Останавливаюсь в этой гостинице регулярно. Поездки по работе. Не знаю плюс это или минус, но других нормальных вариантов там нет. Красиво, просторно, хорошие номера. Это из плюсов). Минусы: завтрак - отстой, с голода не помрёшь, но и удовольствия не получишь. Дальше, так как другой альтернативы нет, ценник взвинчен. Территория огромная, а детскую площадку поставили прям под окнами эко-домиков.
Я бы поставил 4+, но такого варианта нет.
Не так давно, недели 2 назад, пометили данный комплекс. Остались довольны абсолютно всем. Рестораны, посетили все. Спа зона отличная. Номер хоть и не большой, но уютный. Завтрак немного подкачал, но голодными мы не были. Отзывчивый персонал, красивая территория. Рекомендуем к посещению.
Самый ужасный отель в котором нам доводилось побывать! Приехали с мужем отметить годовщину и выспаться без детей, заодно разведать обстановку, чтобы в следующий раз приехать отдохнуть всей семьей. После дороги в 3 часа были голодные и наведались в ресторан, там готовился банкет, поэтому в ресторан нас не пустили, посадили у выхода и с трудом накормили, еду ждали больше часа и в итоге принесли горелое. Но вишенкой на торте стал корпоратив, музыка долбила так, что в номере вибрировала вся мебель. Дождавшись 11 часов ночи я позвонила на ресепшен напомнить о времени, на что меня мягко послали и сказали у них всю ночь корпоратив и музыку они выключать не собираются. Я вызвала полицию, но и они сказали, что ничем помочь не могут (естественно там все прикормлены деньгами). Персоналу обсолютно наплевать на своих гостей. Утром после банкетов все рестораны закрыты и поесть негде. Смогли обслужить только в кафе в бассейне. Вообщем мы туда больше ни ногой, особенно с детьми!
Мы забронировали дом для празднования дня рождения, выбрав его из множества вариантов. Дом оказался просторным, уютным и комфортным для размещения гостей. Всем все очень понравилось.
Да, есть маленькие минусы на счет решетки для мяса. Решетка сама неплохая, но лучше отмыть ее до хорошего состояния, а так все великолепно.
Также отмечу обслуживающий персонал. Все что нужно, все сделают буквально за несколько минут.
Советую👍🏼
Везде мухи и зеленая вода в пруду. Т.е за территорией не очень следят. Очень хороший зоопарк, с действительно редкими питомцами. Классная мангальная зона, и домики для большой компании. В остальном твердая 4 всей территории.
Бронировали номер на выходные.
Все очень понравилось! Чистый номер, красивая территория, зоопарк, аквазона.
Погуляли по Егорьевску , решили обязательно вернуться на Новый год.Но ....... обязательно найдется тот, кто испортит всё впечатление от места.
Ждали ужин в ресторане больше часа! У мужа в этот день был день рождения! Так и не дождались своих блюд, ушли в номер голодные.Хуже отношения не встречали....Ещё надеялись, что пришлют извинения в номер, что то типа комплимента, но, видно, в гостинице рангом 4 звёзды это не принято.
Очень неприятно такое отношение к гостям.Точно больше не приедем и не посоветуем другим. Руководству обязательно надо обратить внимание на работу сотрудников ресторана.
Потрясающее место . Особенно ресторан )❤️Проезжала мимо,нужно было перекусить . Салат с баклажанами это просто кулинарный шедевр 🙏💎Обязательно вернусь с дочерью… уют создаёт осенний кот)он невероятный💫❤️Рекомендую это место от всей души
Отмечали с друзьями день рождение в караооке, обслуживание было огонь, все было отлично, отдохнули с большим удовольствием
, все было супер, обязательно вернемся
Хорошее место. Отзывчивый персонал. Забронировав один номер, при заселении решили, что хотим побольше и посвободнее, без проблем предоставили нам вариант, который нас полностью устроил. Да и вообще, по всем интересующим вопросам все быстро и оперативно решалось. Акваклуб, бильярд и боулинг очень хорошо дополнили наш отдых, но боулинг нужно бронировать заранее, там 5 дорожек и в выходные спрос большой. Мы все планировали заранее. Есть мини-ферма. Завтраки стандартные, вполне приемлемые, ресторан тоже без проблем, заказ, подача, все достаточно оперативно, учитывая, что там в выходные проходят по нескольку торжеств. Мы за 3 дня застали 1 свадьбу и 2 торжества🙂
Проживали в двухэтажном люксе.
Заселение прошло быстро.
Номер просторный, светлый и уютный. Есть 2 балкона: один из них с выходом на задний двор. Мебель новая, 2 с/у. Из косметики: мыло, шампунь, к бальзам для волос, гель для душа, зубные щетки, гребень для волос, халаты. Так же есть мини бар за дополнительную стоимость.
Есть охраняемая стоянка на территории. Сама территория ухоженная и чистая, есть небольшой зоопарк.
Плохое впечатление оставил ресторан. Компанией из 4-х человек мы заказали по одному блюду, но ждали мы их в общей сложности около 1,5 часа. Мы были ужасно голодные. Кроме нас, было еще 3 стола, неужели сложно обслужить такое маленькое количество людей? При всем том, что блюда мы заказали самые обычные и быстрые в приготовлении. Недалеко от нас сидел менеджер ресторана и заполнял бумажки. Обращались к нему, к официантам неоднократно, в ответ - полное безразличие и нежелание решить как можно скорее данную проблему. К слову о, цены на блюда Московские. Лучше бы поехали в любой другой ресторан в городе, чем тратить время на ресторан в Бережках. Персоналу абсолютно безразлично на своих гостей!
Завтраки посредственные, столы после предыдущих гостей вообще не протирают.
Кухня - это вообще слабое место у Бережков! Руководству стоит обратить внимание на это!
Огонь, команда которая знает как устроить доски посетителей и гостей. Очень професионально подходят к выбору программ, накрытию столов. Праздновали второй новый год на территории отеля, всё получили массу позитивных впечатлений. А девчонки на подтанцовке огоньки которые украшают любой праздник
1
Show business's response
Миляуша Богацкая
Level 5 Local Expert
September 10, 2024
Прекрасное место для Подмосковья. Проживающим по восточному направлению - лучшее сочетание цены и качества. Работает милый акваклуб - компактный и все есть. Но хотелось бы предложить аква клубу использовать полотенца другого качества, не вафельные. Номера чистые, развлечения на любой вкус: бильярд, боулинг, караоке, несколько ресторанов, живая музыка. Можно снять не только номер, но и дом на компанию с мангальной зоной. Рядом живописная Любляна - купание летом, санки и лыжи зимой. Очень любим это место. Для нас душевный отдых в хорошей компании. Нюансы есть у всех. И вы должны понимать какие деньги вы платите и за что. Считаю Бережки холл достойным место отдыха. Только заранее все бронируйте и в ресторанах тоже. Спрос на место есть.
Отличное место для отдыха! Номер с современным ремонтом, чистый, понравился матрас и белье. Спали очень сладко. Цены адекватные, персонал тоже. Вернёмся сюда в теплое время года.
Отдыхали здесь второй раз. В целом, всё хорошо. Номер чистый, уютный, тихий в основном корпусе. Стоянка перед окнами, расчищена, закрыта. Блюда в ресторане вкусные, продукты свежие. Очень понравились супы, салаты, шашлык свиной. Что по сравнению с прошлым годом огорчило:заехать на территорию до заселения нельзя. Перед ПП стоянка не расчищена, машин полно, а куда тогда поставить свою до оформления? Далее, - можно было записаться на посещение аквакомплекса на определённое время и поток желающих регулировался таким образом. Сейчас этого нет, это неудобно. Кроме того отдыхающие в Бережках имели скидку в бассейн (сюда ходят люди, не проживающие в Холле, а просто местные горожане) . В этом году всех уравняли. Считаю, что какие то преференции для своих гостей со стороны пансионата вполне уместны. Вот это минусы. Но в целом неплохо, надеюсь будет ещё лучше.
Отличное место для отдыха с семьёй, с большой компанией. Снимали Дворянский домик второй раз. Очень довольны, впечатлений много. Для детей прекрасная площадка, зоопарк, великолепный бассейн. Заказывали еду из ресторана, приносят быстро , подача в ресторанной посуде. Приятно очень было, повар принес презент на день рождения, кусок торта со свечкой.
В домике есть все необходимое для проживания. Персонал очень вежлив и гостипреимлем.
На территории имеется боулинг, караоке, бильярд. Побывали везде.
Спасибо огромное всем, кто помог наш праздник превратить в сказку.
3 по следующим причинам:
1. У отеля 4 звезды! Но первый раз я встречаю отсутствие даже самого маленького чайника, чайных ложечек и чашек для кофе/чая (одноразовых пакетиков чая и кофе также нет). Даже в самых захудалых 3* такой набор присутствует…
2. Акваклуб (бассейн), фитнес не входят в состав отеля - это отдельная организация и оплачивать это нужно отдельно при посещении. На официальном сайте отеля невозможно понять, что посещение бассейна не включено в стоимость при бронировании проживания. Об этом узнали при заселении на ресепшен.
***при посещении бассейна не выдают полотенца, в аренду их также не предоставляют (об этом не предупредили на ресепшен, поняли это только после прохода в само помещение с бассейном).
3. Если не оплатили завтрак сразу, за него можно доплатить на ресепшен (в этом случае на 1 человека он будет стоить 850 р), если придти на завтрак сразу в ресторан - 1000 руб. Не поняли в чем разница.
4. Персонал. Сложилось ощущение, что каждый сотрудник отвечает только за свой функционал. Пример: подошли на ресепшен узнать про завтрак, за стойкой стоял мужчина (не был похож на администратора), спросила у него про условия оплаты завтрака, ответ «тут сейчас оплатить нельзя, а где можно не знаю, идите в ресторан там спросите». Неужели до сотрудников отеля не доходит, что они представляют команду отеля, а не конкретно свою функцию «я тут только за выдачу номерков отвечаю, а с остальными вопросами не ко мне». Не красив и не профессионален такой подход.
Замечательное место для отдыха всей семьёй. На территории базы есть бассейн, детская площадка, мини зоопарк, можно покататься на лошадях. Сама территория очень ухоженная и красивая. Еда очень вкусная. В коттедже есть все самое необходимое, а может даже больше. Рекомендую!!!
Отмечали 5 лет младшему внуку, очень понравилось - бассейны и купели, даже небольшой зоопарк для детей есть! Очень понравился павлин, который раскрыл свой красивый хвост, долго любовался им! Еда свежая и вкусная! Хотелось бы чаще у вас бывать, если будут скидки для многодетных семей- у нас трое внуков ! Всем остальное на высоте- детская площадка, пруд с рыбками и другие развлечения! Спасибо большое!
Хороший ресторан при отеле. Очень понравился борьщь, салаты и напитки. Порции большие, обслуживающий персонал вежливый. Цены соответствуют классу ресторана. Рекомендую к посещению.
В Бережки-Холл приезжаем не первый раз, до этого посещения(23.11.24) нам тут нравилось, но теперь поменяли свое мнение и однозначно больше сюда не приедем! Раньше при заселение в гостиничный комплекс была скидка на посещение Акваклуба(теперь видите ли разные владельцы...) Номер же снимаешь, для того чтобы с детьми из другого города после посещения акваклуба не тащиться домой! В аваклубе испортили настроение уже на ресепшене. Было не понятно обслуживает одна девушка и две. Из-за этого все встали в одну очередь и терпеливо ждали , а одна девушка(блондинка) спокойно сидела и ни кого не звала на оформление к себе. Когда выяснилось, что она тоже принимает оплату , на моё замечание, почему же она к себе не позвала , я получила хамский ответ: "что я вам должна кричать свободная касса?" Неприятненько. Заплатив за вход в акаклуб за семью за три часа 3900, почему то оказывается что нужно платить дополнительно за детские спасспасательные жилеты. Причем Спасатель, который выдает жилеты, очень занят своей персоной, и ему лень помочь ребенку подобрать жилет по размеру и помочь его одеть... Придя в номер мы офигели от шума музыки из ресторана с первого этажа(номер наш на втором этаже). Музыка играла до двух ночи!!! Мы заселялись с двумя детьми и никто нас об этом не предупредил! Мы за свои же деньги получили испорченный выходной... Почему на сайте нельзя сделать пометку о работе ресторанов в выходные в новом корпусе, что играет до середины ночи громкая музыка которую слышно в номерах!!! Что бы люди с детьми снимали номера в других корпусах и не было неприятного сюрприза как у нас? Ну теперь сюда ни ногой!!!
Побывала на выходных в мае! Сначала то, что понравилось:* Добраться на машине очень легко, есть стоянка на территории для гостей;* территория впечатляет зеленью, ухоженная;* приветливый персонал; *в стоимость проживания включенный завтрак- качественный и разнообразный; *жили в экодомике, так как ездили с питомцем( отель позиционирует себя как дог френдли:))- приятный запах древесины. В номере все работало( кондиционер, холодильник, телевизор), постельные принадлежности и полотенца с халатами чистые, качественные.
Две звезды сняла за отсутствие шумоизоляции 🙇♀️ , полы скрипят, разговоры соседей ОЧЕНЬ слышны - в других зданиях не знаю как, повторюсь , жила в экодомике, ну и ковровое покрытие в номере грязновато для отеля 4* :( , лучше б его не было; грибок в душевой кабине на герметике тоже не для отеля с 4*;
Были впервые, отличное место, что бы провести выходной с ребенком, ухоженная территория, зоопарк, зона бассейна- для отдыха с ребенком , то что нужно, вода теплая, детский бассейн , достаточно безопасен. Чисто, уютно. Огорчило одно, сотрудники бара, которые видимо не дорожат гостями, или просто попустительски относятся к своим обязанностям. За это сняла одну звезду, надеюсь руководство этого заведения, прочитают жалобу оставленную в Книге жалоб и предложений. А так, рекомендую к посещению.
Не без минусов, но в целом достойно.
Мы жили в семейном номере в корпусе с неработающим рестораном Греческий зал. В ресторане накрывали только шведский завтрак и еду для детского лагеря.
Шведский завтрак отличный, все очень вкусно и в меру разнообразно. В понедельник вместо шведского завтрака предлагают заказ по меню. Но сам корпус, коридор, номера требуют косметического ремонта.
Бассейн отличный, красивый, много массажных потоков воды, детский бассейн с горкой неплохой, есть соляная пещера, парилки и джакузи, но пользоваться приятно толькос понедельника по четверг, на выходных много народа, не всегда трезвого.
Шведского обеда и ужина нет - когда с маленьким ребенком, это минус. Ресторан в главном корпусе отличный, но мы ходили в Тропикану над бассейном - там большая детская комната с игрушками.
К персоналу отеля никаких замечаний, все доброжелательны, отзывчивы.
В целом понравилось, впечатления приятные
Спокойное место для отдыха всей семьи. Прекрасный аквацентр, чистый и с допоонителтными услугами-кафе, музыка😃. Приветливый персонал. Все на высшем уровне
Этот отель расположен в пром зоне, и рядом какие-то базы, стройки и дорога. Персонал очень формально относится к своим обязанностям, при заселении на ресепшене девушка все объясняла как скороговорку говорила, ничего непонятно, на просьбы нормально объяснить просто перестала общаться. Номера очень уставшие и грязные, подушки испачканные (на фото), простыни рваные. Чтобы найти место где проводится завтрак, надо побродить по территории и поискать, так как никто из персонала не может нормально ничего объяснить. В отеле проводятся частные мероприятия, приготовьтесь всю ночь слышать под окном русскую попсу и пьяные скандалы. Территория отеля это одна большая стройка с неубранным мусором и ощущением свалки. Никому не рекомендую.
Все было в целом хорошо. Домик комфортный,территория очень ухоженная. Гулять одно удовольствие. Классный небольшой зоопарк. Сыну даже дали подержать маленького крольчонка на руках. Кормили яблоками оленей и коз. А вот енотики 3 дня просидели в кучке под крышей своей клетки.
Аквазона тоже классная! Все чисто места всем хватает (правда отдыхали 3 дня в будни).
Плохое впечатление оставили ресторан и конюшня
Ждали обед в ресторане больше часа, при том,что было занято всего 3 столика. Когда не выдержали и подошли к барной стойке отказаться от всего, нам тут же вынесли весь заказ в ланч-боксах. Убили полдня в ресторане в итоге. Просто немыслимо! А когда заказывали ужин в номер, не донесли блюдо,пришлось дозваниваться (с трудом дозвонилась) и ждать,пока одному человеку донесут заказ. Хотя заказывали ко времени и официант заказ записала правильно
А конюшня явно не заинтересована в прокате. Хотели взять прогулку в лесу, но тренер очень недовольна была и сказала,что заказывать минимум за 3 дня, и то не факт что возьмут,т.к. другой инструктор работает. Зато с удовольствием готова была прокатить 1 круг по манежу. Не удивительно, катать круги по манежу выгоднее и спокойнее,чем прогулка по лесу... в итоге мне сказали "Вам тут вообще находиться не положено"
Самый лучший парк отель. Очень уютно. Бассейн супер. Так же проходят Душевные встречи с артистами, с ними можно пообщаться в уютной обстановке . А гастроужины выше всех похвал. Вкусно, интересная подача блюд. В пятницу и субботу можно отлично провести время с друзьями в ресторане,боулинга или в караоке.
Приезжаем не первый раз.До этого жили в экодомиках.Всегда всем были давольны.На этот раз решили взять люкс.
При заселении администратор не забыла предложить питание за доп.плату,но забыла сказать,что минибар входит в стоимость проживания.
А в номере нас ждал сюрприз,заблеванный,или чем то залитое ковровое покрытие.Хотела отказаться от номера,муж переубедил,с дороги,уставшие,ребенок просится в бассейн,не хотелось лишней возьни.
Взяли полотенца и ушли купаться.
Бассейн у них не плохой(ради него и приезжаем)нравится джакузи,есть детский бассейн,не глубокий и с горкой.
Сауна одна,хамам один,соляная пещера тоже,все без аромодобавок,сидишь и нюхаешь чужой пот.
Муж забыл полотенце на лежаке(полотенце отеля)Возвращаться было не вариант,у нас была бронь в боулинг,и вход в бассейн платный.
Я и подумать не могла,что это нам встанет в копеечку.
Утром сходили в бассейн,конечно же полотенца нашего уже не было,мы накупались собрали вещи и пошли сдавать ключ.
На ресепшен нам предъявили,что нет полотенца.
Администратор нам сказала : «можете сходить в бассейн и забрать его,если оно там есть,или платите штраф 800руб»
Муж естественно никуда не пошел,заплатил штраф.
Я решила показать девушке фото нашего номера-грязный ковралин,реакции не какой «сбросьте мне в вотсап фото»
Я спросила норм ли это,молчит.
800руб не большие деньги,но я как не себе взяла это полотенце,а оставила его у них же в бассейне.
Я должна была сбегать в бассейн,который в другом здании, вход в который за деньги,как дура спрашивать подходить к персоналу,который уже сменился,и спрашивать не видел ли,не брал ли кто полотенце,и принести им.
Вообщем впечатление от отдыха так себе.
Очень шикарное место, пик роскоши. Как в сказку попали. Красиво везде. Просторный номер, кондиционер работал, шикарный бассейн. Вежливый персонал, вкусная еда в ресторане. Приехали сюда второй раз. Особенно нам понравился мужчина, который пел песню " Сюзана", ему отдельное сердечко🫶
Отличное место для отдыха. Есть всё!!! Бассейн, площадки для детей, ресторан, зоопарк, места отдыха около воды, караоке. В новом корпусе наверное лучше номера. Остановилась в основном, там бы уже пора ремонт в номерах делать.
Хотелось бы рассказать о своих впечатлениях. Во-первых цена, мне кажется 400 рублей за час в бассейне очень много , ну 300 куда не шло, понимаю цены растут но тогда дальше ... В самом бассейне около детского какой-то бардак-стиральная машина , коробки, диваны, мест на лежаках и стульях не хватает , разберитесь там и поставьте там дополнительно лежаки раз такие деньги берете. Ну и Вишенка на торте, хотели после бассейна покушать на втором этаже , на что нам сказали что кухня не справляется с загруженностью бассейна , серьёзно ??? Ну тогда ограничивайте людей в бассейне , наймите больше персонала . Насчет раздевалок , пора сделать просто хотя бы одну раздевалку закрытую, думаю многим дискомфортно... Надеюсь вы подумаете и что-то исправите
Ездим с семье сюда в бассейн. Отличное место ,есть сауна,хамам, большой бассейн и солевая комната , так же модно заказать покушать и попить .готовят вкусно, цены умеренные
Отдыхали с семьей в октябре 23 г. В целом отель оставляет приятные впечатления. Небольшая уютная территория, спа-комплекс хороший, ухоженные животные и птицы в зоопарке. Понравился ресторан в новом корпусе. Чистые уютные номера, мы жили в двух этажном номере в новом корпусе. Погода была плохая поэтому большую часть проводили в бассейне.
Из минусов:
Шведская линия не понравилась, безумно сладкие каши, малыша не кормила. Есть куча топингов если кто-то любит послаще, то можно добавить. Выбор еды не большой, за несколько дней надоест. Брали только завтраки.
Массаж не понравился, начиная от запаха застоявшегося масла в кабинете и грязных полок. За дверью очень громко общались сотрудники на личные темы, специалист развела руками сказав, что очень громогласные гости. От этого не получилось расслабиться и получить полноценное удовольствие от массажа. Так же на просьбу сменить полотенце которое так же пахло старым маслом, специалист сказала : «Вы ещё вонючих не видели, они просто уже застиранные». Я конечно все понимаю, но такой ответ точно не должен быть от персонала )) полотенце сменила.
Не понравилась еда в детском кафе над бассейном, цены не маленькие, а качество не очень. Брали несколько блюд и все оказались не вкусными. От одного салата отказались из за горьких кедровых орешек, которые портят вкус всего блюда.
В целом видно, что отель процветающий, строятся ещё новые корпуса. Но вот сервис очень страдает. Желаю процветания и роста!
Посоветую ли я это место, посоветую! Но поделюсь всеми впечатлениями как хорошими так и плохими.
Были в отеле сутки, в принципе все понравилось. Чистый , очень уютный номер, вежливый персонал, ухоженная территория. Приятные цены) Одно НО! При заселении в номере обнаружили мух, точное количество не считала, но штук тридцать их летало🤣. Потратила вечером час на то чтобы их переловить) Ребёнку понравилось🤣, фото с вечерней охоты прикрепила)
Красивая , уютная , ухоженная территория. В последнее время стало ещё лучше. При последних посещения обратили внимание на чистоту в вальерах , где живут животные, раньше было не так. Сейчас стало намного лучше. Процветания вам и побольше посетителей.
В домиках хорошие номера. Если повезёт с окнами подальше от мест общественного отдыха - ресторации и домиков развлечений, то это прекрасное место для ночёвки и сна. А если не повезёт, то место просто хорошее. В номерах всё есть.
Отличное место. Провели банкет и переночевали прекрасно. Нужно сразу настроиться, что будет много свадеб и веселья, но и кухня прекрасная и боулинг и место хорошее.
-Номер хороший, но дует с балкона, ногам очень холодно. Особенно если едешь с годовалым ребёнком.
-Единственный стол в ресторане, бармен Роман к большому сожалению не знает сферу обслуживания, слишком высокомерно ведёт себя(грязную посуду не убирает,даже если гора на столе, за счетом приходиться идти за барную стойку,подача блюд отвратительная)Меню удачное, поваром спасибо, очень вкусно!!! Но за ценой должно быть качество не только блюд, но и обслуживание!
- Аквапарк замечательный!!!
- Завтраки очень вкусные!
Спасибо за отдых!!!
Отдыхала с друзьями 12.01, понравилось всё, начиная с игры и заканчивая едой, работают класные ребята, всё что просили - всё сделали, однозначно вернёмся сюда ещё. Однако ценник кажется слегка завышенным, особенно пиво по 250(почти как в аэропорту), но в остальном всё класно.
Общее впечатление неплохое,номер вполне хороший,единственное тараканы пешком ходят,в аква клубе не понравилось обслуживание в баре,картофель фри ждали 50 мин,и так и не дождались...Вечером собрались покушать в ресторане ,нам сказали что мест нет ,и нужно ждать когда стол освободится,хотя места были ...чтобы нас посадили покушать пришлось очень постараться ...Комплекс в принципе не плохой, но обслуживание не самое лучшее ...
Цены далеко не малые за проживание, а сервис на 2! Много лет приезжаю сюда по работе и ничего не меняется, в плане сервиса! Нет, сейчас в рестаране навели порядок немного, раньше вообще плохо было!
Минусы- за 5 дней проживания, ниразу никто не убрался в номере!
В душевой кабине вода уходит поохо, стоишь моешься по колено в воде)))!
Слышимость очень хорошая, все слышно! Деньги берут за всё, даже за регистрацию иностранцу)))! Только здесь встречаю подобное! Говоришь персоналу свое недовольство, они с насмешкой говорят, что ничего сделать не могут, от них ничего не зависит! Но руководству -то сообщить можно? Наверно руководство не заинтересовано в улучшении сервиса!
Решила провести пару дней и отметить др в бережках, но очень разочаровалась. Начну по порядку. Изначально меня привлекла детская комната, так как я приехала с ребенком. Плюс услуга, что на пару часов можно оставить ребенка с няней на территории комнаты. За 2 часа до заезда звонит девушка и говорит, что акваклуб не работает. Это и так было понятно, после инциндента, но была неделя чтобы предупредить гостей, а не за 2 часа до приезда. Поэтому вся надежда была на детскую комнату. Но приехав на ресепшен мне сообщили, что комнаты оказывается и нет, разобрали. А зачем тогда инфа не сайте? Почему опять не предупредили, я же спрашивала всё при бронировании. Жили мы в экодомике. Номер сам не плохой, но слышимость ужас. Хорошо был будний день и не было людей. Вода из крана невозможно вонючая, умыться та ещё пытка. Ну и вишенка на торте кафе Тропикана. Не все блюда есть в меню. В 18.00 я пошла поужинать с дочкой, а кафе уже закрыто👍 сославшись на то, что нет гостей. Их и не будет если так рано закрываться) После всего мы на следующий день выехали, написав на возврат денег. Всё вернули. Место это я не рекомендую, своих денег не стоит
Отдыхали с семьей и друзьями. Один номер люкс+ два стандартных. Два в главном корпусе и один в деревянном домике. Детям понравился зоопарк и бассейн с горкой. Взрослым - кровати в номерах, а в люксе все посидели и отметили выходные. Из минусов: номера оказались в разных крыльях основного здания и пришлось много подниматься и спускаться по лестницам, что никак не испортило впечатление. Машина стояла на охраняемой стоянке. В общем лучшее место для отдыха в Егорьевске
Очень красивое место, номер хороший, все есть и очень комфортабельно. Но жирный минус в том что к посетителям, т.е к нам отношение очень высокомерное и сервис желает лучшего.
И еще, если вы продаете роллы- неужели они должны быть на вкус как просрочка с магазина?!
Были проездом с Краснодара
Сами спортсмены
Выпал выбор на остановку в Бережках-холл
Гостиница была приятная, цены доступные
Особенно хочу отметить Аквапарк и Тренажерный зал, мало где можно так комфортно потренироваться и расслабиться
Как спортсмены, остались очень довольными
Так же в самом Аквапарке нас очень вкусно покормили, за что отдельная благодарность поварам
Отлично провели новогодние праздники! Очень комфортно! Новогоднее шоу незабываемо феерично! Спасибо всем, кто его создавал и в нем участвовал за яркое праздничное настроение! Сам отель тоже очень понравился. Красивая ухоженная территория, зоопарк. С удовольствием поиграли в бильярд. До боулинга и спа-центра не дошёл ход, так как отдыхали "наизнос"...😆 но обязательно приедем ещё раз и тогда успеем все! Место замечательное!
PS. не ВСЕ охранники на въезде дружелюбны и отзывчивы... как повезёт... над этим стоит "поработать"😉