Baza Cvetov 24.ru
201 review
March 19, 2023
Букет девушке очень понравился, флористу отдельный плюсик в карму за подбор оттенка цветов! Угадали на сто процентов! (Заказывал тюльпаны) Спасибо курьеру что звонил долго, но дозвонился!) Единственно заменили киндер на конфеты, но это как оказалось тоже пришлось ко двору) Молодцы!
1
March 10, 2023
Не каких плюсов одни минусы, первый раз заказывал доставили отвратительные цветы, хотя фото были нормальные. А второй раз вообще курьер кому то отдал и сам не знает. В результате пришлось просить знакомова чтобы купил цветы и отвез. А в компании даже трубку не берут.
Не советую не кому, отвратительная компания, и клиентов не уважают, курьер вообще послал меня подальше.
1
1
March 24, 2023
Вчера сделала заказ через WhatsApp на букет для сестры. Перед заказом проконсультировать и ответили на все вопросы. Сегодня доставили вовремя, как просила. Предварительно сфотографировали.
Я нахожусь в другом городе, поэтому для меня очень ценна такая доставка.
Огромное СПАСИБО. 🌹
1
May 6, 2023
Спасибо огромное за столь быстрое и качественно обслуживание, и за прекрасные цветы, кстати они стоЯт достаточно долго, за это тоже спасибо!
1
1
April 4, 2023
Заказывал подруге букет из Москвы. Все оперативно доставили, букет потрясающий. Спасибо большое менеджеру Арине за помощь!
1
November 18, 2023
Все очень круто, профессиональные продавцы и приятная обстановка!
Всем добра
1
May 4, 2023
Привезли маме восхитительный букет в нестандартное время. Обратная связь - оперативная, что очень приятно. Благодарю. И всем рекомендую!
1
1
March 11, 2023
Цветы вянут на второй день. Розы вообще не стоят, хотя подрезались каждый день. Тюльпаны на 3 день чувствуют себя отлично, а вот розы на фото на тот же 3 день только выбросить. Убеждался не однократно, т.к. живу в доме с этим магазином. Покупал как поштучно, так и готовые не дешёвые букеты, итог один.
3
March 1, 2023
Ребята молодцы! Гибкая логистика доставки! Идут на встречу и стараются максимально комфортнее разрешить все технические проблемы по доставке.
1
September 29, 2022
Заказывала доставку букета на определенный день, сама из другого города, имениннику привезли отличный букет, шарики и записку. получатель очень доволен) все четко и качественно. Рекомендую!
1
November 12, 2023
Очень хороший магазин, всегда свежие цветы и дружелюбное обслуживание
February 14, 2022
Отличный магазин цветов.Цветы дорого стоят.Персонал знает своё дело,мастера! Такую красоту вытворяют))
Помимо цветов имеются классные мягкие игрушки.
Можно заказать на дом,что очень удобно.Я всегда заказываю через Яндекс доставка.
Рекомендую.
June 15, 2022
Если Вы ищите букет, а не геморрой - обходите эту контору стороной. Вот моя печальная история первого и последнего заказа. Решил заказать букет цветов благоверной на ее очередное восемнадцатилетние. Стал искать по интернету, с доставкой и наткнулся на рекламу этого магазина. Вот жаль, что отзывы не удосужился почитать.(((( В общем, чтобы максимально избежать всяческих неприятностей, позвонил за день и обозначил не только сам букет, но и время доставки. Тут же пришел счет на оплату, который я оформил онлайн. Это видимо делается для того, чтобы клиент потом уже не смог соскочить. В общем, на следующий день мне позвонили и сообщили, что выслали фотографию букета на согласование. Это хорошо, подумал я, тем более никакой дополнительной информации не сообщили. Но при ближайшем рассмотрении, оказалось что не хватает хлопка. Позвонил, они извинились и сказали, что добавят в букет какой-то цветок. Продолжил подробное сравнение присланной фотографии и той что прислал. Снова обнаружил недостачу, снова звонок, извинение и клятвенное обещание что-то добавить. А если бы я не сравнивал? Ля они крысы..... Далее началось ожидание курьера, который по итогу опоздал на час. и это при том, что база в 15 мин. от меня находится. Во время очередного разговора с оператором мне сказали, что курьер задерживается из-за пробок на дорогах. Но город был пуст, на навигаторе только зеленые улицы и дорожная обстановка 2 балла. Они еще и врут нагло. В общем, доставили. Особых изменений не заметил, а очередной оператор начала мне называть какие-то цветки, их цену и то что флористы сохранили стоимость финального букета. Таким флористам венки в полях плести, так как композиция ничем не отличалась от охапки ромашек. Убрав самые прикольные позиции они лишили букет всей той красоты и оригинальности, за который я его и выбрал. И кстати, обещали свежие цветы, а треть на следующий день уже завяла. В общем, не связывайтесь с этой конторой, лучше купить букет у армян в ближайшем киоске.
5
1
December 22, 2022
Все супер, букет получателю очень понравился! Несмотря на мои частые звонки с вопросами и требованиями о переносе доставки, операторы понимающе и лояльно слушали и соглашались
ОДНАКО научите курьеров пользоваться домофонами, чтобы адресат не вынужден был выходить на улицу, особенно зимой
February 19, 2024
Мне не понравилось, собирали букет цена была одна, а когда собрали на много дороже. На вопрос почему так? Сказали что столько стоит
1
March 8, 2023
Заказали цветы 20 февраля на 8 марта , должна были доставить с 17 до 20 часов
Цветов не было! Начали звонить, писать, игнор, на просьбу вернуть деньги , получили ответ «у нас нет денег»
Писали везде
Получили более менее адекватные ответы ВКонтакте
Но! Праздник испорчен , настроение испорчено
Сюрприз не удался 😁
1
July 14, 2023
Спасибо большое работникам магазина,!составили красивый букет и цветы свежие, очень понравился!
April 2, 2023
Спасибо огромное!Цветы свежие!Спасибо огромное Ксении Горячевой,это менеджер,которая со мной работала.Вам процветания!Обращаюсь не первый раз,все довольны.
1
March 28, 2023
Сделал очередной заказ и как всегда на высоте.девушки быстро оформили согласовали и в течении часа доставили.адекватно относятся к просьбе переделать если есть нюансики.спасибо.заказ делаю не первый раз
May 14, 2023
Букеты собрали хорошие, очень удовлетворён. Флорист молодец. Сейчас жду доставку, думаю тоже всем останусь доволен.
1
October 30, 2023
Девчонки знают свое дело на отлично!!! Спасибо за хорошее настроение!!!
April 11, 2023
Не Советую Обращаться В Данную Организацию.Доставку оформил на сайте, оплатил сразу. Определили время доставки.
В итоге испортили сюрприз и настроение. Букет не смоги доставить даже в течение часа после заявленного времени.
3
March 8, 2023
Ужасное обслуживание! Заказывал 2 букета, за пару дней до самой доставки, даже так не смогли доставить во время... опоздали на несколько часов! На горячей линии ответа вразумительного не получил, девушка не знает, что делать в такой ситуации. В общем, не советую!
1
January 1
Всё ок. База цветов просто🔥
March 8, 2023
Заказ №1678153246.
Заказал букет маме на 8 Марта, доставка была запланирована на вечер 7-го. Увы у курьера не получилось связаться с получателем в назначенный срок, но на утро следующего дня всё было доставлено. Букет красивый и свежий.
Спасибо!
March 8, 2022
Самая отвратительная служба доставки цветов.
За несколько дней до 8 марта был сделан и оплачен заказ: букет из 25 тюльпанов МИКС. Согласована доставка: с 8 до 11.
Предшествующие дни, включая 8 марта, были на связи. В указанный день с самого утра напоминали им о заказе, о просьбе выслать фото, прежде чем отправлять, напоминали, что доставка с 8 до 11. Уверяли, что вот-вот вышлют фото и доставят букет не позже согласованного времени. Пошел 12ый час. Тишина. Мало того, что они не прислали фото готового букета на согласование и не доставили его в данный отрезок времени, они его даже не сделали. Лишь после нескольких звонков по указанным на сайте номерам, когда уже пошел 12ый час, выслали фото букета ИЗ ПЯТНАДЦАТИ тюльпанов и всего ДВУХ РАСЦВЕТОК ("какие ОСТАЛИСЬ"). При этом уверяли, что это МИКС, и на фото их 25шт, и лишь когда пересчитали в очередной раз, убедились в том, что их действительно 15 штук. Абсолютно равнодушным и безучастным голосом мне было сказано, что коль цветы добавлять придется, то добавим только желтый (который изначально просили не класть в букет в большом количестве, буквально несколько штук, а остальные-другие разные цвета), и все потому, что других цветов НЕТ. Мало того, нас поставили перед фактом, что наш букет поставят в ОЧЕРЕДЬ НА ПЕРЕДЕЛКУ, и это займет от 2х часов плюс время на доставку! И никаких альтернатив! Никаких компромиссов. Либо желтые тюльпаны через 2,5 часа, либо возврат денежных средств в ТЕЧЕНИЕ ДНЯ (потому что и на денежные переводы у них видите ли очередь), который они не произвели до сих пор! В итоге ни цветов, ни денег в размере больше 3000 рублей!
Если вы хотите потрепать себе нервы и испортить праздник, то вам сюда!
P.S.: в течение дня деньги таки не вернули, по одному телефону в сообщениях вообще молчат, по второму на вопрос:" когда будет возврат?" ответили: "через 40 дней". "А вообще, ждите 10го, вам сообщат".
4
June 9, 2021
Отличный магазин с огромным ассортиментом срезаных и горшочках цветов. Всегда есть выбор готовых букетов на любой вкус. Опытные и внимательные флористы помогут определиться с выбором цветов и красиво оформить их в букет.
2
2
November 16, 2023
Свежие цветы и хорошее обслуживание продовцов в магазине на Аэродромной 28
1
March 31, 2023
Отлично работает служба поддержки и доставки. На все вопросы ответили подробно и компетентно. Доставка минута в минуту 😌
September 29, 2022
Заказала вчера цветы на День Свадьбы друзей. Про то, что букет был оформлен неаккуратно, я тактично промолчала. Но на утро выяснилось, что букет состоит из 8 роз. Я спешу напомнить, что в России четное количество дарят на похороны, а не на праздник. Мне было крайне неудобно перед своими друзьями. Желание заказывать в этой доставке испарились.
1
July 19, 2023
Благодарю Вас, за возможность радовать близких с вашей помощью, бабушке очень понравился букет🥰
1
January 29, 2022
Не рекомендую заказывать цветы в этой конторе, работают ***, я осталась без денег и без цветов.
Сделала заказ на сайте с подробным описанием букета, отправили фотографию совершенно другой безвкусно составленной композиции, отклонила на сайте передачу букета курьеру и кликнула отдать на переделку флористу, опять с подробным описанием к оформлению заказа. Через какое-то время статус заказа изменился на передано курьеру без фотографии и моего подтверждения. В общем курьер опоздал на 1 час, хотя база цветов от меня через 1 дом находится, и принёс не переделанный букет с уже завялыми цветами, зачем-то пытался обмануть меня, говорил, что букет переделывали, хотя он был такой же как на фотографии, не понятно зачем тогда вообще на сайте существуют такие функции как комментарии к заказу и переделка букетов. В итоге естественно отказалась от букета, в добавок из-за опоздания курьера сама опоздала на праздник ещё и пришлось срочно искать другой магазин цветов. Добило сообщение ваш букет доставлен, оставьте отзыв. Позже перезвонила женщина, поинтересовалась почему я отказалась от букета и пообещала, что деньги за заказ мне вернут в течении дня, в итоге деньги не вернули.
2
1
April 27, 2023
Всё прошло хорошо. Спасибо. Буду рекомендовать вас. Букет был прекрасен. Доставлен вовремя.
1
March 13, 2023
Отличная доставка, реальные цены, очень вежливый курьер, не выдал моего имени даже под распросами девушки))) спасибо вам огромное)
February 1, 2022
Сказать, что все отвратительно - просто ничего не сказать. Даже не знаю с чего начать. Заказывал цветы специально с 8 до 10, привезли в 10:10. Возможно, незначительное опоздание, но если бы мне нужны были цветы с 10 до 12, то я выбрал бы это время, а не с 8 до 10. Курьер позвонил жене за пару минут до доставки, сказал, "ДОСТАВКА ЦВЕТОВ"..спасибо за испорченный сюрприз. Цветы, возможно, неплохого качества, но СИЛЬНО отличаются от фото на сайте. Да, на сайте указано, что могут быть отличия, но черт возьми, на что мне ориентироваться, при выборе цветов с доставкой как не на фото? В итоге, сюрприз не только не удался, но и испортил настроение обоим! Заказывать на свой страх и риск.
3
August 20, 2021
Прекрасные цветы, хорошего качества, есть выбор. Собственно за это 2 звёзды, а не 1.
Просто отвратительное обслуживание. Клиентоориентированность на уровне плинтуса. Приехали собрать букет на выписку из роддома, были в хорошем настроении, с трепетом. Пошли выбирать цветы, подошла девушка «помогать» с выбором. Мы выбрали один основной цветок и попросили исходя из него собрать нам букет. В итоге в основном мы сами предлагали варианты, на вопрос подойдёт ли тот или иной цветок к букету, нам отвечали «эээ ммм». Ладно, выбрали цветы. Пошли собирать… Собирала букет нам другая девушка в фартуке с именем Олеся. С явным нежеланием. Я прекрасно понимаю, что это её работа, она устаёт, но я тоже работаю в сфере услуг и даже в самом ужасном состоянии не позволяю себе такое отношение к клиенту. Швыряла цветы, клала в букет обломанные, на наши просьбы и замечания реагировала надменным лицом якобы «чо вы лезете, стойте молча, жрите что дают». Букет получился красивый, а настроение испорчено.
Потом мы решили купить ещё шарики. На вопрос о том, какого они примерно будут размера, нам опять отвечали «эээ ммм». Ни на один вопрос нормально не ответили.
Езжайте сюда только если вы стрессоустойчивый человек и готовы вытерпеть такое отношение, ради красивого букета.
6
September 14, 2022
Не рекомендую тут заказывать цветы!
Заказали букет 21 роза и три шара 14.09. Привезли вовремя.
Сам букет был в очень плохом виде + 3 розы были сломаны (1 роза была замотана скотчем!! )
2 шара были с надписью С днем рождения. Мы ни где не отмечали, что нужны с надписью.
1
January 11, 2022
Сделал заказ bazacvetov24.ru заказ №980224 через сайт с экспресс доставкой в течении 1.5 часов с момента оплаты. Через некоторое время перезвонил менеджер и пояснила, что данных роз нет в наличии и они их заменят на другие с меньшей длиной стебля , но более дорогими по цене. По доставке сказала, что в связи с погодными условиями доставка будет не ранее, чем через 2.5 часа. Спрашивается, зачем я оплачивал срочную курьерскую доставку, а ведь именно срочность доставки и была необходима.Предложил вернуть за срочность деньги, на что мне ответили, что они пойдут на доплату стоимости цветов. От заказа отказался, деньги вернули. Совет к руководству компании: либо чаще сверяйте информацию на сайте с реальным положением дел, либо вообще уберите функцию он-лайн заказа.
3
February 9, 2023
Никому не рекомендую. Заказывала один букет, сделали совершенно другой, при этом не предупредив меня. Помимо этого, я доплачивала за доставку ко времени, к 7:00, а привезли букет в 6:40…
2
March 8, 2024
Внимание! Не ведитесь на акции!!! Помните,Бесплатный сыр в мышеловке!
November 19, 2023
Хороший магазин, всегда покупаю здесь или заказываю доставку
1
May 13, 2023
Заказал не большой букет, девушка расплакалась, будет и вправду очень красивый, буду заказывать тут ещё, спасибо вам😁
1
March 2, 2023
Доставку заказывал жене. Только через две недели как завял букет понял, почему он был в два раза больше того что я заказывал -из за упаковки. Молодцы, удивили, за такие то деньги!
August 11, 2023
Всё рассказали, показали, помогли выбрать букет. Продавцы молодцы!
1
October 7, 2023
Все здорово, отоичные флористы, помогли с выбором
1
September 23, 2022
Была в данном магазине потрасающие флористы,обслуживание очень понравилось! Спасибо придем к вам ещё,бонусная система очень заинтересовала 😁
1
October 20, 2020
Заказала букет для любимой мамы, на день рождения. Необходимо было доставить оперативно, поскольку олеа из компаний подвела по срокам доставки. Оплатила через онлайн, выбранный мной на сайте букет, мне собрали, сфотографировали перед отправкой курьеру, согласовали и отправили адресату. Очень довольна работой, сервисом, обязательно порекомендую близким. И да, букет не вянет уже 10 дней, хотя цветы находятся в обычной воде. Благодарю вас за труд и сервис. Побольше благодарных и довольных клиентов🌱🌱🌱
1
March 27, 2024
персонал не вежливый, цветы не свежие, разочарована..
1
March 6, 2023
Делала предзаказ на тюльпаны. Цветы хорошие, упаковали хорошо и в срок. Обязательно обращусь ещё.
February 26, 2023
Розы красивые! Доставка быстрая, букет отличный! Спасибо за доставку!