Чистые и уютные номера,прекрасное обслуживание, вкусные завтраки по системе "шведский стол", тактичный персонал. Особенно порадовала возможность посещать бассейн, спортзал и сауну.
Останавливались в этой гостинице в мае на 5 дней. Всё очень понравилось. Номера чистые. Каждый день проводилась уборка и вынос мусора. Шведский стол на завтрак очень разнообразный, огромное количество различных блюд, фруктов, десертов. Порции обедов огромные и очень вкусные. Порадовало наличие круглосуточного ресторана с музыкой. Отлично провели время. Спасибо за отдых. Теперь знаем где остановиться в Пятигорске.
такой ужасный отель еще поискать надо,претензий есть много,например,наличие грязи везде,в душе лежат чьи-то волосы,ресницы,пол максимально грязный,что под кроватью я боюсь представить,как-то я сел на балконе на стул и теперь мои штаны в липкой субстанции,которые даже не отстирываются,охранник хам,я вышел вечером по делам,он начал хамить мне,еще слышно каждый шорох,стены сделаны непонятно из чего,еще у моих подруг в номере оказалась мышь,в моем номере я видел клопов,единственное что хорошего в таком ужасном отеле это завтраки и добрый персонал,но такого ужасного кофе не пил никогда,еще потолок измазан чем-то коричневым
Гостиница на удивление оказалась весьма неплохая. Если честно ожидания были скромнее, в итоге все оказалось существенно лучше.
Ставлю 5* за то, что в гостинице есть возможность заселиться на 1/2 суток, если есть свободные номера - это очень удобно.
Очень понравилось иза босейна и спорт зала персонал очень добрый и цене не огромная и ещё есть холодильник и вода советаю!!!
Show business's response
Екатерина
Level 19 Local Expert
July 18, 2024
Неплохая гостиница. Удобно дойти до Машука. В 3-х остановках трамвая от ж-д вокзала. Завтрак хороший. Шведский стол. Кофемашина. В ресторан ходить не советую. Готовят на 3. Заказали солянку. Всесто 3 сортов мяса и колбасных изделий была только колбаса неясного качества. Манты были с невкусной начинкой. Тесто толстое, жёсткое. Винная карта хорошая, но немного дороговато. Красное вино подали ледяным. Блюда приносили все сразу. Обслуживание как в столовой.
Прилетели 8.04.23 на 4 ночи, завтраки включены были в проживание. В Шведский стол входили разнообразные блюда на любой вкус!
Отдельное спасибо гостинице за БАССЕЙН, САУНУ И ХАМАМ, ТРЕНАЖЕРНЫЙ ЗАЛ!👍 В бассейне есть гидромассажер, сауна и хамам всегда хорошо разогреты. Мы с удовольствием пользовались услугой посещения данного комплекса с 7 до 10 утра, так как это комплемент всем отдыхающим от хозяина Бештау. В остальные часы платно. В бассейн выдают полотенца.
Девочки на ресепшене очень доброжелательны, всегда ответят на интересующие вопросы.
По вечерам, но не каждый день, в ресторане живая музыка 🎤, поет девушка, либо играют на саксофоне 🎷.
Местоположение отеля очень удобное.
РЕКОМЕНДУЮ!
Бештау. Расположение - 4. До основных достопримечательностей можно дойти пешком или такси и трамвай. На ресепшен встречают приветливые девушки, которые не оставят без внимания. Все вопросы решаются быстро, здесь же можно заказать экскурсии. В гостинице есть спортзал и бассейн. С 7 до 10 утра бассейн - бесплатный, что при наплыве посетителей в сезон создает некую селедко - бочечность. Номер стандарт очень маленький: двуспальная кровать, 2 тумбочки, подобие стола у стены и пуфик. Стульев нет. Второй раз такой номер заказывать бы не стал. Стоимость - завышена! За пять суток в номере ни разу не пылесосили и не меняли постель. Два раза до вечера не выносили мусор и приходилось через ресепшен разискивать горничную. За обслуживание номеров - 2. Завтрак - шведский стол, разнообразный и очень неплохой! Но если планируете много ранних экскурсий с 6 утра, то включать завтрак в стоимость номера не стоит! В поездке будут кафешки, а выдаваемый сухпаек - мягко говоря не очень. В нужный день можно заказать завтрак отдельно. Платные комплексные ужины - брали с женой один раз (стоит 700 рублей). Съели из него салат и сок - остальное в помойку. Брать не рекомендую! Большой минус отеля это расположение между двух дорог. По вечерам шум от машин очень сильный даже с закрытыми окнами, а ближе к нулю случаются гонки горячих южных парней на ревущих ладах. При заказе экскурсий автобус подъезжает прямо к отелю, что очень удобно. С окон на обратной стороне здания в хорошую погоду отлично виден Эльбрус! Моя оценка отелю - 3. Есть плюсы, но наличие существенных минусов их нивелирует.
Отель прекрасный. Тихий уютный
Номера постель , постельное белье коймфортное. Так и лежала бы весь день. Жаль только три дня ночевали.
Ну по ресторану понравились только завтраки. Остальное из уровня «столовой»
Понравилось живое исполнение в ресторане, живая музыка. Работники приветливые приятные хорошие.
Из нашего номера удачно был виден Эльбрус❤️ Оставил приятные воспоминания.
Поставил бы пять если бы завтраки были более разнообразными и вкусными. Ну и к конечно цена за взрослого 700₽ и ребенок 500₽ это перебор. За семью каждое утро 2400₽, так как альтернативы нет, кругом все начинает работать не раньше 8:30, а это для меня поздно
Отель хороший, чистый,, хороший вид с балкона на горы. У нас был завтрак, шведский стол -шикарный завтрак!!! На ресепшне администраторы очень отзывчивые, очень помогали в выборе экскурсий и были всегда приветливы! Высший класс!!!
Номера нормальные, чистые и аккуратные. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Еда в ресторане вкусная, есть готовые наборы по номеру. Завтрак шведский стол, выбор неплохой.
Главный недостаток - шум с улицы, гостиница находится рядом с дорогой. Шумно в номерах, выходящих прямо на дорогу со стороны главного входа, так же шумно и с обратной стороны. Классный вид с балкона на обратной стороне. Со стороны входа напротив построили какое-то здание, оно закрывает вид на гору Машук.
Прекрасный отель. Месторасположение понравилось. Номер хороший. Виды потрясающие. В хорошую погоду прекрасно виден Эльбрус Персонал супер. Завтраки выше всяких похвал. Рекомендую к посещению.
Три звезды, за три не настоящие звезды, за еду ставлю 5 , завтраки шведский стол, класс вкусно. За номер как раз ставлю три звезды, душ ужасен течёт в разные стороны, плесень на плитке и самом душе, были косяки по обоям, разрезаны видны распаячные коробки. В целом тепло и комфортно, но не за эти деньги.
Хороший средний отель. Без изысков, но и придраться особо не к чему. Чисто, тепло, тихо. Парковка своя большая. Бассейн хороший. На завтарах хороший выбор блюд. В номере комфортно, персонал отзывчивый.
Грязно: плесень в бассейне, волосы в постели, паутина и ржавчина в душе. Скудные завтраки с обеденными блюдами. При этом в целом кухня ресторана при отеле хорошая. Персонал приветлив.
Очень приятный, вежливый персонал. Любые проблемы решаются быстро. Из минусов - очень неудобная планировка в санузле (расположение раковины, полок) и очень неудобные шкафы-купе, с постоянно застревающими дверцами, из-за чего шкафом практически невозможно пользоваться. Ну и изначальное отсутствие электрочайника в номере - это какой-то прошлый век.
Отличное место для отдыха на КМВ. Постоянно производят уборку не только номеров но и прилегающих территорий. Единственный минус -это маленькая парковка и оживленный перекресток.
Мы проживали в номере "Люкс". Номер хороший, чистый. Убирались каждый день. Персонал гостиницы отзывчивый и доброжелательный. Завтрак - шведский стол, разнообразный, всего хватало, голодными не останетесь. Ресторан круглосуточный, достойный выбор блюд, все вкусно. Гостиница расположена не в самом центре, но мы такую и выбирали, чтобы совершать прогулки. Пешком можно дойти до центра минут за 25-30. В гостинице имеется свой СПА центр, это тоже большой плюс, чтобы расслабиться и отдохнуть. В целом нам все понравилось. Будем рекомендовать знакомым.
Единственный недостаток - это шум с улицы, поскольку рядом проходит автомобильная трасса.
Добрый день! Проживали в номере Станлдарт". Спасибо "Бештау". Все было на высшем уровне! Провели 10 дней, довольны всем: начиная от чистоты в номере, заканчивая питанием.
1
Show business's response
Алексей К.
Level 7 Local Expert
January 10
Нормальный городской отель, с завтраками, не новый, с небольшими нюансами, но отлично подходит для ночевки и завтраков. Чтобы чилить в номере, лучше подобрать что то другое.
Отель понравился, в номере чисто, комфортно, завтрак по системе шведский стол - шикарный выбор на любой вкус, приветливые сотрудники, есть бассейн, фитнес зал, но мы не воспользовались этими услугами
Хороший отель!Чистый!Но!!!
Мы были с детским коллективом и детей нам разместили по разным этажам.А магнитный ключ был только от своего этажа и своего номера.Поэтому ,проследить или помочь детям ,иногда было не просто...
Были 3 суток в "Бештау" вдвоём с подругой с 13 по 16 апреля 2024. В целом неплохо, номер чистый , небольшой, был балкон с видом на горы. В номере при заезде была бутылка воды, что очень приятно. Когда бутылка с водой закончилась поставили новую! Все вопросы сотрудники гостиницы решают оперативно, спасибо. Рекомендую!
Вполне приятный отель. Номера требуют внимания. Как мне кажется уже морально устарели и требуют хотя бы капитального ремонта. По уборке все более менее приемлемо. Есть кондиционер. Подушки ужасные. Матрасы вполне приемлемые. Интернет медленный. Завтрак так себе. Но для тройки вполне потянет.
Чтобы пожить два-три дня вполне приемлемо.
Супер отель, как будто попала в детство, очень вежливый персонал, для привередливых людей не подойдет, так как в ванной плитка старая, душевая тоже замены уже просит, балкон потрепанный, но вид с этого балкона просто 💣. Завтрак шведский великолепен, выбор блюд и выпечки огромный
Хорошая гостиница, убирались каждый день, в номере есть все необходимое. Мебель не очень новая, но это нас не смущает. У нас были включены завтраки шведсткий стол. Еда вкусная, но практически одно и тоже каждый день. Дети ходили в бассейн, говорят прохладный, но рядом есть спа и можно погреться. Персонал доброжелательный
Норм гостиница.
Внутри подуставшая сильно.
Из плюсов - это круглосуточный бар, с хорошими ценами и приветливым персоналом. Класный вид из окна.
Минусы - старая сантехника и ремонт.
Гостиница норм, не супер, но и не плохо.
Благодарю за гостеприимство! Посетила Северный Кавказ, размещалась в отеле Бештау! Приветливый персонал, уютные номера, чистота и прекрасный вид из окна на горы и восход горного солнца! Завтраки были насыщенными, разнообразными, на любой вид питания. Из отеля можно без проблем на общественном транспорте доехать до центра Пятигорска и окунуться в исторические пейзажи города!
3 звезды и есть 3 звезды. В стандартных номерах нет сейфа и чайника. Правда в коридоре есть кулер, гладильная доска. В номер каждый день ставят 1,5 литровую бутыль местной питьевой воды. Завтрак - шведский стол - вполне разнообразен, но свежих фруктов фактически нет. Персонал не слишком утруждается тщательной уборкой номеров - в стоке душевой кабины обнаружила клубок волос. А так гостиница у подножия горы
Ужасный отель. Бронировали одноместные номер, по факту получили двухместный с узкими кроватями. Обслуживание персонал вдруг решил, что сдвигается кровати и готовить номер надо в присутствии постояльцев. Кровати не удобные, Заранее ставили номер на продлении, по факту пришлось переезжать в другой номер, на 100% совпадают по набору...."услуг"...вообщем-то ужас...не советую
Достойная гостиница за свои деньги. Стоит в спальном районе, всегда вокруг тишина. Номера комфортные, убирают каждый день. Воду приносят в номер 1,5 литра ежедневно, при этом на этажах есть кулеры. Гладильные доски также на этажах.
Прекрасные завтраки. Пожалуй лучшие, что были в городах КавМинВод.
Заселяют быстро, персонал вежливый
Хорошая гостиница, шведский стол, не лучший, что мы пробовали, но и не плохой. Достаточно разнообразное меню, приятный зал ресторана и хорошее обслуживание. В спорткомплекс с бассейном можно не попасть из-за проходящих там занятий поэтому прежде чем идти лучше уточняйте расписание. Ну или можете долго посидеть в сауне ))
Гостиница хорошего уровня, по моему мнению, звёздность должна быть выше. Персонал дружелюбный, номера чистые, убирают отлично. Бассейн не большой, но его хватает, народа там не много обычно. Завтраки по ассортименту вообще супер для России, такого большого выбора блюд я ещё не наблюдала у отелей. Рекомендую!
Старая гостиница, в номере был затхлый запах. Ощущение, что мебель и матрасы не обновляли с открытия. Постельное белье - отдельный сюрприз, все в непонятных пятнах, туда же, к матрасам. Еще вас могут ожидать помимо пятен клопы или мошки. Персонал не реагирует на претензии, не захочет решать проблему, они ее просто «не видят». Никакое «удобное» расположение не перекрывает минусы этой гостиницы.
Номер - главное разочарование от пребывания в Пятигорске. Все потертое и бывалое. Грязные стены, видавшая виды сантехника, треснутая раковина. Отель служит перевалочной базой для путешествующих школьников. Мне повезло, мой стандартный номер был на втором этаже. Если вы хотите выспаться, то это категорически невозможно. С половины седьмого утра вопли детей, стук дверей и крики "педагогов" наполнят ваше утро добром. Завтраки достаточно обильны, но невкусны. Салатики будто приготовлены вчера. Исключение - творог, запеканка из него, свежие местные сыры. Есть фрукты и выпечка (много). Кофе из машины, мягко говоря, неважный. Удивительно, но вечером салаты и десерты были вполне съедобные. К сожалению, не воспользовался комплементарными услугами бассейна и спортзала, поэтому ничего плохого, как и хорошего сказать не могу. Персонал вежливый. Отель расположен практически на окраине города, но если вам в университет, то очень удобно. Или если вы хотите взойти на Бештау. Рядом есть несколько кафе. Такие три звезды за такие деньги - чудовищно!
Номер с обещанным видом на горы смотрел прямиком на стройку. Чтобы увидеть горы, надо было извернуться так, чтоб не свалиться с балкона. Номер очень маленький, уставший,но чистый. Интерьер неопрятный, старый. Душевая кабина просто "отвал башки". В неё не поместиться нормально, изготовлена для карликов. Из кучи насадок работал только низко расположенный душ. Еда в ресторане очень вкусная! Но впечатление от номеров отбило все желание когда-либо еще останавливаться в " Бештау".
Очень хороший отель , соответствует своим звёздам ! Шведский стол на завтрак отличный , большой выбор блюд , запеканки шедевральные !!! Весь обслуживающий персонал очень приветлив , отзывчив и ненавязчив !Уборка номеров каждый день ! Вечером в ресторане живая музыка ! Мне очень все понравилось !
Отель отличный, странно, что 3 звезды. Очень приветливый персонал. Разнообразное меню, . Бассейн с комфортной температурой, хамам-просто сказка. В фитнес зал есть, желающие могут посещать. В номере есть все необходимое (чайный набор, фен и тд)
Галина и Светлана Казань отдыхали с
28 декабря 2023 по 6 января 2024 года номер 318 Спасибо огромное за наш отдых всему коллективу за их внимание к нам этот отель не 3 звезды а все 5 а менеджеру Марии особенно огромное спасибо все вопросы сразу решала таких людей по больше как она хотим и вследущим году приехать именно в этот отель ещё раз спасибо огромное всем
Отличный отель. Комфортно, чисто, номера с балконом. В наличии халаты и тапочки. Вкусные и разнообразные завтраки. Масса разнообразных услуг, спортзал, спа.
Неплохая гостиница с удобным расположением для путешественников, стоит на центральной улице города. Гостиница не новая, номера небольшие, но все услуги предлагает. Есть бассейн.
Гостиница соответствует своему заявленному уровню. Персонал отличный, отзывчивый, доброжелательный. Остались только хорошие впечатления. Обязательно ещё раз остановлюсь в "Бештау"