Всё соответствует тому, что указано на сайте гостиницы. Номер Стандарт небольшой, но имеется необходимое. Были в Пятигорске на 8-10 марта, в номерах было прохладно, отрегулировать батареи невозможно. Спасало теплое одеяло.
Слышимость средняя: из соседних номеров слышна работа сантехники, а вот из коридора отлично всё слышно из-за щелей между дверью и полом.
Очень вкусный шведский стол на завтрак, это был один из факторов для нас, когда выбирали гостиницу. Выбор блюд отличный. Порадовал комплимент от администрации к дню рождения.
Расположение гостиницы очень удобное, недалеко место дуэли Лермонтова. Рядом много остановок транспорта. Рекомендую.
семен борода
Level 19 Local Expert
January 5, 2024
Всем рекомендую. Прекрасный персонал. Чуткий, молодой, отзывчивый. Прекрасная кухня с богатой выпечкой, причем своей. Официанты все красивые и молодые. Стремятся во всем соответствовать 5+++. Уборка ежедневно. Чисто и старательно. Номера удобные и все что надо есть. Прекрасный свой спорткомплекс. Постоянная охрана. Только просьба к гостям - цените их труд. Ничего не ломайте, если не знаете как работает. Лучше спросите. Вам всегда помогут и подскажут. Вообщем большое-пребольшое спасибо!!! Отдохнули неделю прекрасно. Всем рекомендую этот отель. А мы будем при приезде в Пятигорск останавливаться только здесь.
Бронировали отель на 10 дней, расположение отеля
относительно неплохое, рядом ж/д станция Лермонтовская, ходят электрички до Кисловодска и до ж/д станции Ессентуки, а в выходной можно на электричке доехать и до Железноводска. Персоналу отеля респект, на этом плюсы заканчиваются, цена за номер высока, уборка проводилась каждый день, п/белье меняли всего лишь 1 раз .Матрас сильно продавлен, и как следствие спать неудобно. По утрам проблемы с горячей водой. Завтрак шведский стол , но еда едва теплая. Плюсом можно отметить ресторан работает круглосуточно. Большой минус, окна номера выходили на заброшку. Есть спа центр, но для постояльцев отеля , посещение только в утренние часы.
Ужасная гостиница, которая не стоит своих денег. Полотенца и постельное белье застиранные, жёлтого цвета. Матрасы старые, продавленные. Душевая не первой свежести. Завтраки есть невозможно. Из плюсов только расположение и утром вид из окна на Эльбрус. На этом плюсы заканчиваются.
Хорошее расположение. Номер отличный, у нас был семейный на 3 этаже с видом на Эльбрус.
Постельное белье, матрасы и подушки - отличные.
В номере чисто. Персонал отзывчивый: заселили раньше, как был убран номер, номер продлили с учётом выгоды для клиента.
Рекомендую
Хороший информативный сайт, вежливый персонал, всегда готовый помочь. номер (делюкс) отличный, завтраки хорошие и большой выбор блюд. Отдельно про бассейн: большой, чистый и, главное, начинает работать для гостей отеля в 7 утра!
Отличное соотношение цены - качества.
Есть большой уютный ресторан, где можно пообедать и поужинать.
В отношении дополнительных услуг сервис превзошел ожидания:
1. Дополнительно была возможно бесплатного посещения бассейна и спортивного зала с 7 до 10.00.
2. Также, видимо, по договоренности гостиницы и тур. фирмы есть возможность бесплатных пеших обзорных экскурсий. Были на трехчасовой экскурсии в Пятигорске. Очень понравилось!
В следующие дни были бесплатные экскурсии по другим близлежащим курортным городам.
Хорошая гостиница, место расположение очень хорошее, мебель старовата, подушки , постельное, матрас на отлично, вид с балкона потрясающий, персонал хороший, ресторан отличный, рекомендую.
Приличный отель. Тихие номера, хороший завтрак. Отличное удобное расположение. Парковка. Можно придраться к мелочам, но они не влияют на общее впечатление. Думаю, что сюда в следующий раз обязательно.
Нормальная гостиница, номера чистые, удобные. Тренажерный зал, бассейн, сауна всё на отличном уровне. Персонал вежливый. Завтраки - кухня как у мамы. Расположение очень удобное
Минусы: Советская гостиница, номера старые, не понравилась уборка номеров, ужасно неудобно организован заезд на парковку, схемы нет, указателя нет, после долгой дороги будешь стоять и кумекать, куда же тебе ехать.
Плюсы: 1) локация - за углом кофейня, в 15 минутах Машук, недалеко ехать до Цветника, 2) просто замечательный, разнообразный завтрак, например, один раз давали свежую клубнику, другой раз повар делала блинчики прямо на раздаче, Очень дружелюбные официанты. 4) размещение с животными (этого в Пятигорске почти нет) 5) вид из окна хорош на обе стороны, 6) большой номерной фонд, не тесно, не шумно.
Номера конечно не очень. Требуется ремонт. Завтраки отличные. Шведский стол. Обслуживание хорошее. Два мальчика по имени Никита очень приветливые. Свою функцию выполняют на 💯. В целом все понравилось. А на ресепшене девочки должны быть более гостеприимны и приветливы.
Отличная гостиница, удобное расположение, прекрасный ресторан, есть бассейн и тренажёрный зал, кулеры, вода. Вежливый персонал и отличное обслуживание.
Отзыв пишу с позиции постояльца номера люкс.
Достаточно удобное расположение гостиницы относительно всех мест интереса.
Номер заявлен для 2-4 персон, две комнаты - 'хозяйская спальня' и 'гостиная'. Веселье начинается с порога: ванная комната доступна только из спальни, из-за чего спальня становится проходной. Спасибо, что есть вторая маленькая уборная при входе.
При проживании более 2 персон в вашем распоряжении для сна будут раскладные диван и кресло. Однако любые дополнительные полотенца, халаты, косметические расходники придётся выпрашивать почти каждый день, так как горничные стараются оставить только 2 комплекта всего.
Удобных розеток нет в принципе, как и удобного рабочего стола - сидите на полу за кофейным. Сами розетки отвратительно работают - постоянные перепады напряжения, за технику становится страшно. Вайфай работает с переменным успехом, любит разлогинивать устройство каждые пару дней. Холодильник маленький.
Душ претенциозный, но пользоваться им мучительно - маленькая перегородка, из-за которой на полу всегда образуется болото; постоянно съезжающая лейка; изменение температуры и напора воды прямо в процессе.
При уборке полностью игнорируется ковёр и балкон.
Бассейн, доступный бесплатно при такой брони, расстраивает. В раздевалках и душевых холодно, как в аду. В самом бассейне женщины обязаны носить хотя бы шапочки для душа - зато к мужчинам с обильной растительностью по всему телу требований нет. Внутри нет никого, кто бы следил за адекватностью происходящего.
Завтраки отвратительные и непредсказуемые - одно и то же блюдо изо дня в день будет разного качества; зато подносы не пустеют, не обязательно стараться приходить рано. Ресторанная же еда хороша - вкусно, сытно, стоит своих денег. Но повара ненавидят соль.
Персонал иногда шокирует. В первый день около 10 вечера в номер постучали, но я уже засыпала. Не получив ответа, работница просто открыла дверь своей картой и влетела - очень хотела принести комплиментарные фрукты. Что это было? Также при выезде забыли в холодильнике продукты, через 10 минут вернулись - нет, на рецепшн ничего не сообщали; если бы не посчастливилось случайно лично встретить горничную, у дамы случился бы шикарный перекус.
В целом, не полный кошмар, но без мелких неприятностей не прошло ни дня.
3
Галина
Level 4 Local Expert
June 18, 2024
Мне очень понравился отдых в "Бештау". Прекрасное обслуживание, доброжелательный, отзывчивый и компетентный персонал, номер приятный (убирали каждый день), разнообразное и вкусное питание, шикарный бассейн и SPA, есть тренажерный зал. Но самое главное - это нереальные виды на горы. Одно удовольствие просыпаться и наслаждаться такими панорамами. Обязательно хочется вернуться снова! Благодарю за все!
Хорошая гостиница, удобное расположение. Рядом много магазинов. Не далеко место дуэли Лермонтова, а также нижняя станция канатки. На территории гостиницы есть бесплатная парковка, но здесь как успеешь, если мест нет, то рядом есть платная парковка. В гостинице есть ресторан, где предлагают завтрак/обед/ужин, у нас был включён завтрак, очень много всего и все вкусно. Единственный минус, который можно отметить, это если окна вашего номера выходят на проезжую часть, на строящийся торговый центр и круговое движение, в летнюю ночь здесь только спасает кондиционер и закрытые окна, потому что с открытыми окнами спать невозможно, поскольку товарищи «гонщики» с визгом и сигналами гоняют все ночь под окном.
Отличный отель!!! Номера не большие, но предусмотрено все, что тебе необходимо, очень понравилось, что кондиционер не выключается, когда выходишь из номера и в жаркий день приходишь, а в номере прохладно. Очень вежливый персонал, отзывчивый. Завтраки очень вкусные, разнообразные.
Атэль хороший,спортзал там осень хороший,для спортсменов там есть всё и если захочется посмотреть как там плавают твои родные то там есть панорама в которой можно будет посмотреть.
Бассейн шикарный можно самому включить водопад как на фото,на другой стороне присутствует сильный поток воды который тоже самостоятельно можно включить, а если забыли выключить не беспокойтесь там проходит персонал и всё выключает. Так-же там присутствует хамут.
С самого утра спортзал и бассейн бесплатный дальше после 11-12 становится платно,тоесть занадо будет заплатить за вход.
Еда там безумно вкусная. Кстати очень хорошо придумали что если вы утром хотите по есть то платите 600руб за человека (за ребёнка 400) и там шведский стол. Вечером и днём уже открывается как кафе-тоесть заказываете и вам приносят.
Сами намира очень красивые пол весь обложен ковровым покрытием как что будет мягко ходить по полу.
Уборка проводится с вашего позволения тоесть вешает на ручку значок надо у вас убраться или не надо (Так-же добавляют зубные щётки и мыло для мытья в ванной и мыло для мытья рук.
В общем атэль класны недочётов нет.
Гостиница солидная, с именем, правда ценник достаточно высокий. Часто идут навстречу и готовы сотрудничать с корпоративными клиентами, если вы проводите форум иное мероприятие. В целом относятся лояльно, коллектив хороший, в остальном, сервис и состояние номеров на 5- , Удобное месторасположение , рядом есть общепит , хорошая парковка, в 3 минутах Торговый центр. Рекомендую тем, у кого есть деньги и желание быть в хорошем месте. 4 звезды за ряд причин, которые невозможно описать словами.
Из достоинств:
- местоположение, рядом 3 остановки трамвая, можно доехать в главные туристические места
- бассейн и хамам. Бесплатен для постояльцев с 7 до 10. Бассейн не очень большой и никогда не угадаешь сколько и когда будет много народу.
- отличный шведский стол на завтрак
Недостатки:
- Нас было 4, просили номера по возможности рядом. Поселили на 3 и 7 этаже.
- на 7 этаже, напор воды был непредсказуем в душе, мучались все время. На третьем этаже у друзей было все прекрасно
- если номер выходит не во двор, то очень шумно, так как автомобильная развязка прямо под окнами
Номера стандартные для 3*гостиницы. В номере где проживал не помешает немного ремонта. Но ничего серьёзного. Самые большие минусы: плохая вентиляция в ванной и не очень звукоизоляция. Персонал молодцы. Вежливый, спокойные (а при работе с большим количеством людей, часть из которых ведут себя минимум истерично, это не просто), к их работе вообще никаких претензий. Ресторан - кухня хорошая, готовят вкусно. Как то так.
Номера требуют ремонта. Со стороны улицы ночью очень шумно. Завтраки могли быть и разнообразнее. Персонал в целом вежливый. Не очень удобное расположение
Плюсы: кондиционер, холодильник, телевизор работали очень хорошо. Мой номер был 619 на сторону проезжей части, поэтому даже при закрытых окнах было оочень шумно, особенно мотоциклы (это отдельная история), скорые, полицейские машины....Вообщем, даже после длительных экскурсий уснуть тяжеловато было. Еда в ресторане на завтрак очень разнообразна (шведский стол). Всегда чисто.
Были в сентябре, цена была 6800 сутки за двоих,номер стандарт , в целом уютный номер, но небольшие недостатки были(волосы на кафеле , и сбитые и покрашенные поверхности в душевой кабине),ресепшн угрюмые, включено было -шведский стол завтрак(разнообразие всего вкусного),баня ,хамам, бассейн, спорт зал с 7 до 10 утра бесплатно, остальное время платно. Все в пешей доступности.кто первый раз,оно того стоит.
Все отлично 👍. Приятно было там погостить.В столовой мало фруктов в основном консервация.Номера хорошие .Но минус то что слышимость соседей в номерах сильная.
Гостиница удобно расположена. Рядом магазин, аптека, кафе. В ресторане отличное меню, и постное тоже. Вкусные и разнообразные завтраки.
В номере чисто, жили два дня, поэтому регулярность смены полотенец не оценю. Бассеин работает с 07 утра. С 07 до 10 проживающие в гостинице емогут посещать бесплатно. В душевых чисто, вода в бассеине комфортная.
В феврале 2024 г. посетила Пятигорск в гостинице Бештау. Гостиница среднего уровня.Номера чистые с выходом на горы,уборка ежедневная. Особая благодарность горничной Любови. Плюс-круглосуточный ресторан, очень важно когда приезжаешь из поздних экскурсий с заказом в номер. Бонус- в утреннее время можно посетить бассейн с тренажерным залом.Персонал гостиницы приветливый, в помощи не отказывает.
Гостиница очень пришлась по душе. Жили в двухкомнатном номере. Даже два балкона .Все отлично. Завтрак очень хороший!! Много еды, ежедневная смена блюд. Очень вкусно.
К тому же с 7-10 тренажерный зал, сауна и бассейн - бесплатно проживающим в отеле. Очень приятный бонус
Немного хромает качество уборки
Вид из номера - на гору бештау
Сначала о плюсах: расположение оптимально, если приехал не на отдых, а в командировку. Впрочем и до курортной зоны не так уж и далеко. Завтраки отличные, продукты свежие, выбор есть. Бассейн и сауна с хамамом входит в стоимость, правда только с утра, но всё равно здорово. Кондиционер в номере, наверное тоже хорошо, но в сентябре не так важно. Подозреваю, что летом обязателен к применению.
Из минусов: номера, как сейчас принято говорить,"уставшие", причём солидно так. Уборка в номерах скорее символическая. Постель не застилают, шампуни и гели дают раз в три дня. Воду правда приносили каждый день, так что это в плюс.
Гостиница на хорошем уровне для 3 звезд. Месторасположение - немного в отдалении от центра. Но на трамвае удобно доехать, остановка в двух шагах. Номерной фонд немного уставший, но уборка качественная и в срок. Персонал доброжелательный. Сделали комплимент от отеля в День Рождения бутылкой шампанского, приятно. Завтраки замечательные, мы брали только их. Большой выбор еды.
Отель соответствует своим звездочкам. Завтрак хороший, вполне разнообразный. Центр города. Расположение понравилось. Шум дороги присутствовал, но не мешал
Останавливались в этом отеле в августе 2023 года. В целом всё было неплохо, но есть и недочеты, которые можно легко исправить, но никто почему-то это не делает.
Из плюсов: удобное расположение, удобные кровати, в номере есть всё необходимое, завтраки - шведский стол (600 рублей) очень хорошие, гостям отеля с 7:00 до 10:00 можно бесплатно посещать спорт-клуб (тренажерный зал, сауна, хамам и бассейн).
Из минусов: на окнах нет противомоскитных сеток, нас сожрали комары! В самом номере чисто, но за шторами в номере и на балконе очень грязно, такое ощущение что там не убирались месяц или больше!
В целом рекомендовать могу, но противомоскитные сетки нужно поставить!
Цена качеству не соответствует.
+ очень удобная кровать
+ обалденный вид
+ вежливый персонал
+расположение (рядом остановка и такси недорого до любого места в Пятигорске)
+- завтраки, в первый день не понравился, второй понравился, вроде есть всë,хороший ассортимент (даже разнообразие). Но не хватает за эту стоимость яичницы. И, банально,
овсянки на воде.
- ремонт и обстановка в санузле - с давних доперестроичных времен. На балконе грязно и даже не стоит кресло (хотябы пластиковое, видом оюбоваться)
- спа центр, ну так себе (подванивает в тренажерном зале так, что я побрезговала в бассейн идти), еще и платный -400 руб. А с 7 до 10 гостям бесплатно, но там народа прилично. Да и в любом уважаещем себя отеле с бассейном,да за такую цену - спа. бесплатный. В следующий раз поищу другой отель. Удобную кровать можно и в хостеле найти. Обновите ремонт, ребята, везде и отмойте всë. И замените ковровое покрытие, а лучше уберите его вообще. Все в пятнах, особенно в коридоре.
Удобное расположение. Чистота. Приветливый персонал. Парковка. Все необходимое в номере, чистое свежее белье. Вода в кулере. Всегда останавливаюсь в этом отеле. Спасибо .
Останавливаемся в нем не первый раз. Отель неплохой. Персонал вежливый, В отеле есть бассейн, сауна. Номера обычные, все необходимое есть. Если повезет, то есть номера с видом на горы, и при хорошей погоде виден Эльбрус. Завтраки на мой вкус не очень, если покупать не шведский стол, а по меню вкуснее (мне показалось). Вечером в ресторане живая музыка, девушка поет. По кухне есть вкусные блюда, а есть, мягко говоря не очень. Мясо на гриле и овощи есть не смогла, ужас как невкусно было, и не жуется. Но, надо отдать должное есть салаты и горячее вкусное. В общем как повезет... В целом все хорошо, если и есть недочёты, то некритично.
Отель не новый, но очень комфортный. Есть спортзал и басик, вкусные завтраки, адекватный персонал, доставка еды в номер из ресторана круглосуточная и бесплатная. Цены доступные.
Чистота в номерах на 4 из 5, шторы немного пыльные, не всё идеально, но это если придираться. Зато есть всё необходимое и хорошее расположение. В целом - впечатление отличное
Хорошая гостиница, претензий нет, особенно понравились завтраки и порадовал бассейн.Чистые номера,уборка производится каждый день, всё здорово,рекомендую!
Плохой отель!!!
Минусы:
1) шумное шоссе рядом (даже из номера, не выходящего на него окнами);
2) нет вообще шумоизоляции входной двери, она как будто из картона;
3) вообще очень шумно в отеле, всё гремит, хлопает, наличие большого ресторана приносит дополнительные шумы;
4) старое и изношенное оборудование санузла, обшарпанные номера;
5) безразличный персонал;
6) завышенная цена, ибо это заведение - ну никак не 3 звезды.
Есть и плюс: хороший завтрак.
На мой взгляд, в Пятигорске одно из худших мест для ночлега.
Гостиница очень впечатлила. Не знаю почему у неё 3 звезды, я бы дал 4,7 до 5 чуток не дотягивает. Персонал очень вежлив. Всё красиво. В центре города и пределах доступности до всех достопримечательностей.
Жили с детьми 11 и 14 лет в гостинице "Бештау" на весенних каникулах. Гостиница понравилась, вежливый, внимательный персонал. По всем вопросам нам помогали. Мы приехали раньше 14.00, номер был свободный, и нас не заставили ждать, заселили раньше. У отеля удобное расположение, в номере чисто, уютно, тепло, белье белоснежное. Убирали постоянно, меняли полотенца, докладывали мыло, шампуни, гели, зуб щетки. Воду приносили в номер и в холле кулер. Холл закрытый на 4 номера.
Каждый день с утра ходили бесплатно в тренажерный зал, в бассейн. Там отличный хамам и сауна.
Нам все очень понравилось ! Спасибо всему персоналу за заботу и внимание!
Гостиница с высоким качеством сервиса. Чистый и уютный номер с балконом и кондиционером. Гладильная доска на этаже. Бассейн и тренажерный зал.
Потрясающий шведский стол. Вежливый и воспитанный персонал. Бдительная охрана. Удобное расположение. Всё вместе оставило приятное воспоминание об отдыхе в Пятигорске.