Belyy Lebed
376 reviews
June 9, 2022
Сегодня мы приехали в Белый лебедь. когда купила тур я не прочитала отзывы. Перед самой поездкой решила почитать куда мы едем с ребенком. Честно я испугалась что испорчу отпуск. В итоге замечательные сотрудники нас встретили. Регистрация заняла минут 10. Девушка на ресепшене очень внимательна, парень помог с багажом. Сотрудник на пропуске доброжелательный и внимательный. Территория облагораживается Почему такой негатив не понимаю. Да я изначально знала что у меня домик эконом класса. Большее с моим бюджетом не потяну. И зная что у нас не класс люкс, и мы не вип гости встретили как дорогих гостей. Спасибо сотрудникам отеля.
6
1
June 25, 2023
Благодарю за качественную работу и внимание к нам, особенно благодарю Ольгу и Розу и Армена за качественную работу и внимание к нам ❣️❣️❣️
2
1
July 14, 2024
Ужасные номера!!! Все поломано,половина указанного в прайсе нет. При заселении в номере было 3 лицевых полотенца, на 3 день ели добились чтобы дали банные. 4 этажа и лифта нет,ужас ребята ужас!!!!.
1
3
June 28, 2023
Хорошая, чистая гостиница, в номере всё необходимое. Есть бассейн. Персонал вежливый.
3
1
August 3, 2022
Спасибо отелю за гостеприимство, персонал очень вежливый, уборку предлагали каждый день, все возникающие вопросы решали. Море в 5 минутах, бассейн супер. Понравилось все. Есть небольшой нюанс, ну это так, пожелание. Когда утром солнце светит в окно, просыпаешься, может быть стоит приобрести более плотные шторы. Спасибо еще раз за все.
2
September 6, 2022
Я не понимаю как люди пишут хорошие отзывы об этом отеле, не ремондую его вообще ни по каким критериям. Бабы на ресепшен(дада именно БАБЫ) просто очень высокого мнения о себе. Уборки в номере вообще никакой!!! Убирались два раза за 10 дней, но этого даже не заметно. Сами номера отвратительные за такие деньги. По фото кажется что хорошие. Самый хороший человек в этом отеле это охранник, только он заслуживает звезду. Добрый, приветливый мужчина. Люди пожалуйста поверьте этому отзыву и вы не пожалеете!!!
8
July 24, 2022
Пляж действительно близко 5 мин ходьбы. Жила в домике без удобств. Сразу скажу, при за селении берите одеяло, ночью бывает холодно. Хороший и приятный персонал, на все просьбы реакция моментальная. Доброжелательные горничные и администраторы. В целом остались хорошие впечатления.
3
July 29, 2024
Отдыхали два года подряд было круто, до моря 100м
4
September 16, 2022
Отдыхали 9 дней. За это время ни смены белья ни уборки не было. Когда выезжали администратор рассматривала досконально всё полотенца и простыни и увидела капли от арбуза. Сказала, что мы испортили их имущество и обязаны оплатить . В бассейне купаться невозможно, вода ледяная, хотя на улице жара, видимо охлаждают. Чеки за проживание не выдают. Соседи заехали по другой цене. Осталось неприятное впечатление.
4
July 10, 2024
Плохо что лифта нет в отеле,бассейн супер,море так себе-цвело
2
1
August 14, 2022
Отдыхали неделю, все прекрасно, на ресепшене девочки вежливые, балкон, бассейн чистый, море рядом, кроме уборки в номере, просили подмести, ни кто не пришел, убрались на четвертый день проживания
1
September 4, 2024
Расположение, бассейн, отдых супер
September 1, 2022
Отношение к людям так себе, если не поскандалить придётся довольствоваться чем есть. Качество домиков «Люкс» совсем до люкса не тянут, мебель потрёпана, а то и вовсе «пионерских времён». Скидываю фото детской кровати которую нам дали 1,5 годовалому ребёнку спустя трое суток, хотя жили в домике «люкс» и за три дня уведомили что приедем с ребёнком. Пришлось поскандалить и предоставили новую кровать, за это одна Звезда плюсом
September 6, 2023
Все хорошо,чисто,жаль,что бассейн не подогреваемый. Все остальное понравилось
2
September 10, 2022
Расположен недалеко от моря. Номер небольшой, но есть все необходимое. На территории три бассейна. Персонал вежливый. Все понравилось.
3
July 28, 2023
Отдыхали в июне 2023г . Близко от моря, отличный бассейн, хорошая столовая. Немного подпортило впечатление - не регулярные убороки в номере, временами перебои с водой
July 20, 2021
Два плюса данной базы отдыха это, то что пляж расположен очень близко и очень хорошая столовая Москвичка на территории, дешёвая, вкусная, порции большие. Минусов много: из 3 бассейнов купаться можно в одном и то на свой страх и риск, так как его совершенно не чистят, второй бассейн детский вообще жёлто-коричневого цвета, третий строится уже второй год. Территория маленькая, старенькая, не ухоженная. Очень долгое заселение из-за двух амёб-администраторов Ирины и Эммы, постоянно перебирают бумажки, постоянно куда то убегают, уходят от ответа. Кстати это единственная база отдыха за последние 6 лет отдыха в Джемете, где мы оплатили курортный сбор) да да, ранее ни где не оплачивали, мы не против оплатить, но море грязное, всё в водорослях, воняет, песок грязный и вонючий. Джемете не узнать, просто засрали пляж, собирают деньги, но его не облагораживают. Каждый день отключают свет и воду от 2 до 8 часов. В номерах не убирают, мусор выносим сами. Про домики я вообще молчу, не вздумайте их бронировать, просто антисанитария полная. Очень много жалоб от отдыхающих, очень много недовольных на ресепшене каждый день, на мою просьбу дать жалобную книгу, администратор Ирина убегала 3 раза, решала все возможные вопросы, только не вопрос с книгой. После чего сказала, что если она мне даст её, то я потом пожалею об этом, не поняла угроза это была или что... в общем самая худшая база отдыха, хотя мы непритязательные туристы, многого не надо, всегда отдыхаем эконом классом и есть с чем сравнить, здесь класс грязная бомжатина, надеюсь не подхватим какую то болезнь.
7
1
August 5, 2020
Отдыхала в июле 2020 года с ребенком. Так же и наши друзья -семейная пара, в соседнем номере.Размещение в гостиничном корпусе. Все очень понравилось. Идеально. Везде чистота и порядок, тишина,очень уютно и красиво,в номере все новое, бассейн чистый, расположение отеля замечательное, до пляжа 5 минут, столовые , кафе, магазины, банкоматы и все ,что необходимо находится с шаговой доступности.Администратор Наталья необыкновенно деликатная , интеллигентная женщина, с гостями исключительно вежлива и обходительна. Мы отдохнули чудесно, в следующий раз ,если соберёмся в Джемете, то только в "Белый Лебедь". Без вариантов ))).Базе отдыха
хочется пожелать процветания и большая благодарность.
2
2
August 11, 2024
Неплохо. Расположен отлично.
1
August 17, 2021
Всё понравилось! Чисто, уютно, отличный бассейн! Приветливый администратор Инна! И колегга её тоже! Не понравилось представление детское( всё остальное отлично! Близко к морю! Рекомендую!
3
1
July 17, 2023
Хороший отель, вежливый персонал, чистый номер, заселили ночью быстро.
3
August 17, 2022
Отдыхали в домике люкс. Сами домики не соответствуют заявленной категории и фото на сайте. Самое ужасное это кровати, спать не возможно. Сетка кровати прогибается, пружины матраса можно пересчитать, все торчат. Из плюсов это достаточное количество тумбочек, ящиков, полок...Не было перебоев с водой. Но в целом, за заявленный ценник можно найти что-то приличнее
2
March 10, 2022
Хочу сообщить о вопиющем неуважении к постоянным клиентам. Хотели в этом году поехать отдыхать в этот отель. Две недели ждали ответа от Эммы, потом наконец-то получили рассчёт с устраивающей нас суммой. Далее прозвучало обещание забронировать нам номера. Через 2 дня опять тишина, не отвечали ни в ватсапе, ни по электронной почте, ни на запросы обратного звонка!!!! Какой-то детский сад и хамство с их стороны!!!! Затем объявился какой-то Сергей и сказал, что цена должна быть чуть ли ни в два раза больше!!!! Мы просто в шоке! На моё негодование обещал урегулировать вопрос и что-то придумать в течение 2 дней! В итоге- опять ни ответа, ни привета!!! Это абсолютное неуважение, хамство, и некомпетентность!!! Разочарование полнейшее
5
3
July 17, 2023
Отличное место для отдыха) Особенно в домиках, поближе к земле))) Красота)))
August 28, 2024
Всем советую персонал приветливый.
3
November 18, 2022
Всё очень хорошо, спасибо вам огромное за такое гостеприимство. Мы очень всем довольны. Большое вам спасибо!!!
1
August 17, 2020
Вполне приличная гостиница,номера чистые. Телевизор,холодильник есть. Уютный интерьер. Первая линия,до моря близко. Есть два бассейна.
Из недостатков: матрасы жесткие, кровати одноместные,разъежаются(если соеденить). Интернет ловит слабо(но это проблема вероятно городская).
Из рекомендации владельцам: пожалуйта поменяйте матрасы, и добавьте двуспальные кровати(с одним двуспальным матрасом). И ещё не хватило беседок на территории отеля, теплыми вечерами так хочется посидеть на улице.
5
1
August 26, 2023
Потрясающее место, отличный персонал и классный бассейн
1
July 25, 2024
Жили в домиках. Цена-качество соответствует.
4
August 10, 2024
Супер гостиница во всех отношениях!!!
3
July 12, 2024
Всё понравилось, приедем ещё отдыхать)))
3
June 19, 2021
Из плюсов близость к морю и собственный бассейн, для проживающих в главном корпусе. Бассейн утром не всегда бывает чистым, в нем была обнаружена дохлая мышка,что не очень приятно, её конечно потом убрали, но все же. В номере сантехника оставляет желать лучшего, то там, то сям подтекает.
В домиках вообще не рекомендовала бы проживать, проход к некоторым из них затоплен(фото прилагаю) . Администраторам бы рекомендовала следить за чистотой и комфортом для проживающих, а не ходить и делать нелепые замечания.
5
August 23, 2024
Две звезды нету интернета туалет не в домике
2
1
June 23, 2024
Хороший отель. Шикарный бассейн
2
1
September 15, 2023
На самый любой вкус, от комнатушке в вагончике до до люкс апартаментов. Выбор ваш.
June 27, 2022
Очень хороший пансионат. Ценовой разброс на номера и домики очень большой. Но если попали в дожди, то ждите что всю ночь не сможете заснуть, будет работать бензогенератор, потому что начнет тонуть кухня в отеле. Сон как рукой снимет)))
September 13, 2022
Хорошее расположение, чистые номера, море, кафе, магазины рядом, бассейн хороший, но без подогрева
2
1
July 15, 2022
Бронировала домики люкс для отдыха с детьми. К сведению пользователей, а также хозяина: это не домики и тем более - не люкс. Не знаю, на кого это рассчитано, но далеко не каждый человек согласится на такие условия. Деньги за бронь, кстати, не вернули.
3
December 8, 2021
Отдыхаю много лет подряд.
Доброжелательная хозяйка Эмма, внимательная администратор Наталья.
К сожалению, в этом году не работала Ксения.
Расположен отель на первой береговой линии. До пляжа три минуты.
Рекомендую для посещения.
1
1
July 1, 2021
Заехали 30 июля , аванс проплачен полгода назад, связь держали с туроператором Еленой, на которую вышли через сайт Белого Лебедя , она работала с нами и была на связи, рекомендовала домик для проживания нашей собаки, мы ездим на отдых с лбрадором, домик вмещал нашу семью в 6 человек и веранда для собаки , все было обговорено заранее и проплпчено. За 2 дня до аыезда я созвонилась с администратором яБелого Лебедя и мне любезно подтвердили проживание с пожелание хорошего пути, а дорога наша составляет 2 тыс км.С дороги мы тоже звонили, но администрация не отвечала. Приехали и столкнулись с хамством двух теток администраторов без бейджиков, которые не представились, некомпетентные, хамки, не владеющие ситуацией, не умеющие не разговаривать с гостями, не грамотно работать. На территории бли не устранены последствия наводнения, домики затлплены
6
2
June 12, 2021
Если хотите экстремальный отдых, вам сюда. При наличии свободных номеров нас заселили на последний этаж. Лифта нет, чемодан пришлось тащить самой. Столовая на завтрак обед и ужин одно и тоже изо дня в день (сомневаюсь, что они готовят каждый день тем более разогревают в микроволновке, даже утром). При заезде на 1 этаже стояла микроволновке, которая пропала на третий день. Проход в бассейн через вокруг отеля или через столовую. У бассейна нет ни душевой, ни туалета (по нужде приходилось бегать в номер на последний этаж)
Ворота отеля закрываются на ночь, при этом охрана в будке отсутствует. То есть если вы задержались на прогулке, ночуйте рядом с отелем.
Кондиционер в номере работает только на тепло.
Кафе на территории отеля открылось только для комиссии, в остальные дни не работает. Так что начиная с семи вечера все проживающие расползаются по номерам и там отсидиваются.
Анимация это детская площадка на которой дети сами себя развлекаются.
Если хотите испортить отдых приезжайте в Белый лебедь
8
2
July 25, 2024
Отличный отель. Рекомендую.
4
September 3, 2023
Цена = качество. Маленькие домики с совдепским ремонтом. В отеле не была
August 1, 2022
Отличная гостиница! 200 метров до моря. Вежливый персонал, хорошие номера! Шикарный бассейн!
April 29, 2022
Отдыхали в отеле с семьей. Все очень понравилось. Персонал приветливый. Есть бассейн. До моря близко. Первая линия.
1
July 7, 2022
Домики люкс( что было на люкс)? Не известно, шампуни поставить не куда ( лишнюю полочку не прибили, ни тумбочек. Зеркало очень маленькое , полотенца и купальники сушить негде ни сушилок , ни верёвок, заехали в грязные номера! Еле допросились убрать домики «ЛЮКС» администраторы заняты все время.
4
July 17, 2021
За все время что жили, это 14 дней , убрались всего 1 раз и то сама выпрашивала. Бассейн был зелёный потом его слили и до сих пор не сделали 17. 07.21 ., столовую затопило , откачали , открыли, но мы не рискнули там есть так как она была затоплена неделЮ если не больше. Потом один день ее мыла одна уборщица. Единственный плюс море рядом, которое зацвело и никто его не убирает. В общем мы не купались в бассейне, не ходили в их столовую и 2 раза в зелёном море искупались. Хорошо приехали на машинах своих, ездили на Азовское море - оно очень понравилось нам. Больше не поедем в Джемете.
3
1
July 19, 2022
Домик повышенного конфорта-отделка 60-70годов покрашеная фанера, слышно что говорят соседи за стенкой, отсутствует зеркало и мыло в ванной комнате, в остальном нормально близко к морю, хороший кондиционер, есть небольшой телевизор и холодильник
4
July 22, 2022
Крайне не рекомендую данный отель! Предоплату не возвращают, хотя домики люкс просто ужасны и тянут максимум на эконом + оплата за бассейн отдельно за 500 рублей и это всего 4.000 тысячи в сутки на двоих, очень неприятно получилось, селиться не стали! Ожидание и реальность, обещали хороший домик, а по факту получили дсп с подтеками и кроватями из больницы! Номера гораздо лучше, но и там плати за бассейн по 500 рублей с человека за сутки итого 5.000 тысяч в сутки, есть гораздо лучше варианты. Анимация минимальная и то 2 пирата. Поселились в другой отель с бесплатным бассейном и 3.000 в сутки с прекрасным обслуживанием и номерами на соседней улице.
3
July 31, 2023
Отличный отель и домики хороши, персонал хороший!
3