Bank Dom. Rf
209 reviews
May 30, 2023
Ипотечная сделка проводилась Главным специалистом, Калининой Мариной. ( доп. офис Марьино). 1. Прекрасно встретила, установила контакт, дружескую атмосферу. Все спокойно, четко объяснила, провела электонную сделку. 2. Сама сделка прошла за 2 дня с учетом регистрации и раскрытия аккредитива. Все время Менеджер была на связи, молниеносно отвечала и реагировала. Отрпавляла все документы.
Такой скорости не может предоставить, практически, ни один банк. Выражаем огромную благодарность прекрасному профессионалу,Калининой Марине Игоревне, за чуткое отношение к клиентам! Банк Дом РФ рекомендуем. Банку желаем побольше таких сотрудников!
1
April 2, 2023
Небольшой удобный офис без очередей, очень доброжелательные и приятные сотрудники, искренне старающиеся помочь. Отдельное спасибо Неугомоновой Анастасии, которая помогла исправить недоработки менеджера застройщика, всё очень подробно объяснила, да ещё и проявила неподденльное участие к моей ситуации. Вышел оттуда с приподнятым настроением!
1
May 16, 2023
Очень хороший офис! Сотрудники отзывчивые, оказывают помощь в любой ситуации. Осталась довольна! Особенно хотелось бы выделить работу специалиста Виктории, которая очень тщательно проработала мою проблему и верно нашла решение за короткое время!
June 29, 2023
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Галие за отличную работу, а именно очень информативно, доброжелательно, оставляет позитивное впечатление от банка в целом. Спасибо!!!
1
June 14, 2023
Очень неудобное месторасположение отделения. Сильная удаленность от метро. Даже идя по навигатору,можно заблудиться. Сам офис уютный,современный.Персонал квалифицированный,доброжелательный.
1
June 8, 2023
Брали в банке ипотечный кредит через застройщика. На тот момент банк был одним двух, где не требовали обязательного страхования титула приобретаемого жилья и жизни и здоровья заёмщика. А это солидная экономия на ежегодной страховой премии. Но зато первоначальный взнос должен был быть не менее 50% от стоимости недвижимости и процентная ставка была чуть выше аналогичного предложения (+0,4%) от др. банка.
Анкету по форме банка заполняли дистанционно, подписание документов на кредит осуществляли в офисе (как мы поняли, у неких официальных посредников банка), но не в отделении банка.
У фин.учреждения есть мобильное приложение, им очень удобно пользоваться. В том числе для частичного досрочного погашения (от 500 рублей), при этом можно уменьшать как сумму ежемесячного платежа так и срок кредитования.
Дважды были в отделении на Рублёвском шоссе, д.22к1, передавали документы для перечисления денег гос.поддержки для льготных категорий граждан в счёт частичного погашения кредита. Около 1 часа вся процедура длилась.
И вклад пытались открыть (до того, как такая возможность появилась в приложении). Но вклад не открыли, не разобрались в запутанной формулировке вклада, а когда сотрудник помог, то оказалось, что условия не такие уж и выгодные, от открытия вклад отказались.
Помещение отделения большое, занимает две или три комнаты. Сотрудники вежливые, компетентные, доп.услуги не навязывают. Обслуживают небыстро , но и не утомительно долго. Очередь электронная. За два визита большого столпотворения не видели ни разу. Посетителям туалетом в отделении пользоваться нельзя (рядом кафе "Шоколадница", можно туда сходить). На улице есть парковочные места для авто, их немного, но место найти можно.
1
April 2, 2023
Хочу выразить благодарность специалисту Гречишниковой Е. С., за профессиональный подход, доброжелательность, клиентоориентированность. Всё сделано быстро и качественно, на все свои вопросы получил грамотные развернутые ответы.
August 5, 2022
Приятный уютный офис, людей как правило не много. Сотрудники все вежливые, отзывчивые, заинтересованы в решении вопроса. Обращались за открытием эскроу счета, все очень оперативно, в офисе пробыли минут 15 максимум. По процедуре и обслуживанию счета все подробно объяснили человеческим языком, подключили мобильное приложение. С парковкой проблем нет, напротив офиса она бесплатная. Спасибо, мы довольны!
2
1
May 17, 2023
Я на днях положил деньги на карту через банкомат, но процесс полностью не завершил- я отвлекся, ушел от банкомата и через некоторое время банкомат забрал эти деньги. Я зашёл в приложение и увидел, что эта сумма, которую я положил в банкомат, на моем счете не отразилась! Сотрудница этого отделения "Крылатское" банка ДОМ.РФ Алия, очень доброжелательный и профессиональный сотрудник, оперативно помогла мне написать заявление, помогла ускорить мне возврат этой суммы. По их правилам такие вопросы в банке ДОМ.РФ решаются до 30 дней, а Алия ускорила этот вопрос и деньги мне вернулись буквально через неделю! Вообще я давно хожу в это отделение и хочу отметить, что в отделении работают доброжелательные, внимательные и квалифицированные сотрудники. Алие отдельное спасибо!
June 30, 2023
Здравствуйте!
Очень удобный сервис. Записалась на встречу по телефону. Приехала немного раньше времени, но приняли. Менеджер быстро и грамотно всё пояснила, оформили необходимые документы. Всё для клиентов. Спасибо.
June 1, 2023
Замечательное обслуживание, очень терпеливая и внимательная специалист Ярова Виктория. Оформила несколько договоров быстро и доброжелательно. 5 баллов!
1
December 20, 2022
Очень удобное отделение банка. Приятный персонал и общение. А сотрудник Дамир просто высококлассный профессионал своего дела. Грамотный, отзывчивый, понимающий людей и клиентов! Большое спасибо
2
2
February 22, 2023
Приехала в будни, вечером, народа нет, очень приветливая, хорошая сотрудница… пришла за справками, все быстро выдали, располагается для меня удобно, достаточно мест для парковки
August 8, 2022
Неплохое отделение банка.Сотрудники всегда вежливы, грамотны, готовы помочь по любому вопросу.Само отделение чистое и практически без очередей.
В общем и целом рекомендую данный офис к посещению, здесь вы получите профессиональную консультацию по продуктам банка ДОМ.РФ
3
2
May 25, 2023
Все просто отлично!!
Ведущий специалист Уметбаев Дамир компетентный, высококвалифицированный специалист!! Решил не решаемый вопрос! Спасибо!!!
August 6, 2022
Не раз обращалась в данное отделение банка. Удобное в расположении, просторное помещение, практически без очередей. Очень отзывчивые и грамотные сотрудники. Всегда помогут в случае возникновения каких-либо проблем и проконсультируют по нужным продуктам!
3
February 17, 2023
Очень комфортная обстановка, приветливый персонал, внимательное отношение, оперативное и качественное обслуживание. С уважением, Георгий Васильев.
1
August 12, 2023
Неудовлетворительное обслуживание. Можно записаться на сайте на конкретное время, но по факту на месте вам придется взять талончик и сидеть в общей очереди, потому что «тут все по записи» как сообщил сотрудник. Потеря времени более 1 часа. Выбирайте другие офисы.
January 6, 2023
Все отлично,быстро решается любой Ваш вопрос. Персонал вежлив, всегда с улыбкой. Есть парковка,всегда найдётся свободное местечко.
1
1
February 4, 2023
Открывала в этом отделении вклад, выбирала поближе к дому. Уютный офис, на удивление отсутствие очереди, приветливый персонал. Со мной работала Евгения Сергеевна, ей отдельное спасибо за консультацию и помощь в выборе нужного продукта!
1
November 18, 2022
Очень приятные сотрудники, все понятно и доступно объяснили по интересующему вопросу, оперативно решили задачу.
Плюс офис недалеко от дома. Вин вин, так сказать😂
2
1
July 5, 2022
приехали вечером около 17.30, народу очень мало, обслуживают быстро. Все чисто, мило, аккуратно, вежливо. Есть кулер с водой. Провели там минут 10 максимум, так все быстро.
1
February 6, 2023
Могу ответить только за банкомат)
Банкомат очень удобен в использование и интуитивно понятен, не то что в Совкобманк!
Очереди нет, доступен 24/7 и рядом можно припарковаться в любое время.
October 22, 2022
Приезжала в это отделение в субботу. Передо мной было два клиента в очереди и два клиента уже в окнах. Несмотря на то, что вопрос обслуживания у каждого был весьма объемным, девушки отлично справлялись.
Дождавшись очереди получила услугу по активации счëта эскроу в течении 15 минут.
Если дорожите своим временем, то можно обращаться в это отделение.
Думаю в будни народу у них больше, но это вряд ли отразится на скорости услуг.
Отдельное спасибо Анастасии за подробную консультацию и ответы на все интересующие вопросы.
March 12, 2023
Отлично, разрешили даже с дочками в туалет сходить. Приехали из региона... Всё оперативно.
Конфеточки на столиках и всё чисто.
1
November 12, 2022
Спасибо за скорость и доброжелательность. Попала в очередь, администратор помогла взять талон, предложила чай/кофе в ожидании. Операционисты сработали быстро и качественно, спасибо за профессионализм!
1
July 25, 2023
Оформил через сайт заявку на кредитную карту 02.07.2023. Сегодня 25.07.2023 - карты у меня пока так и нет, хотя уже около недели говорят по телефону, что вот-вот и карта будет готова. Не буду описывать подробно остальное - не рекомендую банк.
July 13, 2022
У меня зп карта в этом банке, мне вполне хватает приложения, оно у ДОМ.РФ очень удобное. Плюс при выдаче карты выделили личного консультанта, с которым можно связаться в любое время, он быстро координирует по каким-то вопросам или проблемам. С точки зрения работы банка с юридическими лицами могу так же сослаться на личный опыт - у моей компании с ними кредитный договор. В целом, мы довольны сотрудничеством, вовлечением менеджеров в дела подопечных, так сказать, всегда всё вовремя, чётко, не растекаясь мыслию по древу.
1
March 22, 2023
Прекрасные специалисты, качественное обслуживание. Особенная благодарность специалисту Уметбаеву Дамиру за его работу. Он просто гений! Спасибо за таких сотрудников!
1
March 27, 2023
При посещении отделения на Рублевским шоссе не было очереди, быстро пригласили к специалисту. Все сделали хорошо. Оставлять очень доволен посещением.
April 3, 2023
3 апреля открывала вклад в отделении на Молодежной.. Все было сделано быстро и профессионально. Спасибо Евгении. Все подробно объяснила.
1
June 6, 2023
Здесь мне помогли с моим вопросом в течении 10 минут. А до этого ездила в отделение на Алексеевской несколько раз, была поражена тупостью и безграмотностью менеджеров. Так что теперь только в это отделение.
March 21, 2023
Открывала накопительный счет в отделении. . Осталась довольна. Бысрое, компетентное обслуживание. Рекомендую. Надёжный банк с прекрасным сервисом.
1
August 20, 2022
Отличный офис, очень отзывчивые сотрудники. Подавали заявление на гос поддержу, сотрудники помогли составить заявление и сориентировали по всем нюансам. Документы приняли быстро, ждем средства, спасибо!
1
April 27, 2023
Приобрели квартиру по дду у физ лица . Оформили документы, подали документы в банк дом рф на переоформление экскроут счета . Не понравилась печать на выписке ,заказали еще одну опять не нравиться печать . Прошел месяц переоформить не могут не нравиться печати .
June 27, 2023
Менеджер Дамир молодец, быстро и понятно все объяснил . Помог установить и настроить приложение. Молодец.
1
September 8, 2021
Небольшое, приятное отделение. Отдельный зал для премиум-клиентов. Припарковаться не проблема. Сотрудники (по крайней мере, что нас обслуживал) вежливые, дружелюбные, все вопросы и просьбы были удовлетворены. Вопрос был по господдержке многодетных семей в плане 450к на ипотеку. Через 3 недели после подачи документов в ЛК мобильного банка на эту сумму уменьшилось тело кредита.
March 9, 2023
Вежливый и грамотный персонал, очередей практически нет, напротив есть парковка, процент по вкладам один из самых высоких.
March 23, 2023
Приехал открыть эскроул счет, все очень быстро сделали, отзывчивый персонал, все подскажут, расскажут
1
June 15, 2023
Отличный и внимательный персонал, открыли счет быстро , очередь отсутствует , спасибо большое за помощь!
July 27, 2022
Никак не могла разобраться по условиям кредитной карты данного банка, хотела оформить, через сайт что-то не получилось и решила приехать в отделение на Рублевским шоссе. Сотрудники быстро пригласили к себе и доступно объяснили как выгодно можно использовать кредитную карту. Операционист Гречишникова Евгения, помогла разобраться с условия карты и как ее правильно использовать. И быстро подали заявку и получили ответ.
Хочу выразить благодарность и с удовольствием приду за помощью и на другой продукт, как только в нем будет потребность.
1
March 20, 2023
Быстро, профессионально. Менежер - Неугомонная Анастасия безупречна.
Желаю роста и процветания.
1
September 26, 2022
Доброе утро! Зашла за платёжками сегодня утром, встретила хамское отношение работников отдела работы с юридическими лицами. Не здороваются, не обращают внимания на посетителя, никто не поднял глаз и не обратил внимания на мое приветствие и вопрос. «Возьмите талон»-процедили сквозь зубы. Сделали платежки и молча положили на стойку (ждала в зоне ожидания). Не первый раз заезжаю в банк, но такое хамство впервые.
January 10, 2023
Комфортное отделение, молодой приятный коллектив. Обслуживают быстро и четко. Все нравится
January 29, 2023
очень слабая подготовка специалистов, на не сложные вопросы (по военной ипотеки) не могут ответить. Также хотелось отметить что создаются очереди, а специалисты седят, ну вроде что-то делают, но больше подсказывают друг другу.
May 23, 2023
Отвратительный банк. Сотрудники ничего не знают, до многих отделов в том числе до юридического не дозвониться, информацию вытягиваю клешнями. Да еще нагло врут, что якобы звонили , а на самом деле этого не было.
1
June 16, 2023
Ведущий специалист Уметбаев Дамир сделал все по красоте,быстро и четко
1
November 11, 2022
Офис не плохой , но только находится далеко от метро и рядом с алкомаркетом.
Хочу выразить огромную благодарность уборщице данного офиса. Дарима спасибо тебе.
1
November 12, 2022
Офис близок мне к работе, обращался за кредитной и дебетовой картой для переводя зп. Специалист Анастасия помогла выгрузить документы для одобрения и в тот же день карты мне привезли на работу. Спасибо за оперативность и качество сервиса!
June 26, 2023
Оперативно открыли ЭСКРОУ счёт, без каких либо вопросов, в отличие от МКБ, где для открытия ЭСКРОУ счёта, впаривают кредитку.
1