Был в этом здании по работе. С интересом рассматривал шикарные интерьеры, фотографировал. Здание с историей - Санкт-Петербургского городское кредитное общество — памятник архитектуры последней четверти XIX века.
Видели ленивцев из Зверополиса? Если нет, то приходите посмотреть в этот банк. Из четырех работающих окон, принимать клиентов будет лишь одно - у остальных долговременные операции и это важно, а ваши время и нервы - нет.
Добрый день. Ужасное отношение к клиентом, менеджер по ипотеке откровенно хамила на сделке . Сотрудники банка не умеют проводить альтернативные сделки. Если хотите потерять время, нервы и деньги , то вам сюда.
Клиентские залы на нескольких этажах. Предоставляются разнообразные услуги, но логистика какой-то кошмар! Часть операций в одном зале, часть в другом - за одно обращение нагуляешься. На десяток сотрудников в зале один принтер, к которому бегают по несколько раз составляя документы - на быстрое обслуживание расчитывать не приходится(...
Солидно здесь, старинное здание, дворец. Быстро оформил ипотеку, приятное обслуживание. Банк Санкт-Петербург вообще помоему единственный банк, кроме Сбера, с которым можно смело иметь дела.
Очень красивое здание. Напратив Мариинский театр. Но внутрь не заходил.
1
Show business's response
Tolik M.
Level 16 Local Expert
May 4, 2021
Была зарплатная карта в Метрополитене.Когда решил взять кредит одобренный под 17 где-то% на год в районе 100тыс.р., попросил оформить без страховки,на,что меня отправили к замдира,который сказал,что надо сделать отказ прежнего и снова подать заявку,что так и сделали.В итоге дали ответ под 25%.Спросил и как это так,и зачем надо было делать новую заявку,когда предложили больше процент,чем было бы со страховкой,получил в ответ усмешку...Ну,усмешка,так усмешка и перевёл свою зарплату в Сбербанк.Рассказал коллективу о данной ситуации,после чего моему примеру последовали многие мои сослуживцы,переведя ЗП в Сбер.
Таким образом больше 5 лет уже моя ЗП и многих других в ГУП Петербургский метрополитен приносит доход Сберу.
Быстро, удобно и вежливо.
Приятно было за 15 минут решить проблему.
2
1
Show business's response
Степан Мальцев
Level 16 Local Expert
September 25, 2021
Ужасный офис. Километровые очереди, намеренно равнодушный персонал. Получал банковскую карту - пришлось приходить дважды, так как в первый день простоял более получаса и ушел ни с чем. Странно, почему крупный банк не может принять в огромный офис в самом центре Петербурга пару-тройку дополнительных сотрудников, зачем каждый раз провоцировать общее недовольство - всегда работает 2-3 окна вместо 10-15. На все вопросы сотрудники заученно хамят "ничего не знаем, некому работать".
Приехала в банк в часы работы. В операционном зале работает только одно окно. Время ожидания 2 часа. Стыдно и печально для такого банка. А потом говорят, что пользуйтесь услугами нашего банка. И отношение ужасное.
Банк находится в здании дворца, с парадным входом и огромными лестницами. Проводили несколько раз сделку купли продажи. Находясь данном отделении банка, приходит мысль- что сделку по оформлению недвижимости во дворце не у каждого человека есть такая возможность). Нам помог менеджер исправить договор не относящийся к банку. Исправила и распечатала, за что сотруднице отдельная благодарность. Кстати есть лифт на высокий третий этаж.
Смена пин-кода : платно (!), только в офисе банка, а не в интернет-банке.
БСПБ, сделай что-нибудь для удобства клиентов, мы не в 2005 году.
П.с. Сотрудница в филиале на пл. Островского отличный работник, не принимай на свой счёт, это претензия Банку.
3
1
Show business's response
Милена Захарова
Level 2 Local Expert
October 8, 2020
Вся наша большая семья в СПБ! Я и мама ходим с обычными картами , у папы что-то премиальное.Бонусы ярко у всех приходят стабильно. Все рады и довольны! Я за счет этого в метро частенько бесплатно езжу, компенсирую так сказать
Мало сотрудников принимают клиентов по талонам. Сегодня (13.07.21) просидел 25 минут для того чтобы просто получить карту ЯРКО. Не мог так долго сидеть, нужно было ехать по делам. Уехал так и не получив новую карту.