На Большой Морской самое некомпетентное , бесчеловечное и ленивое обслуживание среди всех отделений города. Вопрос который в другом отделении можно решить за одно посещение , тут намеренно растягивают рассказывая сказки про поданные обращения и т.д. Если пишешь , они могут сказать что приняли, а на самом деле не зарегистрировать и т.д.
Бардак одним словом, нечего кроме базовых функций (выпустить, перевыпустит карту ) сделать не могуг
Хуже отделения в городе нет!! Просидеть 1,5 часа в кассу и уйти , потому что невозможно попасть к специалисту!! В 12 часов дня работает ОДНА КАССА! Хотя сотрудников , которые разгуливают и хихикают друг с другом по залу , толпа!! Ленивые и бестолковые, в самом начале зашла узнать за приложение банка, девушка развела руками - идите к специалисту, ХОТЯ САМА СИДИТ ЗА СТОЛОМ СПЕЦИАЛИСТА !!! Уехала в другое отделение, там работают все кассы, все сделали быстро и без лишних вопросов !!
Мама пришла сегодня 14.12.2024 с целью открыть карту втб банка, но специалист Дударева (или Дудаева) Алла не смогла помочь . сначала сказали ей, что приложение у вас должно уже быть установлено (хотя нигде информации такой не указано), сидела ждала долго. в итоге сказали, что без приложения карту не сделать. мне в другом отделении сделали все без приложения (так как для моего телефона его просто нет).
Раньше персонал работал намного лучше!!! Сейчас можно зайти в пустой зал и просидеть минут 10 пока кто то кроме администратора соизволит выйти и принять тебя!!! Раньше такой отвратительно работы не было!!!
Здравствуйте.Очень теплое отделение ,много свободых банкоматов и хорошо ....В самом отделении еще не был ,надо заглянуть ....Вообщем находиться рядом с домом ,ояень доволен ..
Сотрудники и офис отличные!
Но сразу после открытия карты начались бесконечные звонки от неизвестных (номер новый, ранее нигде не использовался). Печально...
Допустил ошибку в мобильном приложении банка, обратился в официальный чат, подсказали, записался в указанное отделение так как рядом с местом работы, приняли в назначенное время, все доступно и понятно объяснили, проблему решили. Особая благодарность сотруднице банка Елене работающей в окошке под #1. Рекомендую данный банк, пошли на встречу и решили мою проблему.
После первого посещения этого банка осталась очень довольна и теперь постоянно туда захожу, если надо провести какую- то финансовую операцию.
Сотрудники очень милые и услужливые, не успеешь войти, как они подбегают и спрашивают, что мне необходимо, а потом с удовольствием и быстро помогают справиться с необходимой задачей.
Молодцы, так держать 😊👍
Обслуживание отличное, сотрудники грамотно выполняют свои обязанности.
Один минус: всего лишь один экран вызова клиента из очереди, который расположен неудобно (с кресел и диванов не видно кого и в какое окно просят пройти). В целом это компенсируется звуковым сигналом, который хорошо слышно, но приходится каждый раз вставать и смотреть на экран.
Хорошее отделение. Светло, просторно. Клиентов обслуживают быстро. Находят индивидуальный подход и решения! Грамотные девочки менеджеры. Все вопросы всегда решаются.
Сижу в банке уже час, кассир на обеде , оплатить картой нельзя, только наличные. Пара передо мной ушла так и не дождавшись, самое худшее отделение из всех. Биометрию сделать -ждать пока пройдут все по талонам а это часа 2.
Помещение близко от остановки.Уютно, очереди почти нет.Операторы вежливые, работают быстро, профессионально.Мне отделение понравилось, поэтому была там не раз.
При входе стоит помощник ( если не ошибаюсь Александр) просто респект ему,помогает супер,ходил в кассу платить адм. штраф,он быстро помог без кассы,пришел заплатить за услугу,я уже просто шел к нему,он снова быстро помог, большое спасибо!
Обслуживаемся в 256 отделении РНКБ уже белее пяти лет. Удобно , быстро , качественно. Персонал вежливый, отзывчивый, в своём большинстве с большим опытом работы в банковской сфере. Нет никаких проблем с ведением расчётного кассового обслуживания для бизнеса. Отдельно хочется отметить работу руководителя отделения Юрия Викторовича, ведущих специалистов Жанетту Анатольевну и Игоря Васильевича.
Хорошее, просторное отделение. Оперативно решаю свои вопросы. Есть очереди в обед из-за большого наплыва людей, что, на мой взгляд, связано с расположением банка в центре города. По этому, я стараюсь прийти после пяти вечера, когда людей почти нет.
Самое лучшее отделение в городе, все быстро и оперативно, очень лояльно и вежливо к постоянным клиентам относятся. Спасибо, а вот сам банк очень бюрократический, ну а что делать другого то толком и нет 90% бизнеса там
Банк на минус 1 балл, никто ничего не знает. А в жару всегда кондиционеры АО всех предбанниках, где стоят терминалы, выключены. Там пенсионеры в обморок падают. Экономим? На тех, кто несёт вам свои кровные.
Хорошее отделение банка , достаточно большое , не приходится сидеть с долгом ожидании , ни разу не было проблем или задержек при обращении , единственный минус парковка , припарковаться на большой морской еще тот геморрой
Смотря с кем и примут и пошлют, работать с клиентами для вас все должны быть одинаковые и бабушки и дедушки , предвзятое отношение, на вопрос Кто блокирует и зачемкабинет они ни чего не знают, ждите звонка
Очень благодарна администратору за проделанную работу. За находчивость, стрессоустойчивость, приятное общение! Делали распечатку по выплатам за учебу за 2021 год. Спасибо, от всего сердца!!
Это не отделение, а филиал ада на земле. Прождали час в очереди, за это время ни один человек не прошел. Бесполезное заведение с точки зрения обслуживания. Дошла до Генбанка и быстро там оформила карту.
Дополнение: 1 сотрудник в офисе и бабки со счетами. Тебе уточнить вопрос на 2 сек куда записаться и ты будешь ждать, пока он оплатит им все счета.
При твоем номере на табло обслуживают других.
Браво 👍👍👍
Обслуживание суперское, все объяснили, разжевали, сразу сделали карты, мобильную связь , НО!!! Очереди просто кошмарные. Мы были в двух отделениях и везде ждали больше часа. Кондиционер не работал. Поэтому не 5, а только 4.