Пока пользовался цифровой кредиткой, все было хорошо. Как только погасил и стал пользоваться своими деньгами, после первого перевода по СБП заблокировали мобильный банк. Месяц хожу в отделение, постоянно что-то нужно заполнить и подписать, до сих пор заблокирован. Ни в коем случае, не обращайтесь в этот банк, вы потратите свои нервы и время!!!
Отвратительно
Нет информации о том, что данный офис не работает с физлицами.
Операторы на телефоне некомпетентны абсолютно.
Сотрудничать с банком Уралсиб не рекомендую категорически.
У данного банка всего в Санкт-Петербурге 8 или 9 отделений, и расположены для меня не совсем удобно. Данное отделение самое ближайшее, но как оказалось с физ.лицами здесь работают только премиальными)) не вышла я)) чтоб закрыть счет, надо ещё постараться) в помещении чисто, сотрудники ответили на мои вопросы, может быть и не хотя, но ответили.
Желание работать - 0
Отношение к клиентам - 0
Клиентоориентированность - 0
Для того, чтобы поменять валюту, мне пришлось два раза обращаться в окошку к специалисту и просить посмотреть купюры во всех других окошках, после чего они нашлись и я смогла их поменять. Больше в данный банк обращаться желания нет.
Обратился как физическое лицо, сюда направил оператор. Ошибся человек, видимо, или вопрос мой не понял.
Сотрудница банка, поняв, что я обращаюсь как физическое лицо даже вопрос мой слушать не стала. Абсолютно надменно сказала «вообще-то мы тут обслуживаем только юрлиц. Притом крупный бизнес, а не это».
Наверное вам платят не очень хорошую зарплату, если вы так относитесь к клиентам.
4
Show business's response
Станислав
Level 15 Local Expert
January 7
Банк застрял в 90 х. Я бы не стал доверять им деньги. Я остался не доволен обслуживанием. Деньги пополнили, вклад не открыли, несколько дней не мог получить деньги, хотя в личном кабинете показывало что денег нет. Тех поддержка ничего сделать не могут… просто ждите несколько суток…
Тратишь 40 минут в одну сторону, чтобы добраться до банка в понедельник, в указанные рабочие часы, а он закрыт :)
Ещё круче когда застаешь банк открытым, но единственный там банкомат не работает. Мне бы такой гибкий график как у данного заведения
Сложно представить более бестолковый банк, к сожалению. Отделений мало и работают единицы до 19 или 20. Часто до 17. Взял квиток на выпуск карты и жду... Девушка закончила оформлять/выдавать карту ранее следующему и занялась делами коллег на 20 минут растянулось. Покопировать документы надо было... Приложение такое, что в страшном сне не увидишь. на сайте пишут:"откройте счет в приложении", а в приложении "введите #счета". Я в некотором ужасе, если честно
Банк одно название, карту курьером не привезли, в этом отделении обслуживают только "примеальных" клиентов и юридические лица) в отделение ни души и одна одинокая сотрудница. Зачем вы вообще нужны?
По сравнению с другими банкоматами этого банка, проблем с наличностью не возникает. Доступ в часы работы бизнес-центра. Парковка достаточно плотная, но наличие пешеходного светофора рядом со входом упрощает парковку на противоположной стороне набережной. Только замой сложно парковаться из хребта «Беглова»
Перевод денег через western union в банке партнере уралсиб на комендантском проспекте 10 марта 16:20. Категорически утверждали, что не могут принять к переводу рубли, а принимают только доллары ссылаясь на то, что это ограничения western union и программа не даёт делать рублёвые переводы. Позвонил в western для уточнения, выяснилось что на данный банк уже много жалоб и таких ограничений western не давал. Банк Урал сиб пытается нажить я на людях, которые пришли не за его услугами, а как к партнёру другой организации. И при этом лжет, что это не его инициатива. Думаю, что и в его договорах на оказание услуг много подводных камней - решайте сами обращаться к ним или нет.
Покупал золотую монету. Денег взяли на 300 рублей больше,чем указали в платёжке. Обратил на это внимание уже дома. Платил наличкой, поэтому никак не возразить. Не ожидал такой подставы... Может мне какую-то уцененную подсунули. Не знаю. Немного недоумеваю как в банке может так процветать мелкое шулерство. В других отделениях у них же покупал - было все чётко
Сегодня в 11:00 кассир Ольга, отказавшаяся назвать фамилию, без бейджа, не приняла на обмен купюру евро сославшись на излом, а безымянный мужчина, видимо, охранник или кто, стоявший за ее спиной, нахамил мне сказав: "езжайте в Евросоюз и там ее у вас примут". Это нормальное отношение к клиентам банка?
Сотрудник кол центра направила меня в это отделение для получения карты, но в отделении сказали, что работают только с премиум клиентами. Вопрос - почему этого не знает сотрудник кол центра? Или в отделении меня напрасно переправили в другое отделение? Сижу уже 40 минут на Инженерной 9 и думаю, а так ли мне нужна карта уралсиба при таком низком качестве работы сотрудников банка?
6
Show business's response
A
Anonymous review
September 24, 2020
Это отвратительный банк! Самый худший, с которыми я имела дело.
В колл-центре студенты-хамы, которые не могут разобраться в вопросе.
Претензию рассматривают уже месяц, хотя изначально было заявлено 10 р.д.
Будет возможность - не обращайтесь в этот банк никогда!