Очень отзывчивые сотрудники. Особенно руководитель, Быкова Евгения Александровна. Помогли решить вопрос максимально быстро. Так же огромное спасибо Господинову Вадиму, очень быстро помог решить вопрос с валютным переводом. Данный офис рекомендую 👍🏼
Добрый день! Посмотрел предыдущий отзыв Алексея Михеева и дополнить собственно нечего - если бы не Ангелина звезд не было бы ВООБЩЕ! Очень приятная девушка и самое главное с добрым сердцем🤗 Спасибо ей за работу!!!
Обращался в банк по теме вкладов, процент сегодня был лучший на рынке, обслужили отлично
Приложение чуть менее удобнее, чем у тинькова, но пользоваться можно
Очередей нет. Персонал внимательный. Депозиты чуть выше других. Требований к оборотам по карте нет. Госбанк. Мне понравилось. Кому ипотека нужна может пригодиться.
Добрый день! Вчера посещал этот офис, очень понравилась консультация девушки Вероники по накопительному счету, пошел забирать деньги из другого банка так как процент у ДОМ.РФ выше, рекомендую.
Увлекательная история моего сотрудничества с банком Дом РФ. Мною была утерена дебетовая карта, думал спокойно смогу перевыпустить её через приложение, но нет, оказалось это возможно сделать только при личном визите в банк. Приехал, подписал все бумаги, составил заявление, через 5-6 дней поступила СМС о выпуске новой карты, сразу вылетел в банк. Получил карту и попросил сотрудника банка закрыть старую карту (которая была утерена). Через пару дней обнаружил что мне заблокировали счёт (все карты). Срочно поехал в отделение чтобы разобраться с проблемой, просидел 2 часа и в конечном итоге сотрудник ответил, что не понимает в чем проблема (и попросил меня составить заявление о приостановке блокировки). Ну наверное все подумают ну и что? Помогли же? Ахахаха, нет, на этом только все началось. Сегодня обнаружил что мне заново заблокировали карту которую я только что получил, а утерянную разблокировали. Просят приехать опять в банк. Одназначно Роспотребнадзор!
Очень хороший банк, когда берут деньги с клиентов, но когда нужно какую-то справку, а лично мне нужен чек об оплате они не могут скинуть его на эл почту только личное посещение. Вот и думайте стоит туда обращаться!
Обслуживание в этом банке оставляет желать лучшего. Ведущий специалист Господинов Вадим обращается с клиентами наотвали. Помочь не может и не желает. Клиентоориентированность на низшем уровне.
На любой вопрос отвечает «я ничего не знаю, это вы должны знать».
Мне казалось, что в отделениях должны сидеть люди способные помочь и подсказать, ведь ради помощи обычные граждане приходят в эти самые отделения, а не для того чтобы почувствовать себя немощным.
Вчера была в этом банке. После прочитанных негативных отзывов просто боялась туда ехать. Приехала раньше своего времени, но сотрудники меня приняли сразу как освободились. С моим не совсем простым воросом помогли разобраться просто "от и до". Молодой сотрудник банка Трушин Дмитрий подготовил и оформил все документы. Еще один молодой человек,более опытный,Новаковский Владимир помог с решением других вопросов. Просто все разжевали и положили в рот,как говорится. Ребята очень обходительны и доброжелательны. Офис тоже очень комфортный. Посадочных мест для ожидания тоже предостаточно. Клиенты приходили,решали свои вопросы и уходили. Никаких очередей . Такое ощущение, что я попала в другое отделение банка. Я очень благодарна этим ребятам. Побольше бы таких сотрудников!👍
В банке вроде бы много сотрудников, но деятельность на нуле. Пока я сидела в очереди, главная женщина с каким-то парнем несколько раз сходили покурить, а остальные работники болтали между собой...
Девушка же, ко орая меня обслуживала еле справилась с задачей открыть мне Эскроу счёт. Постоянно что-то не работало, но онасправилась
Спасибо огромное Веронике, супер специалист всем рекомендую
Show business's response
Roman_G
Level 15 Local Expert
May 20, 2024
Банк отстает от реальности на несколько лет. Если бы сейчас был 2015, я бы был чрезмерно рад такому обслуживанию.
Но так как мой вопрос был решен - спасибо Волковой Марии
Вообще много положительных эмоций при общении с менеджерами..но
дали кредит с лимитом 1 млн в месяц, было непонятно зачем устанавливается такой лимит... Странно
Два сотрудника на все отделение, как сонные мухи. Ожидание в час, когда перед тобой 0 человек - это смешно. Клиентоориентированность на нуле.
Исправились. Оценку изменил
Отвратительное обслуживание от Вадима Господинова. Это не специалист, это вообще не понятно кто и что он там делает. Ангелина Севидова чуть лучше, но тоже не фонтан. Оба бестолочи жуткие.
Не понравилось, людей мало, но дела до тебя просто нету.
Не совсем понятно какая система приема людей.
Видно все заняты своей работой, или наоборот вид создают.
Одним словом как пришёл так и вышел увидем то что тут ты точно никому не нужен.
Даже здрасте не сказали )
Show business's response
АндРэм
Level 10 Local Expert
December 23, 2022
Посещал это отделение 21 декабря, вопрос был не совсем в их компетенции(страховка по ипотеке), так как нужно обращаться в ипотечные отделение, НО вопрос решили очень быстро! Благодарность сотрудникам: девушка при входе сразу выдала нужный талончик(незапомнил как зовут) и сотрудница: Софья Коваль(если не ошибаюсь), по другим услугам не общались-я торопился, думаю что у них вся работа чётко проходит!!!
Удобный подъезд к банку, симпатичные операционисты - профессионалы своего дела!
Show business's response
Владимир Ш
Level 20 Local Expert
July 12, 2023
Нравятся такие организации где не нужно терять время на очереди. Все чётко, по делу, без траты лишнего времени, из необычного только то, что талон к специалисту выдается через банкомат
Открывал эскроу счёт в данном офисе , обслуживала меня Ангелина . Профессионал своего дела , рассказала что и как , предложила оформить бесплатную карту сейчас редко где предлагают бесплатно , везде нужно платить .
Банк 🏦 супер 👍.
САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК ДЛЯ БИЗНЕСА!!!!
Неимоверно большие сроки рассматривания заявлений на открытие расчетных счетов, некомпетентный штат сотрудников, путаются в показаниях, с разными отделами банка не контактируют! Никто не может предоставить информацию! 5 раз записывали мой номер на горячей линии , обещали узнать и перезвонить,никто не перезвонил, звоню сама, и как в никуда, один ответ мы узнаем и перезвоним!ИСКРЕННЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!