Федеральная служба приставов наложила арест на счета. Я вносил платежи за кредит и банк передавал все эти платежи в фспп и меня об этом не уведомлял и брал с меня проценты за просрочку платежей. Фспп разблокировали счёт, все мои платежи зачислили на кредитную карту. Чтоб забрать СВОИ деньги с кредитной карты я должен заплатить 4% комиссию.
В других банков таких проблем не возникает.
Хорошее отделение в торговом центре. Удобно! Сотрудники приветливые и внимательные. Каждый раз, как обращался получал качественную помощь либо консультацию.
Консультант этого офиса профессионал! Помогла решить проблему и оплатить судебное исковое. Долго, конечно, ждали своей очереди в одну единственную кассу, но проблема была решена, и на эту мелочь я уже не обращала внимание! Спасибо!
была у меня непонятная схема с потенциальным клиентом,и появились сомнения,хотел позвонить на горячую линию проконсультироваться...оказалось это реально глухой номер...в итоге обули меня на 9500...спасибо Банку за поддержку
В целом из банков работающий в Севастополе один из лучших. Конкретно это отделение довольно удобно расположено на первом этаже ТЦ слева от входа, ситуаций с большими очередями не встречал (может повезло), но если что за счет стеклянного фасада можно сразу оценить наполняемость и число операционистов :)
Мне с оператором повезло с техподдержкой РНКБ по телефону, все операции проверила по Авито и помогла решить проблему! Звонок был в 11:25, 4го марта 2023 года.Спасибо!
Нормальное обслуживание. Сколько раз ни обращалась, всегда получала помощь. Персонал корректный, вежливый, грамотный, компетентный. Как-то положила по чьему-то совету карту в чехол телефона, а там - магнит на застёжке. Карта размагнитилась, я даже заподозрить не могла такое. Тут же всё исправили, новую карту сделали, только расписаться осталось.
Горячая линия банка не хочет слышать о проблемах клиентов.Операторы тараторят; действуют по шаблону а не по делу. Не хотят услышать клиента.Игнорируют официальных представителей контрольных органов по кибербезопасности.Перебивают разговор на полуслове. Не спрашивают кодовое слово оператор 3444 с города Симферополя Денис по ходу работает один игнорирует полностью обращения ФСБ.Крайне не доволен что его ставят на место программисты.Навязывает плохое по защите с точка зрения кибербезопасности приложение андроид.Не имеет должного образования на своей должности.Огромный минус для отдела кадров!Огромный минус для инструкторов по кибербезопасности РНКБ.Ребята отдельно вы живёте не в той реальности.В мире кибер угроз вы дилетанты.Судя по всему мы будем нищими из- за таких.Непрофессионалов. Рекомендую снять с должности оператора 3444 Дениса. Это не в первый раз прошу заметить! И пожелание на будущее думаете головой а не шаблонами. Крайне не доволен. П С Мнение РОССИЯН отдыхающих в Крыму и вновь прибывших что это самый плохой БАНК! Им виднее; потому что есть огромный выбор. Лично я; уйду в течении трёх дней из этого банка по соображению безопасности. Проблема моя не была услышана и расмотренна.
ужасный банк. время на рассмотрение заявки в течении трёх рабочих дней. и это в преддверии нового года. очень печально такое отношение. ребята! ускорьтесь! ну какие три дня в 21 веке🙈
Ужасное обслуживание юридических лиц, сотрудники совершенно не знают свою работу, рабочий день до 17.00 в 16.30 отправляют в другое отделение, мол здесь у них уже талоны не выдаются, очередь закончилась видите ли, в другом отделение остаётся 10 минут до закрытия - говорят мы не успеем внести изменения, приходите после праздников!!!
Очень надеюсь, что зайдут нормальные материковые банки, а этот не до банк уйдёт в историю!!!
Самый ужасный банк. Взаимодействия с госорганами нет. Списывают деньги по исполнительным производства, которые закрыты более двух лет назад. Приставы отправляют документы об окончании производства, банк в тупую отказывается их обрабатывать! Банк не обрабатывает госпочту в принципе!
Удобная локация. Постоянно пробегаю мимо, но думаю, что это идеальный офис лично для меня, тк можно насладиться шоппингом и зайти в отделение банка, решить свои вопросы. Удобно, стильно, молодёжно)))).
Платежи в обработке до 30 дней)))
Оператор на горячей линии в проблему клиента не вникает, тараторит по заученному шаблону. На любой вопрос, который не по шаблону, отправляет в очередь в банк. Квитанцию об оплате в интернет банке распечатать нельзя.
Банк хуже некуда!
Просиш у них дебетовую карту (не кредитную), хочу положить туда свои деньги и пользоваться - НЕ ДАЮТ, говорят без регистрации не положено. В других банках дают без проблем.