Ужасный салон! У меня была подготовка к свадьбе, попала к ногтевому мастеру за месяц до свадьбы. Не помню имени, но мастер понравился на первый взгляд. Записываясь дальше, уточнила, что маникюр будет на свадьбу. Также ещё там записалась на причёску и макияж. Пыталась связаться с визажистом, чтобы обсудить образ. Никаких советов или рекомендаций. На все мои варианты ответ был в духе: что-нибудь сделаем. У меня закралось сомнение! Стоит ли доверять такому мастеру, который никак не заинтересован в результате, решила поменять на другого. Но от маникюра не отказалась. Случилось так, что я и мой муж организовывали свадьбу самостоятельно. Я ждала гостей в дом: готовка, уборка и всякие прелести. Подступало время идти на маник. А гости опаздывали, их надо было покормить с дороги. Я позвонила в салон, что опоздаю на 10 минут. Я бросив все, побежала в салон, пришла. Опоздав всего на 5 минут. А там посадили уже другого клиента. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. У меня гостей полный дом, муж там один, почти никого из них не знал. Я очень переживала. И знаете сколько я прождала? 3 часа! 3 часа я сидела в салоне и ждала, пока сделают маникюр другому... Дождалась. И мастер мне в лоб: а я украшения не взяла, забыла что у вас свадебный. В итоге сделала тупо белый лак. И ещё через несколько часов после маникюра мне надо было ехать к другому визажисту примерять образ. Все пришлось отменить из-за безобразного отношения к клиенту в данном салоне. И гости прождали меня 5 часов. Это было ужасно.
Анна Е., в ответ на Ваш отзыв поясняю следующее:
Во-первых, наш салон красоты, согласно постановлению губернатора, был на карантине до 22 июня, и оказать Вам услуги мы, естественно, не могли.
Во-вторых, мы проверили Вас по нашей базе клиентов - Вас нет в числе клиентов, посещавших наш салон до карантина.
В-третьих, у нас нет мастера по визажу с начала года, поэтому Вас точно никто не мог консультировать по этому вопросу.
В-четвертых, все что Вы пишете про опаздания, не имеет под собой основы, так как мы уважительно относимся к каждому нашему клиенту, заранее созваниваемся с клиентом, напоминаем о визите, в случае опаздания тоже звоним с напоминанием, и обязательно ждем, тем более, что это торжественный день для нашего посетителя!
В-пятых, невестам в нашем салоне обязательно (!) Делают предварительную, пробную прическу, и особенности дизайна на ногтях обсуждают заранее с мастером по ногтевому сервису. Кроме того, все материалы для работы у мастера по маникюру (в том числе все для дизайна !) находятся на рабочем месте специалиста, и она их "не забывает дома")...
В-шестых, продолжительность маникюра со снятием и покрытием составляет 2 часа, а не 3 как Вы пишете.
Мы настолько любим и уважаем наших клиентов, делаем все необходимое для того, чтобы они каждый раз уходили из салона довольные полученной услугой, и возвращались вновь, что все Ваши описания "ужасов салона красоты" являются необоснованными и фейковыми! Зря тратите время и эмоции при написании отрицательных отзывов, будьте добрее к людям))
Наши клиенты нам доверяют, и получают прекрасные качественные услуги и процедуры!
Очень люблю этот салон, хотя даже не салон, а чудесного мастера по визажу Светлану. Очень много лет за макияжем я только к ней. Светлана делает волшебные макияжи, люксовой (шанель, диор, герлен и т.п.) и профессиональной косметикой. Всегда всё чисто и аккуратно. Макияж держится весь день без проблем. А еще она очень приятна в общении и с хорошим вкусом. Для меня - это важно. Я в первую очередь смотрю на мастера и потом только доверяюсь ему, увидев ее, можно смело ей довериться. В преддверии праздников и событий за макияжем только к ней. Искренне всем рекомендую, вам точно понравится!
Как салон красоты может и хороший, может даже там есть и мастера своего своего дела (кроме визажиста не к кому не обращалась).Но О УЖАС!!!Я обратилась к визажисту (посоветовали) у меня была свадьба, я в главной роли, сами понимаете должна быть выше звезд)))У меня были нарощеные ресницы и сделаны брови ☝️, мне нужно было только профессионально нанести тени и тон на лицо.Когда я пришла в салон и увидела какой косметикой меня собираются красить я чуть не заплакала, мало того, что она была расбросанна по всему столу, так еще и такое ощущение, что ее не меняли лет 50.Ну думала так надо....косметика же "типо" профессиональная! И когда меня накрасили (за 45 минут, проф.макияж 🤣) подали зеркало, я просто была мягко сказать в ШОКЕ!!!😱 Такого УЖАСА я точно не ожидала, чуть сдержала свои эмоции чтоб не заплакать. "Мастер" (тяжело назвать эту женщину мастером) поняла,что что-то пошло не так и очень резко начала все исправлять, а у меня уже время поджимало, на прическу надо было уже ехать, в общем как она смогла так исправила макияж (все стерла и накрасила как я дома крашусь) и содрала 1500 (с моими же ресницами и бровями).Пока делали прическу макияж весь осыпался и даже под глазами были осыпанные "проф-ые тени" 🤣 а помада не сотрется до вечера сказали, её буд-то и небыло по оканчанию прически.В общем красилась я сама дома, а помогали мне мама и подруги.Настроение испортила эта горе-мастер!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ в этом салоне делать макияж, там по ходу мастер, который обучился единожды лет 30 назад, и так и работает без повышения квалификации и со стааарыыыми материалами.Всем удачи и учитесь на чужих ошибках.
8
4
Show business's response
S
S. R.
Level 4 Local Expert
September 21, 2020
Несколько раз была в салоне на массаже лица. Хороший мастер, хороший массаж. Ходила бы и дальше, НО пока не увидела своего мастера на крыльце салона с сигаретой в руках в смачной затяжке( К кюрящим людям отношусь нейтрально, их здоровье... но после докуренной сигаретки она пришла, быстро ополоснула руки и принялась тереть мне лицо. Я понимаю, можно помыть руки и всё такое... но все знают, что никотин очень хорошо вьедается в кожу и по прошествии 3х минут уж точно не уйдёт полностью с рук. Запах чувствовался во время процедуры. Больше в салон идти не хочется. Впечатление было испорчено. Думаю,мало кому понравилось бы втирание никотина в кожу лица... Надо как-то бороться с вредными привычками,если решил стать косметологом и берёшь на себя ответственность за чужое здоровье и красоту.
это мой салон. я в нем обслуживаюсь несколько лет, и члены моей семьи также. Очень хороша парикмахер Ольга. Хозяйка очень щепетильна в плане санитарии, у нее получены всегда все необходимые разрешения
Классный салон, спасибо всем - девочкам-парикмахера, мастерам по маникюру, косметологам, массажистом, администраторам за их работу и конечно руководителю за организацию👍
Отличный салон , регулярно хожу на маникюр и педикюр. Также периодически посещаю косметический кабинет, очень довольна мастерами. Для меня Флер де Лис лучший салон.