Bath and hotel complex Russkij Dvor
126 reviews
June 19
Отмечаем здесь день рождения уже дважды!
Классное место. Бронировали новый русский, в итоге из-за ремонта нам позвонили и перенесли нас в русские термы, зал на 50 человек
Очень большой зал, бассейн, есть сауна, хамам и купель. Все чистенько, красиво и уютно.
Стол и кухня на втором этаже. Посуда и все необходимое есть.
Их минусов: персонал не знал как включить кондиционер, из-за чего было очень жарко. Слава богу потом разобрались. В новом зале не предусмотрено наличие холодильника, пришлось охлождать напитки в тазиках с холодной водой, через час только предоставили маленький переносной холодильник с ресепшн.
Вода в купели комнатной температуры.
October 24
Заселялся на сутки, номер понравился, хорошо обслужили, приятный администратор, пообедал, отдельный респект повару. Персоналом доволен, прекрасно переночевал. Как для отдыха хорошее место.
October 16
Так получилось, что остановился здесь на ночёвку. Выглядит всё конечно, благородно.
А теперь о грустном. В номере элементарно нет вешалки что бы повесит куртку, розетка болтается. На стенах подтёки от воды. Во время заселения Забронировали сауну на 20-00, но администратор видимо забыла сделать запись в журнале и перепродала наше место другим людям, при этом даже не принесла элементарных извинений, а начала рассказывать про то, что нет оплаты - нет брони. В «ресторане» тоже шоу, персонал ассортимент напитков не знает, бегают спрашивать у администратора, администратор подходить ленится. Пришлось звонить на ресепшен по телефону и спрашивать какие напитки у них есть в меню.
Отдыхом остался не доволен, не стоит своих денег, качество услуг «0», номер на троечку.
September 3
Персонал приветливый, ходили в баню на 2 часа, никого не было, сауна классная и баня тоже. В самом начале не работали браслеты от шкафчиков, пришлось идти к стойке ресепшена и просить заменить.
Основной бассейн был холодный, когда позвонили уточнить можно ли сделать теплее, нам отказали, сказав, что бассейн и так 26 градусов, прибавить не могут.
В итоге купались только в «джакузи»
October 28
Забронировала домик на субботу , не пришло сообщение подтверждения , одна смс с номером и фамилией куда переводить предоплату , перевела предоплату , звоню в день бронирования , а администратор сказала, что меня записали на другой день .
Предоплату первоначально не соглашались возвращать , настояла на прослушивании звонка , только ничего не сказали, когда вернут деньги и вернут ли вообще .
Администратор отвечала грубо, повышала голос , после чего вечером перевели обратно предоплату , но продолжали спорить )
К самому комплексу претензий нет , была там, все хорошо и комфортно, но сам администратор не умеет разговаривать с клиентом , что отвергает меня приходить снова.
Вывод :
Запишут , но на другой день , не предупредив
Хамят , обвиняют, кричат
Деньги сразу не вернут
Вы в любом случае не правы
Рекомендую перепроверять свою бронь несколько раз , иначе данное заведение может вас подвести в последний момент
April 30
Хорошее место , это 100% , заехали с семьёй, встретили помогли, поселили , завтрак очень вкусный был , есть номер с сауной . Отличный номер кстати. Номера чистые был удивлён что так чисто . Советую и сам ещё приеду к вам . И цены не дорогие .
1
September 20
Отдыхали 18.09.2024 в самой большой бане с бассейном, где выплыв на улицу.
Сперва у нас выключился свет в мангальной зоне, перестал работать хамам, телевизор, джакузи, а затем мы увидели плавающую крысу в бассейне. Отдых был испорчен(((
Ответ руководителя вообще убил.
Цитирую:
Что бассейн на улице, ответственность за животных которые есть на улице, мы просто нести не можем. Мы предотвратить и предугадать не можем действия животных.
March 9
Прекрасный комплекс! Есть несколько вариантов для разных компаний и мероприятий. Удобное месторасположение, красивая территория, замечательный бассейн, сауна, хамам, джакузи. Благодарна за возможность чудесного отдыха!
3
April 1
Сегодня отдыхала в новых термах, в банно- гостиничном комплексе Русский двор. Вместимость до 80 чел. Очень понравилось, парилка жаркая от души можно попариться, окунуться в купель, есть джакузи с хорошей мощностью воды, бассейн чистейший без запаха хлора, с которого можно выплыть на улицу. Отдельное спасибо вежливому персоналу. За удовольствие все 350р в час. Рекомендую ✨️✨️✨️✨️✨️
2
October 7
Это просто бомба. Словами не передать. Бассейн большой, хамам, сауна. Кресло массажное (за отдельную плату).Места много. Можно пожарить мясо не выходя. Биллиард.
Рекомендую к посещению
August 2
Очень хорошие впечатления. Много разных комплексов с саунами. Персонал доброжелательный. В гостиничных номерах чисто, уютно. Атмосфера располагает для хорошего, комфортного отдыха. На территории очень красиво. Есть своё кафе, где очень вкусно готовят. Рекомендую к посещению банно-гостиничный комплекс Русский Двор!
1
July 27
Восхитительное место! Очень уютно! Вкусная еда. Из термо зоны просто не хочется выходить! Всем рекомендую!
May 13, 2023
Отличное место. 4 раза праздновал день рождения в разных саунах этого комплекса. Лучше, чем Новый Русский зал места в городе нет! Огромный бассейн, (идея с волейболом топ) большой стол , джакузи, по настоящему много места на первом этаже, телевизор, микроволновка (в других саунах это прямо проблема. Приходится возить свою). Большая парная. Реально есть все для отдыха большой компании. Вы лучшие!
February 27, 2023
Отличная баня с большим бассейном, но чтобы вода была тёплая в бассейне надо просить заранее, были несколько раз, один раз вода была холодной, не очень было приятно купаться, на следующий раз заранее указал, чтобы воду в бассейне сделали теплой, не разочаровали, было очень комфортно. Что ещё по бане, плохая тяга у мангала, пожарить рыбу или куринные крылья хватит, но долго. Так же в зоне барбекю вентиляция плохая, тоже нет тяги, приходилось открывать окно и проветривать помещение. Это вот из минусов, но в остальном всё отлично, цена достойная, еда в кафе не плохая, парная хорошая, можно с веником это жирный плюс, крутой хамам. В целом баня понравилась, если устранят недочёты, будет 5*
2
January 7
Бронировали сауну заранее в декабре на 5 января, администратора предупредили о количестве человек (13 чел), нам сказали, что сауна до 15 чел. вмещает. В результате пришли и увидели 2 маленьких столика , 1 скамейка и 2 кресла. А где сидеть компании ? Пришлось с соседней сауны самим таскать скамейки и стол, чтобы как то нам организовать себе праздничный стол. Бассейн был маленький и с ледяной водой ( хорошо что мы без детей были), купаться было не комфортно. В душе бежала холодная вода , сполоснуться не могли! Администратор ничего не могла исправить ! Полное безобразие! За ранее по телефону заказывали шашлык из курицы по 250р, а когда нас рассчитывали то назвали цену 280р ( сказали с Нового Года цена поднялась), но мы договаривались в декабре и заранее нас о повышении цены не предупредили, поэтому отказались платить по новой цене! Вообщем были первый и последний раз в этой сауне! Не рекомендую!
August 9, 2023
Баня, бассейн, хорошее обслуживание, разнообразная кухня, чистота в номерах, предоставление полотенец и тапочек. Наличие помещения для курения, и вообще, теплая и приятная атмосфера.
1
January 9
Бронировали сауну за полгода на 6 января. Договаривались на цену 3500. В итоге, 6 января мы приходим компанией и нам говорят, что цена теперь 4500 (при этом предоплату мы оставляли). Деньги, что самое удивительное, взяли сразу, а не после нашего «замечательного» отдыха в данном комплексе. В итоге мы ужасно разочаровались: хаммам работал через раз; джакузи не фильтровался и не включался, и перестал быть теплым; вода в бассейне не фильтровалась и была холодной (а были и маленькие дети). Очень не приятно.
Больше в данный комплекс не пойдем ни разу. Никому не рекомендую
July 24, 2023
Забронировала номер на островке, на всякий случай сразу позвонила уточнить по поводу брони. Сказали, что отобразилась бронь, всё хорошо - приезжайте. (Бронировала за неделю или чуть больше). Заехать должна была в 4 утра. Приехала к назначенному времени, а мне сказали, что в номере уже проживают. Я очень расстроилась, т. к. После суток с небольшим езды в поезде хотелось принять душ, привести себя в порядок, отдохнуть. Администрация немного посовещавшись предложили заехать в другой номер классом выше, но за те же деньги, что и забронированный номер. По итогу, номером осталась довольна, быстрым решением проблемы администрацией тоже довольна, персонал приятный. Номер был с джакузи (работает хорошо) и хамамом (не пользовалась). В номере было чисто, постель заправлена, полотенца, тапочки, халат, гигиенический набор - всё было на месте)))) также в номере был мини-бар, но воспользоваться им не было необходимости. Итоговая оценка 5+
July 14, 2022
Благодарю за прекрасные выходные!!! Отличный отель, очень вежливый и обходительный персонал. Готовят ооочень вкусно!!!!
Номера полностью соответствуют фотографиям,. Все очень чисто, уютно, красиво. Что ещё важно было для нас - это отсутствие посторонних запахов,!
Отдыхали в отеле с 9 по 11 июля 2022 в номере спа-сьют 21. Мы с сестрой в восторге и дети тоже. Если предстоит ещё одна поездка, то обязательно остановимся у вас!
1
July 4, 2023
Уютный развивающийся комплекс.
Тёплый прием, сопровождение, по желанию питание в номер. Оригинальный дизайн, кондиционеры, холодильники в номерах. Скрыт от шума городских улиц.
Из минусов - слабая звукоизоляция дверей номеров для отдыха. Отоспаться не получится, если будут шумные соседи. Для компании, я думаю, это не проблема.
1
June 29, 2023
хорошо в целом, номера красиво отделаны, большой зал отличный, парная на дровах! Но мелочи раздражают, то чай без ложки принесут, то солешницу без соли. фто окно в номере не закрывается на защелку и слышно улицу.
3
December 9, 2023
Чисто, уютно, красиво. Большое помещение. Температура в сауне 👍. Полотенца и простыни надо брать с собой-там дополнительно платно. Пепельница прикручена к столу, видимо были прецеденты😆
January 4
Обстановка уже обветшала, ручки на дверях поломаны, в джакузи вода холодная и грязная, зелёная и с листьями. В бассейне вода мутная. Хамам запах неприятный (надеюсь только от плесени) . При оплате обманули, повысили стоимость без предупреждения в 1.5 раза. Прейскуранта нет. Цену придумывают на лету. Вообщем заведение её внушает доверия и ещё и обманывают.
August 6, 2023
Очень понравилась, ходили с мужем вдвоём, думали будет скучно, ан нет!!! Время пролетело быстро, даже продлевали. Чисто, уютно, приятный администратор. Рекомендую.
1
April 3, 2023
Хороший комплекс, интересный и уютный формат. Но как инженеру-электрику больно смотреть на электропроводку (профессиональная деформация), тем более в деревянном банном комплексе.
Бревенчатые стены почему-то наглухо и от души покрашены. Зачем? Существуют отличные огнебиозащитные материалы для древесины производимые у нас в городе. Приложить немного усилий и будет шик!
2
February 17
Брали маленький зал до 6 чел.сауна и бассейн, ужасно ,такое впечатление что вообще уборки не было проведено после посетителей,пыль везде,скамейки липнут, бумаги туалетной нет,ни говоря уже о полотенцах для рук,просто ужас,ни в коем случае больше туда не пойдём,за что деньги берут?
2
August 29
Отлично отдохнули, много места, большой бассейн
December 8, 2023
В бане не был. Персонал отличный, вежливый, внимательный. Кафе понравилось. Готовят хорошо. Мне понравилось.
December 27, 2023
Могут отменять бронь за несколько дней до горячих дат. Они ещё и не возвращают внесный за бронь депозит. Бронировали баню и отменили часа через четыре. Жена заболела, могли войти в положение. Обещали разобраться, по итогу тишина.
October 20, 2023
Ужасно, жили в гостинице 2 дня в октябре, уборку после первого дня не провели, даже мусор не убрали, заказывали на завтрак омлет, а принесли яичницу холодную, хлеб сухой, в завтраке была заявлена шоколадка - её не было. В номере нет фена, попросила принести - так и не принесли. В качестве отеля - не рекомендую
1
June 16
Все чисто и аккуратно
Вежливый персонал
October 19, 2023
Уютное место. В бани не ходил, но остальное на высоком уровне. Цены на проживание и еду адекватные. Кормят вкусно.
May 28
Хороший банный комплекс. Всё новое и свежее. Цены адекватные.
September 15, 2023
Останавливался ночевать так как мест в гостиницах не было
Что можно ожидать от подобного комплекса?
То и видишь. Переночевать норм, достаточно чисто
December 10, 2022
Отличное место ,но пришли отдохнуть сауна не работает нам не позвонили не предупредили ,что она сломалась пришёл сотрудник сказал будут попробуют исправить не получилось вместо извенений услышали ненравиься уходите после вернулась сказал, что 500р скидка соответственно нас это не устроило мы пришли в сауну а не в бар и хотелось понимания в этом вопросе на ,что нас опять сотрудник начал твердит уходите . После часа сауна заработала мы подошли воспользоваться скидкой 500 р и продлить на час на что администратор сказала я вам ни какой скидки делать не буду , но предыдущий сотрудник ссылась на администратора , что это мол она сказала 500 р скидка или пусть уходят очень расстраивает такое отношение к клиентам получается кто то из сотрудников нагло врёт и ни кто ни хочет как то решать возникшие проблемы не по нашей вине . Прошу обратить внимание руководства на сервис и компетентность сотрудников .
3
December 15, 2022
Ходили в данную сауну компанией несколько лет на новый год, нынче забронировали заранее за два месяца, оставили предоплату, по итогу за 1,5 недели до забронированной даты звонят и говорят, сауна не работает, как будто там авария какая то случилась, предоплату вернули. Стало интересно, сходили на следующий день узнать что случилось, а как оказалось ничего не случилось, дата на которую бронировали занята, но уже с другого времени, т. е нас КИНУЛИ. По итогу сейчас за 2 недели до нового года, все сауны подходящие нам по размеру забронированы и мы остались без корпоратива. Организаторы никак не компенсировали предоставленные неудобства. Не советую данное заведение, не ответственно относятся к клиентам.
3
September 4, 2023
Не раз посещали данное заведение. Бронировали разные номера .
Очень понравился зал "Новый русский".
Шикарный зал , очень просторный . Все удобства. Все очень красиво и уютно!!!
September 1, 2023
Неотзывчивый персонал. Не работал телефон в зале. Не было мыла. На просьбу принести - ответили нет и не будет🤔.отношение : не нравится - не ходи. Как в
Совке. Осадок неприятный.
В остальном норм. К посещению не советую.
1
July 7
Отличное место для отдыха компанией
December 21, 2022
Бронировали на новогоднее мероприятие сауну на 20+ человек. Бронь была за 15,-2 месяца. По итогу звонят за неделю, и говорят что сауна не будет работать до сл. Года. Путем не хитрой проверки выяснилось что сауна занята на нашу дату другими людьми (перебили бронь, возможно просто предложили доплатить). Мероприятие испорчено. Попробуйте за неделю до НГ найти место для 20+ человек? Вообщем за подобное отношение 1*, и желаю вам скорейшего закрытия, как вы того и хотели)
3
January 4, 2022
Отдыхали с женой со 2 на 3 января заселились на третий этаж в номер Стандарт номер просто шикарный обслуживание тоже на высоте завтрак и ужин принесли прямо в номер Сама гостиница тоже отличная.
Мы приезжали из другого города номер забронировали по телефону приехали около обеда номер был готов отдыхали по совету друзей в этой гостинице на будущий год снова поедем и будем заселяться только сюда Да цены в среднем такие же как по всему Ижевску Очень жаль что не удалось попасть в хамам Ну это и понятно на новогодние праздники А так нам очень понравилось
3
January 9, 2022
Прекрасный гостиничный комплекс! Мебель настоящее дерево, тепло, уютно. Персонал до того обходительный! Попросили утюг, а они забрали рубашку и погладили. Кухня по домашнему, можно завтракать и обедать и ужинать. Не дорого.Эту гостиницу буду рекомендовать. Да и сами будем останавливаться только там
3
July 27, 2022
Гостил в этом месте 6 дней, за это время успел найти в основном плюсы. Одни из них это: отличный ремонт; приятная обстановка комнат; завтраки, включенные в стоимость дневного проживания; вежливый персонаж, конечно же; спокойные соседи (или их отсутствие вовсе).
October 7, 2023
Хорошее заведение. Скоро открываются ещё более комфортные номера для отдыха души и тела.
June 5, 2023
Отдыхали по приглашению. Не понравилось, печь дымилась и запах гари был во всем домике. Домик ветхий нуждается в ремонте. Бассейн даже детям по колено. Не советую.
February 21
Любим отдыхать с женой, отдохнуть от детей)) Сауна с купелью 1100 руб.
February 26, 2023
4 с минусом. Нет отдельной курилки. Отдыхали в помещении с джакузи. Персонал доброжелательный по всем вопросам всё объясняют.
October 22
Очень понравилось ещё приеду
October 18, 2022
Из всех заведений подобного типа в которых была, это лучшее, особенно понравилось то что была сервировка на столе, ни в одной сауне не было, в той опции которая была у нас был огромный бассейн, мангальная зона, сауна, хамам, караоке, нам все понравилось!
1
January 3, 2023
Очень хорошая баня-сауна, бассейн, джакузи и самое главное что мангальная зона располагается там же и запаха дыма нет в основном зале 👍