Bank Otkritie
224 reviews
April 3, 2024
Вежливый персонал, помогли все правильно оформить.
2
February 7, 2023
Я решила сделать ремонт и подала заявку на кредит. Т.к. я давнишний клиент банка, желаемая сумма была мне одобрена и мной получена. Благодарю за предоставленную возможность быстро выполотитить свои планы в жизнь!
May 2, 2024
Очень долгое обслуживание и длинные очереди! Очень неудобное отделение!
3
1
March 27, 2024
всегда было всё очень долго и нудно, а с объединением с втб совсем всё плохо стало.
1
December 2, 2022
Отличный офис, большой и комфортный. Хочу отметить работу менеджеров, мой вопрос по кредиту решили быстро. За что им огромная благодарность 👍👍👍
2
November 18, 2023
Очень долго ждал ,сотрудники толком не знают как заполнять заявление в итоге чтобы оплатить кредит прошло больше сорока минут.
4
March 5, 2022
В тяжёлое для рынка и страны время работают профессионально и надёжно. К тому же находясь под санкциями. Да, срок обслуживания заметно увеличился, но это объяснимо. Директору - отдельный респект. Не боится выйти в зал для решения конфликтных ситуаций. Также работает как простой операционист, для ускорения обслуживания.
2
6
February 5, 2022
Брала кредит, все очень понравилось. Все подробно обьяснли, подсказали на чем и где можно сэкономить. Отдельное спасибо менеджеру Даниилу Сороке. Настоящий профи
1
1
September 26, 2023
Не выдали заказанные деньги в кассе, хотя они лежали больше 14 дней. Правила сами придумывают на ходу. Потеряли меня как клиента
4
1
October 19, 2023
Очень благодарна сотруднику Анне, за её работу, так же Александре, спасибо!
3
2
August 30, 2024
Персонал вежливый
2
February 19, 2022
Брали кредит с парнем. все понравилось. из доп опций - есть тулет для клиентов. операторы вежливые. менеджер пухленький с бородой молодец - респект, сам офис тоже симпатичный
1
3
March 16, 2022
Отличное расположение, отзывчивый персонал, решили все мои проблемы. В очереди вообще не стояла!очень компетентные Операторы: все подсказали и рассказали. Отличный банк
3
May 17, 2022
Очень долго. В очереди 3 человека. Ожидание составило 1 час 10 минут. Работают 4 окна. Сотрудники еле двигаются.
Нужно было заблокировать и закрыть карту. Изначально навязанную принудительно, которой я дабе не пользовалась. Дистанционно сделать это нельзя. Приезжаю второй раз.
Итог: в базе карту не видно, возможно появится к концу месяца, но это не точно.
Отличная система. Третий раз я ждать час в очереди не буду.
8
September 12, 2022
Всего лишь пролонгация вклада занимает от 30 минут и больше. Это при том, что все данные клиента уже есть в программе, ничего заводить не надо, все параметры вклада по шаблону в договор вносятся. Ну почему же таааак долго, жуть.
5
June 27, 2023
Оформила карту в Открытии, забирала из этого отделения. Буквально за 10 минут справилась. Хорошо, когда хорошо.
2
1
December 2, 2022
Непонятно, что это за банк и для чего он по большому счету вообще. Но, посекольку, он мне дал ипотеку - ха это пять и больше банков - хороших и разных!)))
March 13, 2024
Грубо общался сотрудник при обслуживании имя не помню низкий и худой
3
December 24, 2021
Минусы:
Премиальное обслуживание фактически не работает - из 3х посещений офиса ни разу не застал сотрудника на месте (то отпуск, то обед, то не рабочий день).
Директора на месте не застал ни разу (очень хотел поговорить, на счет качества "премиального" обслуживания в отделении)
Также хочется отметить, что плохо работает вентиляция.
Плюсы:
Рядовые сотрудники обслуживают достаточно быстро.
Есть большая удобная парковка прямо перед офисом.
2
October 14, 2023
Невероятно долгое обслуживание . Талон не взять потому что нет ленты . Хамоватые сотрудники .
5
2
December 8, 2023
Удобный подъезд, парковка, да и сам банк нормальный
May 4, 2023
Нa все вопросы ответили, всю нужную информацию предоставили, счет oткрыл, потратил минимум времени. Пока все хорошо
2
3
February 3, 2023
А самом банке не была. Приглашала представителя для открытия счета. Сразу откликнулись. Всё прошло апперативно.. Спасибо.
2
June 14, 2022
Это ад...
Приехали внести деньги на счёт, ждали два часа!!!
Все очень медленнооооо....
БЕЗ ЗАПИСИ лучше вообще не приезжать!!!
Чтобы внести деньги, сначала жди пару часов менеджера, который даст направление в кассу!!!!!
И это 2022г.!!!! :))) Открытие застряло в прошлом веке...
4
March 12, 2024
Мало персонала. Большие очереди в выходные
August 26, 2023
Не совсем удобный терминал о записи, просидела свою очередь 🙈. Конечно в таком месте еще😕
1
May 4, 2023
Отличное обслуживание, высококвалифицированный персонал!
1
1
September 19, 2024
Очень хороший
1
May 20, 2022
Положила деньги на инвестиционный вклад, потеряла не только проценты, но и часть вложенных денег. О рисках потери своих вложений никто из сотрудников при открытии вклада даже не заикнулся. Будьте внимательны! Спрашивайте о рисках, желательно разговор записать, чтобы было чем доказать, при обращении в ЦБ. Светлана.
5
November 28, 2023
Удобное расположение рядом с метро
May 13, 2024
Очень медленное обслуживание
3
1
September 21, 2023
Вежливый персонал, но маловато сотрудников!
3
June 16, 2021
Заблаговременно, через колл-центр заказал к снятию в данном отделении Открытия с расчетного счета денежные средства.
15 мая 2021 г. Приехал к обозначенному в заявке времени , а по факту выяснилось, что наличку инкассация не подвезла.
И это один из ведуших банков страны!! И это Москва!
В итоге, мененджер и видимо старш. администратор (Асият) предложили ждать инкассацию. Уехал с сожалением о потерянном времени и четким пониманием того, что банк «Открытие» точно не может называться не то, что банком , а в принципе юридическим лицом и коммерческой организацией!
Никакой отстроенности бизнес-процессов!
Чем занимается казначей в доп. офисе «Открытие»? Она что, не видит заявку в системе на снятие???? Что ей мешает заранее зарезервировать требуемую сумму? А самое главное - проконтролировать пополнение кассы !!??
Еще раз, не храните деньги в рассиянских банках, не будьте ослами!
5
1
October 29, 2022
Неприятный опыт посещения банка. Работает два окна. Ради закрытия счета просидела полтора часа , но так и не дождалась. К сожалению, все очень медленно.
6
August 4, 2023
Открытый банк. Всегда открыты двери. Вам стоить посетить и вклад свой разместить.
1
1
January 20, 2022
Банк играет в тёмную, на грани мошенничества. Предоставляет услуги не информируя, что они платные. Так, например, предложив банковскую карту, затем по мере пополнения её, за неё были вычтены 500 рублей. При обращении к банку и при работе с банковскими документами Будьте не просто, а очень внимательны
и бдительны.
4
November 18, 2021
Ужасно медленное и бестолковое обслуживание - нет администратора, очередь из ожидающихся и медленней медленного работают операторы. Так и не удалось решить вопрос. Спустя 30 мин ожидания в очереди стоя просто отфутболили со стеклянными глазами. Предложили оставить отзыв если я осталась недовольна. Ребята, учитесь клиентоориентированности! Таких очередей не должно быть!
7
August 31, 2022
Самое поганое и медленное отделение. Клиентов принимает обычно один человек - и тот сегодня нихрена не пытался работать быстро. Зато два сотрудника сидят в випкабинете, общаются
6
January 23, 2023
Приехали менять доллары, а в банке нет рублей!!!🤣 И подумали, мы где в России или где? если в банке нет рублей😅!Смешной банк))
4
1
October 19, 2023
Очень грубое , злое отношение , не профессиональное отношение
6
1
July 13, 2023
Все четко и быстро, хорошее отделение
3
1
November 25, 2022
Отличное обслуживание в приятной непринуждённой обстановке
1
3
August 5, 2023
Отношение сотрудников к запросам клиентов отвратительное.
Парковка есть
10
1
September 3, 2022
Ребята, я могу понять, что в кассе может не быть ин. валюты, времена нынче такие. Но чтобы в кассе не было РУБЛЕЙ??? Нафуя нужен такой банк вообще? Ловите заслуженную одну звезду
5
July 13, 2023
Обычный банк, ничего особенного, все вежливые, но долго в очереди сидеть.
2
June 16, 2022
Ужасно, это самые долгие менеджеры которые работают в банковской структуре. На весь банк 3 окна. Как придешь, от часа ожидание в очереди. Это банк не для людей.
6
August 30, 2023
Очень далеко этому отделению до клиентоориентированного банка. Молодой человек, сидящий пи входе, это нечто - ты общаешься с ним и создаётся такое ощущение, что ему должен...
5
1
September 8, 2021
Мутный банк. Моей маме оператор сама расторгла и вновь заключила договор на вклад, подделав подпись. Когда мама обратилась по сроку за закрытием вклада и получением процента, оказалось,что они ей не положены. Пришлось долго и упорно доказывать свою правоту. Оператор потом созналась и проценты вернули, но банк извинений не принёс. Размещать свои деньги в этом банке не рекомендую.
1
1
September 24, 2022
Просто кошмар, два окна на весь банк, сотрудники еле шевелятся, к сожалению этот банк мне навязали, но в жизни бы здесь ничего не открыла 😬
4
August 15, 2021
Хорошая очень удобном месте!
Банк отличный!
Но сотрудники в этом банке, не очень в отношении клиентам! Почти 0 внимание
Заходил сидел час и все 0 внимание
Не один сотрудников из Банка, не подошол и не спросил
1