Beliy Lebed
497 reviews
April 5, 2023
Год назад приобрела здесь замечательное свадебное платье! Девушки нас встретили, все расспросили, подобрали нужные платья. Во время примерки было все изумительно, Татьяна помогала с каждым платьем, атмосфера этого салона прекрасная 🤍 я ни разу не пожалела, что пришла сюда! И кстати, это был первый салон в который я поехала и я сразу нашла то… единственное платье🤍
Спасибо всем девочкам, которые помогают и одевают )))
September 29, 2021
Очень понравился свадебный салон: большой выбор платьев на любой вкус, доступные цены, внимательный коллектив, можно убрать длину и другие услуги по пошиву прям в салоне. Меня обслуживала Оксана. Ещё плюс, что очень близко от метро. ( Платье покупала в январе 2020 году. Сегодня нашла чек по подшиву свадебного платья, решила написать отзыв). Благодарю салон от всего сердца.
1
2
February 22, 2022
В целом салон отличный, меня устроило все более чем, но есть пара нюансов, о которых лучше знать.
1) салон, действительно, находится в 1 минуте от метро, что очень удобно. Внутри тепло и чисто.
2)я, как и многие другие, отобрала конкретные модели на сайте, но мне консультант-продавец сказала, что к ним не доходит такая информация. Соответственно, мерила я другие платья. Не берусь утверждать, может, какие-то платья с сайта в салоне есть. Я ехала к этому готовая и по факту мне подобрали очень обалденно платье. Поэтому лучше быть готовым, что выбирать надо будет по факту. Можно также смотреть истории и прямые эфиры в Инстаграме, там выкладывают что-то актуальное.
3) собственно, сам выбор платьев в салоне достаточно большой. Консультанты хорошие, помогут с выбором и примеркой. Платья очень красивые и доступные по ценам.
4)отдавала платье их швее, мне говорили летом обычно высокий спрос и поэтому очередь, так как у меня существенных скачков веса и объемов нет, я отдала намного заранее(сейчас, в феврале), подлили быстро, буквально за 3 дня! (Длина, корсет и поясок по талии уменьшили, насколько помню). Мне понравилось, как в итоге получилось! Ещё был нюанс: когда забирала уже готовое платье, во время примерки продавец заметила, что у одного брюлика на платье развязался узел, и мне пришли его на месте! Спасибо за это ещё раз:)
И последнее, если кому-то это важно, а Инстаграме в описании профиля "Каждой невесте - подарок", подарка не было. Но по всем пунктам выше мне все равно все понравилось)
3
2
August 16, 2023
При выборе платья, консультанты сначала были вежливые и пытались помочь, но после того как узнали что мне не нужен подъюбник (на минуточку платье я выбрала с разрезом, про какой подьюбник речь не понятно) и фату я не буду тоже брать, очень быстро потеряли ко мне интерес, попросили перейти в другую примерочную. Но на этом еще не все…далее еще более катастрофично, это подшив платья (ДЕВОЧКИ, если у вас есть возможность подшить платье где то еще, обязательно воспользуйтесь этим!!!!!!) на замеры были записаны 3 невесты на одно время (правда здорово!), но это пол беды, у меня до свадьбы осталось 3 дня! Вчера ездила забирать платье, на примерке оказалось что их супер-швеи испортили платье, корсет подняли зачем то в верх, ушили область подмышечной впадины (хотя об этом даже не говорилось, теперь там дико натирает). При примерке мне помогли надеть это платье и сразу же все испарились!!!! Ко мне НИКТО не подошел!!! Итог 3 дня до свадьбы, платья НЕТ! Вот так!!!! Свадьба испорчена, деньги потрачены…подумайте много раз прежде чем выбирать данный салон!!!
5
August 16, 2023
Приезжали с невесткой в салон 14.08.2023. Нас встретили очень любезно две феи этого салона.Оксана, а другую фею прошу простить меня забыла имя.Волнение.Невестке подобрали плать,как у Золушки.Выслушав все поделания невестки.Девчонки сперва принесли те модели которые мы навыберали, но картинка и примерка две разные вещи.И тут две феи салона между собой посоветовались и пренесли это божество😍🤩 платье-мечта.Невестка померила и этим было всё сказано это ОНО.Девчоночки,а именно феи и знатоки своего дела подобрали и фату к платью.В завершении всего хочу пожелать всего только самого хорошего этому салону и душевному и чуткому персоналу.С уважением Розалия
1
October 17, 2021
Записалась на примерку. Магазинчик небольшой, но выбрать есть из чего. Хорошо встретили. Молодые девчонки. Принесли достаточно платьев на примерку. Цены доступные. 16-30 тысяч (по крайней мере те, которые я мерила)).
Есть доп услуга - "свадебная фея" - в день свадьбы приедет девочка и поможет одеть платье, зашнуровать, завязать как надо, чтобы не торчало и сидело как надо. Оплата+такси туда-обратно.
Минус звёздочка, не совсем деликатно и громко спросили в положении ли я, а потом достаточно громко обменялись данной информацией между собой.
Я была в салоне не одна, и не вся "группа поддержки" была в курсе моего положения. Не очень приятно вышло.
Остальное - хорошо
3
2
January 21, 2024
Добрый день! Вчера посетила салон. Впечатление ужасное. Еле нашли этот подвал, безумно жарко при входе. Когда зашли в сам салон и к нам подошла консультант, я от нее услышала запах перегара. Считаю для сотрудников во время работы это не допустимо. Выбор платьев очень скудный, через 20 минут после начала примерки я ушла оттуда.
1
1
October 13, 2020
Покупала свадебное платье в сентябре 2020г. Платье оказалось просто потрясающим, муж был в восторге! Так же я получила ооочень много комплиментов от гостей)) на самом деле свадебный салон «Белый лебедь» меня просто спас! Изначально я заказывала платье в другом салоне и мне перешивали его по фигуре, а перешили так, что испортили все платье. В итоге за неделю до свадьбы мне повезло попасть в «Белый лебедь». С виду салон кажется скромным, но на самом деле ассортимент достаточно разнообразный. Много моделей и размеров. Так же салон предлагает услуги ателье. Если у Вас неидеальная фигура и Вы хотите скрыть какие-то недостатки, то Вам определенно сюда. В некоторых платьях салона «Белый лебедь» используются настоящие корсеты. В других салонах тоже есть подобные платья, но корсеты в них более упрощенные и сделать плоский животик в них не получается. Отдельную благодарность хочется выразить консультанту-Татьяне, которая оперативно скинула модели платьев, которые меня интересуют на вотс ап и ответила на все вопросы. Договорились о встрече, к моему приезду все было подготовлено. Т.к это была покупка уже второго платья, бюджет был ограничен. Консультант-Татьяна связалась с директором, объяснила всю ситуацию, они отнеслись с понимаем и согласились сделать мне скидку. Это было очень приятным завершением покупки)) спасибо Вам большое! Удачных продаж и счастливых невест!
3
June 7, 2023
Можно было бы - поставила бы 0 звезд. Была в мае 2022 года. Свадебным салоном назвать это сложно, маленькое и душное подвальное помещение. Примерочная маленькая, рядом с тобой копошиться вторая невеста, почти локтями трешься. Было 2 консультанта, одна была приятная, а вторая, видимо, Татьяна, некультурная и невоспитанная. Спрашивала у меня про цену кольца, сколько денег на свадебное путешествие, чуть ли не ЗП. Постоянно лезла со своими комментариями.Общалась на жаргонном языке, девушке за шторкой она обещала сделать скидку, если та купит платье. Померила 3 платья, выбрала одно, на сайте цена 32500 рублей, что я уточняла у менеджера. По факту цена оказалась 42500 рублей, я попросила о скидке, сославшись на обещание дать скидку девушке рядом и отличавшуюся стоимость. На что мне сказала та самая Татьяна, что у той девушки с финансами ограничения, а я могу себе позволить. ЧТО!? Я была в шоке. Но забрала платье, т.к. в Москве больше подобной модели в наличии нигде не было. Еще настойчиво предлагали всякие доп. услуги за прайс гораздо выше, чем на самом деле. А, еще навязывали услуги швеи, притом, что мне не нужно ничего делать с платьем, но они мне предложили его потом перешить, по отзывам прочитала, что швея крайне непрофессиональная, и, рада, что мне не требовались услуги. Категорически не рекомендую, душный подвал, грязный коврик в микро примерочной, рядом , почти на тебе, другая невеста, обман меня на 10000 рублей.
6
2
October 3, 2023
Кошмар! Вводят людей в заблуждение!
Выбирала свадебное платье в аренду. Приглянулись несколько вариантов у данного продавца и цена заманчивая.
Написала менеджеру в инстаграмм. Мне ответили, что есть варианты от 5000 р. +2500 р. химчистка. Меня все устроило. Обозначили день, записалась.
Приехала. Меня встретили приятные девушки. Начали все показывать, рассказывать. Только на вопрос на какую сумму я рассчитываю, мне ответили, что у них нет платьев на такую сумму. Платья в аренду у них начинаются от 10 000 р. и плюс 3500 р. химчистка. Я была в шоке. Я ехала из другого конца Москвы. Не понимаю, почему сразу нельзя было сказать, что на сайте информация устарела и такого ассортимента уже давно нет. Сказать, что я расстроена ничего не сказать. Ставлю плюс одну звезду приятным девушкам, которые встречали.
3
1
July 5, 2023
Большое спасибо прекрасным консультантам Екатерине и Оксане, которые помогли подобрать шикарное платье-мечта среди такого огромное выбора интересных и качественных платьев!
1
November 3, 2023
Согласна с предыдущим отзывом: много на сайте моделей до 30 тыс. Выписала их заранее, потратила кучу времени! По факту из 11 моделей была только одна!
Сайт не информативен, только завлекалово!
Мерила однотипные платья, хотя просила разные модели, но упорно навязывали один и тот же фасон с разными типами рукавов))), которых оооочень много в данном салоне.
Если у вас план распродать неходовые платья, это не значит, что нужно их усиленно навязывать!
Тут же, если размер не подходит, упорно продвигают услуги своего ателье. В чём смысл? Я хочу платье своего размера! А не ушивать дерижабль за бешеные деньги.
Нацепили фату, хотя изначально сказала, что не планирую! Опять же - навязывание доп товаров.
Скидка, сказали действует только при покупке трёх товаров.
Еле убежала от них. В сезон, скорее всего, ещё агресивнее развод.
Из плюсов:
Быстрое обслуживание, расположение прям у метро.
Поехала в другой салон, где нашлись платья со скидками, тк не сезон, без доп услуг и прочего.
8
July 8, 2023
Хочу сказать спасибо персоналу за помощь в выборе платья, фаты и украшений! Подобрали всё как нужно под мои капризы❤️ Я и родители очень довольны посещением данного места☺️ СПАСИБО ВАМ!!🥰
November 23, 2024
Сегодня приобрели платье,быстро подобрали,предложили очень хорошие варианты. Очень хороший свадебный салон!
March 20, 2023
Я в восторге! Девочки просто супер, сразу подобрали платья по предпочтениям, украшения, фату, очень приветливые и общительные!
Цены очень приемлимые, думали цена будет на много выше!)
По планам было посетить еще несколько салонов, но после этого салона, планы отпали!
Большое спасибо команде «Белый Лебедь» за работу и платье мечты!🥰
1
September 29, 2024
Спасибо большое, очень классный салон, платье куплено)) спасибо большое Марии и Ангелине))
June 5, 2023
Очень прекрасный свадебный салон! Персонал на высшем уровне, очень доброжелательные и радостные, скажут вам честное оценочное мнение, а также приятное обслуживание
Если у вас будет разряжен телефон или вы заходите выпить прекрасный чай (большой выбор чаев), то вам ещё и конфетки предложат! Зарядки есть на все телефоны IOS и Android. Также, прошу заметить, что тут очень удобные и мягкие сиденья, что не менее важно для подруг невесты или родных.
Также, хочу выделить насколько тут большой выбор платьев, очень разных размеров и внешних видов. Всё очень аккуратно и милимистично, платья все в хорошем состояние! Ни одной ниточки не торчит, все хорошо пошито.
Также, предлагают подшить платье (в длину), все платья идут под рост 185 и если вы ниже Вам предложат швею, которая исправит все очень прекрасно и качественно! Вам дадут рассмотреть работы швеи, которые сделаны на высшем уровне и не так дорого.
Если вы решаете идти в этот салон или нет, то определённо Да!
1
August 5, 2023
Хотела бы оставить свой отзыв об этом месте ! 24 июня .приехали с мамой на примерку платья ,с салоном изначально ознакомилась заранее ,модель платья уже знала какое хочу ..встретили нас хорошо
Сразу подобрали что хотели .. и с платьем определилась сразу же . Предложили оставить платье на хранение и соответственно на подшивку так как есть услуга швеи ..На что я конечно согласилась ..Но спустя некоторое время написала в салон что хочу записаться и приехать на подшив платья .. ( Оказалось что швея работает по вторникам и пятницам) Но почему меня не предупредили об этом сразу .. (Ок .не проблема так как я готова забрать платье и приехать за ним и подшить там где мне удобно и в любое время )
Приезжаю я значит 5 августа !
И тут самое интересное
у меня на носу свадьба … я вся в подготовительном процессе радостная )
Иду забирать свое красивое платье …
И тут мне его выносят … и это хорошо что я сразу его проверила .. открывается чехол и такое чудо хоп нет пуговки на рукавах ..смотрю дальше ..хоп и пятно грязное на верху в левой стороне где бюст …
Я сразу сказала девушке что такое чувство что его уже надевали .. На что мне отвечает девушка нет вы что .,его могли только примерять ….ЧТО примерять ??? Мое платье которое я купила …у меня дар речи пропал … Потом еще такие слова вы можете его в машинке постирать 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
У меня глаза чуть не вылезли …идем дальше что ж делать с пятном и пуговицей которой нет ?!
Девушки ушли что то решать ..зовут меня пуговицу не нашли от моего платья .. дают что то типа похожего но не совсем … НУ ИЛИ вы сами найдете пуговицу и пришьете в Леонардо их много разных 😳А еще такой вариант швея приедет у нее точно она есть ..на что я предложила дайте мне 6 одинаковых пуговиц и все ..нет у нас столько нет …у меня уже просто слов не осталось ..
Пятно предложили отмыть мыцелярной водой . Я уже вышла на улицу сдержа свои слезы .. Как то они оттерли его .Я осмотрела платье еще раз и забрала его .
Мое впечатление о салоне ?! ШОК 🫢
Дар речи пропал….
Отношение к своим покупателем 0 !
Не решений вопросов ,не о каких то скидок не предложений каких то ..Кто мне платье в химчистку оплачивать будет ?! .. От таких косяков ..кто мне пуговицы менять будет ! ? Элементарно даже не извинились !
Невесты вам мой совет забирайте платье сразу и осматривайте его сразу ! Деньги не маленькие отдаем ! .! Нет гарантии что его не будут мерить .нет гарантии что его не отдадут на прокат вообще ! !!!
6
September 16, 2023
Прекрасный салон) выбирали платье на свадьбу) чудесные модели, огромный выбор и доброжелательные девушки- помощницы)
Мы остались очень довольны! Нашли платье мечты😍😍😍👍
1
July 31, 2023
"Опишите плюсы и минусы"
С плюсами все легко и просто - их нет.
С минусами больше. Заказали отпаривание свадебного платья на дому. Платье отпарили не очень, низ мятый, но все бы ничего, если бы платье не было испачкано! Платье было чистое, осматривали его с невестой до этого, в салоне мы были первые кто его мерил. По факту отпаривания платье в пятнах. Настроение испорчено! Деньги за услугу взяли в полном объеме, чека, разумеется не было.
3
June 21, 2023
Если была бы оценка -10, то поставила бы ее!
Пришла по записи на примерку, 3 консультанта отправили меня ждать в коридор. Сидела пол часа и пока не обратила внимание консультантов на себя по истечению времени, никто не зашевелился и внимания не уделил. Забили на меня откровенно.
По телефону одно- по факту другое! На сайте платья сдаются в аренду 5000₽- обнаружилось по факту, что аренда платья это 50% от стоимости нового, +3500₽ химчистка, итого 8500₽ минимальная стоимость проката, плюсом платья в аренду только с кружевом и хб. Все обещания и сайт пустые и не отражают реальность. По телефону обещали и подшить по росту и подогнать.
Ужасное отношение! Впустую потраченное время!
3
1
September 22, 2024
Консультант Татьяна очень добрая и вежливая. Профи своего дела, с первого взгляда сказала, что подходит именно мне.
Место крутое и самое крутое в нем - консультанты.
Огромный плюс, что мне не пытались продать платье дороже, а искали ровно то, что подходит именно мне 🩷
July 14, 2022
Очень уютный и чистый салон! Огромное количество платьев на любой вкус! Работают прекрасные девушки!
Мне удалось познакомиться с Татьяной, она сразу расположила к себе: задала нужные вопросы, поняла, что мне надо, перепробовали много вариантов и нашли то самое платье! Спасибо большое ей за терпение, отличное отношение к клиенту, юмор и тёплую атмосферу!
Всем советую посетить, обязательно найдёте своё )
2
2
October 19, 2023
Супер салон, чисто, девочки молодцы вообще, все быстро подобрали)
Очень помогли, и да, не было ни одного взгляда осуждения, учитывая мой срок беременности) спасибо большое 🙏
August 24, 2022
Побывала в нескольких свадебных салонах Москвы, но выбор остановила именно на этом. Очень удобно добираться от метро, огоомный выбор платьев, есть возможность оставить платье на хранение, подшить, выбрать фату и украшения, цены не заоблачные! Особенно хочу поблагодарить Татьяну, очень харизматичная и позитивная девушка, помогла с заказом платья! Оставила свой телефон на случай возникновения вопросов! Рекомендую!
2
March 5, 2024
Побывала в 3-х салонах свадебных платьев и только тут мне сказали " Дорогая невеста, не волнуйтесь, вы выбираете ,а мы помогаем , ищите пока не найдете ". Спасибо,за человеческое отношение и бодрость духа всего салона♥️
April 30, 2023
Можно лучше, но уже некуда. Отзывчивый персонал. С первого взгляда видят, что тебе нужно. Какой фасон, цвет... Все видят и все подскажут. Очень большой выбор платьев. Любая невеста найдет для себя, то самое идеальное платье. А девочки во всем помогут. Спасибо Татьяне и Оксане. Моя доченька очень довольна. Всем советую этот салон. Не пожалеете. Очень рада, что мы попали именно в него.
August 4, 2024
Хочу вырахить большую благодарность Екатерине и Марие, подрбрали просто чудесное платье, очегь внимательные, обходительные девушки, учли все пожелания, салон очень советую!!
June 2, 2024
Отличный салон!!! Консультанты просто молодцы!! Просто пришла сказала что хочу и вот оно платье мечты!!!! Цены хорошие!!!! Очень рекомендую этот салон!!
June 7, 2024
Один из лучших салонов в Москве. На примерках были в нескольких салонах, но такого прекрасного выбора и обслуживание не видели ни где.
1
June 3, 2023
Прекрасный салон! Хотим выразить огромную благодарность консультанту Марии. Было очень приятно выбирать платье! Человек большой специалист в своем деле! Мария, огромное спасибо!
Выбор платьев большой, персонал вежливый, доброжелательный. Понравилось!
August 16, 2024
Салон просто Бомба очень большой выбор платьев и продавцы очень вежливые
June 29, 2021
Очень классный салон!) жизнерадостные, приветливые и вежливые девочки обязательно помогут выбрать то самое платье!)
Рекомендую 100%
Надеюсь они дальше будут только расширяться
Единственное - лучше выбирать не популярное время, так как клиентов очень много!)
2
December 24, 2023
Покупали там свадебное платье очень красивое, продавцы очень доброжелательные. На примерку лучше записаться, что-бы не ждать ,но примут и без записи
April 29, 2022
Ура ! Я нашла то самое платье.
Спасибо большое команде профессионалов , была в салоне 25 апреля
Выбор очень большой , у меня был бюджет 35 тысяч , подобрали полный образ ! Спасибо большое девочкам ! Это платье моей мечты , никогда не думала , что смогу найти его.
Белый лебедь был 2 салоном, но честно , то , что я увидела в первом салоне , надменность консультантов и хамство и уже разочаровавшись во всем , решила заехать в это чудо место, меня встретили так по домашнему , что как будто знаю всех лет 5
Напоили чаем с конфетками :)
И самое главное подобрали мое драгоценное платье , швея кстати , прям в салоне , это очень удобно, цены сравнивала с ателье , гораздо дешевле , спасибо руководству за такую атмосферу !
Всех подружек только к вам !!!
3
May 29, 2024
Сегодня посетила данный салон. Огромный выбор платьев. Приятные консультанты. Огромное спасибо Ирине за помощь в выборе)
1
June 9, 2022
Чудесный салон! Очень душевно, уютно, как дома ! Хороший выбор платьев. Спасибо огромное девушам Татьяне и Марии за помощь в выборе и примерке платьев. С удовольствием буду советовать этот салон своим подругами и знакомым!
1
August 16, 2023
Салон белый лебедь только на первый взгляд кажется элитным, продавцы вьются возле тебя пока ты не оплатил платье. Дальше - полное равнодушие .
Непрофессионализм, неумение предложить правильную модель под фигуру. Практически все платья однотипные, фасоны отличаются только формой рукава.
А если еще вам нужно подогнать платье под фигуру, тут - ждите «сюрпризов».
Такой топорной работы не видела даже в советских ателье!
Нарушение всех правил и норм - за подгонку требуют 100% предоплаты , тянут время практически до дня свадьбы, чтобы только не заставили их переделывать.
Если не хотите лишних слез и истерик обходите это место стороной!
5
June 9, 2022
Замечательный салон! В поисках платья объездила много мест, но именно здесь нашла то самое! Огромный выбор, приемлимые цены, действительно можно подобрать платье на любой вкус и кошелёк🙂 я долго сомневалась между несколькими фасонами, мне очень помогла Мария, за что ей отдельное спасибо!
August 7, 2023
Прекрасный салон, купила то самое платье уже через 10 минут после того, как вошла в его двери. На входе девушки спрашивают, какие критерии выбора, и очень быстро подбирают то, что невесте действительно по душе. Атмосферно и уютно проходит примерка. Расположение тоже очень вдобное, в паре минут от метро. Цены приемлемые, я приобрела платье меньше чем за 15к
May 16, 2022
Это лучший свадебный салон! Какие там девочки классные 😻😻😻. Помогали с выбором, говорили что идёт, а что нет. Рассказали как надевать платье правильно ( да, да есть такое 😃). В подарочек дали веточку для волос. Цены, да нет таких цен как у них 🤩, не дорого, качество на высоте, сервис лучший из лучших 😉😉. Девочка, что помогала с выбором платья ( забыла как зовут) такая милая, нежная профи своего дела, и с чудесным животиком. На таком сроке, все бегала, рассказывала, показывала. Девочки, моё сердце на веки с Вами 🧡🧡🧡. Советую всем девочкам кто собирается замуж, пойти в этот салон. С любовью Шера ❤️.
2
October 5, 2024
Хороший салон, выбрала своё вау) миксанула с рукавами и перчатками) все понравилось ) рекомендую 🌹🌹🌹
April 3
Если знать,что ищешь,отличный магазин)
July 29, 2023
Шикарный свадебный салон😍 Девочки супер!!! Помогли во всём🤪😃☀️ Очень классная атмосфера❤️ Подобрали платье с первого раза и за полтора часа🤤🤤🤤
1
August 18, 2022
Пришли в этот салон по рекомендации подруги. Сначала всё было хорошо. Адекватные консультанты, возможность фотографироваться в платье, выбор есть.
В итоге выбрали платье по фигуре со шлейфом, чтобы получилась красивая фотосессия после росписи. Платье было 42 размера(а нужен был 44 размер), но консультанты сказали что если вставить шнуровку, то будет очень красиво и будет по фигуре.
Через несколько дней жена увидела рекламу в Telegram, о новой поставке платьев и именно это платье пришло 44 размера. Перезвонила и уточнила наличие, не говоря что покупала у них уже. Сказали, что есть 40, 42 и 44 . Попросила отложить и сказала что приедет через пару часов. Как я понял, у них телефоны все записаны, так как через несколько минут перезвонила менеджер, и спросила почему она хочет приехать если она уже купила у них платье. Она попросила поменять на размер больше(на её размер), чтобы не делать шнуровку, так как мы не знаем как они её сделают. Менеджер сказала, что платья нет в наличии и если мы приедем, нам его не продадут. Жена попросила сделать под заказ, но её размер, менеджер отказалась, сославшись, что не успеют до свадьбы. Начала уверять, что подшив платья будет очень аккуратный и они сделают скидку 10%. Подшив насчитали на 4800 минус 10% , итого 4300.
Дальше началось самое неприятное. Приехав на примерку после пошива на спине образовались сильные утяжки и моя стройная жена стала похожа на колбасу, утянутую верёвками. Вставка на спине сшита топорно и ужасно,такое чувство будто матрац подложили под шнуровку, углы все торчат. А это платье-то по фигуре, там ничего не должно торчать. Швея и продавцы стали уверять что это нормально. Но даже мне, как человеку далёкому от шитья понятно, что так быть не должно.
Стали пытаться решить вопрос. Консультант, поговорив с директором, предложила выбрать другое платье в ту же цену. Хорошо, платье выбрали, но за подшив надо доплатить ещё 4000 руб. Т.е.мы купили одно платье (25500 руб.), швея его мягко говоря испортила(за наши 4300 руб.), мы поменяли его на другое платье(за это им плюс), но за работу надо доплатить ещё 4000 руб. В итоге вместо 29 800 руб. за платье с подшивом, мы заплатили 33 800 рублей.
Ладно, подумали мы, до свадьбы уже меньше двух недель, главное чтобы с этим платьем не накосячили. И что вы думаете?!
Приехав на примерку, мы ужаснулись ещё больше, чем в прошлый раз. Если там они накосячили, то тут они его просто изуродовали!!! Криво отрезали подол!!! Т.е.когда прибран шлейф платья виден подъюбник!!!
Если шлейф распустить , то всё-равно видно как они очень высоко подрезали подол. Должны были подрезать на 1 см от пола. Спереди всё ровно, а вот сзади подрезали почти на 20 см!
Даже консультант признала что это их ошибка и так быть не должно.
Созвонились со швеёй, та начала всё отрицать, говорила что работу она сделала хорошо, мол что вам ещё надо, вы придираетесь.
А у нас свадьба через 9 дней. Мы предложили вернуть нам деньги за подшив и за платье, т.е.все деньги, которые мы заплатили. А платье пусть оставляют себе. Сначала швея отказывалась, но после разговора на повышеных тонах она согласилась нам вернуть 8300 рублей за оба подшива. Но за платье деньги возвращать отказалась. Ссылалась на то что мы его купили и подшили, платье испорчено, и кому они его продадут? Получается очень интересно. Т.е.если я отдам купленное мною платье им ,к примеру, погладить/отпарить, они его сожгут(испортят), то платье они мне вернут испорченое и возмещать ущерб они не собираются. Выходит так. Ну не бред ли?
Попытки переговорить с директором решение данной ситуации оказались безуспешны. Консультант по телефону с директором разговаривала, фото высылала, но на нашу просьбу переговорить лично, а не по сломаному телефону, директор сбрасывала трубку. Т.е.с консультантом она разговаривала, а с нами нет. Консультант сказала нам, что директор очень занята сейчас и перезвонит нам завтра самостоятельно.
В итоге я остался с изуродованным платьем, практически сорванной свадьбой и женой в слезах. Так нельзя делать. Вы людям один из главных в жизни праздников не то что даже портите, а срываете!
Помимо этого отзыва будет составлено письмо с претензией к салону в надежде урегулировать ситуацию в досудебном порядке.
Если же руководство салона не пойдёт на встречу, то дальше платье уйдёт на экспертизу, будет составлено исковое заявление в суд, в салон нагрянут проверки из роспотребнадзора, пожарные проверки, налоговые и т.п.
Сколько нервов они потрепали моей жене, ровно столько же я буду трепать нервы им.
Я всё понимаю, все мы люди, все мы ошибаемся. Но так вот делать нельзя. Накосячили, ну признайте вину, выполните просьбы, верните деньги. И отношение к вам вместо негатива будет нейтральным. А то помимо попыток оставить нас в дураках, ещё и оставляете с приличной дырой в семейном бюджете.
Никому не порекомендую этот салон.
Иначе помимо свадебных дел, будете решать дела судебные. Или просто останетесь по факту без денег и без платья.
Не понятен их отказ о возврате всех денежных средств, ведь в соответствии со Ст.13,14 и 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» я как покупатель имею на это полное право.
21
June 14, 2022
Прекрасное обслуживание, вежливый персонал . Купила платье своей мечты 😻😻😻 все сделаи быстро и качественно. Рядом с метро , что очень важно. Пока подбирали наряд , угощали чаем и вкусняшками 💐💐💐
1
1
June 10, 2022
Аааа! Крик восторга и аплодисменты! Благодарю девочек , что помогли подобрать платье и проконсультировали по всем вопросам! В наше время мало дельных консультантов, которые действительно понимают какая форма подойдёт по фигуре ! Мне помогала Мария, а я очень дотошный и вредный покупатель, она меня услышала , помогла и мы подобрали платье моей мечты ! Все нюансы были учтены! РЕКОМЕНДУЮ!!!!
1
1
October 14, 2021
Благодарю всех сотрудников за помощь в выборе Свадебного платья и его небольшую подгонку+небольшие изменения в дизайне по моей просьбе. Единственный незначителный минус был в совете по серёжкам, которые в результате не видны были, да и вообще смотрелись никак. Надо было покупать, что сердце подсказывало. Но всё равно всем большое спасибо. Свадьба прошла на Ура🥳🕺💃❤💐💐💐
1
3
February 24, 2023
Замечательный салон свадебных платьев. Много выбора по очень демократичным ценам, что не влияет на качество товара. Большой размерный ряд. Хорошее обслуживание, доброжелательные девушки; помогут и грамотно проконсультируют.
2
July 4, 2023
Очень понравился салон.
Небольшой, чистый, уютный.
Помощница Маша помогла выбрать платье. Спасибо ей огромное за ее настроение, помощь и поддержку.