Bank Uralsib
171 review
December 3, 2022
Очень плохо, мало того, что это самый отсталый банк, в котором любое действие, даже уменьшение кредитного лимита на карте требует приезда в их дурацкий офис, так у них ещё и самое медленное и некомпетентное обслуживание, ни разу меньше часа не провела здесь. Вечно куча народу, нет кулера, духота и зимой и летом. Самый убогий экспириенс в моей жизни. Жалею, что связалась с вами и стараюсь закрыть досрочно все ваши продукты. Позорище
11
July 5, 2024
2 человека в очереди, ожидание больше получаса. Одна касса, обслуживание никакущее
2
1
November 19, 2022
Очередь и очень медленное обслуживание. Обратилась с целью погашения кредита досрочно, добросовестно получила талон на досрочное погашение, но почему-то по текущим операциям посетителей вызывали, меня нет. Какие приоритете ты у специалистов загадка. В зале только два специалиста. Медленно и безнадёжно. Если хотите в выходной просидеть два часа в очереди в банк, обращайтесь.
5
1
December 2, 2023
Отличная реклама. Понравилось помещение. .Хороший курс иностранной валюты.
1
July 12, 2022
Время ожидания- 2 часа! 2 часа! В очереди 2 часа! При том, что перед нами было 3 человека🤐.
Возмущатся мы стали спустя 2 часа. После часа ожидания уже был чисто спортивный интерес сколько мы потратим тут времени. Номер нашего талончика просто проигнорили, он даже не засветился на табло. А высветился следующий номерок после нас. На возмущение управляющая этим отделением никак не отреагировала, она просто решила не выходить из своего кабинета. Ловите, в результате, одну звезду.
13
February 28, 2023
На сайте указана неверная информация курса валют. В банке совершенно другой курс. Зачем вводить в заблуждение?
Специально ехали за курсом указанным на сайте,а по факту отличие на 5 рублей.🤦🏻♀️
Ужасный банк,совершенно не уважает своих клиентов и их время! Никому не советую пользоваться их услугами.
1
December 2, 2024
Очень долгое обслуживание
March 11, 2022
Хочется выразить отдельную благодарность персональному менеджеру офиса УралСиб на Профсоюзной, 56 - Трошиной Елизавете за оперативное решение проблем и различных вопросов. Очень доброжелательный и терпеливый менеджер 😄
3
6
December 24, 2022
Хотела открыть счёт в банке, ближайший было это отделение в тц новые черемушки. Во первых- никакой навигации, отделение найти крайне трудно, во аторых- в субботу работает только один сотрудник, обслуживание крайне медленное. Не дождалась, ушла в другой банк!!
4
1
November 16, 2022
В отделение не хватает сотрудников, ожидаешь в очереди не менее часа. А когда доходит дело до тебя, тебе сообщают, что нужный специалист отсутствует на рабочем месте, хотя у тебя назначена с ним встреча. Руководство банка, обратите внимание наконец на работу этого отделения. Каждый приходящий клиент, уходит из него с недовольным лицом.
5
May 16, 2024
В кассе мало наличных рублей, информация у кассира и на горячей линии не совпадала
1
June 3, 2024
Всё быстро,вежливо,в целом отлично!
1
January 28, 2022
Банк уралсиб - самый дерьмовый банк, с которым я связывался! В 3-х других банках через приложение заказал справку для госслужащих и получил на почту за 5 минут. Банк уралсиб мало того что в чате в приложении отвечал мне 3! Часа, так еще сказали, что нужно ехать в отделение! Ок, поехал в отделение ближайшее, встал на парковку (платную!), пошёл в банк. Отделение большое, но работает только 2 окна, народу не было, поэтому я подождал всего 10 минут. Зато девушка, которая меня обслуживала целый час не знала что ей делать! А потом выдала мне, что справка платная - 300 рублей! Это что вообще за банк? Другие бесплатно, за 5 минут и удаленно, а уралсиб только деньги сосёт как пылесос! А потом, когда я пошел в кассу, оказалось, что у них еще и картой оплатить без комиссии 4% нельзя! А еще у них в системе мой старый паспорт, пошел обратно к окошку менять данные! В итоге и за справку заплатил и за парковку за 3 часа заплатил и половину дня потерял впустую, а могли бы просто сделать уделенно, как остальные, так еще и делать справку будут 5 рабочих дней! Самый ужасный банк, что я знаю!
12
August 30, 2022
Одно из самых худших отделений данного банка в Москве. Ожидание в очереди от 1,5 до 2 часов. Я пришла в офисе для оформления кредита и просидела 3,5 часа. 3,5 часа менеджер оформлял мне кредит!!!!! В офисе банка ужасно душно-нет кондиционеров от слова СОВСЕМ, кулера с водой тоже нет! В общем, больше в это отделение не пойду и никому бы его не рекомендовала!
8
November 19, 2022
Электронная очередь работает со сбоем. Заказал справку по аккредитиву у сотрудника. Звонили - сказали справка готова можно забирать. Приехал. Оказывается что справку может выдать только сотрудник, которой ее закалывал. А он сегодня не работает. Красота!!!
7
November 21, 2022
Неплохой банк, но очень медленно обслуживают. Сидит 4 оператора, а обслуживают только 2. И это исторически так в этом офисе. Вернулся в этот банк после 2 лет перерыва, та же проблема с обслуживанием.
4
2
October 28, 2022
Просто позор управляющему составу !
Сделать досрочное погашение нужно в отделении...а в отделении из 6 окон работает только ОДНО ,и это в пятницу .Обслуживание очень медленное ,моторное...И да ,найти отделение на этаже сложно, никаких указателей. Абсолютно никакого уважения к личному времени клиентов !!!😡😡😡
5
March 23, 2024
Профессиональный коллектив, пока не прошла очередная оптимизация.
1
January 31, 2022
Странное место. Заманили меня прийти на встречу с яко бы получение более выгодного предложения. В онлайн кабинете у меня уже было выгодное предложение, но звонившая девушка настаивала на непосредственном визите банка. В итоге на встрече была другая девушка-операционист, которая, в силу своей невозможности, предложила мне «обыкновенные условия» , хуже чем в личном кабинете. Не поняла смысла визита. А так офис большой, просторный, во время моего визита-пустой. Парковку нашла за шлагбаумом
4
1
March 1, 2023
Спасибо сотруднику Уралсиба Виталию, очень отзывчивый и внимательный парень. Прошу премировать.
March 20, 2024
Чисто. Людей мало. Парковка рядом.
1
May 4, 2022
Удобное расположение офиса, но совершенно непродуманное решение с банкоматами. В выходные дни даже не суйтесь сюда. Все банкоматы внутри допофиса и недоступны для клиентов банка. Приехал в выходной день пополнить карточку, когда весь торговый центр работал, а здесь просто висели замки.
1
August 15, 2021
Когда-то давно завела карту в банке в отделении у м. Новые Черёмушки. На профсоюзной улице. Так получилось, что на этой карте просто лежала сумма денег, использовала её редко. Контактировала в с банком исключительно в момент перевыпуска карты. Жизнь меня территориально раздели с указанным филиалом и пять лет назад я написала заявление и перевелась в другой филиал, на Ленинградском проспекте. Настоло время перевыпуска и я получаю СМС от том, что где моя карта? На профсоюзной улице! Итак - 30 минут общения с девочкоц на горячей линии (нет, я не должна никуда ехать, и Вам не должна, я хочу решить проблему, а не жаловаться), общение в соцсетях - что бы перенести карту из отделения, в отделение нужно 30 дней, смс - вам сообщат о поступлении карту удобным способом который вы указали в обращении (каким? Обращение написала девочка, которая плохо меня поднимала), пишу на почту, указанную смс, к концу вторых суток мне отвечают, что карта поступит в филиал на Ленинском проспекте. Ленинский, Лениниградский... Да какая разница! Я теперь клиент другого банка, чего и всем желаю.
6
August 8, 2022
Отвратительное отделение,к тебе привязывают менеджера по юр.лицам,в итоге на рабочее место ему не дозвонится,на мобильный телефон тоже,либо скидывает,не разу не перезвонила. Если приезжаешь в само отделение то будь готов просидеть два,два с половиной часа. Очень жалею что открыл счёт в этом банке.
2
January 27, 2023
Очень вежливые. Все расказаи подсказали как удобно и лучше.
1
May 17, 2024
Персонал работает очень медленно, нехотя
April 3, 2024
Новое отделение, перехали из ТЦ Черёмушки, что делает более удобным посещение.
1
December 2, 2022
Получила талон в очередь, специалиста нет на месте, просидела 40 минут ожидая от моря погоды, оказалось специалиста и не будет. Это что за организация???
August 2, 2021
Это кошмар, а не банк! Некомпетентные сотрудники, которым абсолютно плевать на клиентов. Хамство. Много посетителей иностранцев из бывшего Ссср, которые не всегда умеют себя нормально вести: вплоть до драки за место в очереди.
Уважаемый банк, если вы даёте приоритетное обслуживание, то почему об этом знает только менеджер по приоритетному обслуживанию? Каждый раз когда прихожу в кассу и говорю, что у меня приоритетное отслуживаете они в грубой форме отвечают, что ничего об не знают и отправляют в общую очередь.
Очень НЕ рекомендую!
6
April 29, 2022
Постоянные очереди из клиентов. Люди могут час прождать, не выдерживают и уходят. Только за счет ушедших очередь и двигается. Видимо, это такой метод минимизировать общение с недовольными клиентами.
5
October 16, 2022
Уютный офис, без очередей. Грамотные специалисты, всегда ответят на любой нужный вам вопрос
3
2
November 21, 2021
Какой-то кошмар. Несколько дней по всем телефонам, чатам и и.а не могла получить ответа на простой вопрос: Как забрать свои собственные деньги из этого банка . Информация из разных источников о размерах комиссии и ограничениях противоречивая. Придётся в разгар эпидемии лично посетить отделение, может найдётся кто-нибудь информированный в этом вопросе.
4
January 17, 2022
Организация работы в выходные дни формальная. Потерял час просто так. Ожидая свободное окно. Это с учетом того, что приехал по записи и за полчаса до времени приема. Когда дошло до дела, справку получил быстро. То есть, сотрудники хороши, менеджеры отстой
3
November 1, 2022
Курс продажи валюты очень высокий . Курс явно завышен .
Опять открылись обменники как в 90-х. там курс более адекватен.
2
October 3, 2022
Самое быстрое обслуживание, которое было в моей жизни в этом банке, тем более, что в субботу и это при том, что практически все их офисы по выходным не работают. Мах пару минут. Оформляла дебетовую карту прибыль под 11% годовых.
July 21, 2021
Табло с очередью зависает, при получении готовой карты посылали из окна в окно. Сперва окно 5. Посмотрели документы и отправили в 1. В 1 посмотрели документы и отправили во 2, там говорят типа это в 1 вам надо. Идём снова в 1, там посылают в 7. Там документы посмотрели, помогли сделать пинкод, отправили в 1. В первом выдали пластик, отправили во 2 за бумагами. КАКОГО?!
5
July 9, 2022
Отвратительное отделение. Духота, нет кулера. В субботу работает 1 окно и 1 кассир. Прождали час, перед нами за это время прошло 3 человека . Девушка в окне принимает очень медленно. Потом начала вызывать тех, кто пришел после нас. Сказала,что это программа талонов так вызывает. Ну хорошо, значит в вашей программе что-то не так: либо меняйте программу,либо в субботу выводите больше операторов. Теряете клиентов,не выдержали и ушли.
9
January 12, 2024
Не рекомедую данный банк для обслуживания.
1
September 1, 2021
Очень самый плохой отдел!! Сотрудников нет на месте на телефон не отвечают внутренний номера сотрудников за 3 суток ни разу не подошли , лучше бы их не ботов поменяли больше пользы было бы. А по горячей линии оператор Станислав вообще скинул трубку не стал слушать . Понятно теперь все с уралсиб. Несоветую!!!
3
March 23, 2023
Пока не пополам под санкции можно было и с долларом работать :) работники вежливые,
February 12, 2021
Работала в этом банке, правда давно. Многофункциональный. Хорошее и вежливое обслуживание. Был широкий и разнообразный выбор банковских продуктов и услуг. Как сейчас не знаю.
4
1
October 23, 2022
Я в шоке, как так, в отделении банка не видят твой счёт открытый в другом отделении, Банк это единая система или как?
1
August 1, 2023
Отделение банка хорошее. Сам банк не рекомендую
December 30, 2020
Ребята !!! Если в банке все долго делают и вы ждете больше 30 минут, совет, просто лягте на диванчике (если есть свободные места) с поднятой рукой в которой талончик... работает! меня тут же пригласили и все быстро сделали, и да мой талон так и не был озвучен системой электронной очереди.... магия ..в Уралсибе работает...
4
1
January 13, 2023
Целый час делали вид , что решают мою проблему. По итогу внятного ничего не сказали.
2
April 3, 2024
Отличный банк
1
February 11, 2023
В отделении один сотрудник и 10 клиентов. Просидел в очереди целый час.
July 16, 2022
Отвратительный банк. По субботам работает один специалист. В очереди сидишь часами для того, чтобы закрыть карту. Никому не рекомендую.
1
June 9, 2023
Вежливость и профессионализм сотрудников
2
1
November 30, 2022
Хитрый банк. Всегда ищите обратную сторону у каждого его продукта. Все так просто.
2
1