Benamar Hotel&Spa
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1284 reviews
January 3
Были в отеле 3 дня. Встречали Новый год 2024. Напишу о том, что расстроило с учетом того, что отелю совсем не много лет и он 4*.
В номере:
1.Трещина по стене от пола и до потолка в ванной.
2. Нет шторки или двери в душевой кабине. Из-за этого вода бежит при водных процедурах по полу
3. Течет смеситель
4. Есть не работающие разетки
5. Не работает свет на зеркале в ванной комнате (выключатель при этом есть)
По кухне (завтраки):
1. Шведский стол скромный. Выпечка бывала и не свежая. Жаль,что оплачивая стоимость завтрака толком не из чего и выбрать.
Про хорошее тоже есть, что написать.
Персонал вежливый, интерьер отеля красивый, спа замечательное.
1
September 7, 2023
Были проездом на одну ночь, приехали поздно. Оперативно заселили, все объяснили. Чистота и комфорт номера 5+. На первом этаже отеля есть ресторан: бюджетные цены и огромные порции, очень порадовало. На обратном пути точно остановимся в этом же отеле
1
1
April 30
Несоответствие цены и качества. Во-первых, маленькая платная парковка. По приезду Вам скажут не «здравствуйте, добро пожалуйста», озвучат стоимость парковки, что очень странно для заявленного уровня отеля, что желательно оплатить немедля🤦🏻♀️
Ресторан на первом этаже в наш приезд работал с перебоями, хотя аншлага там не наблюдалось, некоторые посетители ругались и уходили, так и не дождавшись ужина. Номер большой, неплох, но пошарпан. Лучше б вместо пафосного шкафа с арт-фотографией, сделали бы просто опрятный номер в сканди-стиле. Завтрак скудный, все по-минимуму, но голодным не уйдёшь вроде, но все холодное - омлет, яичница,кофе ужасен в автомате, чайные ложки отсутствовали, на требование их принести предложили помешать чай пластиковой трубочкой, правда, при должном давлении все же принесли их лично в количестве двух штук.
В бассейне плавала оторванная лампа на проводе, не особо впечатлительные купались, на требование разобраться с ситуацией - ее просто вставили обратно в паз, правда, она потом снова вывалилась - купающиеся постоянно задевали ее. Сауна холодная.
И до кучи телевышка прям под окном.
В общем, переночевать, позавтракать и свалить оттуда - норм.
Для качественного отдыха по заявленной стоимости, тем более, спа - не подходит.
October 1, 2022
Сам отель хороший. Вкусные завтраки, не большое но вкусное ресторанное меню, очень красивый холл и лестница ведущая на 2 этаж. ( неоднократно видел фотосессии обручëнных пар) красивые лифты, всё из золота. Небольшой и очень уютный подогреваемый бассейн, горячее джакузи, хамам и сауна. ( очень скользко передвигаться вдоль бассейна). Есть небольшие недостатки в номерах. Последний раз номер был после потопа, штукатурка и обои вздулись. В ванной на стенах лишние отверстия. Для 4* таких недостатков не должно быть. Дополняю отзыв. Однажды забыл в номере оч. Дорогие духи. Позвонил на ресепшн через 2 дня, ответили, не волнуйтесь они стоят у нас на ресепшн на вашу фамилию, будут ждать вас столько, сколько потребуется.
3
June 7
Снизила звезду за ресторан, спа супер, номер чистый и уютный. В отеле тихо спокойно
April 15
В целом место понравилось, но есть нюансы:
Очень плохо пахло в ванной канализацией, чайник ржавый и при уезде забыли вещи по которым не перезвонили и не сообщили, что мы из забыли. Хотя как только мы вышли, администратор принимал номер. Оч странно. Плюсом к этому не работала римская баня и хамам как просто теплая комната. Никакого пара в нём нет.
Из плюсов: хороший бассейн, финская банька, шведский стол и чистый номер.
May 14, 2023
Пока так и не нашел отель в Ростове, в который хотелось бы вернуться, несмотря на все богатство выбора в этом городе. Отель Бенамар не стал исключением. Общая оценка 4 , но в следующий раз уже остановимся в другом месте.
Были проездом одну ночь, выбрали этот отель из-за детей - так как был бассейн, хотели поплавать с дороги.
В целом вроде бы все неплохо. Просторный номер, белье хорошее, телевизор современный, кровать большая (матрас слишком мягкий, на любителя), чисто. Но такое ощущение, что хозяева перестали вкладывать в обновление и поддержание интерьера, расходников и т.п.
местами пятна на ковролине в номере, халаты и полотенца серые - пора бы уже сменить.
Дизайн интерьера слегка устарел лет на 10, хотя вроде бы отель строили к ЧМ 2018.
Отдельно о СПА. Плюсы: входит в стоимость, бассейн большой, есть джакузи - кто-то любит, большая сауна где реально жарко (на этом не экономят , молодцы). Минусы: нет мыла в бутыльках в душевых, в одной душевой сломан держатель душа, шатается лестница на спуске в бассейн, черные крючки из Леруа Мерлен на одной из стен с дорогой плиткой :) одна из бань не работает. Заказ в баре СПА нужно тут же оплачивать, а На номер записать нельзя ( это в 4 звезд. отеле)
Завтрак отличный - все вкусно, кофе заварной.
Знали, что отель не в центре, поэтому на оценку не влияет. Но имейте в виду - отель в рабочем районе города, до центра пешком не дойти, а вокруг рабочий район начала 20 века, хоть и исторический :). За парковку берут 400 рублей, но есть 4-5 мест возле входа бесплатных.
По мне цена завышенной показалась в целом за номер, паркинг могли и включить.
3
2
October 7, 2023
Шикарный отель. Очень красивый. Очень хороший персонал, вкусная еда, хорошее обслуживание, потрясающий SPA-комплекс. Прекрасный, отзывчивый персонал. Всем рекомендую.
3
November 26, 2023
Отзыв касается только СПА!
Вроде бы всё необходимое есть,но это все какое-то "уставшее". Флоатинг заявлен на сайте , но по факту его там давно уже нет. Работает римская баня, вторая сломана. Заказали из ресторана блюдо, мясо не прожевать...
Из плюсов : понравился массаж, причём оба специалиста.
По цене и качеству сильно проигрывает, к примеру ,Султан-спа. Но тут отдохнуть можно всей семьёй, с детьми (но это не всем гостям понравится, если честно) , а не только девочками , что для многих плюс , конечно же. Отель в черте города, добираться очень удобно и не очень дорого, что тоже плюс.
В самом отеле не были.
В общем, все бы починить, привести в порядок..но чувствуется,что хозяевам не особо это нужно,тк люди и так приходят, и оставляют деньги там ))
2
November 10
Армянский люкс в прекрасном домашнем районе, много, что можно исправить, но пусть будет как есть, рекомендасьон 🍾
1
October 6
Шикарный отель! Очень рекомендую! Есть спа, еда вкусная, обслуживание на высоте
1
April 24, 2023
Всё красиво, дорого-богато, чисто, номер большой интересный интерьер. Вкусный, разнообразный завтрак, правда дессерты подкачали, в меренговом рулете крем сзм. В спа трже всё хорошо, чисто, приятная, расслабляющая музыка.
3
April 5, 2023
Никакой шведский стол на завтрак. До конца завтрака не все блюда обновляются. Номер попался хороший, просторный. Убирались каждый день, но… Полотенца и халаты очень изношенные, с пятнами, похожими на ржавчину (надеюсь). Полотенцесушителя в номере нет, отдельных полотенец для СПА тоже. Возвращаясь из СПА нет возможности вытереться в душе сухим полотенцем. И утром тоже ( не успевает просохнуть). СПА вроде ничего так, но бассейн слегка перегрет. Ресторанные цены не дешевые, но и не особо завышены (чуть выше среднего). Большой минус за платную парковку на территории для гостей отеля 550₽/сут. В СПА мокрые матрасы на шезлонгах не меняют после предыдущих посетителей, а переворачивая мокрые становится страшно на них садиться. Как-то так… И столики маленькие в номере снизу надо чистить, а то решили передвинуть немного, аж пальцы прилипли
5
March 1
SPA зона на 5 баллов. Р Питание хорошо. Номера хорошо. Персонал отлично. Спасибо, приеду ещё раз обязательно! Привет от "Группа Гидравликовъ"!
October 18, 2023
Очень красивый отель. Особенно изнутри. Персонал приветливый и дружелюбный. Есть стоянка и мойка машин. На нижнем этаже расположен бассейн с турецкой баней.
1
July 18
Брали полулюкс на 1 ночь, чтобы в дороге переночевать. Климат контроль не работал в номере, вентиляция в ванне тянула запах из канализации, другой номер предложили, но система кондиционирования не работала во всем отеле.
В остальном, кровать удобная, подушки хорошие. Район тихий. Смогли выспаться.
September 26, 2023
Приветливый персонал
И банкетный зал прекрасен
Играли там свадьбу
Рекомендую к посещению от бара до спа (да, там есть спа!)
Особенно выражаю благодарность администратору Елене - найдет подход к каждому клиенту
January 25, 2023
Хороший чистый отель, вежливое отношение персонала, удобство расположения, номера просторные, комфортные. Завтраки нормальные, много фруктов, что очень порадовало. В сна все чистенько, но единственное - очень скользкий пол и хотелось бы потеплее водичку и в целом температуру в спа. Спасибо за гостеприимство!
1
1
March 16, 2023
Прекрасный огромный двухкомнатный люкс. Неплохая спа-зона. Массаж просто шикарен, за что отдельное огромное спасибо! Особенно, в хамаме: не хуже, чем в Турции!
Вкусная еда в ресторане. Подача салата Цезарь выше всяких похвал!
Очень порадовала услуга по мойке авто, было очень актуально)
Рекомендую отель, от души!
Хочется возвращаться сюда снова и снова
February 25
Люблю этот отель но...
В этот раз не работат хамам ни вторая парилка. Это было печально. Конечно же не предупредили нас об этом
Цена отеля поднялась в 2 раза а сервис хуже
Отремонтируйте спа умоляем
Я баню не люблю . Мечтала в хамаме париться...но увы
Завтраки шикарные были раньше. Сейчас 950 р и как в столовой . Нам не понравилось. Попросили пожарить яйиц и до сих пор нам несут.
Мы начали ходить сюда и тогда они были 400 р за человека.
Подняли цену ну и качество тоже надо поднимать.
Были 22 февраля 2024 года
В номерах жарко. Спали ужасно
Матрасы неудобные
Окно открывается и нереально холодно. Поставьте пожалуйста на окна регуляторы. Они 100 р стоят. Чтоб можно было было б открыть окно на минимум
Ресторан дороговат хотя вкусный но чизкейк 620 р . Это капец. Обычный не классический
1
1
May 8
Чистое пастельное белье. На этом плюсы закончились. В номере бизнес почти за 10к в сутки не работает кондиционер, грязно просто нет слов, подушки только две, нет второго одеяла. Если начать перечислять минусы, то не хватит места. Столько положительных отзывов было раньше. Сейчас от гостиницы с 4 звездами осталось только название. Я не понимаю, кто сейчас пишет все эти положительные отзывы? Люди, которые живут в пещерах? Нам не первый раз достается номер из разной категории, но абсолютно одинаково убитый. Будем искать другую гостиницу в следующий раз. Очень жаль
5
November 20, 2023
Классный отель. С хорошим номерным фондом и спа. Хорошая кухня. Услужливый и внимательный персонал. Есть парковка. Рядом парк и торговые зоны.
2
1
September 5
Замечательный отель! Особая благодарность персоналу. Профессионалы своего дела!!!
2
2
May 18, 2023
Била по работе. Жили в номере категории бизнес. Номер большой, просторный. Кровати удобные, постельное белье чистое. В ванной комнате душевая кабина, биде. Дают шампунь, гель для душа, кондиционер для волос, мыло. Халаты были, но страшненькие. Соседей либо не было, либо хорошая шумоизоляция, у нас в номере было тихо, спать комфортно.
Спа нормальный. В бассейне можно поплавать, он большой. В хамаме прохладно, хотелось побольше тепла и пара. После рабочего дня приятно было расслабиться в спа.
Завтраки вкусные. Были рыбка, нарезки мясные, овощи, каши, горячий гарнир, соки, булочки. Очень понравился меркнговый рулет.
Персонал приветливый.
Местоположение не очень удобное, если вы передвигаетесь не на такси или на машине.
1
April 10, 2023
Номера огонь, обслуживание 5,персонал добрый, радушный, спа огонь, еда просто гастрономический оргазм, завтраки достойные, чисто, красиво, но не дёшево. Ещё попробовали у них конфеты ручной работы, это было нечто. Рекомендую!!!
1
May 5
Отель на существенном удалении от центра.
Красивые картинки на сайтах бронирования не соответствуют действительности:
- невооружённым взглядом виден "армянский шик",
- номера убиты, уборка не очень,
- из-под дверцы душевой кабины течёт вода - есть риск поскользнуться - переселить в другой номер не дали возможности, хотя отель полупустой,
- халаты и полотенца чистые, но уже не белые.
В зоне spa часть комплекса не работает, полотенца за отдельную плату.
Еда в ресторане невкусная, мясо отвратительное, соотношение цена/качество не соответствуют, к посещению не рекомендую.
Персонал замученный, не клиентоориентирован.
Из положительного - на удивление хороший и разнообразный завтрак.
March 11
Что хочется сказать об «отеле»….
1. Начну, пожалуй, с того, что не успев закончить парковку к вам сразу же подбегут и попросят её оплатить, хотя на сайте написано, что она бесплатна.
2. Номера-отдельный вид искусства, ковры застираны до такой степени, что они уже не синие, а коричневые. Душевая грязная-прикрепляю фото как было во время приезда, мы ей не пользовались еще даже. Кружки в номере были грязными, также фото прикрепляю, просто отвратительное ощущение (на фото если что 2 кружки из двух представленных). В туалет хотелось заходить только в противогазе, воняет канализацией как из люка.
3. Кровать была предложена двуспальная-по факту 2 односпальные, которые разъезжались
4. Спа просто без комментариев… ходили 2 раза, в надежде, что что-нибудь исправится. Из трех представленных саун одна не работала, вторая хамам-в ней не было пара и пахало тухлятиной, третья работала хорошо-к ней вопросов нет. Полотенца не предложили даже, пришлось подниматься в холодной лифте мокрыми. Бассейны судя по всему не обрабатываются от слова совсем, по приезду домой побежали сразу же к врачу, диагноз - Реактивный лимфаденит.
Отсюда есть миллион вопросов, а самый главный: стоит ли ночь в этом отеле как минимум неделе лечения и дикого дискомфорта?
И еще, откуда у отеля 4 звезды?
7
6
March 4
Прекрасная гостиница!
Приветливый и дружелюбный персонал, ребята- профессионалы!
Прибывание в гостинице мне понравилось, точно остановлюсь ещё раз!
1
June 22
Отель потрясающий, все безупречно - сам отель , обслуживание, персонал. За время своего существования отель развивается , стал лучше, в том числе, благодаря новому управляющему 👍👍👍
1
September 8
Хорошая гостиница. Хороший ресторан, приятное обслуживание. И вкусно.
September 17, 2023
Прекрасный отель, красивый дизайн номеров,классный спа.Был включён завтрак.Бронировали номер на свадьбу, были удовлетворены.
Так же друзья отмечали там свою свадьбу в банкетном зале, тоже остались довольны.
1
February 6
Были в хамаме с мужем в 1раз в Банамаре. Пока ждали открытия,приехали 9:45. Заказали в лоби капучино 2 итого 500р-кофе еле теплый,не стали портить себе настроение,сказали бармену-ответ что такой кофе подают:УДИВИЛИ!!!!
Спустились на -1эт в хамам. Девушка Ульяна на ресепшене,очень неопытная,ничего нерассказала сама-пока непопросили. В холе золодна,в хамаме где купель холодно,в зале бассеина тоже холодно. Выходишь из раздевалки прям халат не хочется снимать-в нем хоть теплее. Очень напрягал холод,пошла к Ульяне-она сказала что открыта входная дверь-уборщицы открыли. Зачем она там тогда если не следит за тем чтобы гостям было хорошо. И этот сквозняк по всему этому этажу. Все двери на распашку:в раздевалку,в хамам и бассеин.
Теперь хама жара сидеть невозможно,римская не работает,в джакузи не все работают струи,на дне вообще не работают. Мазайка очень много в каких местах отвалена. Порочни для спуска в бассейн шатаются ОЧЕНЬ СИЛЬНО,муж держался за бортик пола спускаясь и поднимаясь в бассейн,чтобы эти порочни у него в руках не остались. Хамам разочеровал,в зале где купель сидеть невозможно ХОЛОДНО. Грелись в джакузи сидели.Заказали чай 500р,стаканы были не вытертые с были с белыми каплями,будто из них пили-неприятно. В общем из 5 на 3. Общее впечатление хорошее.
2
April 8, 2023
Прекрасная гостиница прекрасный интерьер шикарные номера вежливый персонал все чисто аккуратно завтраки все свежее вкусное парковка с улицы не большая но есть внутренняя парковка для клиентов. В общем рекомендую
4
March 3
Очень хороший отель , персонал прилично одет , улыбаются , сразу поднимается настроение. Спасибо очень хороший , бассейн,джакузи. Вообщем я очень доволен приеду сюда ещё)❤️
1
March 12
Мне понравилось очень,теперь задумался,а стоит ли ехать на источники когда в таком отэле есть всё что нужно:джакузи,сауна финская,римская,хамам,бассейн отличный,платный массаж несколько видов,завтрак шведский стол в номерах чисто красиво.советуювсем.
3
March 19
В целом хорошее впечатление осталось,в основном изза персонала.А конкретно по номеру есть к чему придраться: окно оказывается было сломано и не закрывалось,только утром это заметили,когда от ветра его распахнуло на всю.В ванной полы гуляют и душевая кабинка работала по настроению..
Не сочтите меня хейтером,но есть над чем работать.
February 27
Плюсы
+ хорошие номера. Жарковато, но отрегулировали окнами
+ хороший SPA
Минусы
- ужасный ресторан. Ужинизанял 2 часа!!! Из всех блюд вкусными были только борщ и долма. Остальное 🤢. Паста слипоась, салаты пустые, баклажаны сплошное масло, коктейли тоже минус....
- уборщица не в настроении ходила всех ругала )))
October 24, 2022
22.10.2022года у моей дочери состоялось важное событие в её жизни - свадьба. Торжество прошло в Янтарном зале ресторана БЕНАМАР. Атмосфера и интерьер великолепные! Персонал внимателен, вежлив, возникающие вопросы решались быстро, еда очень вкусная, со вкусом оформлено каждое блюдо, подавалось без задержания. Банкет прошёл на ура!!! Все гости остались очень довольны. Отдельная благодарность администратору Елене. Всем друзьям и знакомым рекомендую только БЕНАМАР! Молодожёнам в подарок был предоставлен шикарный номер, они остались очень довольны. Отель и ресторан на высоте! Всем огромное спасибо!
3
July 23, 2022
Много путешествуем есть с чем сравнить .
Очень добротный отель для не супер туристического города .
Все складывается из мелочей , хотя в отдыхе мелочей не бывает .
В этом отели не экономят .
Тапочки , такая мелочь , в большинстве это одноразовые , хлипинькие , на разок . Тут добротные , удобные , которые приятно носить , продумывали забрать как сувенир . Но очень качественные и удобные . Кондиционер , у нас был полулюкс , разделены зоны , можно отключать одну из зон . Это самим не сделать но работники оперативно помогут . Оперативно это про этот отель , мы задавали разные вопросы , отпарить платье , именно не погладить , а отпарить , пять фужеров для шампанского в номер , именно пять ))), кондиционер открыть створки много людей снимали фотосессию , надо было увеличить поток воздуха .
Завтраки не обильные , но качественные продукты , не колбаса из туалетной бумаги а сухая , салями , рулетики , сырок был даже блю, с кофе ☕️ даже очень , не большой выбор на настолько все вкусно . Интерьер , мне очень понравилось , есть много фотозон для сессий. Спасибо за спа ) , отель стоит своих денег и твёрдая четверка .
6
3
February 27
Лучший отель в городе! Вежливый и квалифицированный персонал, быстрое заселение. Также есть отличная спа зона. Будем приезжать сюда еще)
3
January 9
Отель очень понравился, баня, бассейн. Комфортно очень. Но я считаю в люксе на комод можно было установить что-нибудь, а не просто гигантский пустой комод. И в люксах можно сделать бесплатный минибар. А так все устроило, приедем еще раз
September 22
Сауна не работала, джакузи работают не полностью, шведский стол с не очень большим выбором.
July 3, 2023
Чисто, уютно, хорошо) Номер просторный. Самая изюминка это спа зона с бассейном. Работает с утра и до вечера. Входит в стоимость проживания) Бассейн большой, 18 метров + рядом джакузи.
November 21, 2023
Выше всяких похвал!! Ребята, вы просто супер! Извините, но мы в нашем номере люкс сделали незапланированную фотосессию))) а что ещё оставались делать, столкнувшись с такой красотой?)) Джакузи достаточно теплое, с 8-месячным ребенком не вылезали. Всё чистенькое, белоснежное, приятно пользоваться. Все стараются, решают вопросы быстро и клиентоориентированно. Вы молодцы, спасибо большое за эмоции и впечатление !
1
August 2, 2022
Первый раз останавливался в Ростове на Дону и не прогадал с отелем. Отель отличный! Огромный номер, все чисто, есть все принадлежности, в т.ч. халаты. Бассейн в спа на отлично, снимает усталость, как рукой, после трудового дня. Сотрудники достаточно вежливы. Свободна только платная парковка, места возле отеля по принципу, "кто успел..." в целом все отлично. Спасибо!
3
1
September 3, 2023
Шикарный отель. Очень приятно в нём. Всё технически и дизайнерский грамотно реализовано. В спа так и не был, уже несколько раз проездом в нём останавливаемся. Есть своя охраняемая парковка.
June 2, 2023
Останавливался здесь неоднократно
Быстрое бронирование, вежливый персонал, хорошие просторные чистые номера, прекрасный завтрак!
Про СПА ничего сказать пока не могу - не посещал
Ставлю 5 с небольшим минусом только за периодический запах из канализации в некоторых номерах
1
November 5
Очень все понравилось рекамендую есть где отдохнуть бассейн все топ!
July 18, 2023
Возможно, для Ростова, это вполне достойный отель. Но в целом оставил плохое впечатление.
Больше всего разочаровал спа, из за которого выбрала отель.
Спа работает до 9, возвращаясь вечером в отель, не успеваешь отдохнуть. Интерьер в спа красивый, хамам еле теплый без пара, римская парная не работает. Только сауна и бассеин.
Номера просторные, но в моем номере до 12 ночи система вентиляции издавала звуки смывающегося унитаза, утром разбудил этот же шум. Отдых не состоялся.
Номер поменяли, дали поменьше, но в нем было хотя бы тихо.
Завтраки весьма скромные, не на 4*. Интерьер красивый.
Парковка бесплатная на 8 мест, или платная 400руб.
3
October 14
Была , в этом кафе, очень понравилось, от интерьера, до их прекрасной продукции, все очень 😋