Вожу кота исключительно на прививки, потому что единственная ветклиника в пешей доступности. Если у вашего питомца какие-то серьезные проблемы, требующие оперативного вмешательства, например, ищите другую клинику. Здесь дорого и некачественно.
Пришли к своему назначенному времени на приём, даже раньше, но приняли нас не совсем по нашему времени аж через 30 минут, не кто не извинялся, не чего не объяснял. Это мне не понравилось.
Самая лучшая клиника. Самые лучшие врачи. Да, дорого, но жадный платит дважды.И самое страшное, что можно поплатится жизнью своего питомца. Тут ещё, конечно, всё зависит от отношений хозяев к своим питомцам. Для кого то это просто кошка или собака, а для кого то это член семьи, часть души. Лучше заплатить один раз и сразу получить квалифицированную помощь, чем объездить кучу ветклиник, потеряв драгоценное время особенно тогда, когда счёт идёт на часы. У нас джек рассел терьер по кличке Элан. У него очень сложно протекает сердечная недостаточность. Нас спасали уже ни раз. Буквально вчера забрали собаку из ОРИТ. 3-е суток персонал клиники боролся за его жизнь . Да, к великому сожалению, болезнь не излечима, но мы боремся за каждый день жизни. И благодаря врачам ветклиники, кардиологам Осиповой Н.А., Коровкину Д.Л. наша собака жива. Так же очень хочется от всего сердца поблагодарить врачей и весь персонал ОРИТ, работавших с 5 по 8 ноября 2019 за спасение нашей собаки! Вы ПРОФЕССИОНАЛЫ с большой буквы!
Хорошая клиника для животных. Отзывчивые сотрудники и врачи. В приёмом покое маловато места, тесно. Цены оказались в некоторых случаях даже дешевле чем в прайсе. Хороший врач Александра Сергеевна!
Обходите стороной! Развод на деньги!!!! Проблем не решают! Сегодня надо это, на завтра это уже не надо. Надо другое! Чуть не угробили собаку!!!!!!
12
3
Светлана
Level 15 Local Expert
January 8, 2022
Быстро работают специалисты регистратуры, электронная очередь. Обследование моего кота провели на высочайшем уровне: узи, давление, глаза, забор крови! Отличная команда людей любящих своё дело! Однозначно рекомендую!
Пришлось срочно госпитализировать собаку с пневмонией. Цены потрясли. 30 000 рублей за сутки. Стоимость исследований в них не входит. При этом половина выводов была сделана в режиме фантазий. Например, врач сказал, что причина отека легких никак не связана с сердцем. И это только на основе анализа крови. Гммм... прикольно. К слову, за пару месяцев до этого собаке точно также нафантазировали диагноз. В результате ненужным лечением подорвали работу ЖКТ. При этом ничего не вылечили. На этот раз ехала чисто сделать Узи и снова попала. Ощущение, что в клинике работают талантливые, но не достаточно опытные врачи. Ни разу не удавалось попасть к одному тому же специалисту - похоже, большая текучка. Мне кажется, при таких ценах дела с коллективом должны обстоять получше.
Хочу оставить положительный отзыв о клинике в Строгино.
У нас мопсик Джордан . Было направление от нашего доктора на бронхоскопию и при необходимости операция на небной занавеске и подрезанию ноздрей.
Доктор посоветовал несколько клиник, в т.ч. Белый клык. Уже на стадии выбора клиники поняли, что только Белый клык, т.к. в двух других уже на стадии обзвона сразу стали настаивать на посещении их терапевтов и сдаче анализов, хотя у нас все было на руках. Девочки администраторы в Белом клыке сразу нас записали к доктору без всяких лишних процедур и общаются всегда очень доброжелательно. Спасибо им. Огромное спасибо хочется сказать доктору Негинскому Дмитрию Олеговичу, который провел операцию нашему питомцу.Мы очень переживали конечно, но доктор ответил на все, даже самые дурацкие наши вопросы на консультации. После операции он нам позвонил и все рассказал.Доктор,который ночью находился в стационаре ( к сожалению не помню его имени) утром по телефону все рассказал о состоянии нашего Джордана и при его выписке дал все рекомендации.Теперь о деньгах. Развода, о котором иногда здесь пишут,никакого не было. Сумму операции озвучили сразу со всеми предположительными возможными процедурами. Наш мопсик оставался до утра в стационаре. При выписке за не сделанные манипуляции нам деньги вернули. Цена адекватная для нашей операции.Ночной стационар так же обошелся нам не дорого.Цены адекватные для клиники с таким уровнем профессионализма врачей.В начале февраля опять у доктора Негинского Д.О сделали ларингоскопию , чтобы убедиться,что все хорошо после операции. Заплатили вообще немного.Спасибо также ассистентам замечательного доктора.Все внимательные,можно обо всем спросить, на все ответят. Заметили. как внимательно доктора и ассистенты относятся к животным .Спасибо клинике за профессиональных докторов и сотрудников. Понравилось и в самом помещении, очень чисто, все время убирают. Жаль,что мы живем далеко, однозначно бы наблюдались в этой клинике.
Спасибо клинике Белый клык, что спасли моего котенка, который выпрыгнул из окна! И Яндексу, что оно вышло у меня в поиске. Сразу записали, подготовили экстренную группу ветеринаров, которые встречали нас с пациентом чуть ли не в дверях. Мгновенно сделали рентген, узи, взяли все анализы, дали лекарства, позвали хирурга. Дорого, но если вы как я не уследили за питомцем, то он заслуживает того, чтобы его быстро и хорошо вылечили. Плюс к коту отнеслись как к родному, люди, с которыми я там общалась, любят животных. Еще всех пациентов называют по кличкам животных, потом уже фамилия владельца: Соломон Иванов, у вас стоматоло в 11, Молли Сидорова - пройдите к дерматологу)
Все понравилось. Персонал вежливый, квалифицированный. Хоть и не так дешево, но результат того стоит. Спасли ножку моей кошечки, тем самым и всю кошечку)). Спасибо огромное.
Не важно, что ты по записи , ждите полчаса как минимум, и не однократно так попадали.
потом при приеме врачи разводят тебя на бесполезные процедуры/ анализы.
Анализы не расшифровывают, просто на почту и опять на приём 2,5 тыс поговорить. Вот такой круговорот выкачки денег.
При осмотре грязные руки суют в рот собаке, градусники не стерилизуются. Поверхности стола, после приемы не отрабатывают.
Брать кровь вообще не умеют, собаке выдавливали кровь длительное время.
Честно , есть врачи понимающие, но их там пару человек. Остальные на заработке сидят, знаний ноль.
Консультацию 2,5тыс будет, но после неё ты ничего не понимаешь, что дальше делать. Диагноз открытый , лечения нет.
И хамское поведение Чернецов Анна Юрьевна, грубая не компетентный сотрудник.
Администраторы безразличные, в живую очередь ставят без согласования ждущих уже свою очередь, меняют как им удобно.
Диагноз нам поставили не без греха, лечения не назначили.
Всем здоровья.
15
3
A
Anonymous review
October 23, 2018
Сложно сказать однозначно. Раньше, лет десять назад, было очень даже достойно. И цены и квалификация врачей, особенно ценили хирурга Зенова. Кудесник своего дела (он и сейчас работает, правда, в Строгино) Сейчас основная задача клиники поиметь с вас побольше денег. Приносили кота с температурой. Назначали кучу анализов и обследований в течении месяца. В итоге диагноз так и не поставили, температура прошла ( сама или с их помощью) а оставили около 40000р. Врач-терапевт, видя такие суммы, иногда не оформляла "полный" прием. Нравится нам, как специалист,
врач (УЗИ) Имберт Г.С. Профи!
Других врачей сейчас не знаем, т.к. перестали туда обращаться, после гибели нашей собаки на операционном столе. Хирург Кончев. Понимаем, что обдиралово сейчас везде. Для себя решили твердо, что если надо будет обращаться в Белый Клык, то только в Строгино, хотя Пресня в пяти минутах ходьбы. Как-то так!
Собака 7,5 лет умерла сегодня после посещения клиники. Врач Макеева не смогла распознать острое состояние питомца и назначила противорвотный препарат, который по всей видимости при этом состоянии противопоказан. Пожалейте своих питомцев и кошельки. Здесь другие цели. Про помощь и сочувствие это не к ним.
Много лет наблюдаемся со всеми питомцами в "Белом Клыке" За это время были у многих врачей с разными специализациями. Больше всего хотелось бы отметить и выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ!От всего сердца, врачам: Самошкин И.И. Замечательному хирургу и человеку! Абрамова Ю.С. врач гастроэнтеролог, очень чуткая, добрая , отзывчивая !Врач терапевт Кокоша Т.В. , узи специалист Имберт Г.С. Врачи по экзотическим животным: Миргород Алёна Сергеевна и Высоких А.Н. врачи с большой буквы!Высокопрофессиональные специалисты и просто очень доброжелательные люди. Очень Вас любим и очень ценим!!!ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАМ ЗА ВАШУ ПОМОЩЬ И ОТЗЫВЧИВОСТЬ! Мария Романова, кролик Пушок и кот Марсик. Мы вам безгранично благодарны за всё!
Собака с ТРАЖ, прождали 1.5 часа. Никто не предложил поехать в другую клинику (хотя бы) их сети, бабы ускорить приём. Первый и последний раз посещаем эту сеть.
Совсем обнаглели,если мне нужно эхо ЭГ,зачем мне кардиолог,без него типа не делают,повторные приемы у тепюрапеатов по 3000 ещё и наш врач теперь только онлайн,а зачем мне онлайн за эти деньги,в общем не советую,слишком много но появилось.
23.11 мы обратились в клинику для стерелизации кошечки. Кошечка у нас была совершенно здорова, наблюдалась у ветеринара, сдавались анализы все анализы и кошка была здорова и жизнерадостна до операции.
23 после операции все было не плохо, кошечка поела и попила, была вялая после наркоза, что в принципе нормально.
25 ее начало рвать, мы позвонили в клинику, нас записали к терепевту, ее осмотрели, сделали противораотное и мы уехали домой.
26 ее опять начало рвать, звонили в клинику просили связать с хирургом, но он был выходной и нам никто не перезвонил.
26 раота продолжалась, мы опять приехали в клиеику нам сделали узи и сообщили, что у кошки острый гастроэнтерит, причем врач сообщила, что у нас было это заболевание и оно просто обострилось. Хотя до обращения в клинику все было хорошо и кошка кроме витаминов и корма ничего не ела. Со стола ее не кормили.
Нам назначили капельницы, кошка продолжала голодать, мы сделали 2 капельницы и к тому времени вернулся наш ветеринар. Ему были отправлены все документы из клиники и нам сообщили, что капельницы нужно немедленно прекратить, что при таклм заболевани необходимы совершенно иное лечение. На 28 число кошка голодала уже 5 дней и не пила, началось обезвоживание
Кошку осмотрели, назначили лечение и уже к вечеру кошка начала кушать.
После проведенных капельниц в клинике Белый клык у кошки появились проблемы с почками, жкт, мы вынуждены лечить животное от болезней, которых раньше не было. Отвратительная клиника, потребительское отношение к беззащитным животным. Выкачка денег из хозяев. Не советую обращаться в эту клинику, потраченные деньги и неовы, стресс животного.
27
3
Мария П.
Level 11 Local Expert
December 28, 2023
Спасибо за такое отношение к пациентам и их хозяевам! Очень благодарны!
Пишу Вам с жалобой на абсолютно недопустимое и непрофессиональное поведение сотрудников ветеринарной клиники «Белый Клык» на Красной Пресне.
Сегодня 9 июля 2020 года около 11-12 часов я, к сожалению, стала свидетельницей ДТП, в котором пострадал котенок в возрасте 2-3 месяца. Зная, что в клиниках «Белый клык» мне и всей моей семье неоднократно помогали вылечить найденных и собственных животных, я сразу же позвонила туда. Также я предварительно уточнила, работает ли рентген, и после подтверждения информации, что я могу привезти животное, немедленно отправила котенка в клинику на авто с водителем.
Спустя буквально 10-15 минут в районе полудня мне позвонила водитель автомобиля и сообщила, что животное в клинике принять отказываются! Девушка несколько раз повторила администратору клиники, что животное хоть и найдено только что, но полностью все расходы за анализы, содержание и лечение мы берем на себя. Однако, нам было отказано в оказании даже первой медицинской помощи, не был проведен даже осмотр животного, попавшего в аварию. Администратор отказала в приеме, сославшись на то, что сегодня принимают только домашних животных.
Таким образом, сегодня сотрудники вашей клиники совершили должностное преступление, оставив животное без медицинской помощи. Уголовный Кодекс РФ Статья 245 « Жестокое обращение с животным» гласит: «неоказание помощи животному без уважительных причин лицом, обязанным ее оказывать в соответствии с законом наказывается штрафом до 80 000 рублей. При этом не имеет значения, кому животные принадлежат — государству, частному лицу или могут быть животным без владельца».
Оставление в опасности — преступление, состоящее в неоказании помощи животному, находящемуся в опасном для жизни или здоровья состоянии. Это преступление сегодня совершили ваши сотрудники. Мы потеряли драгоценное время, а животное при этом испытывало страдания. Я надеюсь, что халатность вашего персонала не повлечет летальный исход пострадавшего дважды котенка.
Хочу отдельно отметить, что я и вся моя семья постоянно, в течение более чем 10 лет являемся вашими клиентами. В клинику на Красной Пресне мы обращаемся с самого ее открытия. Сотни животных мы приносили и лечили у вас, прежде чем найти им новый дом. Сейчас я шокирована отношением персонала к животному после аварии. Я не могу понять причину, по которой нам отказали в приеме, ведь даже домашние животные могут быть переносчиками вирусов и паразитов, для этого в клинике должна проводиться обработка поверхностей и кварцевание. Халатность и равнодушие, вот что я получила сегодня при обращении в вашу клинику. Не уверена, что я и моя семья будет обращаться к вам снова.
Использую только если сложный случай.
Врачи - СУПЕР, но ОЧЕНЬ ДОРОГО.
Своей стоянки нет (внутренний дворик на полторы машины).
На платной стоянке место не найти - всё всегда занято.
Кто может - используйте такси.
Чистая клиника, много разных специалистов (в том числе тех, которые есть не во всех клиниках), всегда легко дозвониться для записи. Врачи могут проконсультировать по анализам сданным заранее по телефону, чтобы не тащить животное ещё раз в клинику.
Это был наш первый визит. Ветеринар Александра Сергеевна приняла нас раньше времени, провела с нами много времени, пока не обсудили все вопросы. Она была очень внимательна ко всем моим вопросам, дала полные рекомендации. Визитом остались очень довольны! Будем рекомендовать!
Клиника нормальная, но очень дорого. Мы с кисой ходим, потому что рядом с домом и хороший рейтинг средних соседних клиник. Но правда очень дорогие приемы врачей - 3300 р за прием терапевта.
Приехали в 20 вечера народу было мало , но в итоге пробыли там 6 часов . С 23 и до 9 утра у них 30% надбавка на все услуги . Кровь у нашей кошечки взяли в 22 вечера , а в анализах прописывают 23:50 - конечно цена выше в два раза .В итоге огромная сумма , помощи никакой , а еще нас записали на следующий день чтобы еще денег качнуть чтобы ренген сделать , ужасная клиника и выброшенные деньги . Приехали в клинику Лада сразу ренгет все обследование и сразу операция , все быстро и четко
Терапевты ни какие. Хирурги хорошие. Была с котом второй раз в этой клинике попала к терапевту очень разочарована. Толком не чего не объяснила задача только выправить хозяева. Три звёзды только за то что не угробили кота при операции