Библио Глобус самый отстойный туроператор ! Не пользуйтесь их услугами . Они делают все против клиента , не идут на встречу Могут легко перед самым вылетом пересадить вас в другой самолет на 15 часов позже и ты потеряешь из всего 8 дней отдыха целых 2 дня (((
Наш турагент сказала больше не станет людям продавать их туры ,будет отговаривать ,т.к. много жалоб и много с ними проблем
Хорошие отзывы видимо пишут сами сотрудники
Летала с этой компанией уже 2 раза. В целом осталась довольна. Неприятное впечатление произвела только гид в отеле в Дубае. На встрече настойчиво "впаривала" по другому и не сказать экскурсии. Я отказалась. Сказала, что хочу посмотреть только Бурж Халифа и сама куплю билет на официальном сайте . Но гид мне сказала , что у неё билет дешевле, со скидкой и комбинированный с аквариумом. При этом не дала времени на проверку на сайте. В итоге, когда я позже всё таки посмотрела, оказалось, что на сайте на 20 долларов дешевле. Мелкий, противный развод. Ещё и трансфер пыталась заставить купить, но я при ней открыла убер и она сразу "скисла". Очень неприятно, когда чувствуешь, что тебя считают полной дурой. И, кстати, ни на один вопрос об отеле ответить мне гид не смогла.
Такого хамства от сотрудников Библио-Глобус даже не могли себе представить. Прилетели мы 03.05 в прекрасный город Сочи- встретили замечательно и вежливо. Довезли до ворот отеля, помогли и загрузить и выгрузить багаж. А вот на обратном пути-8 мая ( видимо посчитали, что уже можно вести себя как они привыкли) мы увидели их истинное лицо. Сначала нам позвонила представитель минут за 30 -40 раньше назначенного времени и поинтересовалась поедем ли мы в аэропорт с ними, мы ответили утвердительно. Девушка сказала выходить, что сейчас будут. Мы вышли и ждали минут 20, затем позвонила снова и сказала, что нам надо спуститься вниз, тк водитель боится не развернуться. Мы вежливо объяснили, что две девушки с 20 кг чемоданами и с сумками и что мы физически не можем. Началось причитание и препирание со стороны представителя. Место для танка для разворота было, не говоря про маленький микроавтобус. При этом хозяин отеля ворота открыл, чтобы ещё удобней было, но девушка бросила трубку. Минут через 10 всё таки за нами приехали и без единой проблемы развернулись! Дальше больше- водитель не спеша вылез и открыл багажник. На наш вопрос, не помогут ли нам- он демонстративно развернулся и отошёл. Мы ели подняли и загрузили наши чемоданы. В автобусе мы сделали замечание представителю и тут началось. Водитель с перекошенным лицом начал нам высказывать, что мы должны были спускаться к автобусу, что не обязан был подниматься за нами.Девушка представитель также начала нам грубить. Самое интересное, что другим туристам( даже мужчинам) водитель помогал с багажом. И приехав в аэропорт водитель Ковтун Вадим также демонстративно с наглой ухмылкой смотрел как мы забираем свои чемоданы. Жаль что такие вот недомужчины работают в сервисе обслуживания, которые просто не знают нормы этики и не обладают мужскими качествами. В таких случаях хочется пожалеть женщин( мать, жену, сестру, дочь) такого «мужчины»- потому что воспитание оно либо есть, либо его нет, а тут на лицо отсутствие элементарного уважение к женщинам. Работодателя наверное вообще не интересует как их персонал себя ведёт с туристами, и что не позволительно грубить, высказывать свои «фи» и вести себя по хамски.
Как к туроператору БГ нет вопросов, повышенное количество на выбор отелей, в отличие от других агентст, фиксированная цена сделки в рублях, в отличие от долларовых сделок у других, но обслуживание персонала, информирование, а также отношение к клиенту отвратительное! По телефону никогда могла дозвониться до своего менеджера на Типанова, трубки никогда не снимают, при личной встрече нахальный и наглый менеджер вела себя так, будто я ей обязана с возмутимым выражением своего фейса. Хотя я пришла с готовым туром, сама предварительно все выбрав - даты, направления, отель! Ей надо было ткнуть только на кнопочки 2 раза и всё! Но и это менеджер сделала как бы нехотя, из под палки, нахамив и повысив пару раз тон за наш разговор. Никакой клиентоориентированности, пожелать "подтягивать уровень сервиса" в данном офисе не буду, таким людям с клиентами вообще нельзя работать. Прошу руководство обратить на ЭТО ВНИМАНИЕ!
И Я хотела бы высказать свое мнение о этой компании и ее сотрудниках!!!!! Второй раз пришлось с ними столкнуть при поездке в Крым,, Очень не доброжелательные представители работают в этой компании в Крыму.. первое, что они предлагают это купить у них сим карту на телефон и экскурсию, по достопримечательностям Крыма, и если ты отказался. то интерес к тебе пропадает.. У нас была проблема с размещением .в ТОК "СУДАК" (номер нам предоставили не ток который оплачен) так представитель компании Библия-Глобус,, предложил дать денег девушкам которые занимаются размещением гостей (туристов) а главное ничего не выяснять и не ругаться.. И на этом его миссия была закончена.. Больше он нам не звонил и не интересовался.. как мы и что с нами..!!!!! ДА И Понятно- деньги получены, клиент забыт!!!!!! Гнать таких нужно .. они позорят весь туристических бизнес России!!!!!! А еще ,,наверное самое главное.. это то что прикрываются буквой закона,, но сами законы нарушают.....
Отдыхали в Феодосии - Крым, Итальянский дворик от Библио-Глобус с 7.08.21 - 17.08.21. Напишу про моменты, которые касаются, непосредственно, компании Библио-Глобус.
Смутило, что в самолёте на обед были предоставлены: пепси/сэвэнапп/вода/кофе/чай (разливали по стаканчикам). Больше ничего не предлагали. От слова СОВСЕМ!😐
Отель был без своей кухни и завтраки, каждое утро около 9-ти, привозили тоже от Библио-Глобус. Мало того, что это очень поздно и в это время отдыхающие уже хотят загорать на пляже, так это ещё была не еда, а помои. И такого мнения были не только мы, а и остальные гости. Омлет из яичного порошка (даже не из яиц!!!), к которому положили огромный кружок перезрелого огурца с семечками (в разгар лета в Крыму даже не нашлось огурца нормаоьного😳); слипшиеся макароны, каша; блины-полуфабрикаты с творожным продуктом (не творогом!) и сметанной массы (не сметаны!), кусочек соевой колбасы и т. д... Всё холодное, потому что не в ланчбоксах, а в пластмассовых коробочках для печенья и пирожных, которые даже не поставить в микроволновку разогреть🤦♀️. Ну это же не благотворительная еда для нищих с улицы! Почему так кормят туристов, ЗАПЛАТИВШИХ за это ДЕНЬГИ???!!! Приходилось выбрасывать такие "угощенья" и питаться в других местах.
Касаемо развлечений - наш гид предлагал экскурсии. Например "Джипинг" - 6.800 руб. за двоих. Заинтересовались, пометили себе. Идём на пляж, остановились у стенда с экскурсиями, 😳 - у них в 2 раза дешевле!!! И это касается не только джипинга, а и других поездок и развлечений.
В общем купили там. С удовольствием съездили и потратили в разы меньше!
Отдыхать с Библио-Глобус больше нет никакого желания 😏
*Выкладывала фото еды, но его заблокировали 🤨🤔Ну, думаю, я и словами отлично донесла суть.
20
5
Н
Никита Л.
Level 3 Local Expert
November 20, 2022
Сотрудник Елена просто душка ))
Консультировала по турам в Тайланд, подробно рассказала обо всех нюансах отдыха, дала много полезных советов. Компетентный специалист. Спасибо!
Если б можно было поставить - звезда, то поставила бы. Самый ужасный туроператор, через которого бронировала туры. Очень хитрая система бронирования онлайн туров на сайте, покупали тур исходя из предложенных вариантов, при бронировании система нам выдала определённое время вылета и прилета, только исходя из этих данных мы решили оплатить тур, согласно вылету составили расписание , купили дополнительные билеты, тк ехали из другого региона, в итоге в день вылета нас пересадили на ДРУГОЙ рейс, не согласовав с нами, что привело к срыву всех планов, нервотрепка, многочасовая переписка с менеджерами.. решение компании доплата с нашей стороны за конкретизацию рейсов в сумме 6000 руб к туру, тогда нас вернут на время вылета/прилета, что мы бронировали и оплатили изначально, мы со своей стороны посчитали это "вымогательством". На отдыхе представители оператора также никогда не могут помочь в решении каких либо вопросов, их интерес продать только экскурсии... Советую хорошо подумать, перед тем как покупать туры через данного оператора.
нормальная надежная турфирма. После ТУИ , когда нас не встретили в Турции и жена с 10 летней дочкой ехала одна ночью с непонятным водителем в гостиницу, спасибо в Сирию не привезли, Библики просто молодцы . Все всегда организовано хорошо, летаем теперь только через них. Сейчас в Тунис пришлось тур перебронировать, гостиница закрылась, куда месяц назад покупали и цена на туры опустилась на 8 тыс. Без проблем перебронировали и разницу ощутимую вернули. Офис В Санкт-Петербурге на Владимирской. Отлично работают.
Летали с мужем в Египет с 13-20 ноября. Отвратительное отношение данной компании. Мало того что ужасный отель ,не обслуживания ,не еды никакой нет ,никаких развлекательных программ ,так ещё и представители данной компании не решали наши проблемы. Так же взяли у них экскурсию ,катание на квадроциклах и верблюдах на сафари. Нас там потеряли !!!! Никто нас искать даже не пытался ,так и просидели 2 часа ночью в пустыне ,пока сами не выбрались. Никаких катаний соответственно не было ,настроение и воспоминания ужасные. Деньги нам за это так и не вернули !!!
Спасибо глобусу за испорченный отпуск.
Брали очень недешевую Турцию.
Итого - вылет туда задержан на 20 часов,из которых 7 часов в аэропорту.
Вылет обратно на 12 часов раньше.
Никаких уведомлений, извинений, понятно, не было.
О вылете обратно вообще узнали случайно, никаких сообщений о времени трансфера не было.
Надо сказать, что в районе Антальи глобус использует супер мошенническую компанию FIT holidays, о ней много и подробно можно почитать в сети. В нашем случае отделались хамством и отсутствием вообще любой информации о туре, кроме информации о шубах и мехах, куда нас назойливо приглашали.
Причем надо сказать, что помимо глобуса все было шикарно - отель оправдывал все свои звезды, и погода для конца октября стояла отличная.
Покупая тур у глобуса, вы получаете:
- хамство
- позицию "вы сами виноваты"
- общение с людьми, которые вас держат за полных идиотов
- задержки, переносы и прочие радости дешманского чартерного приключения из 90-х
-
Брали путевки через данного оператора ...до этого покупали не первый раз никаких проблем не было ! Купили выдали договор ...ждали остальных документов. Плюс ситуация с ковид , менеджер хамка Катерина михель...совершенно не заинтересована в продажах ..продала и сидит ....наглым образом наврала моему мужу что мне на почту скинула информацию про декларацию и я не отвечаю . За день до вылета пришлось бежать к ней за билетами она якобы забыла ....но дальше было ещё хуже приехав в офис такого надменного лица я ещё не видела ...за те деньги что мы заплатили. Я из нее выбивала все документы которые мне нужны . Общались с ней по поводу ПЦР ответ толком дать не может ничего не знает .в общем если возьмёте через этого тур оператора нервов потратите....и менеджерам будет вообще наплевать на вас ...полное безразличие к клиенту ...бумажку заполнить не помогут . Деньги получили а дальше наплевать . И научите данную особу общаться с клиентами чтобы она не сидела с лицом как будто ей все должны . И вести переписку она тоже не умеет . Больше путевки не возьму в данной компании.
Летали с БГ в Пафос, тур был из СПБ, прямой перелет, с 19 по 26 сентября 2021 г. Перелет осуществлялся а/к Россия, Боинг 747. Все отлично, от начала и до конца тура. Без задержек рейса, все четко сработано, без каких либо проблем. В основном стараемся ездить с БГ. Спасибо!
Отвратительное отношение к клиентам. Дважды бронировала тур на сайте и дважды приходил отказ по билетам, при том, что за 1,5 часа "рассмотрения оператором" были отдельно билеты на сайте. На комментарии по заявке отвечают по 20-30 минут. По первой заявке не могу уже 4 дня вернуть деньги - по телефону сказали обращайтесь в банк, банк не видит возврата. Написала комментарий, оказывается нужно заполнить заявление, которое "отправляли" на почту, в почте, естественно нет никакого заявления- говорят может почта неправильная, ага 20 писем от Библиоглобуса есть, а для возврата почта неправильная
Отвратительный туроператор. Купили тур в Абхазию с утренним вылетом 25 августа и вечерним 4 сентября. В результате рейс перенесли на 24 в 13 часов. Вылет обратно обещали не менять, но за 3человека мы доплатили 10тысч рублей.В результате мы прибыли в отель 24 в 20 часов. В отеле нас даже не накормили ужином. Заселили в номер, где нет шкафа для одежды, есть только штанга и 5 плечиков для одежды на всех. Одна тумбочка с мелким ящичком, в который я смогла уместить только женские мелочи. Много ещё других мелочей, но мы решили, что не будем себя расстраивать съездили на рынок и купили всё, что нам нужно было.
Решили, что все будет хорошо, но дни пролетели быстро и вот приблизился отъезд. Мы решили съездить на последнюю экскурсию с ночевкой, т. к. выезд должен быть вечером следующего дня. Уехали далеко от отеля и вдруг нам звонят отдыхающие из Питера и сообщают, что вылет перенесли на утро, забирать нас будут из отеля не днем 4- го, а вечером 3- го сентября Представляете, что с нами было. Мы начали искать за бешенные деньги такси, для того чтобы успеть вернуться в отель. Звонила туроператору,пытаясь выяснить почему нам сократили тур,, но ничего вразумительного мне не смогли ответить. В результате нам пришлось добираться в аэропорт своим ходом за дополнительные 4 тысячи. На другой рейс нас предложили пересадить ещё за дополнительные 13 тысяч рублей.
Ребята, прежде, чем связываться с оператором Библио глобус, очень хорошо подумайте. И приготовтесь к разным трудностям, которые вы будете решать сами. Выбирайте надежных туроператоров.
ужасное обслуживание на горячей линии
Ценники не адекватные в сравнению с другими
С любыми вопросами по путевке шлют на сайт где покупали, помочь даже не пытаются.
Покупать ничего у них не советую
Сайт остался со времён 2000 года.
Самый отвратительный туроператор.С того самого дня,как обратились к ним за покупкой тура,сталкивались с какими то вечными проблемами и трудностями.Хорошо,что ещё отдыхали в России и не пришлось на пальцах объяснятся с администраторами.Никакого представителя Библиоглобуса в отеле отродясь не было и никто его и не видел.И,да,вишенкой на торте,оказался,как здесь и писали,перенос рейса с 21.40 вечера на 08.00 утра.Так как трансфер из отеля был самостоятельный (не обеспеченный туроператорм) и длительный из 7 ночей тура осталось 6.
Не советую с ними связыватся ездили с ними в гаспру из за позднего вылета вместо 5 августа приехали 6 в час ночи , а выселили в 12 дня загорали на пляже хорошо не было дождя вместо 9 дней получается 7, гида видели только в день прилета ,эскурсии у них дорогие лучше брать, в холле гостиницы ай тодор юг гостиница уютная питание хорошее но фруктов нет ,пляж 10 минут вниз по лестнице есть бесплатный микроавтобус ходит по расписанию
Полный беспредел!!!! Выбрали отдых в Турции, по оплате он стоил дороже других туроператоров, но было указано удобное время вылета туда и обратно. Рано утром туда и поздно вечером обратно. Стоил дороже, но не терялись дни отдыха. За 3 суток Библио Глобус сообщает нам о том, что мы улетаем не поздним вечером в 22-35, а ранним утром в 5 утра, ночью в 2 ночи выез из отеля. Наплевать, что мы с ребёнком, им на всех и на всё наплевать! Таким образом воруют у нас 18 часов отдыха, создают кучу неудобств и проблем. А оказывается, что в связи с большим наплывом туристов в Турцию Библио Глобус запускает еще один рейс ранним утром и с вечернего рейса некоторых ( видать лохов), пересадили на утренний рейс, можно сказать ночным рейсом. Где защита прав потребителей, где права, где гарантии???? Люди не чемоданы!!!Полная анархия
Были тут(на всякий случай"вживую")после покупки тура на сайте(настоящем!)для подтверждения достоверности и беспроблемности.Сказали-Всё замечательно!
Нет,неуважаемый"Библио-глобус"-паршиво!
Нас не заселили в отель(принимающая сторона)-неточности в документах свалили на сторону отправляющую.
Люди добрые,нужно знать-не всё то,одно единое ,с красивой надписью библио-глобус,уехали из дома-никому,вы там,не нужны!
Даже за Такие Деньги!
Не дай Бог Вам оказаться вот так-в незнакомом городе,к вечеру без жилья,выброшеными из"Сочи Парк-отель"!
Забронировала тур онлайн, не уточнив по ковиду. Оказывается, в отеле в Сочи требуется прививка или тест и мед отвод( если нет мед отвода-обязан сделать прививку). Я сразу перехотела ехать. Попыталась сделать отмену по телефону-сказать, что там работают одни хамки-ничего не сказать. Ладно, я сама виновата, что не читала условия внимательно. Но они отвратительно общаются со своими клиентами. Штраф, кстати, 70% от суммы тура, не смотря на то, что должен быть 30%, тк до поездки 10 дней. Не объяснили, почему такой процент.
Обращались к туроператору в первый раз (до пандемии бронировали все сами). Опыт положительный, всем довольны, начиная с офиса на Марата (с нами работала Людмила Варнашина), заканчивая сопровождением в поездке. Спасибо Библиоглобусу, большое. Все четко, позитивно. Летали на Кипр.
Отвратительный офис, отвратительное отношение к клиентам!
Пришли где-то в 19:20, времени до окончания работы ещё было достаточно. Впереди было два человека (очередь) и два сотрудника работали, по идее должны были все успеть. За полтора часа до окончания один из сотрудников перестал принимать и говорит «я устал», потом встаёт и вообще уходит с вещами, осталась одна девушка консультант. В итоге нас не приняли, в 20:40 сказали, что все до свидания, вы уже не успеете. Это издевательство, отстоять почти два часа зря. Никому не советую обращать в это заведение или только тем, кому не жалко своего времени и готов терпеть такое неуважительное отношение.
Была в Турции с Библио глобусом. В гостиницу выбранного и оплаченного уровня не поселили. Поселили ниже рангом в гостиницу. Представитель библио только продал экскурсии и больше не появлялся. Расчитывать надо только на себя. Библио не отвечает.
Никогда не летайте компанией Библио -Глобус.
Перенесли нас на другой рейс из-за этого мы потеряли целый день отдыха. Специально покупали тур такой чтобы подходил по времени вылета и прилёта.
Сотрудники компании сидят там и делать что хотят, никто не несёт ответственность за клиента.
В итоге провели с 9 утра до 18:00 в аэропорту , и не в задержки рейса вопрос, а в пересадки нас совсем на другой рейс. Который максимально для нас не удобный, ещё и задержали его.
Компания Библио Глобус самая безответственная и никчемная !!!!!
Странный рейтинг на яндексе??? Летаем уже 12 лет на Кипр и Грецию от этой компании, никогда небыло проблем, летали в ноябре 2021 на Кипр всё прошло по наивысшему разряду, спасибо БиблиоГлобус.
Про конкретно это отделение ничего не скажу, но сам БиблиоГлобус для меня в личном топе.
Когда спонтанно родина прикрыла для россиян полёты в Турцию, БГ в течение двух дней, без заморочек вернул мне полную стоимость путёвки, в том момент когда остальные выдавали ваучеры.
Теперь для меня БиблиоГлобус синоним порядочности. И, конечно же, если мне понадобится путёвка, то только к ним.
Обманули и кинули на деньги!!!!!если сейчас хотите лететь с Библио Глобус зарубеж, сто раз подумайте!!!!!!24 мая 2021 купили путевку на Кипр на семью из 4 человек за 250 тысяч, 10 ночей. БГ подтвердил бронь отеля и мест на самолете. Деньги были последние и для нас очень большие. А 4го июня они в одностороннем порядке онулировали наши путевки , или предложили оплатить еще 800 евро!!!!такую сумму доплачивать мы отказались, написали заявление на возврат средств. И.... нам ответили, что наши деньги они могут возвращать в тячении 60 рабочих дней!как Вам?что это значит для нашей семьи? что этим летом наши дети не увидят моря!!!а "уважаемый" БГ будет пользоваться все это время нашими деньгами и деньгами других "дурачков" , которые доверились им. Кстати на момент онуляции туров наша путевка на их сайте подорожала почти в 2 раза, примерная стоимость 400 тысяч!!! По мне это просто машенники! К ним мы больше ни ногой!
Ужасный тур оператор!!!! Меняет рейсы, как хочет!!!! Из-за них потеряли 2 дня!!! Ладно бы один-не так бы обидно было!!!! Заплатили за 9 дней, по факту приехали на 7!!! Туда рейс перенесли на вечер, обратно на утро!!!! Это просто издевательство!!!! Деньги не малые! И конкретизация ничего не даёт, так как просто могут поменять время!!! Летали и от анэкса, и туи, и пегас! Никто так не менял рейсы, как библио!!!! Больше никогда в жизни не полетим этим ужасным тур оператором и никому не советуем!!! Совести у них совсем нет!!!!
Отвратительное отношение сотрудников к своим обязанностям. Отдыхали в Айа-Напе, перед вылетом обратно обратились с вопросом к девушке-гиду в отеле о возможности онлайн регистрации. Она уверенно сказала, что в аэропорту Пафоса откуда мы вылетаем, нет такой услуги. Приехали в аэропорт, перед нами мужчина с онлайн регистрацией. Хоть бы сказала "не знаю", так нет, дезинформировала нас, уверенно заявив - нет. Сейчас сидим в аэропорту, регистрация по плану в 10-30, вылет в 10-55, уже 11-00 нет ни регистрации, ни информации. Больше НИКОГДА НЕ ПОЕДУ С ЭТИМ ТУРОПЕРАТОРОМ!
Отвратительно. НИКОМУ не советую туда обращаться! Горячая линия не отвечает, просто оставляют висеть в режиме ожидания, и всё. И это при том,что требуется срочная (!) консультация по туру, за который я , вообще-то, вам , господа, деньги заплатила.
Также возмутило то, что вылет туда дали поздно вечером, обратно-рано утром, в 4 часа утра...Два дня пропали, хотя оплачены. Почитав отзывы, поняла, что у многих подобная ситуация. Видимо, у данного ТО это уже система, или сговор с отельерами, или я не знаю что. Поэтому более я не клиент данной забегаловки, и другим не советую.
Продают туры в закрытые отели, заведомо зная , что они закрыты. По приезду селят в какую нибудь шляпу в конце географии! Никакие попытки разрешить ситуацию не увенчаются успехом никогда!!! Гиды существуют только для того чтобы впарить вам экскурсии и т.д. Люди покупайте билеты сами, бронируйте жилье сами эти всратые посредники на фиг не нужны!
Брали тур на 5 дней в СПб обошлось все в 28 тыс.
В итоге , в последний момент, они отменили наш самолёт ,и перенесли его на вечер.
В СПб мы должны были прилететь 10 числа , а прилетели 11.
Проживание в отеле было оплачено за 5 ночей., А прожили мы в нем 3,5 дня.
+ В том ,что встретила нас девушка вежливая , общительная. Все рассказывала и показывала.
- провожала нас женщина , которая даже не представилась, в аэропорту высадила из автобуса и сказала "счастливого пути"
Говорят ,что если брать у них туры по Питеру ,то обойдется дешевле. Ничуть.
Обзорная экскурсия по Санкт-Петербургу стоит 1000 руб. Можно самим самостоятельно доехать на метро ,автобусе до Невского проспекта и рассмотреть достопримечательности.
Брали тур на Кронштадт, проводила его Ирина.
Аудио гид требует улучшений: не всем хватило наушников , это раз, во -вторых, наушники ужасные и в ушах не держались , лично у меня, в-третьих, постоянно пропадала связь с экскурсоводом.
Предлагают различные туры на 2-3 часа, в среднем 1,5 тыс на человека.
Обманщики! Не ведитель на удобное время вылета! Подписала договор на вылет ранним утром, а получила билеты с вылетом поздним вечером! Причём и туда и обратно, изменели время на 12 часов позже туда и 12 часов раньше обратно, чем должно быть! Потеряла два дня отдыха! Заманивают туристов, а потом ссылаются на договор, что там все прописано, делают что хотят!
Вылет должен был быть в 2 ночи 1ого числа, второй раз уже переносят до 16-30. Fv5941 в дубай. Прилетаем уже второго, а отель заплачен за первое число и минус день и так 7ми дневного отдыха
Простите, но, читаю отзывы и "умиляюсь" от этих распальцованных девочек...Кто вам сказал, что должны таскать ваши чемоданы? Трансфер не обязан вам вести экскурсию. Привыкли в России жить на халяву.
Езжу с этой компанией уже 8 лет. Замечаний- нет! Хватает такта у меня, и у них!
Неприятные менеджеры. Распечатывают список отелей и отправляют смотреть их домой. На вопрос - "Советуете ли вы эти отели?" Грубый ответ- "Распечатали, значит советуем". УЖАС Много моментов, не хочется тратить свое время на такие отзывы..
Самая отвратительная организация туров!
Не вздумайте покупать у них авиабилеты , на их чартеры!!!! Будете сидеть в аэропорту по 9 часов !
Им не то, что чартер организовать , им телегу доверить опасно!!!
Хамство и неадекватные реакции со стороны персонала!
Компания Гавно ,2 дня убиты просто ,документы не вовремя ,экономят на всем !Советую не сотрудничать с ними !летали на Кипр ,потеряла 2 дня ,больше не будем пользоваться вашими услугами !
Отрицательное отношение к данному туроператору. Много лет летели с ним, а сейчас когда возникла ситуация с ковид отказываются возвращать средства: сначала одни даты и обещания, затем уже до 31.12.21. Как вам не стыдно! Менее крупные туроператоры нашли решение или даже несколько решений. Сумма зафиксирована в депозите в рублях, как вы представляете через год предоставление равнозначного продукта за те же деньги?! Верните наши средства!
15
Cosmo_Carrot
Level 5 Local Expert
June 10, 2021
Адское днище. Из трансфера высадили посреди дороги, там же пришлось доставать чемоданы из автобуса, обтирая жопами пытающиеся проехать мимо машины и слушая маты и сигналы водителей. Ко всему прочему еще и кинули на этой дороге ни сказав не слова куда идти и что делать, вместо этого радостно повели другую группу в другой отель. Вернувшись минут через 20-25 к нам, и с расстояния 100 метров помахав еле заметной табличкой, типа вам сюда, в общем-то на этом обещанное сопровождение и закончилось.
4
6
Елена Кондратьева
Level 5 Local Expert
June 3, 2021
Никак не решает вопросы с администрацией отеля по предоставлению ланч боксов при раннем выезде из гостиницы. Из отеля забирали до завтрака и отель отказался давать сухой паек, сославшись на короновирус. Какое отношение пандемия имеет к тому, чтобы не кормить постояльцев оплаченным завтраком нам объяснить не смогли.
Отель с этим вопросом к туроператору отправляет, а туроператор к отелю.
Как экскурсию втридорого предлагать, так в первых рядах, а как решить проблему на которую люди с майских праздников жалуются уже не интересно.
Также сокращают вес багажа на чартерных рейсах, в то время когда у авиакомпаний допуск веса багажа выше.
Главное получить деньги от туристов, а сервиса никакого.