Bank Uralsib
331 review
May 27, 2022
Никогда не имела дебетовую карту, но банки так задалбывают со своими предложениями, что рискнула. Стала "счастливым" обладателем дебетовой карты ПРИБЫЛЬ. Заманчивые условия первые 2 месяца % на остаток при выполнении УСЛОВИЙ. Но как выясняется, даже при консультации со специалистом банка нельзя разобраться попадают ли платежи по карте в выполняемые условия. Банк их просто "урезает", чтобы не платить % на остаток, "бесплатный сыр, только в мышеловке"- это так с их картой!!!! Не рекомендую никому эту карту ПРИБЫЛЬ, хотя к самому банку было неплохое отношение (был проверенный с годами), но все меняется со временем.
5
September 4, 2023
Если вы пришли менять валюту , не удивляйтесь если будете ждать невидимой очереди несколько часов. Ужасно . Просто ужасно
1
3
June 22, 2022
-100⭐️
За списание комиссии при снятии социально полученных денег в банкомате Сбера, без оповещения, не смотря на бесконечное получение СМС с предложением взять кредит.
На сайте об этом не слова.
На обращения реакция пофигистическая, « Согласно Приложения №1 к Правилам КБО «Условия выпуска, обслуживания и пользования картами, эмитированными Банком» п.10.3.12.: Банк вправе в любой момент по собственному усмотрению изменять набор операций, услуг и функций, связанных с использованием Карты.»
Скрин с их сайта на момент 21.06.2022. приложил.
Не честный и не клиентоориентированный банк.
4
September 13, 2022
Худший банк в мире!!!
Клиентоориентированности нет.
Все сроки, о которых они говорят - это пустые слова. Не рассчитывайте на слова "специалистов" этого отвратительного учреждения!!!
Тех поддержка вообще ничего решить не может!!!
Заблокировали счет и уже месяц не могу добиться разблокировки!!!!!!!!!!!!!!!!!
4
March 30, 2022
Конченый банк! Не храните в нем деньги, ни коем случае! У меня была карта, на счету 2500. Срок действия истёк, в банке убедили, что можно не выпускать новую, если понадобятся деньги, можно в любой момент их получить в кассе с паспортом. Время шло, я решила оставить эту сумму на всякий случай. И вот сегодня проходила мимо банка и решила деньги снять. И тут внимание!!!! Денег на счёте нет, с меня их списали за то что я не пользовалась ими! Вы слышали о таком когда-нибудь? Я нет! Это просто треш! Не процент капает на то что деньги лежат, а наоборот!!! Выдали мне бумагу о том как списывались деньги и всё! Занавес! При это все время мне приходили смс и звонки от банка с предложениями на кредиты, о том что списывают придуманную комиссию за обслуживание не активных счетов! Видимо в ручную перекладывали 2500 каждый день и устав решили ее списать!
10
January 28, 2022
Хуже банка не может быть, если бы не зарплатный проект не имел бы с ним дел! Тупость сотрудников, да и самого банка, просто поражает. Один из примеров: потеряли е-токен с эл.подписью, звоню, говорят приезжаете покупайте новый, заблокировать по телефону нельзя. Приехали, выдали ру-токен, поставил драйвера с оф. сайта - не видит подписей, при этом устройство установлено, диспетчер ключей его определяет, и мой личный ру-токен работает корректно. Звоню в тех поддержку - начались указания, ты не тот драйвер установил, включи в токен непосредственно в материнку, отключи в диспетчере устройств все устройства связанные с ру-токеном, перезагрузи комп. Тупые советы ни к чему не привели. Взяли у меня телефон, чтобы перезвонить для дальнейшей устранения проблемы. Жду - никто не звонит. Через 3 часа звоню сам, спрашиваю, вы генерацию ключей делали - ответ: "нет, вы должны сами сделать." я говорю мне система не предлагает сделать генерацию. Попросили подождать, не класть трубку - пол часа "вишу" на телефоне, получаю ответ - мы не отключили утерянный токен, и соответственно не подключили новый, выданный, вот составили заявку вам перезвонят...Через два часа звоню сам, ввожу в курс дела, опять тупые вопросы - какую ошибку выдает система, я говорю, что мы выяснили вашими коллегами почему система не дает не работать, ответ - ждите вам позвонят, на вопрос - когда?, ответ до шести часов, я говорю, что с утра 6 часов прошли, ответ - я помечу срочно... Через пол часа перезванивает, я снова ввожу в курс дела звонящего, говорит что перезвонит. Никто не перезванивает, пробую - есть доступ к генерации...
По итогу только этого эпизода, а их было значительно больше, и все в таком духе, вывод: тупой, безалаберный персонал, наплевательское отношение к клиенту, категорически не рекомендую.
13
April 4, 2023
На горячей линии сказал все в порядке с картой. А пользоваться ей не могу. Нужно ехать в банк. А банк работает, так что после работы туда не успеть (((
3
3
January 19
По продуктам- каждому свое. Обслуживание вежливое.
1
4
June 24, 2022
Обслуживание квалифицированное, есть стулья, если надо подождать, удобно, что есть парковка! Центр города.
3
2
December 30, 2023
Хороший Банк. Иногда приходится подождать, но в пределах разумного.
1
4
February 8
Указывают один курс покупки валют а когда приходишь, он намного меньше
1
February 27
Все хорошо, иногда трудно с парковкой
2
1
March 16
Было написано на сайте обменник работает 8.03.2024 по факту нет.
1
April 4
Не решают вопросы. На горячей линии отправляют в офис банка.
2
December 20, 2022
Отличный банк, вежливый сотрудник ( к сожалению, не помню имя). Оперативно мне выдали карту. К тому же как плюс работа банка в выходные дни
3
1
November 22
Классный банк
1
November 26, 2023
Всё очень наглядно, отношение к клиентам банка в субботний день, касса наличные не выдаёт, банкомат пустой, время ожидания клиента прилагаю ниже на фото, выводы каждый делает сам!
1
1
July 9, 2022
К сожалению разочаровалась в данном банке,изменилась бонусная система.Для того что бы получать указанные банком дивиденды нужно проверять соответствие марок кассовых аппаратов даже в крупных торговых центрах,что просто смешно в век it технологий.Если не хотите тратить нервы и время перейдите в другой банк,что я и сделала.Наличие персонального менеджера и статуса премиальный клиент не решат Ваших проблем.Очень разачарована.
6
August 21, 2023
Оформляла ипотеку в этом банке. Всё прошло замечательно. Никаких нареканий.
1
October 23
Банк как банк
October 30, 2022
Понравился банк. Очень клиентоориентирован, хорошее обслуживание, хорошие условия по ипотеке.
April 20, 2023
Очень приличный, солидный банк. Всё быстро, культурно и честно
1
April 15, 2022
Очень хочется туда возвращаться, приятно встречают, все объясняют. Очень доволен. Быстрое обслуживание
3
1
April 30, 2022
Валютные операции с наличными не производят, хотя на сайте эта услуга есть. Так же в яндекс картах указано что именно валютные операции с наличными есть в этом отделении. По факту же, это не правда. Зря потраченное время и нервы. Обновляйте инфу на сайте!!!! Не вводите людей в заблуждение!!!!
5
April 17, 2022
Хочу сказать что на ул. Кубанской набережной самый лучший офис, всегда быстро и качественно обслуживают.
3
1
October 3, 2023
Хороший банк. Грамотные и компетентные сотрудники.
1
February 2, 2023
Компетентный персонал, вежливое обслуживание. Время ожидания хотелось бы сократить.
3
June 23, 2023
Отвратительно просто, и это центральный офис, полтора месяца гоняли меняли, по итогу сделали и отправили доки неправильно
3
1
February 26
Коротко скажу бардак думаем уходить с этого банка
2
1
March 11, 2022
На сайте банка реклама карты прибыль с остатком на средства.решила оформить.пошла в банк на Красной.Спросила об условиях .переспросила .выпустила.Потом оказалось,что процент идет на КРЕДИТНЫЕ СРЕДСТВА.Консультант отвратная девица,разговаривает высокомерно.В результате потраченное время,порезанная карта и испорменное настроение.Больше в банк ни ногой!
5
August 21
Очень хорошо, есть парковка
July 18, 2023
Быстрое обслуживание, вежливый персонал,
1
1
June 30, 2023
Сейчас скорее аванс надежды на будущее основанный на качественной работе прошлого..
1
May 22, 2022
Поставила пятерку, потому что очень лояльный банк, есть все услуги! А вот обслуживание хотелось бы побыстрее
3
1
February 9, 2023
Работники сами не знают на какой вклад лучше положить деньги, посоветовали вклад что потом месяц деньги не могу снять.
July 25, 2022
Делали сделку с использованием банковской ячейки. Все прошло быстро и грамотно. Всем спасибо.
1
1
July 2, 2022
Очень часто пользуемся услугами этого банка. Конечно обслуживание не дешево. Но отвечают всем требованиям. Кредиты выдают под большие проценты.
1
January 14
Хороший банк, сотрудники молодцы
1
1
August 18, 2023
Очень компетентный и вежливый персонал.
3
November 12, 2021
Встречались разные ситуации, но филиал на Кубанской набережной приятно удивил. В вопросе в котором оказались сложности не остались не решенными. Лично управляющая филиала подошла, выслушала и помогла разрешить все вопросы.
4
1
August 27, 2023
Не нравится к сожалению.
Предлагают кредит, а когда приходишь отказывают.
1
1
June 30, 2022
Час ожидания по талону! Досрочное погашение кредита . Людей не много , очень долго обслуживают каждого клиента , уходят … Нет слов! На вопросы отвечают что это норма … где такие нормы???
6
September 13, 2021
Отличное отделение, парковка, много операторов и кассиров, обслуживание быстрое, персонал компетентен, а если чего то не знают, всегда есть старший менеджер.
2
1
February 24, 2022
Приятные симпатичные девушки, электронная очередь, быстрое обслуживание. Один мигус- машину тяжело поставить в центре
3
2
April 27, 2023
Персонал не адекватный. Затратила кучу времени что бы сдать деньги и согласовать платеж.
2
2
April 27, 2022
Хороший валютный контроль, прям профессионалы все знают, но вот обслуживание физ лиц это просто ад, можно потерять час полтора, чтобы решить небольшую проблему.
September 28, 2023
Отзывчивый персонал. Хороший банк
1
1
April 22, 2022
При оформлении кредита специалист несколько раз сказала, что при уменьшении ставки центробанка, будет рефинансирование, по факту сказали, что ошиблись (послали). Молодцы, такие нам нужны…
3
May 8, 2023
Время ожидания минимальное,персонал компитентен, вежлив
3
April 30, 2022
Хочу закрыть вклад, уже два раза не могу это сделать, потому что не хватает документов, список которых постоянно пополняется прям во время моего визита) спасибо, закрою в другом месте))))
4