Все прекрасно кроме того, что в домиках темно и пружины на матрасах чувствуешь всем телом, персонал, бассейн, близость к морю и отличная кухня - столовая просто на 5+
Хороший отель! Вот действительно, понравился! Как и везде, скоты-курильщики достают, балкон не всегда откроешь, ну что тут уж поделаешь, они как и ЛГБТ, везде нормальных людей достанут, им на всех плевать, кроме себя... А так все отлично, море близко, кафе, столовая, бассейны, рядом много магазинов и микрорынок из рядов к морю! Автостояка, пусть и платная, зато много мест и рядом, под охраной.
Хороший въезд и выезд в Джемете сделали, почти без пробок, надо на аэропорт на новую трассу поворачивать, а там на повороте на Витязево разворачиваться, а дальше либо первый съезд на указателе в Анапу на Гостевой проезд, либо все время прямо на выезд, в сторону Краснодара. Иначе на Пионерском проспекте замучаетесь стоять.
На рецепшене девчата милые и толковые, отзывчивые, Нина прямо умница! Заселение и выселение - очень быстро. Спасибо им.
После 23 часов и в отеле и на улице - тишина! Удивительно прямо!
Отдыхала впервые.
Впечатления как от уютного и тёплого места.
Все чистенько и аккуратно. Есть бассейн, своя территория, парковка для авто, кафе. Рядом рынок с фруктами и овощами, есть аптеки и магазины в шаговой зоне
Номера просторные и уютные! Расположение очень удобное, близко к морю! Обслуживание отличное! Бассейн большой, чистый, лежаков много, всё очень круто! Персонал отзывчивый и доброжелательный! Огромное спасибо, за хороший отдых!!!
3
Show business's response
Вася Пупкин
Level 7 Local Expert
July 14
Хороший отель, удобное расположение, вокруг масса всего развлечений, супер бассейн, кафе отличное при отеле( рекомендую попробовать картофель с салом, это фирменное)
Отвратительное место!
***!
Единственный плюс - это расположение по отношению к морю, бассейн на территории и , о чудо, здесь действительно имеется кондиционер и телевизор!
Условия - желают лучшего!
Бронировали домик люкс, как итог - это даже на двойку не тянет!
Туалет находится в пристройке к домику, чтобы в него попасть нужно выйти из комнатки на всеобщий обзор.
Вода в душе смывается пол часа.
Провода торчат не закрепленные, в каких-то местах даже оголенные.
Розетки, выключатели - еле держатся на своих местах, при малейшем прикосновении так и хотят сбежать от данных условий.
Холодильник - находится на улице, подключенный к оголенный распредкоробке.
О какой технике безопасности в данном случае идет речь!?
Внутри домика порожек с торчащими саморезами плохо вкрученными, между комнатками, о который ноги переломать можно. При полете, споткнувшись о данный порожек, еще и половину костей в других частях тела переломать можно.
В дверях щели- палец пролезает.
Ремонт - постсоветского времени так и не обновлялся, даже малейшого косметичечкого не захотели сделать. Это ведь стоит денег, а руководство умеет только сдирать деньги!
При просьбе переселить - мест нет, все забронировано!
На счет возврата, пришлось повоевать!
Девушки на ресепшене, так и наровят на чем бы поживиться, ну или они не знаю своих же правил заселения/выселения.
Хотела оплату за двое 2! прожитых суток (хотя прожили даже меньше суток, заселились в 15.00 а выселялись в 10.00) еще и сверху снять полную предоплату. Помог только звонок, кому-то из руководства. Тут же проблема решилась.
Как выяснилось на месте это даже не домик люкс, а просто комфорт! Но оплату удержали как за люкс.
*** одним словом!
Отдыхали с 18 по 24 июля 2023г.
Нас было 4. Двое взрослых и дети 10 и 1 года. Кроватку для малыша предоставил отель без доплат. Всегда чистое бельё, выдают и меняют по просьбе. Очень вежливый и внимательный персонал. Очень довольны отдыхом. Столовая так же очень приятная. Еда вкусная, цены вменяемые. Но отдельная любовь это бассейны. Вода чистая, все убрано. Отдыхать одно удовольствие.
Одно пожелание: шторы поменять на непропускающие свет. Очень ярко утром.
Отдыхали в июле 2023 года
Расположение удобное, 3 минуты пешком до моря
4 бассейна на территории.
Регулярно чистились, вода прозрачная.
Детская площадка
Вежливый персонал
Свое кафе на территории, с ценами аналогичными с рядом расположенными.
Вкусный шашлык
Есть кальян
Охрана
Закрытая территория
Будем приезжать еще
4
1
Show business's response
К
Кузьмина Оливия
Level 10 Local Expert
June 17
Честно признаюсь, что не ожидал, что смогу проникнуться отелем Белый Лебедь, т.к. задача была просто перекантоваться 3 недели в Анапе.
А теперь по порядку)
Месторасположение (локация) очень удачная, реально 150 метров до моря, направление "Динамо". Гостевой проезд оборудован шлагбаумом, что минимизирует количество машин от Пионерского проспекта до пляжа. Чуть менее километра находится Пятерка и Магнит.
Живём в основном здании. Номер хороший, кондиционер, мини-холодильник, шкаф, 2 зеркала, стол, тумбочки и телевизор; санузел с душем и гигиеническими средствами; классный балкон со столиком и 2 стульями. На столе сразу лежит прайс, что сколько стоит если сломаете, поэтому рекомендую сразу всё проверить, если что-то не так, то зафиксировать и сразу обратиться на ресепшн. Небольшой лайфхак, если не хотите недосчитаться полотенец, то не вешайте их на балконе, а если вешаете, то пользуйтесь прищепками, т.к. от ветра они могут просто улететь и всё (
Ресепшн. Там всё молодцы- Шах Айман, Люба!!! Всегда готовы помочь! Вежливые, отзывчивые, если есть пожелания, которые могут не входить в их компетенцию, то всё равно дадут обратную связь! Нет таких вопросов которые они не решат!
Девушки которые убирают корпус тоже заслуживают отдельного внимания! Настя и Катя как пчёлки крутится и ни разу не видел чтобы они просто где-то сидели и ничего не делали, они всегда что-то убирают, всегда что-то вытирают, всегда что-то но делают! Молодцы!
Дворник Владимир всегда делает чистоту!
Бассейн. Это отдельная песня!!! Он большой с гидромассажными зонами. Если вы ЗОЖник, то после утренней пробежки можно спокойно прийти в бассейн, принять душ, искупаться, потом сделать себе гидромассаж, отдохнуть и продолжать наслаждаться отдыхом на море.
Отдыхаем сейчас и будем ещё неделю, так что будут вопросы - спрашивайте ;)
Отдыхали с 3июля по 10 июля 2023.
Отель очень понравился.
Отлично расположение море рядом, торговые рядом то же.
Бассейн просто сказка.
Не хватало в бассейне к шезлонгам зонтиков от солнца, но я думаю администрация отеля возьмёт во внимания пожелания отдыхающих.
Советую посетить этот отель,вы буди е довольны.
Удобное расположение. Близко к морю. Есть платная парковка. Номера чистые, удобные. Горячая вода в номере всегда есть и напор хороший. Нормальный бесплатный вайфай. Очень хороший бассейн с гидромассажем и детской частью.
Отдыхали в первый раз в этом прекрасном отеле. Все отлично, обслуживание тоже, в столовой питались, в кафе. Все вкусно. Бассейн тоже супер. Всем советуем. Будем ждать след лета, чтоб вновь приехать сюда.
Здравствуйте. Отдыхали в этом году. Что сказать..... "Не турция". Всё " По русски". В двухместном номере, где живут 5 человек и песок с пляжа (курорт - никуда не денешься) с 12.07 по 26.07 ни разу не убирали. В душе шторка не закрывает полностью. Вечно вода на полу и даже коврик не предусмотрен. Самый грязный отель в каком мне приходилось жить. Сотрудники с гордым видом раза четыре по моей просьбе предоставили мне швабру и тряпку, но горничная только выдавала чистую простынь. Конечно, я понимаю, видимо уборка - это привилегия!
Из плюсов - хороший бассейн! Это действительно круто, потому что море грязной, пляж загажен. Туалет такой, что сегодня я наблюдала девочку, лет 5, которую мать уговаривала не боятся, что больше некуда, а ребёнок рыдал и кричал, что ей страшно. И он ещё и платный! Мне тоже стало жутковато после посещения этого "сан узла". Сразу стало понятно, что 9000 отдыхающих ходят в туалет ходят в море. Купаться в такой воде...... ну.... Противно......
Что-то нужно с этим делать! Это же жесть!
Гостиница отличная, но вот домики оставляют желать лучшего.. В них мы очень разочаровались. Домик с удобствами ужасный, кондиционера нет. В чем заключается удобство, не понятно. Даже розетка одна и на входе в домик. Мы живём в такое время, когда очень много гаджетов, и все их нужно заряжать. Ни веника, ни совка. В домиках убираются только при звезде, а дальше как хотите.. Так же жили в домике "люкс", так вот от люкса, одно только название. В домике "Люкс" сплит система, мини холодильник, и душ с туалетом в домике. Канализацию явно никто не чистит, туалет смывается с 3-5 попытки, и то, не всегда. В душе вода не сразу уходит, получается купаешься в своей же грязи, так + вытекает вода к туалету. И получается что выходя с душа ты снова встаёшь в грязь. Очень неприятно. Элементарных вещей в а-ля номерах не было, ни туалетной бумаги, ни мыла. Матрасы на кроватях ужасные, они на столько старые и промялись, что все пружины ощущаешь спиной. За неделю нахождения там спина болит ужасно.
Если решите ехать именно в домики, то будьте к этому готовы.
К девочкам на ресепшене претензий нет.
Отличный отель среднего класса, а вот Скай рядом прекрасен! Кухня вкусная и достаточный выбор, креветки хоть каждый день ешь и недорого! Персонал вежлив и вовремя решает все пожелания гостей!Рекомендую!
Хороший большой бассейн и еще два маленьких есть кафе на территории и много столовых рядом отель расположен очень близко к морю есть балконы в номерах , но нет фена что является большим минусом
Все прекрасно, персонал доброжелательный и позитивный, особенно в этом плане хочется выделить Лилию с ресепшена
Расположение отеля удобное, рядом пляж, базар, автобусная остановка, есть столовая в соседнем здании
В самом отеле чисто, есть куллер с горячей и холодной водой
Из минусов:
Бассейн без подогрева, было холодново, нет лифта, и конкретно в нашем номере кондиционер был прямо над кроватью
Спасибо за комфортный отдых!
Очень понравился отель. Цена качество соответствует. Советую заселяться именно в отель, а не в домики, ну или "здравствуй детский лагерь". Басеин шикарный. Больше всего понравилась атмосфера, чуствуешь себя в безпасности, милый уютный отель, за свою цену ШИКАРНО.
Отдыхали в Сентябре
Отель очень понравился, отличное расположение
Номера чистые, просто нужно оставить ключики на ресепшене и у Вас уберутся )
Столовая рядом , бассейн великолепный
стоимость ниже средней по Анапе, гостевые домики люксовые вполне комфортабельны для проживания, бассейны бесплатные их 2 : один совсем для малышей второй разноуровневый от 80см до 170см - оба достойные для посещения. Рекомендую к посещению
Была лет 15 назад 4 года подряд, была старенькая база отдыха, но очень душевно. сотрудники любезные и территория очень ухоженная. Видела сейчас построили новый корпус, должно быть ещё лучше. Первая линия, шикарный песчаный пляж, транспортная доступность, магазинчики и торговые палатки перед базой. Много столовых. С детьми отличное место.
Отдыхали в сентябре 2022, семьёй с тремя детьми. Отличный отель. Одно из лучших мест где мы были. В отеле чисто,персонал на 5 баллов,море в двух шагах. За все ставлю плюсы,кроме бассейна- он шикарен, но холодный. Просьба исправить данную ситуацию. Ну и как обещали в люксе поменять диван на что то более удобное для расположения трёх детей. Удачи вам и процветания.
Отдыхаем в.н.в., 010922. Отличный санаторий. Хорошие, заботливые хозяева. Все делают, вкладывают в развитие. Все для комфортного отдыха. Бассейн самый лучший. Хочется поблагодарить Алёну администратора, горничны Аниту и Элю, девушки всегда любезные, вежливые, отзывчивые. При таком большом количестве гостей, всем с улыбкой уделяют внимание. Горничные, убирают чисто. Приняли номер в идеальном порядке. Спасибо Вам огромное за комфортный отдых. С УВ. ТМВ.
В самой гостинице не жили, но второй год пользовались столовой , вкусно, относительно недорого, чисто и уютно, не собираются большие очереди, вежливый персонал, рекомендую.
Если бы можно было поставить меньше, то поставила бы!Брали домик "люкс".Враньё идет с самого начала, это не домик, это длинный барак разделенный на комнаты перегородками, как будто из бумаги.Я слышала как дышат люди в соседних комнатах!Матрасы,видимо, они взяли на помойке, так как пружины видны и естественно дико впиваются!Зеркало в ванной треснуто, тряпки на окнах грязные, древние покрывала вместо одеял грязные!В номере нет даже маленького столика, нет ни туалетной бумаги, ни стакана, ни тарелки, ни чайника!Читая плохие отзывы, думала люди придираются и не может быть всё так плохо, оказывается всё гораздо хуже.Работники комплекса только и могут, что улыбаться, а вот решать конфликные ситуации не могут и не хотят.Других номеров на замену даже с доплатой у них не было.Любая гостиница на дороге и то лучше.Никогда не приезжайте в это место!
Не плохой отель с хорошими администраторами. Все пожелания постояльцев выполняются оперативно. Номера ухоженные. Есть ещё домики пансионатовского типа, но с мизерной ванной комнатой. В целом достойно!
Забронировали по телефону домик с удобствами, и были очень удивлены, что удобства не только наши, а еще и соседей по домику. Нигде на сайте ни слова об этом, по телефону нас тоже не предупредили. Когда администратору пошли жаловаться в ответ услышали только "ну а что вы хотели за такие деньги". Мы бы арендовали другое жилье, дороже, если бы знали, что с удобствами нас обманули.
В итоге первые несколько дней были испорчены этой ситуацией, и таким отношением к гостям.
Из плюсов - до пляжа идти 5 минут. Рядом очень хорошая столовая, присутствует бассейн, вход в него через автоматический турникет по браслетом. В бассейне есть лягушатник для детей и несколько массажоров для взрослых. В коридорах кулеры с горячей и холодной водой и утюг с гладильной доской.
Из минусов - убирались за 10 дней пребывания пару раз. В уборку входит мытье полов и все. Постель и полотенца не разу не менялись, поверхности не протирались. В ванне все полочки на соплях и тронуты ржавчиной. Душ подтекает. Для меня все эти минусы не критичны, так как мы приходили в номер только ночевать. Пока в ту сторону ничего из гражданской авиации не летает, но аэропорт очень близко. Пара военных самолётов, которые оттуда улетали (особенно ночью) наделали много шума. Скажем так, спать под эти звуки невозможно.
Поеду ли я туда ещё раз - возможно. Не самый плохой отель, который я видела.
При выборе ориентировалась на близость к морю и наличие бассейна, если море неспокойно или живность какая-то. Бассейн превзошел ожидания! Новый, большой, чистят каждое утро, и пользоваться можно до 22.00. Есть детский бассейн с грибком и опрокидывающимися ведрами. Различные гидромассаж, водопады - в аквапарк можно не ходить, если горки не нужны, нам с ребенком хватило. Не хватает правил пользования, так как некоторые сограждане, мягко выражаясь, удивляют. Номера убирают раз в 3 дня. Что-то подтекает, но не катастрофа. Очень маленькие полотенца для тела. Белье новое . Администратор не всегда на стойке, отношение сдержанное, но если что-то попросить , сделают. Горничные доброжелательные. В общем , как вы к людям, так и к вам.
Новый отель закрывает вид на море. Номера там чуть дороже, бассейны общие. Видимо, один хозяин. Столовая на первом этаже нового отеля Skybridge. Можно воспользоваться и кухней на улице, где деревянные одноэтажные корпуса, что-то приготовить на раз. В номере есть маленький холодильник, чашки, тарелки, чайные ложки. Телевизор тоже. Отзывы были полярные, но в итоге оказалось лучше, чем ожидала. Оценка 4.5 (половинку не поставить)
Вполне достойный отель для своей стоимости. До моря 5 минут, приветливый персонал, хороший большой бассейн, ухоженная территория, много магазинов, столовых и проч.
Отличное расположение первая береговая линия, по гостевому проезду все кафе, магазинчики, всё в шаговой доступности. 3 бассейна. Доступность для проживающих в летних домиках 2 бассейна, а 3 самый большой по браслету или платно на весь день за 500р.территория большая, чистая, ухожена. Есть детская площадка. Детская анимация. Очень понравилось.
Забронивала отель через сайт Островок, по приезду меня отказались заселять,со словами,что я не внесла предоплату и что они мне звонили. На сайте написано,что предоплата не нужна,мне никто не звонил,не предупредил,обман полнейший.В итоге заселили в номер в 3 раза дороже,неубранный. за 5 дней проживания никто не убирал. Состояние номера на 2 звёзды. Занавески разорваны,висит только одна и рваная тюль. Телевизор не работает,дверь на балкон не закрывается, дверная ручка в комнату вылетела при входе. Воду отключают с 13 часов каждый день на пару часов. Белые полотенца как тряпки,их тоже не меняют. Персонал хамит,игнорирует,одна девушка новенькая Светлана только нормально отвечала на вопросы, пыталась помочь,остальные просто не понятно что там делают. Пока я там находилась постоянно приезжали люди и их бронь была снята по непонятным причинам, люди ругались, честно я даже заплакала, куда с сумками идти,разгар сезона,все забито. Я не смогла узнать у персонала даже где находится столовая, просто прохамили в ответ.А люди ,которые заселялись в домики через пол часа от туда приходили с вопросами, в люксовый домиках даже нет шкафа,гвоздики вместо крючков. Руководству очевидно наплевать с тем,что происходит в их отелле,а персонал походу уже изрядно вымотан решать такие задачи. Отдых испорчен
Добрый день. Отдыхали в августе с 15 по 24 2023 года. Забронировали 3-ех местный номер на семью. Все понравилось, номер убирался (приходила горничная через день и спрашивала нужно ли что то сделать). По поводу питания: рядом много столовых, очень вкусно и недорого. Бассейн нет слов, дети на море даже не хотели ходить. Вид из номера был на море и на бассейн.
Прекрасное обслуживание, все отзывчивые и вежливые люди. Особенно старшая горничная Любовь, на ресепшене Ольга, Роза, Армен особая благодарность за заботу и понимание ❤Приезжайте не пожалеете!!!! Мы точно вернёмся, ещё ни раз!!!
Очень порадовал бассейн, ТК море почти всегда бушевало( 7.07-12.07), столовая при отеле тоже ничего, море в 3 минутах ходьбы,а из минусов брали типо 5 местный номер( а по факту он 4местный ( ребенок спал на большом надувном матрасе))) ибо раскладушка за 500 руб день нас не устроила))
Хороший отель! Море рядом, рынки рядом, бассейн рядом, но он холодный.Номера хорошие, комфортные кровати, хорошая ванна всё нормально! Около отеля есть ногомойка, скамейки, и кафе. Ставлю 5 звёзд
Отдыхали с 16 по 26 июля 2023 года, море рядом, столовые есть, убирали номер за 10 дней 2а раза.
Всё ничего, но выселение в 12.00, а поезд у нас в 20.22, мы об этом знали и ни на что не претендовали, единственное попросили ребёнку в туалет сходить после выселения, но нам отказались, хотелось в холле все дела сделать, такого отношения ни в одном захудалом постоялом дворе нет.
Хотелось бы чтоб руководство обратило на это внимание.
Отличный отель. Остались в полном восторге. Ждать особого уюта и комфорта от номера в отеле 3* (в некоторых источниках даже 2*) не стоит, но мы так и планировали - основное время проводить на море и в номере только ночевать (номер взяли стандарт на первом этаже, может выше номера и получше, уборка в номере далеко не каждый день, но если попросить, то постель поменяют, полотенца Новые выдадут). Море с чудесным песчаным пляжем прям рядышком-это просто класс. Также огромный плюс-это отличный большой бассейн с кучей гидромассажей и детской игровой зоной, лежаков много-всегда моно найти свободный. За чистотой бассейна очень тщательно следят, вообще персонал в отеле очень доброжелательный и по запросу всегда поможет. Если ещё будем в Анапе-обязательно рассмотрим этот отель
Достаточно не плохо для 2*. Номер на троих стандарт без изысков. Микро телевизор на стене формата А4 наверное 😁. Смотреть ТВ не возможно, включаем как радио. Шторы на окне прозрачные в 2 слоя, восход солнца в 4:30, в 6 уже невозможно светло спать (если окна не на море). В душе фирменный шампунь, гель, мыло, з/щетка с пастой. 08.06-17.06.2023. Фена в ни в номере ни в ОТЕЛЕ нет. Утюг и кулеры с водой в коридоре. За 9 дней уборка номера 2 раза со сменой белья 1раз.
У Белый лебедь есть база с домиками 350₽ с человека вроде на июнь. База в посадке деревьев- тихо и тенёчек.
Погодка так себе. То дождь, то ветер, в море периодически тина и медузы и волна. Море холодное 19-20гр и бассейн также (неподогреваемый) . В бассейне есть детская зона с активными водными водопадами. Вход по браслетам. Бассейн на два отеля Белый Лебедь и SkyBridge. Питание возможно в столовой отеля SkyBridge. приятная столовка, но нет кофемашины. Цены : все по 90₽😁 до моря 5 минут, к 15/06 КубИнцы наконец-то проложили мостки (сначала было отрезками песок-мостки) до моря, идешь не по песку. На пляже детям- батуты 250₽, водная горка 300₽, морской аквапарк на воде ?₽, Палатки с едой и водой: пиво 100₽ -0,5. Кукуруза 100₽, мороженое 5 шариков -100₽, 2 шар-50₽. Туалет «Назад в прошлое» 30₽ - позор пляжа. Слив ковшом из ведерка, щели между кабинками.
Все развлечения/парки в 25 минутах ходьбы по Пионерскому проспекту, в районе отеля променад только вдоль торгашей. Ягоды местные сезонные: клубника 250₽ и черешня 300₽ (Цены как в Москве), импортные - дешевле на порядок.
Жили в летнем домике. Всё было бы не плохо, если бы отель выкладывал фото домиков, т.к. мы вообще не понимали куда едем, а общие фото отеля не имеют ничего общего с домиками. По сути это сейчас модно назвать "глэмпинг", но по факту просто домики из "фанеры". Ценник даже немного завышен, но учитывая сезонность, наверное справедливый. Наше пребывание скрасил прекрасный бассейн, доступ к которому входил в стоимость проживания.
ОТДЫХАЕМ С 17 августа можно сказать,что всё понравилось. Обслуживание нормальное,отдельное спасибо Инне,всегда встречает с улыбкой и все проблемы решала. И ,что нам не понравилось- это время заселения в номер Очень,Очень не удобно поздно в14 .00 и люди не торопятся освобождать номера .Бассейн 5 отлично.
Классный бассейн, не самый чистый номер, но и не грязь. Место удобное, до моря рукой подать, много торговых точек с едой и развлечениями в шаговой доступности. В целом норм