Были в этом бассейне на экскурсии. Нас встретили, всё показали, рассказали, угостили чаем. Нам очень понравилась атмосфера и чистота. Приезжали мы из Воронежа, чтобы полюбоваться и вдохновиться данным мероприятием
Агетируют покупать абонемент а потом говорят что все расписано на два месяца вперёд и у 20 инструкторов нет свободного места для вас. А абонемент на 2 месяца вот и думайте. И вообще говорят что вы хотите какие свободные места в такой клуб как наш надо записываться за год. Нормально вообще. Хорошо что не купила абонемент а копнула до гнильцы сразу. Так что бабки только потеряете.
Клиентоориентированное, чистое и приятное место.
Ходим суммарно более года.
Старшая дочь за полгода полюбила воду, нырять, научилась плыть на малой дистанции.
Чуткие администраторы, удобное мобильное приложение
Отличный детский бассейн!
Персонал приветливый, детям можно после занятия перекусить и поиграть в фойе.
Рекомендую брать абонементы, чтобы цена за занятие была ниже.
Отличный центр. Есть все для занятий с детьми, как самостоятельно, так и с тренерами, мы ходили на индивидуальные, есть и групповые. Очень приветливый персонал, чистота и порядок. Рекомендую.
Отличный бассейн. И тут мог быть подробный,
крайне положительный отзыв. Но ставлю единицу, по одной простой причине. При закрытии абонемента (отходили четыре персональных занятий и осталось одно), в связи с тем что не можем больше ходить,нам вернули только половину стоимости занятия.
Указывают на договор, и перерасчёт в связи с разрывом, все круто вопросы нет (половину Карл!). Но мне не ясно, с какой стати, половину стоимости занятия забрал клуб (уверен что клуб, а не тренерам это пойдёт) ведь мы не пользовались бассейном этот пятый раз, раздевалками и т.п. и т.д.,так за что ? Дело ведь не в деньгах, а в самой ситуации. Поэтому,эта ситуация оставила крайне негативный осадок о себе. И соответствующий отзыв.
Самый лучший бассейн! Отношение тренеров и персонала супер, подход нашли даже к моему ребёнку) а пока ребёнок занимается можно выдохнуть и попить вкусный кофе!
Моя дочь в восторге каждый раз. Выбрали пробами самого подходящего нам тренера и ходим уже полгода с удовольствием!
Все удобно: раздевалки, инвентарь, зона отдыха и перекуса, парковка. Все нравится
Очень хороший бассейн в части инфраструктуры, и тренеров, но абсолютно «дикий» подход к клиентам. Записаться на занятие вне условленных часов - это огромная проблема, приложение постоянно глючит, жалобы в службу поддержки зачастую игнорируются. Перенос занятий - это отдельная история, иногда кажется, что проще вообще брать менее выгодные разовые занятия, чем брать абонемент, где может все прогореть. И наоборот, хочешь взять абонемент на большое количество занятий, но твои пожелания по времени и дням занятий вообще не учитываются.
Замечательный акваклуб для детей от мала до велика. Удобные раздевалки. Компетентные тренеры. Единственное, что для переходя в другую группу надо долго ждать, пока освободиться место(((
Любимый бассейн, очень комфортно с детьми самого маленького возраста. Персонал всегда поможет. Такого клиентоориентированного сервиса я не встречала в сфере детских услуг.
Сразу в кратце НА ПРОБНОЕ ЗАНЯТИЕ ПОПАСТЬ ШАНС 1 НА МИЛИОН.
Записали 2-х детей (грудничков) на пробное за неделю, не в лист ожидания а именно в группу, Места были из слов оператора. Звонок за день, для вас только 1 место.
Затем разговор не о чём. В ходе разговора оказывается в приоритете у них люди с абонементами, а пробные только если будут места. Этого было достаточно чтобы выбрать другой бассейн для грудничков.
В результате исследования малышковых бассейнов, несмотря на то, что сюда приходится ездить по зсд, я выбирают этот бассейн снова и снова, уже со вторым ребёнком, прихожу сюда не просто для пользы малыша ну и отдохнуть, всё обустроено, всё чисто, персонал вежливый, все быстро и несмотря на большое количество народа сложностей не возникает.
3
Show business's response
В
Влад
Level 11 Local Expert
December 20, 2022
Все очень нравится, все удобно (кроме нагревания воды в душе), много мелочей для ухода. После купания можно чай с собой налить. Но нам далековато ездить, так бы ходили чаще
Очень продуманное место. И ребёнка можно занять в любом возрасте (стульчики, шезлонги, манежи, бизиборды, книги), и места в раздевалке достаточно, и фены отливные. И покушать можно купить, и съесть это за удобными столиками (есть для детей и взрослых. Тренеры все приятные, вода тёплая и чистая. Мы с ребёнком довольны.
Сказать , что хороший бассейн- ничего не сказать)) замечательное место, продумано все до мелочей, начиная со входа, где для удобства родителей есть и манеж и пеленальники. Это место - пример не только качественного бассейна, но комфортной зоны в целом для родителей с детьми . Однозначно рекомендую! Любимый тренер- Антонина - one love!
Вежливый и отзывчивый персонал, администрация постоянно старается улучшать все, чтобы соответствовать нуждам и потребностям молодых родителей! Обожать ❤️
Ребёнок 9 мес подхватил в этом бассейне контагиозный моллюск. Лечили в КВД прижигая малышу жидким азотом ПОЛ ГОДА руки! Еле избавились от этой болячки. Отказалась от абонемента,вернули 50% стоимости. Пишу с аккаунта помощницы,так как администратор и директор Алина могут пытаться звонить,просить удалять отзыв. Придумано наверно все хорошо,но сам факт болезни-ужасен. Поймите меня правильно. Не советую
Хорошее отношение к малышам и эффективная методика обучения плаванию. Наши дети ходили в летний лагерь, не хотели уходить. За 2 недели поплыли оба.
1
Show business's response
1
1e0
Level 9 Local Expert
July 23, 2022
хороший бассейн для детей и родителей, все организовано и продумано начиная от парковки, заканчивая самими бассейнами
удобный ресепшн, раздевалки, отличные тренеры
Приятное во всех отношениях место. Все сделано для удобства родителей и их маленьких детей. Есть даже отдельные раздевалки для мам с мальчиками и для пап с девочками. Всегда доброжелательное отношение, всегда идеальная чистота, продуманы все детали, начиная с манежей в раздевалке (очень удобно, когда деток двое) и заканчивая средствами для снятия макияжа. Соляная пещера - отдельное удовольствие.
Бассейн для малышей,часто сюда ходим вот уде второй год) отличные инструктора и администраторы ,внутри все напоминает корабль ,есть все удобства для детей разного возраста. Планируем сюда ходить ещё очень долго)