У мужа на работе зарплатная карточка банка Санкт-Петербурга, пользуется он ей уже давно, обслуживания годового нет, банкоматов по городу много. Нам потребовалось взять потребительский кредит на крупную сумму для того, чтобы доделать ремонт в доме. По льготному предложению для зарплатных клиентов, оформили кредит на мужа по сниженной ставке. Думаю себе тоже открыть дебетовую карту в С-Пб, так удобнее будет вести семейный бюджет.
Удобно, что отделение практически в самом центре города, да еще и рядом с моим домом на Садовой. Хоть я и прихожу сюда исключельно для того,чтобы пополнить вклад, все равно заметил отзывчивость сотрудников и направленность их работы на положительный результат.
3
1
Show business's response
Вячеслав π
Level 8 Local Expert
April 29, 2022
Пожалуйста, установите кулер или вендинговый аппарат для клиентов. Мусорки также не будут лишними. В том числе и на улице.
Самое долгое отделение в СПб. Пришла по записи, в итоге сказали ждать очереди. Сижу уже час, хотя человек передомною закончил сорок минут назад и ушел. Почему так все медленно не объясняют.
Являюсь клиентом банка длительное время. 4 декабря 2018 года стала жертвой телефонного мошенничества. В течении 30 минут обратилась в банк по адресу площать Островского д 7. Столкулась с некомпетентностью операциониста Натальи и заместителя директора Воробьевой Татьяны Вадимовны. По факту обращения мне было заявлено, что виновата сама, так как передала мошеннику данные карты. У меня не приняли обращение в службу безопасности банка , посоветовали не обращаться в прокуратуру, якобы это будет не эффективно. Навязывали страховку банковской карты. Несмотря на это, я обратилась в прокуратуру и уголовный розыск связал меня с сотрудником службы безопасности и на основании полученных сведений я обратилась в сторонний банк, где находится счет мошенника. Операционист стороннего банка грамотно оформил письмо обращения в службу безопасности и на данном этапе счет мощенника заблокирован. Я надеюсь, что в случае положительного исхода судебного дела, обратно свои средства получит хотя бы часть пострадавших, от которых сотрудники данного банка отделались бездушным- " вы сами виноваты"
6
2
Эмилия Боголюбова
Level 2 Local Expert
May 8, 2020
Оформляли отцу тут пенсионную карту. Он разбирается в этой теме очень хорошо, трудно его надуть. Понравлось, что тут с нами были предельно честными, открытыми, объяснили все условия пользования, какие могут быть списания. Обслуживание бесплатное. Даже есть кэшбек с аптеками и магазинами едой)))
Отличный банк, вполне себе конкурент всем разрекламированным и крупнейшему по количеству, качеству услугам и расценкам. Местами даже поинтереснее.
И при этом полное отсутствие огромных толп.
А конкретно это отделение в историческом здании с обалденным фасадом и потрясающими интреьерами.
Большое отделение банка, работа с физ. лицами на третьем этаже
1
Show business's response
Виталий Гомельский
Level 12 Local Expert
November 23, 2020
Обстоновочка конечно сказочная.... Но, много сотрудников, очереди вообще не двигаются... Смысл держать столько сотрудников? Если бы знала выбрала другой зарплатный проект
Банк ужасный,огромные очереди,работают медленно,нигде нет консультанта,чтоб обратиться за помощью,из окошка в окошко гоняют,ужасная нервотрёпка! И зачем банку информация о том,ездила ли я в США,есть ли у меня там родственники и счета?
5
3
К
К.Т.
Level 12 Local Expert
February 11, 2020
Реально банк нравиться ,сотрудники оправдывают своё определение ;Банк высокой культуры ' хоть и % высокий но менять его не хочется.Любые вопросы доводят до вразумительного и логического конца.Я пока очень довольна.и з/п тоже получаю на нее.
Как такой крупный банк в наше время может позволить себе такое отвратительное обслуживание. При семи сотрудниках в огромном отделении крупного банка принимает один , остальные даже не вызывают посетителей . В результате больше получаса ожидания при минимуме посетителей.