Самое быстрое обслуживание, которое было в моей жизни в этом банке, тем более, что в субботу и это при том, что практически все их офисы по выходным не работают. Мах пару минут. Оформляла дебетовую карту прибыль под 11% годовых.
Табло с очередью зависает, при получении готовой карты посылали из окна в окно. Сперва окно 5. Посмотрели документы и отправили в 1. В 1 посмотрели документы и отправили во 2, там говорят типа это в 1 вам надо. Идём снова в 1, там посылают в 7. Там документы посмотрели, помогли сделать пинкод, отправили в 1. В первом выдали пластик, отправили во 2 за бумагами. КАКОГО?!
Очень самый плохой отдел!! Сотрудников нет на месте на телефон не отвечают внутренний номера сотрудников за 3 суток ни разу не подошли , лучше бы их не ботов поменяли больше пользы было бы. А по горячей линии оператор Станислав вообще скинул трубку не стал слушать . Понятно теперь все с уралсиб. Несоветую!!!
Работала в этом банке, правда давно. Многофункциональный. Хорошее и вежливое обслуживание. Был широкий и разнообразный выбор банковских продуктов и услуг. Как сейчас не знаю.
Ребята !!! Если в банке все долго делают и вы ждете больше 30 минут, совет, просто лягте на диванчике (если есть свободные места) с поднятой рукой в которой талончик... работает! меня тут же пригласили и все быстро сделали, и да мой талон так и не был озвучен системой электронной очереди.... магия ..в Уралсибе работает...
25 минут до закрытия. Сидит один сотрудник и занимается клиентом. Остальные четверо ушли домой, похоже...
Скорость, качество обслуживания и компетенция сотрудников оставляет желать лучшего.
Эта тенденция, похоже, во всех отделениях. По субботам из 9 окон работает только 1 касса и 1 окно
Время 18.30, т.е. поток людей после работы
Работает одно окно
Электронная очередь не работает, зачем получать талоны не понятно.
Прихожу не первый раз после 18.00 всегда так.
Отделение большое работает 1 человек.
Ждёшь больше 30 минут, сотрудники банка, постоянно бегают на улицу, да кофе пьют, им вообще не до клиентов, спрашиваешь, как долго ещё ждать, ответ- всё в порядке живой очереди.
Хотя клиентов меньше, чем самих сотрудников.
Курс обмена валюты отличается сильно на кассе по сравнению с курсом, указанным в интернете. Будьте внимательны и осторожны. Старая схема разводки клиентов.
Оформление карты «Прибыль» не заняло много времени. Содержательная консультация сотрудника банка совсем не оставила у меня вопросов по использованию карты, условиях и тд
Было все понятно
Неделю назад сменили график работы (теперь в будни до 19:00), но нигде об этом не проинформировали (в первую очередь на картах!). В итоге зря потерянное время!!
Постоянно очередь. Работает чаще всего один специалист.
Show business's response
A
Anonymous review
November 2, 2020
Да что за же банк одни нацисты, признаю что в Москве много приехавший с другого страны и знаю что вы ненавидите нас, но ваше ненависть причем когда человек хочет просто получить от вашего банка карточку?
4
A
Anonymous review
December 15, 2020
Качество обслуживание в банке было на высшем уровне, все доступно и понятно . В целом мне все понравилось.
Если Вы придете за 8 минут до закрытия, обслуживать Вас уже никто не станет. Уже в 4й раз обслуживание в этом банке создает крайне негативное впечатление. Рекомендую по возможности не иметь с этим местом никакой общих дел.
Отделение банка стало просто ужасным.Работает постоянно только один оператор,что в простые дни,что в выходной.Отсидев в очереди почти три!!!часа так и не прошли :банк закрылся.Не рекомендую!!!!!
Непрофессиональные, грубые, медлительные сотрудники! Ни капли уважения и внимания к клиентам, более того - неоправданно огромная комиссия за все производмы операции. Не ходите туда!
Очень медлительные сотрудники офиса. Решение любого вопроса занимает около часа. Руководитель отделения не стремится наладить работу, постоянно ходит курить. А ты всё ждёшь.