Berezka
760 reviews
May 12
Прекрасный отель! Ездим семьей в Березку уже 7 лет. Дети ждут с восторгом поход в детский клуб, бассейн и прогулки в парке и на детской площадке.
Дети были маленькие, всегда их оставляли в детской комнате, у нас было несколько часов побыть с мужем наедине.
Территория большая, дорожки, много деревьев, кустарники!
В любое время года замечательно проводим время.
Летом - пляж, озеро, шезлонги и пляжные полотенца включены, зимой - каток, лыжи, горки.
Завтраки роскошные, Rixos отдыхает. Семга слабо соленная и отварная, мясо, блинчики, салат цезарь, 2 вида каши, орехи и сухофрукты, шампанское для любителей начать утро аристократично.
Несколько ресторанов на территории: и стейки, и шашлыки, и форель - все божественно вкусно. Летом можно баню заказать или позаниматься в фитнесе (лучшем в Челябинске!), сходить в хамам и сауну, бассейн.
Обожаем этот реально райский уголок! Дай бог здоровья владельцу и команде отеля.
Обязательно приедем снова
3
December 18, 2024
Рекомендую! Замечательный парк-отель, для тех кто хочет отдохнуть от городской суеты и шума. Очень приятная обстановка и вежливый персонал. Везде чистота и порядок, радует глаз. Отдыхали всей семьей, все довольны, перезагрузились, есть чем заняться: бассейн, сауны, тренажерка, прогулки на улице, лаунж кафе, ресторан, бильярд. Каждый найдётся себе занятие по душе.
3
May 16
Отличное место на берегу озера Смолино! Хорошие номера, кухня очень вкусная, начиная от завтраков и заканчивая ресторанной едой! В гостинице присутствует бассейн, очень приятно искупаться рано утром и взбодриться, либо вечером снять усталость!
3
May 24
Красивое живописное место, ухоженная территория, отличный сервис, доброжелательный персонал. Высокий уровень сервиса. Замечательная кухня. Уютная атмосфера. Березка, это то место, куда хочется возвращаться снова и снова.
May 4
Всё отлично. Посещали бассейн, тренажерный зал, бильярд.
Очень ухоженный парк, красивая набережная, пляж. Также нам очень понравилось обслуживание. Весь персонал вежливый, приветливый.
1
September 23, 2024
Всё было на самом высоком уровне. Очень красиво, уютно, стильно, стол выше всяких похвал, отдельный респект за это поворам. Все блюда нарядные, вкусные с необычной сервировкой. Официанты не отходили от нас ни на минуту, пытаясь угадать все желания гостей. Огромное удовольствие доставила прогулка по чистой ухоженной территории , благо с погодой нам повезло. Юбилей моей подруги удался на славу. За что большое искреннее спасибо всем сотрудникам отеля! Буду рекомендовать вас всем своим знакомым.
3
May 24
Из плюсов: красивейшее озеро и монументальные минералы на территории, чистота и порядок.
Но: очень медленный и загадочно действующий лифт, не стекает вода в ванной, регулярно отключающийся интернет, требующий ручного повторного подключения, неспособность линейных сотрудников решать простые проблемы и хамское соглашение о использовании интернета, заточенное на Ваше согласие на получение на телефон спам-рассылок. Будьте внимательнее.
May 11
Большая чистая территория для прогулок, неплохой ресторан. Но флер 90-ых и нулевых чувствуется везде. Однозначно нужен ремонт, причем не только гостиницы но и всей прилегающей территории, включая аква зону с бассейном.
3
March 25
Бронировала данный отель для отдыха с детьми и отдохнуть от суеты на выходные !
Забронировала номер на 4 человек !
Стоимость сутки 19800
Позвонила уточнила можно ли включить ужин - сказали конечно - доплата 980 руб на человека !
Но радость была не долгой !
За несколько дней до заезда поступил звонок !
Молодая девушка не уверенно разговаривает по телефону ! «А Вы точно приедете ?»
-Точно !
- А если мы Вам сбросим ссылку Вы оплатите !
-Хорошо жду !
Ссылка не пришла !
Звоню сама утром о напоминании .
Администратор на линии сообщает что со мной свяжутся в течении дня !
Звонок днем !
«Здравствуйте , мы не можем Вас принять Ваш номер затопило !
Напоминаю что это отель 5 звезд !
Я очень требовательный человек к себе и сервису !
Я хочу видеть за что я плачу !
Мой ответ « У Вас есть время устранить неполадки😡😡😡😡Молодая девушка бросила трубку !
Проходит время я снова звоню сама !
-Вы что то решили с моим номером !
- Мы Вам на телефон все написали !!!!
Захожу сообщения !
И что я вижу ! Мой номер за сутки вырос 19800 до 30800 обосновывая что мне доп места в номере на 4 человек надо доплачивать дополнительно !
Причем когда ты сново заходишь в приложение и бронируешь на 4 человек даже полный пансионат 22000
Но нет !
Я почему то должна заплатить 30800
На прямой вопрос на основании чего ?
Ответов нет
Так вот надо или мы Вам номер не дадим !
Спрашиваю напрямую !
Вам кому то понадобился этот номер ?
У Вас есть более Важные гости !
Ответа нет
Про клиентоориентированность нет вообще в отношении !
Выходные испорчены !
Извинения никто не приносил
!
Администраторы молодые девочки которые пишут только вот только так и все !
Жду обратную связь от руководства !
И к сожалению Вашу репутацию мне немного придется изменить !
1
1
December 28, 2024
Отличный гостиничный комплекс! Чистые просторные номера, отличный ресторан. Очень вежливый персонал. Есть бассейн и фитнес-зал, входит в стоимость номера. В общем, рекомендую!
June 14, 2024
Много классного, но и есть минусы, все красиво и вежливо, но почему то много персонала, а проблемки есть и не дороботки, в ресторане где идут завтраки, не поняли, что я с утра ем только яйцо или кашу, попросила ещё раз придти перекусить по позже, были не довольны, сказали так нельзя. В праздник 8 марта, почему то не было цветов, хотя бы один цветок и то было бы приятно, со столиком в праздник, заплатили заранее а разместить нормально не могли. Пошла прогуляться по территории, а там была химическая отработка и не предупредили, что ходить не стоит, а я очень аллергичная. А так в Березках супер красиво и приятно находиться, есть чем заняться и провести хорошо время. Понравилось и эти минуты не перебили хорошего впечатления, но есть над чем поработать. Надеюсь мой комментарий поможет в дальнейшей работе.
3
3
June 25, 2024
Отмечали свадебный вечер в ресторане Аквамарин, это лучший ресторан с лучшим обслуживающим персоналом! Всё очень красиво, очень вкусно, отдельно хотелось бы выделить банкетного менеджера Виталию и метрдотель Ирину, профессионалы своего дела, с ними очень приятно и комфортно работать, они просто супер! И в целом парк-отель Березка оставил неизгладимое впечатление, которое не подлежит сравнению, лучшее место в городе Челябинске!
3
December 26, 2024
Пожалуй, это лучшая гостиница по сравнению со всеми в которых я бывал в ходе командировок по Уральскому федеральному округу. К Новому году украшена гостиница очень хорошо, стилистически. Развлечения на высшем уровне!!!
February 25, 2024
Парк-отель находится в самом живописном уголке Челябинска, на берегу озера Смолино, в 10 мин от центра города. Лес, тишина, чистый воздух, комфортное размещение и очень внимательный персонал. Room service 24 часа, бесплатный WI-FI на всей территории, банкетные залы вместимостью до 350 человек, конференц-залы с современным оборудованием, собственный пляж, охраняемая парковка, фитнес-центр: крытый бассейн, многоязычный персонал, а ещё очень добрый и гостеприимный. Настоящие профессионалы. Всего не перечислить. Отель отвечает всем , даже самым заоблачным требованиям.
1
2
June 14, 2024
08.06.2024 состоялось наше семейное мероприятие. Близкие люди съехались из 8 городов России.
Много мест города Челябинска и области были рассмотрены и изучены.
Больше всех понравился гостиничный комплекс "Берёзка", расположенный в живописном месте на озере Смолино .
Находиться на территории " Берёзки" было очень комфортно!!!!
Уюта нашему празднику добавили сотрудники " Берёзки" . Хотим поблагодарить Евгения за терпеливое, вежливое общение, настоящего профессионала своего дела. При заселении Евгений учёл все наши пожелания и просьбы!!!!
Большущее спасибо Виталии, которая организовала в Шикарнейшем ресторане Аквамарин наивкуснейший Стол. Кухня была на высоте!!! 10 из 10 баллов!!!
Поверьте, очень сложно составить меню на большое количество людей! Виталия справилась с этой непростой задачей быстро, чётко и Вкусно!!!)
Хочется отметить ребят, которые во главе с Татьяной накрывали и обслуживали наш праздничный Стол!!!
А ещё, добавлю, что всё сотрудники, которые встречались на нашем в Березке проявляли внимание и отзывчивость.
Искренняя вам всем Благодарность !!!!!!
3
June 26, 2024
Отличный отель! Расположен в прекрасном месте, недалеко от озера Смолино. Природа прекрасная, шведский стол замечательный, собственный пляж отеля, кафе на берегу- всё прекрасно, отдых в этом отеле ещё дополняется прекрасным фитнесс центром и бассейном с хамам и сауной. Очень удобно всё, для отдыха и расслабления.
July 20, 2024
Был на учебе - понравилось. Но сам или с семьей отдыхать не поеду. Приятный, не очень большой парк. Не очень чистое озеро. Простенькие номера с крепкой, но повидавшей мебелью. Очень приятный и отзывчивый персонал. Ресторан - как ресторан, ни плохого, ни хорошего сказать не могу. Короче, нормально, но далеко от совершенства.
2
2
August 10, 2024
Я в восторге от этого отеля, обслуживание на высшем уровне! Огромное спасибо всему персоналу!
Охранники заслуживают отдельной благодарности, приятно смотреть на них, помогают, спрашивают нужно ли помочь.
В ресторане вкусно готовят, красивая территория. В номерах чисто, т.к. с грудным ребёнком, для меня очень важна чистота номера. Есть уголок с животными.
Обязательно вернусь снова, очень понравилось
3
June 20, 2024
Прекрасный парк-отель с живописной территорией на берегу озера Смолино. Свой пляж,где чисто и комфортно. Приветливый персонал. Много помещений для конференций и праздничных банкетов. Атмосфера отдыха , ухоженный сад. Спортивные площадки и бассейн...кухню надеюсь попробовать в ближайшем будущем.)
1
December 26, 2024
Отличное место для отдыха как семьёй так и компанией. Организация атмосферы праздника на высоте.
Из минусов только долгое ожидание такси , но это не проблема))
May 6, 2024
Прекрасная гостиница! С шикарным расположением и с большой ухоженной территорией.Есть где погулять, можно спуститься на набережную и насладиться прекрасным видом.На территории есть рестораны и кафе.Цена соответствует качеству.Номера отличные, особенно с видом на пруд.Все необходимое в номере есть.Персонал приветливый! Территория гостиницы закрытая, парковка большая.
3
January 30
Отличный сервис, доброжелательные сотрудники. Очень порадовал своим изобилием и разнообразием завтрак в формате "шведский стол".
2
1
November 26, 2024
Лет 12 отдыхает тут семьей: шикарные номера, прекрасные завтраки, чистый бассейн, приятное обслуживание. Недавно обновили интерьер ресторанов. Летом очень приятно гулять, ужинать на сведем воздухе, чистый песочек на пляже. В праздничные дни живой звук и всегда очень красивый декор на столах и по территории.
2
December 30, 2024
Березка как всегда на высоте!
Отмечали корпоратив, блюда вкусные, обслуживание на уровне! Чистота, красота! Эстетично!
2
1
December 7, 2024
Отличное место. Кухня замечательная. Персонал очень внимательный. Рекомендую к посещению и проведению мероприятий.
2
1
December 10, 2024
Проходила конференция, зал отличный и обслуживание понравилось! Ресторан ещё лучше, еда вкусная. Мне понравилось.
3
October 1, 2024
Прекрасный отель : чисто, замечательное обслуживание, приветливый - адекватный персонал. Тихое ,спокойное место. Бассейн, сауна на уровне. Народу мало, покрайне мере ,нет толпы постояльцев бьющихся за место под Солнцем. Очень приятное место. Спасибо.
4
July 19, 2024
В июле 2024 отправляли родителей отдохнуть на 3 дня. Брали тариф "Отдых без хлопот" куда включены, помимо завтрака, обеды и ужины. Родителям очень понравилось - питание было вкусным, завтрак вообще отличный, в номерах есть все необходимое (чайник, чай, вода, халаты и тапочки, принадлежности для умывания). Чистый отель, хорошая территория и пляж. Пользовались бассейном и баней, тоже все понравилось. От себя хочу поблагодарить персонал отеля за то, что сделали отдых родителей незабываемым, а также за то, что поздравили маму с юбилеем. Приедем ещё.
October 15, 2024
Мое любимое место в Челябинске! Если ночевать то только в березке!! Идеально белое постельное беоью! Очень качественное и богатое на ощупь. Обслудивание, кузня, все на высоте. Территория, спа и спорт - все здесь высшего класса. Всем сюда!)
1
August 28, 2024
Территория красивая. Очень красивые клумбы, деревья. За цветами, растениями, кустами ухаживают. Моют скамейки, чаек много. Но везде паутина. Как будто зачарованный замок, где живёт только садовник. Остальное за столетия покрылось паутиной. Завтрак отдельная история. Три дня подряд все было холодным. Один раз даже титан не включили. Есть остывшую кашу совсем не интересно. И вот на 4 день чудо! Все блюда горячие! А я только решила, что буду просить греть в микроволновке. В номере убираются каждый день. Постельное белье супер. Полотенца всегда белоснежные. Звезду сняла за холодные каши на завтрак. Бассейн просто мечта. В спортзале очень хороший инструктор! Отдельный респект
3
November 29, 2024
Райское место. Чисто, красиво, всё сделано со вкусом, каждая мелочь продумана.
Но завтраки там - просто огонь🔥, разнообразие зашкаливает, таких вкусных завтраков нет даже в Турции. 10 баллов этому месту.
1
1
June 29, 2024
Прекрасное место для проведения Вашего торжества! Небольшая набережная , подсвеченная фонарями , создаст романтический настрой. Деревянный мостик - идеален для фотосессии. Большой зал со сценой - то, что нужно для вашего праздника, места хватит всем, и скучающим за столами, и танцующим у сцены. Вежливый персонал, исполняющий любое желание
1
December 24, 2023
Были в караоке баре Бубен!
Отмечали день рождения близкого друга. Вроде всё хорошо и душевно. Еда сносная. Официанты милые и обходительные. Кальян... Дали тёплые трубки . На просьбу охладить отказали, мотивируя тем, что холодильников нет свободных. Говорю киньте в снег на улице посмеялись вместе. Караоке... Звук не очень, колонки так себе и в одном углу. Объёма нету и вообще зовут сильно так себе. Спросите в Сопрано, как надо.
3
December 29, 2024
Я просто в негодование, как так, хотели провести свадьбу в ресторане Березка. Нам показали залы, назначили время и дату для подписания договора и внесения предоплаты , в результате мы приехали, а нас никто не ждал, про нас просто забыли. Получается не очень то мы и нужны. Если происходят такие заморочки на этапе подписания договора, то страшно даже и подумать, что будет на свадьбе. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
1
1
May 30, 2024
Проводили корпоративное мероприятие.
Отель с очень высоким уровнем сервиса! Прекрасная кухня, бассейн. Место просто очаровательное))
Такой поддержки в части решения организационных вопросов мы не встречали больше нигде! Все наши просьбы выполнялись просто мгновенно и качественно 🌟🥰. С таким подходом персонала отеля не может получится плохо все задуманное)) Отдельное огромное спасибо Зайкову Дмитрию Владимировичу! Его клиентоориентированность и эффективность в этом отеле 💯 - принципы доверия, принятия проблем клиента как своих дорогОго стОят.
Спасибо ещё раз за участие и комфорт всем работникам Берёзки 🤝!
June 25, 2024
Сегодня состоялся долгожданный выпускной вечер на террасе Сувенира XL. Хочется отметить высокий уровень профессионализма всех сотрудников Березки с момента выбора зала до финального чая с чудесным тортом. Менеджер Виталия была на связи 24/7, проявляла терпение и высокий уровень общения с клиентами! Обслуживание в ресторане как всегда было на высоте, спасибо всем сотрудникам за запоминающееся мероприятие в вашем чудесном месте!!!!
3
July 7, 2024
Все очень достойно, обслуживание на высоте, персонал приветлив, еда свежая, разнообразная, бассейн чистый, ребенку понравилась детская комната, пляж, пирс все ухоженно! Несомненно рекомендую!
3
July 1, 2024
Виталии, и всему коллектив парка отель Березка! Лично хочу поблагодарить Вас, выпускной прошел просто замечательно!!! На протяжении года Вы были рядом, помогали с меню, с выбором торта, с организацией!!!! Все прошло намного лучше, чем мы думали ❤️❤️❤️Вы навсегда останетесь в наших ❤️❤️❤️как лучшие! Спасибо вам за все🥳🥳🥳
3
January 24
Отличный отель! Вежливый и отзывчивый персонал. Хороший спортзал и зона СПА с бассейном.
2
1
March 8, 2024
Всё чудесно, душевно, гостеприимно.
Роскошно, стильно, заботливо.
Бассейн и спа - восторг!
Пашот на завтрак - браво поварам👊🏻👊🏻👊🏻
Отдельно хочу поблагодарить сотрудников отеля за поздравление по случаю моего дня рождения. Очень приятно 🙏🏻
Минус единственный: Не хватило в номере чайника и чайных принадлежностей. Хотя его принесли сразу по запросу.
4
December 7, 2024
Хороший отель. Для отдыха на все 100.
Бассейн, сауна. Хороший ресторан.
Уютные номера.
July 20, 2023
Гуляли на свадьбе у брата. Это было очень круто!!! Море впечатлений. Территория ухоженная, очень уютная. Пока ждали фуршет отлично прогулялись, сделали много ярких фото. Зал и терасса очень красивые. Очень крутые официантки Кристина и Алена. Аккуратно одеты, в красивую форму. Все родственники подметили их профессионализм! Мы только думаем, а они уже подали. Столы были изумительные, они того стояли. Свадьба в Березке прошла на высшем уровне!!!
July 25, 2024
Хочется сказать одним словом об этой гостинице - шикарно!
Полное соответствие четырём звёздам!
Обслуживание на хорошем европейском уровне.
Персонал - ничего лишнего, ни слов, ни эмоций, улыбки, помощь во всём.
Отличный шведский стол на завтрак и расширенное меню на ужин, с приятной атмосферой в стиле «VIP».
Бассейн, фитнес-зал, обзорная территория отдыха, включая пляжную зону - высший уровень для отдыха.
Номер класса премиум.
2 дня провели в атмосфере загородного отдыха.
Рекомендую.
November 16, 2024
Место не плохое. На берегу озера. Номера обычные. Без изюма. Территория норм. Особенно летом хорошо. Спорт зал, бассейн, турецкая парная и финская сауна. Еда тоже обычная. Ну в общем все хорошо, но все как то обычно.
1
October 10, 2024
Регулярно останавливался в гостинице длительное время. Последние 3 года перебрался в Видгоф. После перерыва вернулся, так как по делам командировок мне ближе. Точно вижу, что количество гостей сократилось. А еще очевидно омоложение сотрудников. Видно, что они, особенно «новички», очень-очень стараются. Но так же видно, что персонала не хватает, и подключаются не профильные специалисты. Это хорошо, но подрывает имидж. Особенно, заметно это по вечерам в ресторане. В целом спасибо и желаю успехов. Но хочу обратить внимание на риски потери клиентов по указанной причине и стареющего интерьера и состояния помещений. Проблемы, требующие решения, руководству отеля, думаю, известны.
3
1
July 22, 2024
Хороший отель. Чисто, уютно. Комнаты просторные. Кондиционер. Хороший завтрак. До пляжа 2 минуты. На пляже хороший песок. Шезлонги, зонты всегда в наличие. До туалета далековато.
December 2, 2024
Великолепный отель, где всё продумано до мелочей. Рецепшн, горничным, поварам, официантам, охране отдельная благодарность. Так же менеджерам по мероприятиям, бронистам за оперативность и четкую организацию. Сюда есть желание ехать вновь и вновь!
July 28, 2024
Достойный отель, имеется спа зона и собственный пляж. Все чистенько, на пляже дают шезлонг, зонтик, столик и матрас.. Вблизи имеется бар, где можно покушать и не только..
March 27, 2024
Очень уютное и комфортное место, подходит для семейного отдыха
Есть фитнес центр, хамам,финская сауна и бассейн, за счет этого проживание очень быстро пролетает)
Ресторан в отеле заслуживает отдельной оценки, очень вкусные блюда,имеется детское меню
Весь персонал очень вежливый и обходительный
4
December 18, 2023
Один из лучших отелей Челябинска!
Сервис, идеальная чистота, хорошие завтраки, бассейн с сауной, бильярдная комната, гостеприимный персонал…
Выражаю искреннюю благодарность руководству и администрации отеля, за проделанную работу!
Березка - бриллиант Челябинска!
Ps: удовольствие не из дешевых, но цена за проживание - оправданна.
1