Bank Saint Petersburg
190 reviews
November 19
Отличное отделение, менеджеры профессионалы своего дела, быстрое обслуживание, грамотная консультация по вопросам, дружелюбные. Радует комфортная зона ожидания. Удобный режим работы.
November 20
Банкоматы работают круглосуточно. Помещение офиса, оборудовано современно, хороший дизайн, очереди не большие, персонал приветливый, помогают решить все банковские вопросы. Рекомендую данное отделение.
November 16
Меняю отзыв на Единицу. Это самое худшее обслуживание и информирование клиентов, которое я когда либо встречала в банках за всю мою жизнь. Первое: неправильно информировали меня по поводу выплат вознаграждения по пенсионной карте за перевод на неё пенсию. Сотрудники каждый раз говорят разное, в офисе нет единого мнения по моему вопросу. Хожу в офис банка в Колпино уже третий месяц, пытаюсь добится, что бы мне всё таки доплатили до конца вознаграждение за вышеуказанную акцию. Сегодня, 14.11.2024 года произошла вообще выпиющая ситуация, когда меня по телефону пригласили, что бы наконец-то выплатить вознаграждение наличными, хотя я сразу была удивлена, что именно таким способом банк хочет решить материальный вопрос мо мной. В отделении банка никто вообще не мог понять, кто мне звонил... Сказали, что меня просто пригласили, что бы отдать бумагу с решением банка! В общем, меня там пытались выставить глухой и недопонимающей вопрос, хотя я прекрасно помню, что из уст звонящего мне сотрудника, прозвучала фраза "выплата наличных".В итоге, оператор позвала видимо кого-то из старших банка по имени Наталья, которая позволила себе в мой адрес несколько оскорбительно- уничижительных фраз, на основании которых я сегодня подала на этого сотрудника жалобу через горячую линию. Естественно, после того, как я получу всё таки это вознаграждение , я переведу пенсию в другой банк, а так же прекращу быть клиентом этого банка. Так же никогда не посоветую этот банк ни одному человеку, тем более пенсионеру, во избежание подобной ситуации которая сейчас происходит со мной.П.С.Жду корректный электронный адрес от вас так, как при попытки написать вам письмо на тот адрес, что вы мне оставили ниже, в комментарии на мой отзыв, был отклонён, как не корректный и письмо вам отправить не удалось.
December 21
Обмен валюты в банке Санкт Петербург😡
С приходом в этот банк для обмена валюты, понимаешь, что граждане РФ - бесправны. Это то место, где нарушаются конституционные права граждан! Для обмена валюты в этом банке вы должны принести купюры в идеальном состоянии!!!
( прямо из под печатного станка). Не дай бог, какие сгибы или потертости. Все, это не деньги…Кассир, который принимает валюту, даже объяснить не может, что такое неликвидные купюры. Видимо этот банк находится не под юрисдикцией РФ, а так… шаражкина конторка, которая издает свои правила…Получив порцию стресса, ты приходишь в другой банк, в котором те же самые купюры без звука меняют. Сделав вывод, настоятельно советую не приходить в этот банк для операций обмена валюты!!! Прилагаю фото перечня по которым ваши купюры не будут приняты. На минуточку, этот перечень на листе А4….почему бы не расписать на простыне все НЕ.
Причем, все, что написано в этих «правилах» вроде бы и понятно… НО … все так извращено, что диву даешься. Купюры издаются, чтобы носить их в кошельках, портмоне и карманах, а оказывается, что по убеждениям руководства банка, купюры должны быть хрустящие и новехонькие…
Еще добавлю к этому перечню: все пятна, что глазам не видны,( о коих вы не подозреваете), а только при ультрафиолете, купюры тоже негодны; сгиб, точки!!! от ручки и даже малейшие потертости… это все поврежденные купюры. Не тратьте свое время для похода в БАНК САНКТ-ПЕТЕРБУРГ. Этот перечень мне выдали только после скандала., а так не дождетесь объяснений.
Прошу объяснить модераторов отклонение в публикации!
Получается, что Яндекс отзывы заинтересованы только в положительных аспектах, тем самым не позволяют создать четкие представления об объектах.
1
September 29
Просто не люблю этот банк. Эта нелюбовь имеет длинные корни. Сейчас, после обновления приложения стало лучше и проще. Но пока не привыкла. В отделении часто очереди.
Была там в сентябре 2024. На дверях график работы, где написано, что Мы открываемся для вас на 5 минут раньше — это ложь. Могли бы работать хотя бы с 9.00. График работы с 9.30 странный и неудобный.
December 2
Место хорошее, только жаль что обмен валют был не такой большой. Персонал был вроде бы хороший, а вроде бы и нет, ну сначала нас накормили 20 минутным ожиданиям пока откроется касса, потом нас стали гонять с кассы до окна, и так дальше пока нам не сказали что без регистрации сумма обмена не превысит 1000 долларов. Было конечно немного жаль, но выхода больше не было, осталось только регистрироваться и потерять ещё 30 минут.
November 15
Отзывчивые и позитивные сотрудники, быстрое обслуживание и квалифицированно, ответят на все вопросы, дружелюбные и внимательные, изготовление повторно было быстрее чем я думала...
October 22
Есть очередь на обслуживание , но этот банк вселяет мне уверенность что любой мой вопрос будет решён. Девушки культурные, компетентные. У банка есть и обратная связь , если написать на почту всегда свяжутся , что в общем-то в наше время встречается не часто.
1
November 30
Отличное место, вежливый и квалифицированный персонал , чисто и по деловому уютно , есть уголок для детишек)
1
June 12
Банк сам неплохой, являюсь зарплатным клиентом,, все без проблем. Но вот понадобились деньги , обратилась, чтобы сделать рефинансирование кредита с получением дополнительных средств. Менеджер Елена Чинякова повела себя крайне непроффесионально, с примесью мошенничества. Она оформила мне все документы, и втихаря, не объясняя, что это дополнительная страховка к основной и она совсем необязательна, навязала мне ее, . Так как полис страхования мне выдали на руки только этот, дополнительный, я решила, что это и есть основная страховка, Придя домой, я увидела в онлайн банке, что деньги с меня списаны за 2 страхования. Позвонила в банк, мне там обьяснили, что вторая страховка необязательна и ее можно расторгнуть. На второй день я пошла опять в банк к этой же Елене. С очень недовольным видом, она отправила мое заявление на расторжение и сказала, что за 7 рабочих дней деньги вернуться на счет. Но дни прошли, а денег нет. Я опять пошла в банк, но Елена не захотела со мной общаться, меня передали другому менеджеру, была очень расстроена и имя другой девушки не запомнила. Она мне сказала, что надо ждать не 7 дней, а 14, тогда опять прийти к ним и они обратятся в центральный офис. Итог:из за непрофессиональеых действий Елены Чинякиной, я не согу вернуть свои средства в размере 26000т руб. Было бы профессионально и честно убедить меня купить эту вторую страховку, расписав какая она хорошая, что она мне небходима, но втихаря впаривать это свинство и непрофессионализм. Такой ощущение, что в карман ко мне залезла,
4
July 5
Будьте внимательны с обменом валюты: выдали купюру 100 долларов с едва заметным пятном в цвет узора. Обратно не приняли.
Пятно обычному гражданину не заметно (если не имеете дело с валютой постоянно), но при внимательном осмотре увидеть можно.
Проверяйте КАЖДУЮ купюру на подлинность и отсутствие ЛЮБЫХ пятен и иных оснований для формального отказа от обмена в обратном направлении. Потёртости, надрывы и прочее.
December 28
Обращалась несколько раз. Внимательное отношение, максимальная помощь и поддержка. На всё вопросы были получены ответы, отсутсвует навязывание дополнительных услуг, хотя при возникновении интереса был получен развёрнутый и полный ответ.
December 17
Несмотря на то ,что оставалось 3 минуты до закрытия ,меня обслужили в банке. Это плюс. Посоветовали выгодное предложение и назначили время следующего прихода без очереди
September 30
Надо было забрать Готовую карту. Очень долго ждала очереди. Сотрудник работал медленно, невнятно, что-то говорил себе под нос. Потом взял мой паспорт и карту и ушёл!!!
Я была в шоке!
1
1
December 31, 2023
Уютный офис в центре Колпино. Чистый зал ожидания, есть возможность подзарядить смартфон. Вежливые, компетентные сотрудники, готовые объяснить по пунктам.
4
October 10, 2023
Хотел открыть карту МИР в этом отделении банк СПБ в Колпино, ул. Пролетарская 9, сегодня, 10.10.2023. Попал к специалисту А.Васюковой. Четко сказал, что мне нужна дебетовая карта МИР, однако неумело и настойчиво начала мне предлагать кредитные карты и накопительный счет, пришлось 2 раза повторить какую карту мне надо. Разговаривает неохотно сквозь зубы, очень медленно заполняла заявление, дала на подпись, хорошо я проверил данные. В результате адрес проживания и данные паспорта заполнены неправильно, опять начала еле-еле исправлять. Отправила сделать фото, ни слова, ни полслова, когда смотреть в камеру, когда она меня щелкнет не объяснила. Ладно, подошел начал дальше ждать оформления. Оказывается мое фото у нее не получилось отправила меня делать фото заново, на этом терпение мое лопнуло. Сказал, что я передумал, отдайте паспорт, отдала не сразу, пришлось настаивать. После такого обслуживания надолго пропало всякое желание пользоваться услугами данного банка.
8
5
March 1
Хороший банк. Отличные сотрудники. Место не очень удобное (нет хорошей парковки), но с другой стороны есть повод прогуляться)))
1
2
October 22
Долгое ожидание, приходится потратить 30-40 минут своей жизни в ожидании.В целом вообще не понравилось
September 13, 2023
Обслужат быстро и качественно, если что-то не знаете, все расскажут, покажут и объяснят на пальцах. Внутри чисто, летом работает кондиционер, зимой хорошо топят
5
1
June 7
Очень понравился банк быстро обслужили персонал очень вежливый чисто уютно
January 11, 2023
Для меня, самый лучший банк! Мы с супругом пенсионеры, нам во всём очень грамотно и терпеливо помогли и объяснили, когда нам это понадобилось. Очереди бывают, но ожидание не долгое, можно спокойно присесть и подождать. Нет своей парковки, машину оставляли рядом на стоянке у магазина, метров 100-150
4
1
August 13
С юр. лицами работать не обучены, получить корпоративную карту - 30 мин. времени. Будьте готовы
February 11
Самый худший банк,что-то я знал. Если возникнут вопросы нужно будет потратить кучу времени,а может и дней для того чтобы получить результат. Сосрудники не могут вразумительно ответить и чтобы получить конкретику устанешь этого добиваться
2
November 14, 2023
Год назад перешла в данный банк. Сейчас ребёнку карту оформили. Посещаем отделение в Колпино на Пролетарской. Всегда все объясняют. Вежливые. Только положительные эмоции.
5
December 30, 2023
Самый плохой банк, с которым приходилось работать, не рекомендую доверять свои деньги этой организации.
Служба безопасности испортила Новый год, заблокировали карту и банконлайн, скорее всего закрою все счета и карты в этом учериждении.
2
3
March 15
Спасибо очень приятно быть в офис. Персала на уровни. Отдельное спасибо Елизавете фамилию забыла.
4
November 2
Отличное отделение банка! Вежливый персонал!
June 23
Сотрудница вежливая ,быстро помогла справиться с моим вопросом , спасибо
1
February 27, 2023
Работают неквалифицированные люди.Заказала карту,обьяснила какую именно нужно.В итоге сделали не ту,которую было нужно.Переделать на месте не могут,да и не знают как.Всегда очередь,работники никуда не спешат.Еле еле,душа в теле.Как умирающие.Информацию по картам не знают,спрашивают у работников банка,работающих по соседству.Ужасное обслуживание.Подруге вместо зарплатной карты вообще оформили кредитную.Вообщем если бы на работе не требовали карту этого банка,обошла бы его стороной.
9
4
November 9, 2023
Решила свои проблемы быстро. Сотрудник очень приветлива и профессиональна. Очень довольна.
4
April 17
Всё хорошо, быстрое обслуживание, отзывчивый коллектив.
2
1
June 24
Компетентные сотрудники , быстро решают вопросы , очередей практически не бывает
April 17
Самый лучший банк в Колпино!!!👍👍👍 Сотрудники, просто супер!!!🙏❤🦋🌹
2
1
August 13, 2023
По моему мнению лучший банк, ничего лишнего, все предельно просто и понятно, спама минимум, сотрудники не навязчивы и квалифицированы ( в отличии от сбера 😂)
4
January 14
Отзыв о работе банка 5 баллов, я получаю пенсию здесь , на возникающие вопросы всегда получаю хорошие ответы.
3
June 17
Если вы постоянно проживаете в Санкт-Петербурге, то это самый удобный банк.
1
January 15, 2023
В отличии от отделения на станции метро Рыбацкое- отзывчивый и доброжелательный персонал. Персональный подход к каждому клиенту.
4
1
January 29, 2023
Очень быстро оформил карту, всё на достойном уровне девушка из 9ого окошка всё объяснила грамотно, спасибо ей.
4
1
December 4, 2023
Дважды готовили документы что то напутали. Потом паспорт ещё раз просили подвести. И делали плохой ксерокс
2
November 8, 2021
Всё что не сбербанк - то уже хорошо!!!) Хорошее просторное отделение. Много окон для обслуживания клиентов. Вполне грамотный персонал. Не помню случая чтобы провел тут более получаса - по мне это хороший результат для отделения банка.
3
1
February 4
Шикарный офис Банка, внимательный и компетентный персонал.
3
October 22
Приветливый персонал
1
October 20, 2022
Приятный менеджер на обслуживании клиентов. НО, изготовление карты перевалило за 9-й день!!!! В начале 2000 в "другом банке" были подобные сроки изготовления карт!!! Включайся в современную жизнь, Петербург!
3
1
May 26, 2023
Вежливые сотрудники и всё подробно объясняют и дают необходимые советы.
5
February 8, 2023
Комиссии большие, причём скрытые, за перевод списали за 20000 300 рублей и это не отображается ((( то есть списание можно увидеть только по выписке, в историях его нет👎👎👎👎
8
November 10, 2021
Безобразное отношение к клиентам. Я делаю лично перевод денег своих зарплатных знакомому по карте, а мне блокируют все мои карты: и кредитную, по которой в ближайшее время надо внести платёж, и пенсионную, и зарплатную!!! Звонит сотрудник банка в 7 утра, я ей рассказываю, что да я лично в здравой памяти перевела деньги, знаю, кому и зачем, она отвечает, что считают это мошенничеством и просто блокируют все мои счета. Теперь мне надо тратить свое личное время, нервы, деньги, чтобы доказать, что я- это я, писать какие- то заявления... Беспредел!!! Конечно же, я в срочном порядке переведу пенсионный счёт и зарплатный в другие банки.
6
1
March 5, 2022
Отвратительный банк. С утра приехали, чтобы получить логин и пинкод для онлайн банка. Приехали домой, ввели присланные ими же логин и пароль. Итог: личный кабинет заблокирован, карты заблокированы. Решать по телефону ничего не хотят. Придётся ехать опять в отделение. В общем за свои деньги получили кучу проблем и весь день занят решением проблем, которые создал сам банк. Решение: закрыть все карты и перевести все деньги в другой банк
3
August 13, 2021
Все любезные.... Но очереди оооочень большие. Приходил получать карту, три раза в разные дни, народа началом. Работает всего два окна. Итог, в очереди более часа, более часа своего личного времени. Очень жалею что необходимо обращаться в этот банк, если бы не зарплата тут, ноги бы моей небыло. Ни в одном банке столько времени не тратится на видит. Повторюсь, три дня ходу сюда в разное время, уже больше ждать подзодящего момента нет сил. И в итоге 1 час 15 минут в очереди. Это перебор!!!!
4
January 20, 2023
Саааааамое дооолгое обслуживание клиентов в мире!!! В будний день работает 3 окна и сидит 20 человек в очереди! Потратила час,чтобы перевыпустить карту😒
4
1
May 24, 2023
Очень хорошее отношение к клиентам. Приятный офис. Рекомендую к сотрудничеству
4
1