоге укололи мочегонный, к чему он был вообще непонятно. Сделали снимки рентгена, распечатать не смогли у них нет бумаги, описания никакого. Т. е. я просто 2000 заплатила за снимок, без описаний и каких-либо пояснений. Животное начало нервничать, общий анализ крови взять не получилось. Кошка начала извиваться, врач не смог ее укутать даже в полотенце. Оно было каким-то грязным, достали его из нижнего шкафа. По предыдущим анализам сказал, что все хорошо. Хотя наш ветеринар сказала, что там было воспаление панкреатита. А у ветеринара из Балу анализы получились "отличными". При этом на ее удушье спокойно смотрел и сказал, что возможно сужена трахея, поэтому дыхательные пути перекрываются. Для сравнения, когда мы привезли ее к нашему врачу, она сразу сказала, что такая отдышка бывает в случае проблем с легкими. Разница в профессионализме колоссальная и я очень жалею потраченных в пустую денег. Хотя на свою кошечку готова была тратить, лишь бы помогли. Но все это не в случает с Балу. Во время приема попросила защитные перчатки, чтобы помочь удержать питомца, причем несколько раз, но в ответ услышала только тишину. В итоге кошка прокусила мне палец насквозь и оставила коготь в голове. Хотя сама по себе кошка очень спокойная, и до этого ей делали узи, рентген, брали кровь общую и биохимию. Наш ветеринар спокойно ей брала кровь с вены и делала уколы в лапку или холку. Тут же просто глупые попытки еще и спросил:"Как у кошки брали раньше кровь?". В смысле как? У всех остальных получалось, а у него нет. Никакого описания стоимости услуг по чеку нет, просто общая сумма и все. Когда в других, гос и частных вет клиниках в чеках прописывают, что сколько стоит. Тут остается только догадываться. В том же вответе дорогие услуги, но мы делали ренгент в двух проекциях грудной клетки за 1000р и нам все подробно и профессионально расписали. Узи мы там же делали коту и кошке, все очень профессионально, описание подробное, во время узи врач все рассказывал и показывал, объяснял. А это Балу ужасное место, в итоге нам не помогли, услуги никакущие, а деньги содрали. Еще и за прием взяли, который был вообще ни о чем. Кошку смогли только нормально взвесить из всего приема.
15
2
November 8, 2023
Клиника работает круглосуточно. Есть возможность сделать рентген при необходимости. Врачи делают всё возможное и добры к своим четвероногим пациентам, даже к агрессивным( очень профессионально с ними обращаются), при всем при этом не "вымораживают деньги", в случае, если ситуация безнадежна, реально смотрят на ситуацию. Я благодарна им, все сотрудники очень доброжелательны
2
5
October 2
Есть корм и хорошо лечат животных рекомендую место хорошее всё дёшево
3
October 11
Позвонил мне все рассказали,пришёл встретили подсказали какие лекарство нужны,очень вежливые
3
March 8
Подобные организации хочется посещать не часто,но вот лица людей,готовых прийти на помощь твоему питомцу хочется видеть всегда! Алексей Викторович,спасибо Вам и Вашим коллегам! Круглосуточно и заботливо приходите на помощь,квалифицированно подходите к лечению и спасаете наших любимых питомцев!
3
1
August 25
Отличная клиника. Опытные врачи. Отдельное спасибо Алексею Викторовичу
3
2
July 15, 2023
Здесь работают люди, которые очень любят свою профессию. Нашему питомцу помогали не один раз. Хорошее оборудование, есть УЗИ, имеется даже рентген аппарат. К отдельным специалистам нужно записываться за пару недель, так как они востребованы в силу своего высокого профессионализма. Здоровья вам и вашим питомцам. Рекомендую!
1
5
February 23
Хорошая ветклиника, животных поднимают ноги. Персонал хороший, отзывчивый. Очереди большие, тк клиника реально хорошая. После 22 уже народа практически нет. Спасибо!
3
2
November 25, 2023
Отличная клиника. Опытный и внимательный персонал. Щенок стаффорд 6 мес , приехали с энтеритом. Поставили на лапы, можно сказать с того света вернули. Огромная благодарность всему коллективу клиники ,,Балу"
1
4
April 24
Хорошая клиника ! Рекомендую ! К сожалению собаку мою не спасли ! Сразу все честно сказали! Что ни чего сделать нельзя , питомцу Вашему уже не поможем , возраст , отказали почки ! Анализ крови , узи сделали !На деньги не разводили ! Все как есть объяснили !Доктора компетентны ! И настоящие врачи 🥼🤝🤝
3
1