Банк уникален не только данным отделением, но и весь в целом. Сравнивать мне особо не с чем, по банкам я редко хожу, но в эту шарагу надеюсь больше не пойду. Карточку держал для оплаты зсд. Сейчас закрываю счета, так как смысла бодаться с некомпетентностью не вижу. Есть три сущности : отделения, операторы по телефону и чат в приложении. И они друг с другом не взаимодействуют. Сотрудники в своём большинстве некомпетентны совсем. Может быть на стандартных ситуациях и вежливом общении они и выезжают. С июня по октябрь общения было предостаточно, а в последний раз чуть матом не стал орать, на что мне и намекнули закрыть счёт, так как мой вопрос не будет решен. Могу заметить, что один раз в отделении попал к очень грамотной девушке, (как она там держится?) которая мне очень помогла, и она тоже была шокирована ответами на мои запросы. Ещё по телефону один раз прониклась девушка моей ситуацией, но ничего не смогла сделать. В итоге банк для простых случаев или любителей пощекотать себе нервы.
К сожалению, очень медленное обслуживание. Побывав там пару раз, пришлось долго ждать своей очереди. Один раз не выдержала и ушла после 30 минут ожидания. Офис небольшой, кажется тесноватым из-за большого количества клиентов. Поэтому только 4 звезды. Но в другой раз, когда всё-же дождалась приёма, сотрудник банка был доброжелателен, надеюсь что и остальные работники такие же.
В ответ на сообщение банка: благодарю за ответ на моё сообщение. К сожалению, не смогу сообщить точную дату посещения, так как это было примерно месяца 3 назад. Но так как ждать пришлось точно также, как и в прошлый раз, думаю, что моя претензия в этом смысле не единственная. Оставаясь клиентом банка, желаю ему успехов!
Хороший банк, удобное расположение возле метро. Встретят, на входе всё подскажут. Екатерина Савина - замечательный, грамотный специалист! Хочу отметить её чётко выстроенную слаженную работу, а также сказать слова благодарности за корректную консультацию! Обращусь к Вам ещё неоднократно
Обратился в отделение 20 декабря. В отделение чисто, уютно, благодарю за помощь Корюкину Елизавету очень добрая и отзывчивая девушка, помогла, проконсультировала
Была в офисе 1 июля 2024 года , офис чистый и атмосфера приятная. Меня обслуживала прекрасная девушка Асланова Роксолана , удивила своим профессионализмом . Настолько горячий делом специалист , таких мало в наше время.
Роксолана все мне подробно рассказала про вклад "Выгодный старт" , пришла я за вкладом , а как итог перевела пенсию в ваш банк . Преимуществ выделила она много , переубедила меня и потому перешла к вам. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с банком и с таким ответственным , компитенным персоналом.
А вам Роксолана , успехов , вы добьетесь больших высот ! . Помимо того , что вы эксперт настоящий , так и еще держите клиентов своим рвением помочь каждому клиенту ( увидела ваш индивидуальный подход к каждому , пока сидела в очереди). Офису успехов и процветания , цените таких специалистов и будет вам счастье!
Пришла получить карту, на рецепшне сразу всё объяснили, очереди нет, обслуживала очень милая и приветливая девушка, всё разъяснила, во всём помогла, получила заряд позитива, ещё и подарок вручили. Огромное спасибо, рекомендую всем!
Отзывчивые сотрудники ! Несмотря на условия акции , где клиент должен сам открыть продукт в банке онлайн помогли устно в отделении это сделать , сохранив условия акции . Также , делала смену номера телефона привязанного в банке онлайн . Две недели все было хорошо , а затем снова пришло смс подтверждение на номер телефона который я сменила... Выясняем причины данной ситуации с 23.08.2024 . Поэтому 4 звезды . В остальном , обслуживаюсь в данном банке и отделении с 2019 года по нв .
Приятное обслуживание, хорошая атмосфера. Улыбчивая девушка Елизавета очень помогла. И спасибо Анастасии Осипенко за грамотную и быструю работу. Банк хороший
Выражаю огромную благодарность сотруднику Ениной Екатерине Дмитриевне, обращался 03.06.2024г, за кредитом. Екатерина проанализировав все мои нюансы, подошла профессионально к моей задаче. Очень комфортно общаться с сотрудником, таких в банках я не встречал ещё. Отделение находится рядом с метро, есть парковка, с прошлого года в офисе добавили больше сидя их мест, спасибо большое! Поток в офисе идёт, но ребята справляются.
Обращалась в отделение банка 25 декабря за получением карты. Персонал хороший, в отделение чисто, комфортно. Благодарю за помощь Корюкину Елизавету и Пеньевскую Ольгу
Пришёл в офис 11 декабря за картой и приложением. Офис удобный , комфортный, сотрудники вежливые. Татьяна очень отзывчивый сотрудник , помогает по всем вопросам , спасибо большое
Обратился в офис 14 декабря за оформлением вклада. Сотрудник Татьяна все объяснила и помогла открыть вклад , очень быстро и качественно. Выражаю благодарность
Обращалась в офис 14 декабря за картой и приложением. Работой сотрудника осталась довольна. Татьяна профессиональный сотрудник , все объяснила и со всем помогла, за что ей спасибо. Офис комфортный
Уютный офис, быстрое обслуживание , приятный персонал. Откладывала свой визит в банк, думая, что потрачу много времени в очередях, но была приятно удивлена быстрым решением своих вопросов)
В целом отличный офис банка. Приятная атмосфера.
Но лично я хотела бы выразить благодарность сотруднику Мотовой Ирине. Обратилась узнать про вклады, получил консультацию высочайшего уровня, но поблагодарить хочу именно за человеческое отношение и терпение, когда такие как я задают глупые вопросы, Вам остается только потерпеть нас всех. Спасибо за предоставленную информацию и подробное разъяснение сложных моментов. Всего Вам прекрасного!
Заехал по пути восстановить доступ к приложению, думал проведу много времени. Но милая девушка Елизавета на входе сразу же мне помогла без переадресации к специалистам. Поэтому несмотря на большое количество посетителей в банке, провел в отделении не больше 5 минут, вопрос быстро решили)))
Всё очень круто, приняли быстро, всё рассказали как и где работает, на все вопросы ответили и в целом были очень доброжелательны. Особенно хочу отдельно поблагодарить кассира Прохоренко О.Н. , которая рассказала мне всё и ответила на достаточно большое количество моих вопросов)
Очень довольна обслуживанием в банке Санкт-Петербург на
Комендантском проспекте 17. Удобное месторасположение, спокойная обстановка, доброжелательное отношение. Большое спасибо менеджеру Анне Парфеновой за квалифицированную помощь.
Обратился в ДО Комендантский к сотруднику Игнатенко Татьяне за получением карты. Обслужили быстро и качественно, выражаю Татьяне благодарность. Вежливый сотрудник
Обращался в офис на Комендантском. Попал к сотруднице Игнатенко Татьяне. Очень понравилось обслуживание, очень быстро , профессионально обслужила. Выражаю благодарность
Отвратительный офис банка, долгое ожидание, чтобы решить вопрос( вернее сказать консультацию) просидела в очереди полтора часа, обратилась к сотруднице на ресепшене по поводу долгово ожидания, на что получила ответ, что мы хороший банк и у нас много народа....я конечно не знаю, кто обслуживается в данном офисе банка и сидит в ожидании ,когда его соезволят принять, это ужасно, это не обслуживание - а издевательство над людьми. Была у вас 28 ноября2024 года , талон был взят в 16.25 примерно, № Т159.....
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Поповой Юлии. Обратилась в банк 7.10.2024 по срочному вопросу, благодаря ее компетенции я получила профессиональную, своевременную и быструю помощь.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Банка «Санкт-Петербург» Мотовой Ирине, которая грамотно проконсультировала и дала рекомендации по моему вопросу, быстро и подробно объяснила все детали по открытию вклада. Очень довольна, сервис на высшем уровне!
Хороший офис , после ремонта сделали больше сидячих мест , офис работает по субботам - это очень здорово. Открыла накопительный счет , Енина Екатерина подсказала как грамотно пользоваться им , так де рассказала как оплачивать быстро жкх . Оформили карту 100 дней для удобства с накопительным счетом ! Банку успехов и процветания !
Посещал ДО комендантский , попал к сотруднику Игнатенко Татьяне, обслуживанием остался доволен , очень профессиональный и компетентный сотрудник , спасибо Татьяне
Хочу оставить отзыв отделению Комендантский за лояльность к клиентам и хорошее выполнение своей работы от Заместителя Директора офиса - Хубиева Динислама Адамовича. Всё длходчиво объяснил по моему вопросу! Большое спасибо, всё очень понравилось!
Очень душевный и милый администратор. Помогает со всеми вопросами вежливо и с радостью. Обслуживание достаточно быстрое. Вообще в целом персонал очень хороший и приятный.
Обращался 19.12 в отделение банка за помощь, помогла администратор Елизавета. В отделение никого не было, чисто и комфортно. Елизавете спасибо за помощь, компетентный сотрудник
Офис расположен удачно , близко к метро . В последнее время обслуживаюсь у Екатерины Ениной , так как от нее получаю больше полезнои ценной информации , чем раньше аогда либо в банках . Я хотела сделать интернет банк , Екатерина предложила попутно оформить кредит , а свои семейные сбережения положить на вклад , так как по вкладам ставки выше , чем по кредиту . В отделении клиентов с детьми принимают без очереди !
Всех приветствую! Хочу подилится впечатлением после посинения банка! После ремонта все понравилось сделали сидячие места очень комфортно! Благодарю Мотову Ирину Ивановна очень грамотный сотрудник, вдалася во все детали и все сделала комфортно для меня и быстро!!!
11.06.2024,я обратился в офис,меня обслужила Марьяна Гришина, работала быстро и качественно, очень приветлива, обьясняла всё прекрасно. Отличная работа! Я бы премировал за такую работу.
Выражаю огромную благодарность обоятельной Марии Жавковой, очень быстро выпустила мне банковскую карту, все объяснила и разложила по полочкам. Я остался очень доволен, всем рекомендую данную сотрудницу.Отделение банка очень достойное.
13 декабря пришел в офис на комендантский. Меня обслуживала Татьяна. Вежливый , грамотный сотрудник, помогла с приложением , с картой. Очень ей благодарен
Перед новым годом хотела войти в зал, а это было практически не возможно, очень много народу. А вообще самый лучший банк, потому что сначала разбирается и уведомляет и денег судебным приставам не отдаёт. Лучший банк
Обратился в ДО Комендантский по вопросу приложения, сотрудник Игнатенко Татьяна быстро помогла установить и разобраться в приложении, спасибо вежливому сотруднику
Отличный банк, профессиональная работа сотрудников, обращался по кредитным картам, все прошло успешно быстро и качественно, особенно хотелось бы отметить сотрудника Парфенову Анну Викторовну 🤝👍
Спасибо большое этому офису.Являюсь клиентом уже много лет и в офисе работают настоящие профессионалы своего дела.Все быстро, качествено с пониманием и любовью к каждому клиенту.По праву носят звание банка высокой культуры.Буду 200% буду рекомендовать друзьям и коллегам.
Обращалась в банк, в котором обслуживаюсь регулярно. Вежливое и компетентное обслуживание. Обслуживались у Роксаланы Аслановой. Отличная клиентоориентиррованность. Все на высшем уровне. Спасибо
Выражаю благодарность сотруднику спб банка Киселевой Марине за высокий профессионализм своей работы, за понимание,чуткость, внимательный подход к клиентам банка, хочется пожелать дальнейших успехов в работе,здоровья и благополучия. Спасибо.
28 июня я был в отделении в ДО "Комендантский". Подавал заявку на потребительский кредит. Меня обслуживала Роксолана Асланова. Сотрудник оформил всё быстро, а также рассказал мне про преимущества Премиум Лайт. Очень доволен работой сотрудника, качеством сервиса, очереди не было, частота, комфорт и атмосфера соответствуют всем моим ожиданиям. Я считаю, что всем остальным отделениям, необходимо, брать образцово-показательный пример с этого прекрасного офиса. Отдельную благодарность, хочу выразить Хубиеву Динисламу. Он обеспечивает порядок и работу в отделении.
Пришла чтобы закрыть счёт. Сидит специалист девушка старший эксперт Осипенко А.Н и прям на весь зал стала говорить громким голосом что с моим счётом и ТД.все люди которые ожидали сидели и слушали .очень было не приятно . Наглая .и видно что жизнью не проученная.