Не в первые в этом заведении, и вообще в этой сети. Нравится,что сеть развивается, появляются новые заведения в разных точках Москвы. Сегодня со своим другом побывал в заведении на Бауманской.
Кальян как обычно на уровне, курили WTO долгий и насыщенный вкус кальяна на протяжении всего отдыха нас порадовал.
На прогрев и на раскуривание много времени не уходит. При этом табак начинает полностью раскрываться практически сразу после раскуривания.
Новое меню, а именно авторская кухня, огромный выбор как основных блюд , так и закусок.Хотелось бы отметь официанта Валерию, смогла по нашим предпочтениям подобрать блюда и коктейли, быстрое и качественное обслуживание.Сейчас действительно чувствуется персональный подход к каждому гостю.
Это место для своих с уютной атмосферой и богатым набором вкусов.Хотите отвлечься от офисной рутины, заслужите, вечер в этом месте. От вкусных коктейлей до изумительных кальянов.
Лейтмотив - раньше было лучше.
Сразу не было нужного стандартного кальяна Whookah, однако позже поменяли.
Еда - холодная.
Спустя 1 час нахождения в заведении подошла администратор и сказала, что через 20 минут нужно уйти, чем вызвала у меня внутренне недоумение, так как столик бронировал на 3 часа, когда сообщил ей об этом недоумение уже было у нее, но в итоге к ней подошла другой администратор и сказала, что она ошиблась столиком.
Когда принесли счет, зашел на свою карту лояльности у посмотрел, что есть кэшбэк, поэтому попросил его списать, показав карту, однако вернувшись администратор сказала, что у меня 0 бонусов. Я снова показал ей карту, где было указано количество бонусов (не 0), но только после этого администратор сообщила, что с января не работает бонусная система (вопрос конечно почему тогда бонусы отображаются) - стояло об этом сказать сразу.
Резюме: кальян неплох, сервис очень страдает.
Отмечали др подруги. Место очень симпатичное. Для кальянной - отличная вентиляция, но будьте готовы немного померзнуть. По мне лучше мёрзнуть, чем задыхаться, так что просто наденьте тёплый свитер или возьмите с собой палантин.
Кухня отличная, алкоголь можно приносить с собой (не знаю правда точно на каких условиях, но у нас все было своё). А вот жирный минус официантам… они прям ну никакие. При чем нас обслуживали трое, поэтому позволяю себе обобщить. Кто что заказал не помнят, при этом вместо того чтобы спросить, просто наобум ставят тарелки на стол. Убрать смятые салфетки со стола - не, не слышали. Грязные пустые тарелки тоже пусть стоят. При чем они подходят, смотрят, но не убирают. Логика вообще непонятна. Принести ещё бутылку вина из холодильника просили примерно раз 5 или 6… в общем получить бы ребят. Очень портят впечатление от весьма приятного места.
5
A
Anastasia Burzol
Level 5 Local Expert
April 2, 2024
Одно из любимых заведений в Москве,кальян всегда на высшем уровне,по кухне также всегда радуют разнообразием блюд,персонал всегда приветливый🥰
Отличная еда, очень вкусные безалкогольные коктейли.
Что мне не понравилось.
Заходил иногда покурить и выпить молочный коктейль и решил отметить др в вип, которая №34, кальяны делали ужасные, до официанта не дозвониться вообще, было 12 человек и ждали по 30 минут, пока придёт официант.
Когда уходили в 5 утра и я оплачивал счёт, администратор была уставшая или недовольное , просто, будто для неё я враг народа, чисто баллы истрачу и буду только кушать приходить!
Впечатления об этом заведение испортились .
Очень приятное место! Стильная обстановка, вкусная еда и напитки) крутые кальяны) персонал выше всяких похвал! Особенно хотелось бы отметить администратора Дарью и управляющую Лейлу) спасибо за крутой сервис в Вашем заведении) вернусь не один раз! ❤️
Очень любим это место и ходим несколько лет, но политика места впарить кальян на фрукте уже выводит из себя…) сегодня вообще кончилось тем, что кальянщик нам, своим клиентам, сказал «ну вы же знаете, мы на фрукте лучше забиваем, чем на чаше» в контексте, что если не будете доплачивать, то забьем плохо… честно говоря, это просто верх терпения по этой теме.
Каждый раз какая-то схватка, если мы хотим покурить на чаше. Уважаемая администрация, мы понимание Ваше желание повысить чек за кальян, но это уже перебор. В Барвихе и так далеко не средний по цене кальян и споры с клиентом и откровенное навязывание вызывает желание больше в место не приходить.
Кальяны собраны грамотно, аромат великолепный, есть возможность посидеть расслабиться и не спешить. Персонал не отвлекает, заказы доставляют тихо и быстро. Впечатлена сервисом!
Show business's response
Валерия К.
Level 2 Local Expert
July 29, 2024
Крутое место! Можно хорошо отдохнуть. Отличный кальян. Прикольно! Рекомендую
Был несколько раз в данном заведении, но последнее посещение было не удачным. Решили мы с друзьями встретиться и хорошо провести вечер. После 2.5 часов пребывания к нам подошла администратор и попросила освободить стол, так как придут другие гости, хотя изначально не устанавливался никакой лимит по времени пребывания. Из ближних столов у нас был единственный стол, где были не только кальяны и чай( где-то играли в нарды).
Ну что делать, как говорится:
- хозяин барин!
Закрыли счёт и ушли в соседние заведение. Большое желание поставить 3 звезды, но еда, кальяны на хорошем уровне😉
Отличное место! Прекрасная атмосфера! Все понравилось!
Show business's response
Д
Даниил Мациюк
Level 3 Local Expert
June 28, 2024
Цены здесь также приятно удивляют. Они адекватные и соответствуют качеству предоставляемых услуг. В итоге, получаешь отличный кальян за разумные деньги