Bank Kazani
185 reviews
October 31, 2024
Покупал с 22 года в данной организации доллары так, как был выгодный курс. Именно в этом салоне банка. Решил я спустя 2 года придти и поменять их на рубли в тоже заведение. Сотрудник банка отказалась принимать доллары , которые ее коллега мне выдал 2 года назад , сославшись на то, что они уже не ликвидные и объяснил это тем, что они старого образца и некоторые с потертостями и какими-то шампами. На что я ей сказал, что у меня эти доллары просто лежали в сейфе 2 года и я с ними ничего не делал. В итоге половину у меня взяли , половину посоветовали поменять в Сбербанке( якобы там точно возьмут). Я покупал доллары в Казань Банке в течении последних пару лет и мои коллеги, теперь никто к Вам не придет с таким отношением. Продаете нелеквид и потом не принимаете его обратно. Это ужасно. Не советую ходить в эту контору
9
December 5, 2024
Обращалась в банк несколько раз. Прекрасное быстрое обслуживание, грамотные доброжелательные специалисты, дают хорошие советы, при обмене валюты о комиссии можно посмотреть на сайте. Очень рекомендую другим клиентам этот филиал.
July 22, 2024
Самый лучший обменный курс! (Есть комиссия 300р.)
Мне очень удобно, рядом с домой
Обычно без очереди. Поэтому купить евро быстро и комфортно.
September 18, 2024
1. Нигде не указывают о комиссии 300 р. за обменную операцию, кроме как на талончике, который берется в автомате.
2. При обмене хотят сделать скан паспорта мотивируя это каким-то Фед.законом, в то время как в других банках, в которые я обратился после этого банка, скан никто не требует. Можно норму закона пожалуйста? Ваши специалисты её не знают и сразу начинают нервничать и предлагать отменить операцию.
3. Чтобы отказаться от сканирования паспорта вам нужно не просто сказать об этом, а написать целое заявление об этом)))) В котором указываются паспортные данные)))) При этом вам опять же не могут сообщить на каком основании вы должны именно письменно отказаться от сканирования паспорта. Предлагаемое банком заявление также не содержит никаких ссылок на нормы закона, которым прикрывается банк.
4. Сотрудник банка требует в заявлении на отказ от сканирования указывать данные, которые заявлением НЕ ПРЕДУСМОТРЕНЫ))))) На указание об этом сотрудник начинает нервничать и предлагать отменить операцию))))
5. При обмене валюты сотрудником проводится экспертиза каждой купюры чуть ли не под микроскопом и у меня была НЕ принята купюра € с двухмиллиметровым надрывом. По словам принимающего сотрудника банк принимает только НОВЫЕ купюры. Во как. Т.е сразу и непременно полученные из печатного станка. И не дай Бог руками потрогаете!!!! В другом банке, где всё впоследствии обменялось, были приняты ВСЕ купюры без вопросов и без скана паспорта)))
6. Ну и в итоге. Банк Казани непонятно откуда и как (хотя конечно же понятно) при том факте, что вы не оставляете своих контактных данных (телефон) их как-то откуда-то берет, идентифицировав как-то вашу личность и осуществляет с вами связь.
18.09.2024 Прочел ответ банка но так и не увидел пояснений по пункту 6.
Вы откуда берете телефон человека если вам его никто не оставлял и уж тем более никаких согласий не подписывал?
Получается банк производит не совсем законные действия по идентификации клиента и получению его данных из государственных или иных баз данных без его согласия. Иным образом я не могу описать полученное от банка смс с реквизитами моего обращения)))) Это как так вышло? Обьясните? Можно кстати также смс-кой ответить;););)
2
October 16, 2024
Быстрое, приятное обслуживание. Очень обходительный персонал. Спасибо менеджеру Ольге за скорость и качество.
October 9, 2024
Отличный банк для покупки валюты. Приятные сотрудники, готовые помочь и подсказать. Быстрое обслуживание.
1
April 30, 2024
Покупаю тут валюту не в первый раз. Курс хороший, но всегда есть комиссия по 300 руб
Очень смущает, что в общем зале покупаешь валюту на сумму до 10 долларов/евро.
С учётом, что в зале всегда есть клиенты, некомфортно получать на руки такие большие суммы при всех.
Касса есть, но там только от 10к валюты.
Ещё не стесняйтесь просить купюры нового образца. По умолчанию вам тут старые дадут. В Европе и Азии доллары старого образца никому уже не нужны.
2
January 18, 2024
Менял с другом валюту. Курс лучший в Москве, выгода очевидна даже с учётом комиссионного сбора. Очень понравились сотрудницы. Милые, улыбчивые, добродушные. Очередь была небольшая, но в целом комфортно. Почти со всеми ожидающими общался молодой человек, походу директор этого филиала. Рассказывал про какую-то новую услугу банка. Вообще не напрягало, даже взбрдрило в какой-то момент. Первый раз токую картину видел. Прикольно. В общем, рекомендую. Сотрудницы - лучшие!! Твёрдая ПЯТЁРКА всем!
1
August 20, 2024
Производил обмен валюты Rub->USD. Кассир Сукман Е.А детально рассказала все аспекты работы с банком в данном направлении, ответила на интересующие вопросы. Профессионализм на 5/5. Спасибо.
1
November 18, 2024
Какое-то «кроилово» с продажей долларов нового образца…
Мне в кассе продали 700$ и сказали что больше нет. + взяли какую-то «комиссию» в 300 рублей (не понятно за что?).
За мной был мужик и моя жена. Им обоим продали по 1000$ нового образца (откуда они нашлись?).
Что-то крутят, вертят, обмануть хотят..,
Обходите их десятой дорогой.
1
January 24, 2024
Адекватный, хороший обменный курс и евро и долларов. Очень любезные, внимательные сотрудники. Нет очереди. Очень человеческое, вежливое отношение. Тихо, уютно, чисто.
February 7, 2024
Не первый раз покупаю доллар в этом отделении банка Казани, всегда всё быстро, удобно и качественно, особо хочу отметить работу сотрудников, очень отзывчивые и профессиональные люди, да, и самое главное, лучший курс в мск, твёрдая 5
1
May 22, 2024
Прекрасное обслуживание! И всегда очень отзывчивый персонал! Отмечу, что в Банке практически всегда очень выгодные курсы на валютно-обменные операции. Рекомендую.
1
January 16, 2024
Покупала с дочерью валюту. Первый раз пришлось обратиться в небольшой банк. Лучший курс по Москве. Очень выгодно, даже несмотря на комиссию. Очень понравилось отношение сотрудников. Видно было желание помочь, даже с согласованием документов. Редкий раз где можно увидеть такой вежливый персонал. Спасибо за заботу о клиентах. Буду вас всем рекомендовать.
1
January 10
Отказали в обмене валюты, купленной у них же пару месяцев назад! Ссылаются на внутренние новые правила. При том в правилах написано, что на усмотрение сотрудника банка. На вопрос, а как же вы их тогда продавали, говорят не может быть, чтобы они продали, хотя обменивал именно у них. Как-то так…
January 22, 2024
Посетила офис Банка Казани на Полежаевской. Огромная благодарность сотрудникам за внимание к моей проблеме. Все было решено молниеносно, качественно, профессионально! Очень рада! Благодарю всех сотрудников данного офиса!
May 18, 2024
Сердечно благодарю старшего операциониста отделения Гусеву О. С. за быстрое, высокопрофессиональное и доброжелательное отношение ко мне, как к клиенту Банка. Все мои вопросы были решены, я проучил исчерпывающую консультацию. Прошу объявить Ольге Гусевой благодарность и выплатить премию за добросовестное и ответственное отношение к своим обязанностям.
October 7, 2024
Хороший банк, обмениваю валюту уже не первый раз, персонал доброжелательный. Если комиссию уменьшить, то будет еще лучше, 300 ₽ многовато)))
1
October 18, 2024
Доброжелательный персонал, быстрое обслуживание, рядом с метро. Рекомендую
1
July 10, 2024
Профессионализм на высшем уровне! Очень доброжелательные сотрудники ! Всегда можно получить нужную информацию ! Буду рекомендовать этот филиал банка коллегам и знакомым !
1
January 11, 2024
В банке один из лучших курсов валют по Москве. К тому же в наличии были новые (синие) $. Заранее по телефону уточнил наличие. Сумма была значительная, поэтому пришлось предоставить подтверждающие документы. Сначала расстроился. Но в итоге подошла электронная выписка из Тинькофф Бизнес за полгода по расчетному счету ИП. Согласовали за 5 минут.
Особая благодарность лично руководителю офиса Усанкову Алексею Евгеньевичу за помощь. Все прошло быстро и в дружелюбной атмосфере.
1
January 31, 2024
Недавно посетила отделение этого банка на Полежаевской. Приятная обстановка, очень знающие сотрудники и отличный курс обмена валюты. У меня случился казус, закончилась зарядка на телефоне и пока меня обслуживала сотрудник-девушка, поставила мой телефон на зарядку. К сожалению не запомнила ее имя. Буду обязательно обращаться. Не реклама.
1
October 23, 2024
Отличное обслуживание и персонал. Всё на высшем уровне. Спасибо.
1
January 23, 2024
Отличное отделение
Всегда приветливые и отзывчивые сотрудники!!!
Приятный курс для обмена
Ответственный и приятный в общении руководитель
Рекомендую
1
August 22, 2024
Приятный курс, доброжелательные сотрудники, быстрое обслуживание.
1
July 28, 2024
Выставляют на РБК курс 86.17, пришел говорят курс на табло 85, комиссия 300 рублей. Показываю сайт, говорят мы ничего об этом не знаем.
1
October 8, 2024
Отличный персонал, быстро и по хорошему курсу можно поменять деньги
December 20, 2024
Прекрасный кассир Брыткова М.Ю. Вежливо, быстро, внимательно.
July 28, 2023
Очень комфортные персонал и обслуживание, приятное чистое отделение с хорошим кондиционированием, коллеги с вниманием к деталям решили мой вопрос, рекомендую для посещения и обслуживания:)
3
January 31, 2024
Заезжал поменять валюту, был интересный курс, по сравнению с другими банками. Сразу приняли. Персонал очень приветливый и вежливый. Отдельный привет оператору Далгар. Руководитель отделения заинтересован в мотивации и развитии отделения, это радует. Успехов вам 🤝
1
November 20, 2024
Хорошее место,отзывчивые сотрудники и самый выгодный курс
November 13, 2024
Приятные курсы валют, есть комиссия (как и во всех других банках). Обмен происходит быстро!)
October 31, 2024
Обменный пункт — это несерьёзно. А вот если обменный пункт назвать банком — это уже солидно. Банк Казани как раз из таких случаев. Стоит отметить, что здесь, как правило, хороший обменный курс. Если говорить конкретно об этом отделении, то почти всегда можно запарковаться где-то поблизости — не без труда, но всё-таки можно.
September 15, 2024
Хороший курс обмена валюты, но есть комиссия. Странно, что это всё происходит не в кассе, а в общем зале
1
November 22, 2024
Хороший курс, отличное отношение персонала, редко приходится ждать
September 13, 2023
Неплохой курс валют, но поменять валюту не удалось. Есть правила, установленные Центробанком, в которых указан перечень необходимых документов для покупки валюты. Банк Казани к сожалению имеет собственное мнение на этот счёт, и уже в процессе покупки менеджер стал требовать подтверждение происхождения средств, что он делать, на мой взгляд не вправе. Я предоставил тем не менее выписку за месяц со своего счёта, с достаточной суммой для совершения операции. Этого оказалось мало, сотрудник банка потребовал все движение средств с начала года. Я отказался и в продаже мне было отказано. Просидел 30 минут впустую. На вопрос, к вам больше не приходить, если нужно будет купить валюту, ответили, если не хотите предоставлять о себе информацию-не приходите. Больше не приду.
7
1
November 22, 2023
Банк Казани поступает очень хитро: на вывеске висит курс exocur. Однако когда люди едут к ним с другого конца Москвы, они нечаянно узнают что есть комиссия в размере 300 рублей. Таким образом курс падает на 2,5 рубля со 100 евро и вместо 96,53 вы имеете 94. Понятно, что если ты уже потерял время и приехал в этот унылый банк, дождался на морозе открытия в 10 утра, то не станешь упираться - другие дела ждут. Вот так на мелочах теряется авторитет, ну такая мелочевка авторитетом не дорожит, сегодня банк Казани, а завтра - Еревани.
July 22, 2023
Прекрасное место. Пришла сюда, потому что тут курс валют отличный. Оказалось, обслуживают быстро, вежливо, а сотрудник Никита Корнеев еще и просто очень приятный человек.
3
January 31, 2024
Обмен валюты по одному из лучших курсов в Москве, банк недалеко от метро.
Менеджер Татьяна очень вежливая, быстро приняла и обслужила
August 16, 2023
Банк с ужасным отношением к постоянным клиентам. Неоднократно обращалась сюда за обменом, единственным минусом было только долгое обслуживание. Но сегодня мне отказали в операции и попросили предоставить документы из банкомата, что я сделала. Но и после этого банк мне «не одобрил» операцию, а запросил все документы за последние полгода! Почему своевременно банк это не делал, вопрос открытый. Сидеть и заказывать справки за последние полгода (а еще хуже искать чеки полугодичной давности) времени и сил нет. Девушка даже не извинилась за неудобства и мое потраченное время. Теперь я понимаю, почему здесь довольно много негативных отзывов.
6
1
January 15, 2024
Удобное расположение отделения, очень приветливые сотрудники и всегда хороший курс $$$ 🤩
January 18, 2024
Отличное обслуживание. Очень вежливые сотрудники. Осталось крайне приятное впечатление. Рекомендую.
September 3, 2024
Обслуживание на отлично.
Но ребята, комиссия! Вы о чем вообще
September 21, 2023
Обслуживалась у Корнеева Никиты, сервис на высшем уровне! Грамотный сотрудник, рассказал про страхование, вклады. Лучший! Побольше бы таких сотрудников! Лучшее отделение! Лучший банк!
2
November 19, 2024
Якобы самый лучший курс в Москве. Это да. Про комиссию забыли написать (300 рублей).
December 1, 2023
Не тратьте свое драгоценное время на эту обираловку! Особенно если вы хотите обменять валюту
Вас ждет минимум час ожидания в очереди, сотрудники уходят после каждого клиента куда то постоянно минут на 10-15, руководитель ходит рассказывает про «схемы» как платить за границу, а по итогу просто у вас на купюрах пятнышко и мы не принимаем такие
2
1
February 13, 2024
Понравилось обслуживание . Очень внимательное и профессиональное отношение к личной ситуации клиента. Спасибо!
January 10, 2024
На сайте мелким серым шрифтом написано про комиссию 300 р за обмен. Типичный банк, который "продаёт" свою репутацию за 300 рублей комиссии. Ещё повезло, что рядом работаю, не ехал с другого конца Москвы, как другие люди в отзыве...
1
October 5, 2022
Начну с того, что отделение банка ну очень маленькое. Если большая очередь - ждать максимально некомфортно.
Пришел с целью приобрести валюту, взял талон номер 30. В отделении всего одна касса с прозрачной стеклянной дверью, поэтому все валютные операции происходят на виду у всех. Это не правильно, такого быть не должно. Следующий момент - дабы разгрузить очередь валютные операции решила взять на себя девушка оператор, сидящая за обычным столиком. Жуть. Мы в Москве? Или в деревне? У меня был талон 30, но почему-то с опережением в кассу после 29 талона пригласили 31. А меня через какое-то время к девушке оператору. Ок. Девушка приятная, претензии нет, но мне в кассу! Хорошо. Ждите.
Хорошо. Жду. И вот после 31 талона я попадаю в кассу. Ну все казалось бы проблем больше не будет. После принятия от меня наличных, работник кассы сообщает, что система запросила подтверждение получения денежных средств и я должен предоставить выписку из банка, где я снимал деньги… Но деньги я не хранил в банке и выписки никакой нет. В таком случае мы не можем вас обслужить - говорит сотрудник. Супер!
Вишенку на торте надо? За валютно-финансовые операции взымается комиссия. К слову курс обмена у них не самый выгодный. В тот же день, я без всяких проблем обменял деньги в другом банке по более выгодному курсу.
Банку Казани ставлю жирную двойку и вношу в ЧС. Ужас
9
1
July 19, 2023
Очень странное отделение. При обмене валюты работает только один оператор. Работает очень медленно. При этом рядом сидят два совершенно свободных сотрудника, но они никак не могут помочь Касса закрыта на обед. . Сотрудник при совершении операции требует номер телефона и при отказе его давать, готов остановить сделку. Все очень ненапряжно, никто никуда не торопится. Вызывают не по номерам, а по какому то другому, только им известному подходу.
5