Ужасное обслуживание
Время ожидания блюд составило час
Обслуживала официантка, которая произвела впечатление человека, который никогда не общался с людьми ранее.
Принесли котлету из детского меню, мало того, что не ту, так еще и с перцем сверху! Про наличие перца сказали официантке, на что получили ответ, что такое невозможно, но если мы переживаем, то нам заменят еду. Прошло 5 минут и нам вынесли эту же котлету со словами, что они провели расследование и перца там нет! В тарелке лежала ложка, которой ребенок ел пюре, официантка достала ложку со словами, что она для супа и ГРЯЗНУЮ В КАРТОШКЕ положила к супу другого заказчика. Это что за бредятина! Мы попросили принести чистую. Попросили чай. Его принесли через полтора часа, с момента заказа, и к чайнику принесли одну кружку, хотя мы заказывали на всех! Мы возмутились, что ждём столько времени, а нас даже элементарно не могут обслужить адекватно, на что вышел управляющий, который пообещал комплимент от заведения в виде ТОРТА С СОБОЙ!
ИТАК, окончание сей посиделки было таким, еще 20 минут мы ждали, когда нам вынесут десерт из заказа и обещанный торт, после 4 обращений к девушке, пакет все таки вынесли, где был только десерт из заказа. Видимо извиняться они передумали) смешно и грустно одновременно, полное безумие, такого отношения к гостям врагу не пожелаешь.
P.S. Во время нашего присутствия по заведению шастали 2 алкаша, которых вместо того, чтобы вывести, «охранники» решили споить и поболтать, чем просто еще больше ухудшили впечатление о вечере.
Жаль, что не прочла отзывы прежде чем заказать доставку еды. При оформлении заказа есть возможность выбрать время доставки, но это только для красоты и для привлечения клиента, возможно в ближайшее время, а можно к уазанному. Заказ оформила примерно в 11:50 с временем доставки 14:30. В итоге доставили к 14:55 да еще и салаты не положили... Пунктуальность и внимательность не ваш конек. Еда вкусная и теплая, поэтому пока твёрдые 3*
Классное кафе с большим пространством.
Есть зал караоке
Была здесь днём, не могу точно ответить как с наполненностью вечером.
Богатое меню для всех желающих найдётся своё блюдо.
Веранды нет.
2 этажа кафе
Место хорошее. Континент приличный отдыхает. Официанты молодые, милые. Кухня достойная. Но есть в этом заведении особа с предвзятым отношением к гостям. Хостес, Анастасия. Не смотря на наполовину заполненный зал, нам на выбор было предложено только два столика. И на просьбу оставить меню после сделанного заказа, Анастасия всё же не доверила нам столь драгоценный журнал и забрала его с нашего столика. Пришлось обойтись малым заказом.
Разбавленные коктейли, просто внаглую. Были в караоке, попили сироп со льдом по цене 500р. Но официант убеждал что все сделано по технологичке. Очень неприятно. Прошу руководство обратить на это свое внимание и заменить либо барменов, либо технологичку) Были 9.09. 2023.
Позвонили забронировали столик и казалось бы все хорошо но когда мы приехали по месту нас развернули и отправили домой так как не соответствует дресс код( предварительно про это нам никто не говорил). Так же никто нас не уведомил по поводу мероприятия из-за которого пропуск гостей строго с 21 года . По итогу испорченный вечер. Была бы возможность поставил бы 0 звёзд.
Обратите внимание на персонал. Официантки должны обслуживать гостей, а не заигрывать и фотографироваться с ними. Более распущенных сотрудниц больше нигде не видела.
2
Show business's response
Пользователь
Level 7 Local Expert
January 1, 2024
Встречали Новый год. В этом месте умудряться испортить даже самое хорошее настроение. За 14 тысяч за двоих есть было нечего. Но больше всего поразила отвратительная программа. Все надеялась,что не может быть все так плохо,но нет,может. Люди только начали зажигать,как добрые аниматоры влезли с такой программой,что это было ещё скучнее и хуже, чем на паре в институте. Время тянулось, накатывал сон и очень жаль потраченных денег и времени.За что вы так со своими гостями?
Лучшее место на юге подмосковья! Вкусно, программа вообще поражает, в Москве таких мест не осталось. Удивило, что девушек красивых много, а парней по пальцам пересчитать. Желаем гармонии во всем!
30 июля 2022 г собрались с мужем отметить годовщину, выбор куда идти не стоял, все праздники семейные отмечали раньше в Батоне. На входе нас встретили три непонятных личности, заявивших, что они охрана. Бейджиков у них не было, форменной одежды тоже. Как понять, что это действительно охрана- не понятно. Вели себя по хамски, один из них был явно под чем-то, слишком неадекватное было поведение, да и ноги парня не очень держали. Проверили мою сумочку, прицепились к мужу с требованием поднять кофту, показать ремень. На наши слова, что летние брюки на резинке пояс не предполагают, обиделись очень. "Спортивные что ли? К нам в спортивных нельзя, уходите вообще отсюда давайте ". Видимо, в их понимании только спортивная одежда носится без ремня, и про лёгкие летние брюки они не слышали. Хватали за руки, за одежду мужа, пытаясь задрать ему кофту. Это при том, что мы, собственно, находясь в полнейшем шоке от происходящего, не знали как реагировать. Просили позвать администратора, но никто его естественно не позвал. Мы просто ушли, так и не поняв, действительно ли это была охрана. Ну не может же хозяин заведения себе в ущерб поставить на входе три неадеквата, тем более, повторюсь, без формы и бейджиков и пьяных. Хотелось вызвать полицию, но окончательно портить праздник себе не стали, ушли в соседнее заведение. Обидно было очень,вспоминать неприятно
Плюсы не увидел, приём заказа ждал более 40 минут, после 2-х напоминаний. Официантов мало для такого количества посетителей, всё очень долго... Пиво Батон нефильтрованное откровенно дерь..мо, хуже пиво не пил... Никакого желания посетить данное заведение второй раз нет. Роллы тоже *догадайся сам с чем*, на фото видно
Кафе не понравилось!Сделали заказ, через 15 минут пришёл официант, сказал, что 2х блюд нет! Сделали другой заказ, ждали больше часа! Подали блюда сначала одному человеку, через полчаса другому! Про одно блюдо вообще забыли
Приходили с подругами столько раз , всегда трудности доставлялся персонал, на данный момент посетили это место, двум девочкам по 20 лет , но 21 будет буквально через месяц. Хотели заказать шоты, на что нам ответили что шоты можно только мне, остальным нельзя , потому что паспорта даже и не думали брать с собой, не думали даже что снова возникнуть какие то проблемы. На что мне ответили паспорт показали только вы идите на барную стойку и пейте свои шоты ( вопрос, тогда для чего я села за стол?) кухня совершенно никакая , отвратительная еда. Приходили сюда даже не в пятницу. Место хорошее и почему я ставлю 1 звезду, это только за танцпол и диджеев , вот только за это, потому чо для танцев самое интересное и хорошее место, все люди интерегкнтные. Персонал просто нуль, и кухня отврат. Сказать про дневное время, когда можно посетить с детьми , ничего сказать не могу. Моя оценка такая, для улучшения качества обслуживания советую провести беседу в хамскими менеджерами. Которая ходит мимо нашего стола и отслеживает время , что бы мы отсюда ушли. Отвратительно и мерзко
Открыли для себя с супругой новое место для отдыха (45+-) !!!
Пришли в заведение около 22 часов в Пт 11.02.2022 года, на входе встретила охрана, осмотр , вопросы , в общем все как обычно ( пожелание - оденьте охрану в одинаковую форму, что бы было понятно кто гость , а кто на работе).
Администратор проводил на 3 этаж, предложил столик (нас четверо), в танцевальном зале, если хотите спокойно разговаривать, то тогда вам на второй этаж или садитесь ближе к лестнице, мы шли потанцевать. Минут десять ждали официанта ( маловато их на это заведение, ну или народу в этот раз было много) , принял заказ, и приносил как положено!
Приготовлено вкусно, сервировка достойная , порции средних размеров!
Официант не надоедал, всегда был где-то не далеко, в общем свои чаевые (сверху счета) - заслужил.
Музыка громкая и современная DJ-й молодец ( девушка). Народу много было поэтому танц пол маловат был, хотя я не знаю сколько народу здесь обычно!
В общем , сложилось хорошее впечатление от заведения !
Счёт за вечер получился нормальный, с учетом как посидели, т.е. кто что хочет и сколько хочет.
Итог: «Батон» понравился!
В целом не плохое место. Была там пару раз. За последнее посещение снизила звезду, не понравилось, что в напитках положили мяту, у который листики наполовину чёрные, испорченные. Как бармен мог не увидеть этого? Впечатление испорчено сразу, хоть на замечание напиток заменили.
Цены Конские для Москвы а особенно для Подольска а порции маленькие и сказать что вкусно я не могу. Поэтому Вердикт Цена-качество-количество не соответсвует ожиданию 👎 Вцелом интерьер интерестный, все чисто, не ходите на верхний этаж если вы без детей. Оры и крики заставят вас друг на друга кричать.
Еда, супер!!! Обслуживание очень ужасное, сначала принесли десерт с чаем, а потом уже основное блюдо… Дальше уже пошли проблемы с ожиданием счета и это при том, что посадка была 15%…
Не знаю что тут произошло, выбирали кафе по отзывам, очень положительные, однако обслуживание оставляет желать лучшего. Персонала не хватает, одна официантка на 10 столов, 20 минут ждали когда примут заказ, ещё 40 пока всё приготовят и принесут, хотя зал был на половину пустой. Представьте что там творится если гостей 100% придёт. Хочется отметить кухню, повора молодцы, всё вкусно и свежее.
Отличное место, кормят на пять баллов, официанты милые 🥰 а цены совершено такие как и во всех заведениях!Да и потанцевать можно. Приходите пробуйте! Останетесь довольны))
Прекрасный бар! Уютно и весело. Есть несколько залов на выбор. Блюда все вкусные. Дискотека с приятной музыкой, потанцевали от души. Официанты старательные. Блюда принесли очень быстро, минут 15-20. Приду снова🎄💃
Были в Батоне... Обслуживали ооочень долго. Одно из заказанных блюд, было холодным... Фирменное , сезонное блюдо было не так как нахваливала реклама.
От Батона осталось только название.
Не советую!
Отличный ресторан. Очень вкусно готовят. Что мне лично понравилось, так это тихая не навязчивая музыка, а то в Подольске много мест, где музыка орет и не возможно нормально общаться. Единственный минус, так это чай, 2 раза был в ресторане и оба раза чай не о чем. Как в анекдоте: кладите больше заварки.
Отмечали в данном заведении корпоратив !
Это было ужасно : алкоголь и напитки ждали более 40 минут, еду выносили всем не одновременно , кто-то сидел ел, а кто- то смотрел. Официанты - стажеры обслуживали нас. Перепутали блюда , вынесли лишнее . Порции очень маленькие, мясо сухое. Заказали сырную нарезку , а в ней вместо меда шел джем , да еще и абрикосовый. 🤢
Заказали коктейль Б-52 , а верхний слой не горел, приходилось долго с помощью зубочистки поджигать его, греть стопку, обожгли все пальцы. Пригласили администратора , что бы пожаловаться на долгое обслуживание , а она только нахамила нам и сказала , что нужно было предзаказ делать так как у них полная посадка ( хотя столов полно свободных было).
Ужасное качество бизнес ланчей. Во всех заведениях смысл бизнес-ланча в производстве на поток, но в батоне решили поступиться качеством, в итоге есть это хрючево просто невозможно.
Были в заведении 21 января. Конечно кавербэнд кавербэнду рознь, но вот в тот вечер словно вернулись на школьную дискотеку 99-ого года. Ну ок, терпимо. Часа в 3 решили спуститься в караоке. Занят был один столик. Видимо это считается ажиотажем, потому что за вход в караоке нам объявили 500р с человека (просто за то чтобы там находиться). Цены бара и так не балуют экономией, так ещё и за место надо заплатит. Такое себе заведение стало... Раньше было лучше
Заехали пообедать 17.03.2024 сделали заказ в 14:20 и ждали его час, при чем ни кто не предупредил о времени ожидании. Сервис тут конечно сильно испортился…
Понравилось заведение и мне, и моим родным, с которыми вместе решили посетить этот замечательный кафе-бар. Интерьер располагает к интересной непринуждённой беседе, кухня замечательная - готовят очень вкусно! Цены не особо высоки, вполне приемлемые: бизнес ланч от 275 до 400 руб. Персонал вежливый, обслуживают вовремя, но без суеты. Ожидание заказа было не длительным. Честно, думали, что придется ждать долго. С/у в приличном состоянии: отделка, чистота и оригинальное решение с рукомойниками тоже приятно удивило. Замечательно отобедали и отдохнули! Уходить не хотелось! Спасибо всему персоналу и поварам отдельно! Очень РЕКОМЕНДУЮ К ПОСЕЩЕНИЮ!!!
Отвратительное обслуживание! Официанта не дождёшься. Еда так себе. Меню очень скромное. В зале душно. Мебель(диваны) весьма в изношеном состоянии.
Музыка очень громкая после 21.00, сидящего рядом собеседника не слышно.
Из плюсов: акции, например, напитки(алкогольные напитки) по определённым дням 1+1. Довольно чисто на первый взгляд.
Очень долго ждали еду, минимум 40 минут. Уже два раза приходили с подругой и такая ситуация повторяется вновь и вновь. Обслуживание не очень, официанты наплевательски относятся к клиентам
Последний раз были на новогодней ночи отдали за двоих 16000 р,честно говоря были очень расстроена кухней (на ошибись) и шампанским,более отратильного напитка я не пила, до этого часто посещали это местно.
Поставила три звёзды только из-за анимации,она была отличная и вытянула весь вечер,аниматоры и с детьми работали дети были заняты,потом конкурсы и хороводы были рассчитаны и на родителей и на детей, а Дед Мороз был просто супер, диджей,музыка, танцы.
Желание ходить в это место пропало.
Не люблю писать отрицательные отзывы,но может это повлияет на качества.
Неоднократно являлся посетителем данного заведения, ключевое слово ЯВЛЯЛСЯ, так как после сегодняшнего визита 23.02.2023 было испорченно настроение и отпало дальнейшее желание посещать вас. Сколько раз был у вас в качестве гостя и ни разу ни о каком дресс коде не было речи,приезжал как в спортивках с тремя полосками так и нарядный в костюме. Как итог сегодня был вынужден удалиться по причине того, что несколько молодых человек,которых вы поставили в качестве security, скажем так попросили нас уйти, так как им не понравился наш внешний вид.Во первых научите малолеток ,которых вы ставите встречать гостей разговаривать и вести себя подобающе.Во вторых если у вас в какой то день, чудным образом появился какой то дресс код, дамочкам ,которые принимают резерв столов не мешало бы каким либо образом уведомлять об этом
Очень хорошая кухня, обстановка, постоянно проводятся какие-то мероприятия. Один минус - в выходные очень медленное обслуживание, т.к. народу много, оно и понятно. Но это не особо портит впечатление. 5 звёзд.
Отмечали юбилей жены. Заказали за месяц место в глубине зала. По приезду наше место оказалось занято. Нам объяснили, что люди пришли раньше, поэтому их посадили на наши места. В итоге мы оказались у входа, на проходе, рядом с детской игровой зоной.
Для общения приходилось говорить на повышенных тонах, т.к. дети были предоставлены сами себе и визг был неописуемый. Наша просьба направить аниматора к детям была проигнорирована. Чудо, что никто из детей не получил травмы.
Нас обслуживал всего один официант. Он ничего не успевал. Приходилось самим убирать со стола посуду.
Алкоголь с собой приносить нельзя, но в ресторане не оказалось напитков указанных в меню. В итоге пришлось заказывать вместо виски водку и её оказалось всего три бутылки. Каре ягненка представляет собой ребро с кусочком мяса размером сантиметр на сантиметр. Стейк ужасный, сплошной жир и жилы. Поставил одну только звезду за грамотно подобранную музыку.
Персоналу должно быть стыдно . Было неплохое место. Но теперь в Батон меня не затащить.
Очень медленное обслуживание, пока не подойдешь сам, никто про тебя не вспомнит, пиво отвратительное, вкус дешёвый, гренки к пиву принесли через 20 минут, на вкус отдавали рыбой, соуса мало
Порции очень маленькие, а цена взрослая особенно на алкоголь. Шашлык одно название, лучше бы написали мясо в духовке. Охрана на входе общупывает, что не есть хорошо. Если это с целью безопасности, то не проще установить рамку. Пытались ещё в чек запихнуть лишний коктейль, проверяйте. Короче не советую.
Заведение просто мрак!
Официанты не подходят, еду приносят по целому часу!
Фейс -контроль просто через одно место, то шмонают за каждую мелочь, то приходишь и никого нет! Пожаловались за все это админу, и что вы думаете?! Ноль толку! Хамское отношение ко всему! Клиентоориентированность на 0!