Сам отель понравился. Всё на высоте. Жили в семейном номере, питание не включено. Номер уютный, чистый, уборка каждый день ; каждый день бутылочка воды. В номере естб всё необходимое. Бассейн можно посещать бесплаино ежедневно с 7-10, далее 400 р. Что тоже недорого. Но для кого важна пешая доступность к центру , к питьевой галерее -это не тот вариант: на трамвае минут 15.
Отличный сервис,уютные номера,в номере есть тв,холодильник,фен. Единственный минус,это слышимость,если окна выходят на проезжую часть,с открытым окном шумно,с закрытым-душно. И хорошая слышимость всего,что происходит в холле. В стоимость был включён завтрак,все вкусно и есть из чего выбирать,от жареного,до варёного на пару. Персонал весь приветливый и доброжелательный
Номера хорошие, только муравьи в санузлу тусят) Ресторан при отеле отличный! Очень вкусно! Персонал выше всяких похвал. Близко ТЦ, рестораны, есть где погулять.
Отель расположен в центральной части города, рядом оживлённые перекрестки. В номерах чисто, уборка каждый день. Проживали три ночи четыре дня, в номерах было очень холодно, но персонал по просьбе предоставил масляные обогреватели. Ставлю твердую четвёрку за ресторан, был один неприятный момент. В общем и целом
Всё соответствует тому, что указано на сайте гостиницы. Номер Стандарт небольшой, но имеется необходимое. Были в Пятигорске на 8-10 марта, в номерах было прохладно, отрегулировать батареи невозможно. Спасало теплое одеяло.
Слышимость средняя: из соседних номеров слышна работа сантехники, а вот из коридора отлично всё слышно из-за щелей между дверью и полом.
Очень вкусный шведский стол на завтрак, это был один из факторов для нас, когда выбирали гостиницу. Выбор блюд отличный. Порадовал комплимент от администрации к дню рождения.
Расположение гостиницы очень удобное, недалеко место дуэли Лермонтова. Рядом много остановок транспорта. Рекомендую.
Были в первые дни июля.Отель соответствует описанию и отзывам. Разнообразные завтраки, выпечка, фрукты, рыба и т.д; брали ужин по меню- быстрая подача и вкусно; в некоторые вечера с 20ч живая музыка.
Минус: очень шумно!!!если нечетные номера. Под окнами круговое движение. А вот если попросить повыше и четные , тогда можно наслаждаться видом гор и красавцем Эльбрусом ! и значительно тише.
Есть возможность выбрать и заказать экскурсии, цены одинаковые везде, забирают от отеля, все на высоком уровне.
От отеля до Цветника несколько остановок на трамвае , ходят часто.
Номера просторные, чистые, ремонт свежий, всё работает. Персонал вежливый и приветливый, ни с кем не возникло проблем, все всё понятно объясняли и готовы были помочь и подсказать. Достойный завтрак, шведский стол, продукты качественные, большой выбор, хороший сыр, колбаса, выпечка, есть постные блюда и растительное молоко, кофе в кофемашину загружен хороший, столы чистые, персонал следит за порядком.
Единственный минус – неравномерное покрытие вайфая в номерах, в одном номере у меня не ловил ни мобильный интернет, ни вайфай, в другом номере было с этим получше.
Минусы: Советская гостиница, номера старые, не понравилась уборка номеров, ужасно неудобно организован заезд на парковку, схемы нет, указателя нет, после долгой дороги будешь стоять и кумекать, куда же тебе ехать.
Плюсы: 1) локация - за углом кофейня, в 15 минутах Машук, недалеко ехать до Цветника, 2) просто замечательный, разнообразный завтрак, например, один раз давали свежую клубнику, другой раз повар делала блинчики прямо на раздаче, Очень дружелюбные официанты. 4) размещение с животными (этого в Пятигорске почти нет) 5) вид из окна хорош на обе стороны, 6) большой номерной фонд, не тесно, не шумно.
Номер, соответствует цене. Не новый, но опрятный. Сетки на окне нет, но работает кондиционер.
Завтрак, бомба, шведский стол.
Бассейн с 7-00 до 10-00 включён в тариф.
Дополнительно 500 руб на 3 часа с человека.
В целом очень даже хорошо!!!
Вполне приличная гостиница, но номера уже уставшие. Останавливался в гостинице в 2010 и в 2023 году. Хороший сервис, доброжелательный персонал. Цены довольно высокие. В ресторане вкусная еда: что на завтраках, что по меню. Отдельно хочу сказать, что при бронировании я пожелал номер повыше, с видом на Кавказский хребет, и собственно говоря, меня в такой и заселили.
Отличный отель!!! Номера не большие, но предусмотрено все, что тебе необходимо, очень понравилось, что кондиционер не выключается, когда выходишь из номера и в жаркий день приходишь, а в номере прохладно. Очень вежливый персонал, отзывчивый. Завтраки очень вкусные, разнообразные.
Номера конечно не очень. Требуется ремонт. Завтраки отличные. Шведский стол. Обслуживание хорошее. Два мальчика по имени Никита очень приветливые. Свою функцию выполняют на 💯. В целом все понравилось. А на ресепшене девочки должны быть более гостеприимны и приветливы.
Отличная гостиница, удобное расположение, прекрасный ресторан, есть бассейн и тренажёрный зал, кулеры, вода. Вежливый персонал и отличное обслуживание.
Приличный отель. Тихие номера, хороший завтрак. Отличное удобное расположение. Парковка. Можно придраться к мелочам, но они не влияют на общее впечатление. Думаю, что сюда в следующий раз обязательно.
Очень приличная гостиница! Расположение удобное, рядом много магазинов и кафе. Приветливый и доброжелательный персонал!!! Если Вам нужен завтрак, то лучше брать номер с завтраком, очень разнообразный шведский стол, блюда на любой вкус. Номера чистые, удобная кровать и приятное постельное белье. Есть небольшой минус, если окна номера выходят на дорогу, то при открытой двери балкона очеь сильный шум машин, но решается все закрытием двери включение кондея!На этажах кулеры с водой, воду в номер приносят каждый день. Плюс, мы приехали на день рождения супруги, вернулись с экскурсии и были ппиятно удивлены бутылочкой шампанского. В общем и целом, положительное впечатление, рекомендую к проживанию. И да, есть в отеле бассейн и спортзал!
Гостиница отличная. Постоянно ставят воду в номер, гели, шампуни, наборы для гигиены. Сами намера хорошие, современные телевизоры, мебель, ксть кондиционер. У каждого номера ечть балкон с уличной мебелью. Есть спортивный зал и бассейн, очень даже на хорошем уровне. По поводу питания ничего особо сказать не могу, его нужно отдельной опцией докупать. Если коротко, то жить удобно, до всего можно дойти, гостиница хорошая для молодой пары и для семьи с детьми. НО есть пара минусов, первый, у нас номер располагался с видом на курилку для персонала и с утра было очень шумно. Второе бассейн был включён в стоимость нашего прибывания, но был доступен с 7 до 10 утра, что в 70% было не очень удобно из-за ранних экскурсий или отсыпаний после них. Минусы нвши личные и в целом место очень бы советовала для отдыха.
Нормальная гостиница, номера чистые, удобные. Тренажерный зал, бассейн, сауна всё на отличном уровне. Персонал вежливый. Завтраки - кухня как у мамы. Расположение очень удобное
С каждым годом все хуже и хуже.
Ушатанные вонючие номера. Убитый санузел.
Персонал не справляющийся с наплывом людей на завтраке.
Фронтальная стоянка маленькая и вечно забитая машинами, часто не проиживающих а просто залетных людей.
Охрана которая не пускает гостей без паспорта.
Цена номера при всем этом более 8 000 руб.
Стыдно должно быть владельцу.
Хорошая гостиница, место расположение очень хорошее, мебель старовата, подушки , постельное, матрас на отлично, вид с балкона потрясающий, персонал хороший, ресторан отличный, рекомендую.
Номера стандартные для 3*гостиницы. В номере где проживал не помешает немного ремонта. Но ничего серьёзного. Самые большие минусы: плохая вентиляция в ванной и не очень звукоизоляция. Персонал молодцы. Вежливый, спокойные (а при работе с большим количеством людей, часть из которых ведут себя минимум истерично, это не просто), к их работе вообще никаких претензий. Ресторан - кухня хорошая, готовят вкусно. Как то так.
Хорошее расположение. Номер отличный, у нас был семейный на 3 этаже с видом на Эльбрус.
Постельное белье, матрасы и подушки - отличные.
В номере чисто. Персонал отзывчивый: заселили раньше, как был убран номер, номер продлили с учётом выгоды для клиента.
Рекомендую
Хороший информативный сайт, вежливый персонал, всегда готовый помочь. номер (делюкс) отличный, завтраки хорошие и большой выбор блюд. Отдельно про бассейн: большой, чистый и, главное, начинает работать для гостей отеля в 7 утра!
Ужассс… очень грязно, очень громко, слишком дорого для этой обшарпаной забегаловки.
лежу как на трассе,при том,что окно закрыто, слышимость из других номеров,аля коммуналка, еще и холодильник шумит как бешеный и его не выключить из розетки))) все приколочено)))
Номер мало того,что убитый, такой грязищи я давно не видела. Пережить 3дня здесь-испытание, об отдыхе и речи нет…
Хожу сюда в спортзал, мне все нравится, кроме чистоты в раздевалках - женские "уставшие" и требующие ремонта. Однажды два дня подряд посещала и видела один и тот же клок волос в душевой.
Про гостиницу не могу ничего сказать, не была.
Отель средней руки.Персонал нормальный,вполне клиентоориентированый ,а вот отель сильно усталый.Находится в хорошем месте территориально,но видимо владельцы или не имеют возможности вкладываться в реновацию отеля,либо не хотят.Качество номеров ( в плане усталости) оставляет желать лучшего
Бронировали отель на 10 дней, расположение отеля
относительно неплохое, рядом ж/д станция Лермонтовская, ходят электрички до Кисловодска и до ж/д станции Ессентуки, а в выходной можно на электричке доехать и до Железноводска. Персоналу отеля респект, на этом плюсы заканчиваются, цена за номер высока, уборка проводилась каждый день, п/белье меняли всего лишь 1 раз .Матрас сильно продавлен, и как следствие спать неудобно. По утрам проблемы с горячей водой. Завтрак шведский стол , но еда едва теплая. Плюсом можно отметить ресторан работает круглосуточно. Большой минус, окна номера выходили на заброшку. Есть спа центр, но для постояльцев отеля , посещение только в утренние часы.
Гостиница солидная, с именем, правда ценник достаточно высокий. Часто идут навстречу и готовы сотрудничать с корпоративными клиентами, если вы проводите форум иное мероприятие. В целом относятся лояльно, коллектив хороший, в остальном, сервис и состояние номеров на 5- , Удобное месторасположение , рядом есть общепит , хорошая парковка, в 3 минутах Торговый центр. Рекомендую тем, у кого есть деньги и желание быть в хорошем месте. 4 звезды за ряд причин, которые невозможно описать словами.
Отзыв пишу с позиции постояльца номера люкс.
Достаточно удобное расположение гостиницы относительно всех мест интереса.
Номер заявлен для 2-4 персон, две комнаты - 'хозяйская спальня' и 'гостиная'. Веселье начинается с порога: ванная комната доступна только из спальни, из-за чего спальня становится проходной. Спасибо, что есть вторая маленькая уборная при входе.
При проживании более 2 персон в вашем распоряжении для сна будут раскладные диван и кресло. Однако любые дополнительные полотенца, халаты, косметические расходники придётся выпрашивать почти каждый день, так как горничные стараются оставить только 2 комплекта всего.
Удобных розеток нет в принципе, как и удобного рабочего стола - сидите на полу за кофейным. Сами розетки отвратительно работают - постоянные перепады напряжения, за технику становится страшно. Вайфай работает с переменным успехом, любит разлогинивать устройство каждые пару дней. Холодильник маленький.
Душ претенциозный, но пользоваться им мучительно - маленькая перегородка, из-за которой на полу всегда образуется болото; постоянно съезжающая лейка; изменение температуры и напора воды прямо в процессе.
При уборке полностью игнорируется ковёр и балкон.
Бассейн, доступный бесплатно при такой брони, расстраивает. В раздевалках и душевых холодно, как в аду. В самом бассейне женщины обязаны носить хотя бы шапочки для душа - зато к мужчинам с обильной растительностью по всему телу требований нет. Внутри нет никого, кто бы следил за адекватностью происходящего.
Завтраки отвратительные и непредсказуемые - одно и то же блюдо изо дня в день будет разного качества; зато подносы не пустеют, не обязательно стараться приходить рано. Ресторанная же еда хороша - вкусно, сытно, стоит своих денег. Но повара ненавидят соль.
Персонал иногда шокирует. В первый день около 10 вечера в номер постучали, но я уже засыпала. Не получив ответа, работница просто открыла дверь своей картой и влетела - очень хотела принести комплиментарные фрукты. Что это было? Также при выезде забыли в холодильнике продукты, через 10 минут вернулись - нет, на рецепшн ничего не сообщали; если бы не посчастливилось случайно лично встретить горничную, у дамы случился бы шикарный перекус.
В целом, не полный кошмар, но без мелких неприятностей не прошло ни дня.
Отличное расположение, почти в центре города. Хорошая транспортная развязка. Поэтому транспорт хорошо слышно в номерах, при открытых окнах. Номер комфорт очень удобный, есть всё необходимое, включая чайник и чайные принадлежности. Стандарт тесноват и нет чайника. Но есть кулер в коридоре, где всегда вода горячая и холодная. Гладильная доска в коридоре на этаже, в круглосуточном доступе. Фен и тапочки есть во всех номерах. Халаты в люксах. Зубные пасту и щётку нужно взять с собой. Гели для душа и шампунь с мылом ежедневно обновляют. Смена белья раз в три дня. Полотенца меняют ежедневно.
Обслуживающий персонал внимательный и клиентоориентированный.
Номера не новые, но чистые, с хорошими постельными принадлежностями.
Постоянно идёт обновление техники. При нас в номерах на противоположной стороне коридора ежедневно меняют телевизоры на более современные модели.
Питание в ресторане круглосуточно. Есть заказ по меню, есть шведский стол. Всё очень вкусно.
Рядом с отелем есть торговый центр, кафе различной ценовой категории, аптеки, магазины.
В целом всё хорошо. В отелях большей звездности не всегда найдешь такой уровень комфорта.
Ещё отель комплиментарно с 7 до 10 утра предлагает услуги бассейна, хамама, сауны и тренажерного зала.
Есть спа для всех желающих.
Вобщем для такого небольшого города это хороший уровень. Рекомендую.
Отличное соотношение цены - качества.
Есть большой уютный ресторан, где можно пообедать и поужинать.
В отношении дополнительных услуг сервис превзошел ожидания:
1. Дополнительно была возможно бесплатного посещения бассейна и спортивного зала с 7 до 10.00.
2. Также, видимо, по договоренности гостиницы и тур. фирмы есть возможность бесплатных пеших обзорных экскурсий. Были на трехчасовой экскурсии в Пятигорске. Очень понравилось!
В следующие дни были бесплатные экскурсии по другим близлежащим курортным городам.
Номера на 8 этаже - шикарные, 7 этаж чуть проще, в целом все хорошо. Завтрак простой, но сытный. Вид из номеров потрясающий. Все необходимое есть.
Show business's response
семен борода
Level 19 Local Expert
January 5
Всем рекомендую. Прекрасный персонал. Чуткий, молодой, отзывчивый. Прекрасная кухня с богатой выпечкой, причем своей. Официанты все красивые и молодые. Стремятся во всем соответствовать 5+++. Уборка ежедневно. Чисто и старательно. Номера удобные и все что надо есть. Прекрасный свой спорткомплекс. Постоянная охрана. Только просьба к гостям - цените их труд. Ничего не ломайте, если не знаете как работает. Лучше спросите. Вам всегда помогут и подскажут. Вообщем большое-пребольшое спасибо!!! Отдохнули неделю прекрасно. Всем рекомендую этот отель. А мы будем при приезде в Пятигорск останавливаться только здесь.
В феврале 2024 г. посетила Пятигорск в гостинице Бештау. Гостиница среднего уровня.Номера чистые с выходом на горы,уборка ежедневная. Особая благодарность горничной Любови. Плюс-круглосуточный ресторан, очень важно когда приезжаешь из поздних экскурсий с заказом в номер. Бонус- в утреннее время можно посетить бассейн с тренажерным залом.Персонал гостиницы приветливый, в помощи не отказывает.
2
Show business's response
Галина
Level 4 Local Expert
June 18
Мне очень понравился отдых в "Бештау". Прекрасное обслуживание, доброжелательный, отзывчивый и компетентный персонал, номер приятный (убирали каждый день), разнообразное и вкусное питание, шикарный бассейн и SPA, есть тренажерный зал. Но самое главное - это нереальные виды на горы. Одно удовольствие просыпаться и наслаждаться такими панорамами. Обязательно хочется вернуться снова! Благодарю за все!
Из достоинств:
- местоположение, рядом 3 остановки трамвая, можно доехать в главные туристические места
- бассейн и хамам. Бесплатен для постояльцев с 7 до 10. Бассейн не очень большой и никогда не угадаешь сколько и когда будет много народу.
- отличный шведский стол на завтрак
Недостатки:
- Нас было 4, просили номера по возможности рядом. Поселили на 3 и 7 этаже.
- на 7 этаже, напор воды был непредсказуем в душе, мучались все время. На третьем этаже у друзей было все прекрасно
- если номер выходит не во двор, то очень шумно, так как автомобильная развязка прямо под окнами
Атэль хороший,спортзал там осень хороший,для спортсменов там есть всё и если захочется посмотреть как там плавают твои родные то там есть панорама в которой можно будет посмотреть.
Бассейн шикарный можно самому включить водопад как на фото,на другой стороне присутствует сильный поток воды который тоже самостоятельно можно включить, а если забыли выключить не беспокойтесь там проходит персонал и всё выключает. Так-же там присутствует хамут.
С самого утра спортзал и бассейн бесплатный дальше после 11-12 становится платно,тоесть занадо будет заплатить за вход.
Еда там безумно вкусная. Кстати очень хорошо придумали что если вы утром хотите по есть то платите 600руб за человека (за ребёнка 400) и там шведский стол. Вечером и днём уже открывается как кафе-тоесть заказываете и вам приносят.
Сами намира очень красивые пол весь обложен ковровым покрытием как что будет мягко ходить по полу.
Уборка проводится с вашего позволения тоесть вешает на ручку значок надо у вас убраться или не надо (Так-же добавляют зубные щётки и мыло для мытья в ванной и мыло для мытья рук.
В общем атэль класны недочётов нет.
Удобное расположение. Чистота. Приветливый персонал. Парковка. Все необходимое в номере, чистое свежее белье. Вода в кулере. Всегда останавливаюсь в этом отеле. Спасибо .
Сначала о плюсах: расположение оптимально, если приехал не на отдых, а в командировку. Впрочем и до курортной зоны не так уж и далеко. Завтраки отличные, продукты свежие, выбор есть. Бассейн и сауна с хамамом входит в стоимость, правда только с утра, но всё равно здорово. Кондиционер в номере, наверное тоже хорошо, но в сентябре не так важно. Подозреваю, что летом обязателен к применению.
Из минусов: номера, как сейчас принято говорить,"уставшие", причём солидно так. Уборка в номерах скорее символическая. Постель не застилают, шампуни и гели дают раз в три дня. Воду правда приносили каждый день, так что это в плюс.