Bikavto
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
576 reviews
August 4
Прекрасное обслуживание и внимательное отношение к клиенту. Восхитительный механик Качанов Андрей И. - все необходимые процедуры по обслуживанию авто проводит качественно, профессионал своего дела. Обслуживает авто уже много лет. Довольна. Менеджер Тараканов на приеме авто предельно вежлив и четко организован. Слаженная команда, отличный сервис. Приятный бонус для клиентов по окончании работ. Буду обслуживать авто и далее.
July 23
Самый лучший автосервис в Ростове-на-Дону!!!
Работу выполняют на 5 из 5!!!
Обращалась во многие автосервисы с одной из проблем автомобиля(коробка передач) , чинили и все зря, столько денег отдавала и все равно через пару часов проявлялась эта проблема... Обратилась в этот чудесный автосервис, все починили.
Задняя передача выключается без хруста, коробка переключается ,как по маслу. Спасибо ребятам! Мастера своего дела. Прозванивают в течении дня, опевещают о выявленных поломках автомобиля. Бережно относятся к автомобилю, стелят пленку на кресла, чтобы не испачкать. Была очень удивлена. Когда пришла за автомобилем, дали бутылочку воды,в чеке были прописаны еще некоторые поломки автомобиля(предупреждают,что нужно заменииь в ближайшее время),а так же дают бонусы.Автосервис пушкабомба!
Спасибо!!!
July 22
Обслуживаю свой транспортный парк из Ситроенов Джамперов и Пежо Боксеров. Специалисты всегда помогут подобрать сложные запчасти, оплата по договору. Много станций по городу с удобным расположением.
1
August 26
Обратилась по вопросам диагностики и ремонта БМВ х5. Сделано быстро качественно, запчасти поставлены оригинальные. Огромное спасибо Качанову Андрею и Тараканову Сергею. Кроме ремонта, получила консультацию, которая мне была понятна как женщине-водителю. Кофе в комнате для гостей качественный, кресла удобные, очень понравилось.
December 4
Обслуживание клиентов организованно грамотно и профессионально, персонал вежливый и тактичный, диагностика автомобиля проходит в отдельном боксе, выводы делаются на основе нескольких показателей и тестов. Приятная атмосфера и доступные объяснения причин неисправностей и путей их решения
August 29
Отличный сервис, сделали все качественно и быстро, остался доволен))) Хочу поблагодарить весь персонал и отдельно менеджера Алексея за проделанную работу. Спасибо мужики )
1
November 24
Ранее обслуживался в бик авто на западном в Ростове-на-Дону несколько раз. Последнее время не могу дозвониться, не берут трубку от слова совсем. Пару дней назад дозвонился, ответили сразу по имени отчеству, что говорит о наличии инфы в компьютере и спросили какое у меня авто. Узнав, что прежнее российское бюджетное, записали на время и сказали, что не знают сколько стоит замена амортизаторов и развал схождение. Сказали перезвонят. Понятно, что никто и не собирался звонить, а мои две попытки по 5-7 минут ожидания оканчивались сбросом звонка со стороны оппонента. Так бывает, что люди иногда меняют авто на престижные, в разы интереснее с точки зрения ремонта, поэтому один раз в год можно взять трубку.
1
November 30
Никогда раньше не ездил в этот сервис после посещения двух разных мест понял что дело не в конкретном персонале а в общем отношении к клиенту
могут поставить вперёд очереди машину которая стояла сзади, когда с специалистом договорился о контроле сход развала приемщик отказался его пригласить сказал что все нужно делать заново
В общем моё субъективное мнение что там качественного обслуживания не получишь сотрудники не готовы слышать потребителя
вместо того чтобы услышать запрос клиента начинают доказывать свою линию даже не выслушав
August 6
Сделал сход развал по акции для нового клиента за 900р. Позвонили в 9 утра, записался на 14:00. Приехал, менеджер записал мои данные, был очень доброжелателен. Заехал на стенд, озвучили время работы 30 минут. Через 20 минут позвали, менеджер выкатил машину из бокса, также удивило что на руль и сиденье одевают чехлы на время работы. Подарили водичку как новому клиенту, выдали лист с результатами сход развала, до регулировки/после регулировки. Очень доволен сервисом и его работниками, однозначно рекомендую!!
1
May 20
Дорогие автолюбители! 18 мая 2024 года впервые обратился в эту автосервисную компанию и рад, что сделал такой выбор. Менеджеры и мастера отработали на 5+! Всё сделали чётко, в установленный срок и за очень выгодную цену. По согласованию со мной приобрели и установили качественные запчасти и расходные материалы. Всё пояснили и рассказали. Результатом их работы очень доволен. И дополнительно, - очень приятная зона отдыха и ожидания для клиентов. Молодцы!!!! Всем, кто уважает себя и любит свой автомобиль, рекомендую сотрудничество с этой компанией!
1
December 6
Дважды обращался, оба раза без очередей, записали на удобное мне время.
Первый раз делал ТО, поменяли масло, фильтры, провели осмотр ходовой. Все выполнено быстро.
Второй раз делал диагностику из-за плавающих оборотов. Взяли около 500р., при этом списали бонусы, полученные за предыдущее ТО. рекомендация: заменить узел заслонки в сборе. Провел адаптацию заслонки в другом сервисе, проблема ушла.
July 31
Недавно обратился в автосервис Бик Авто по ул. Машиностроительная. Остался доволен! Профессиональный подход к клиентам, качеством работы остался доволен. Рекомендую данный сервис. Отдельное спасибо Вадиму!!! Буду с ними дружить!!!
1
July 19
Можно много рассказывать, что делали, как делали, чем делали и т.д. Главное, что делали все грамотно, временные параметры работы соблюдены, исчерпывающая информация по автомобилю доведена до владельца. Рекомендую.
September 20
Два раза отдавался автомобиль на покраску-оба раза сделали работу на отлично, по срокам выполнили даже раньше обещанного
Очень понравился ответственный подход к работе, всё отлично
April 8
Обращалась в сервис для диагности и ремонта ходовой.
Продиагностировали все по делу и недорого. В процессе ремонта заменили амортизаторы,шрус,обслужили супорта и много другое.
Мастер объяснил все манипуляции, которые производились, что было сделано и для чего.
Как результат - машина чувствует себя уверенно на дороге, в сторону не уводит, руль на скорости не бьет.
Результатом очень довольна, автомобиль обслужили хорошо. Рекомендую.
2
September 12
Отличный автосервис. Персонал приветливый. Ремонт всегда на высшем уровне. Мастера профессионалы своего дела. Очень рекомендую
1
October 11
Нашли это сервис по рекомендации. Прекрасно сделали дверь. Сначала приехали на консультацию, мастер и мастер- приёмщик объяснили, что и как нужно сделать. Посчитали стоимость. Стоимость вполне) сравнивали цены по городу. В общем работу сделали хорошо, поэтому и хвалю
December 2, 2023
Первый раз обратилась в этот автосервис на Машиностроительном. Понравилось все:
Для новичков бесплатная диагностика.
Обслуживание
Быстро сделали диагностику, через день сделали ремонт. Пока все хорошо.
Цены приемлемые.
Зона ожидания комфортная.
Ребята вежливые.
И немножко дегтя.... Это не относится к этому автосервису!
Дорожное покрытие на Машиностроительном просто ужасное, пока доедешь в сервис, можно полмашины на дороге оставить, а тем более, ехать на уже отремонтированной машине по эти ухабам, сердце кровью обливается!!!
4
July 5
Очень понравилась организация работы, от приёмки до выдачи авто после ремонта. Сделали все работы качественно. Редко такое встретишь, но по итогу оплата оказалась ниже, чем озвучили при постановке на ремонт. Всем рекомендую.
July 18
Обратился в данный сервис провести диагностику, при подъёме автомобиля на подъёмник повредили порог. Мною дважды было сделано замечание, что может произойти данное повреждение на что меня проигнорировали! И потом сказали ничего страшного, не помяли и ладно был ответ. Причины не выявили. Нада стоять и все проверять с мастером. Не рекомендую!!!
2
1
July 17
Компетентные, вежливые сотрудники, нашли время на обслуживание раньше заявленной даты, все по согласованию, всем на данном этапе доволен, РЕКОМЕНДУЮ! P. S. : время покажет, пока,обслуживание и ремонт буду делать только тут.
November 24, 2023
Отличный сервис! Всегда качественное обслуживание. Никаких нареканий. Комфортно ожидание. Для гостей всегда в своболном доступе горячие напитки с угощениями. Персонал вежливый. Приемлимые цены. Всегда подробно объяснят что необходимо сделать и оставят уже на выбор клиента делать или нет.
1
1
June 13
В первых числах мая заправлял кондиционер. На первое июня фреон благополучно вытек. При записи уточнил, будет ли проверяться система на герметичность и при необходимости произведена замена уплотнителей, так как менялся радиатор и соответственно разъединились шланги. Меня по телефону уверили, что всё сделают в лучшем виде, все проверят, резинки если надо заменят. По приезду выяснилось, что запись только на заправку, а замена резинок - это сложно и надо заранее записываться. Но все проверят и закачают. За 10 минут по быстрой схеме закачали фреон, взяли деньги и всё. Заправщики на обочине в этом случае более честные люди, там хоть ясно, что гарантий никаких, а тут типа "фирма". Разочарован падением профессионализма на глазах, за три года сервис скатился до станции замены масла, потому что доверить им более сложную работу опасно.
3
March 11
Отличный сервис, фиксированные цены без сюрпризов. Делают качественно и в разумных мерках быстро, в сервисе чистота. Выдают чистую машину после кузовного ремонта. Думаю если не лучший то один из лучших кузовных мастерских по Ростову на дону.
1
November 10
О̠т̠л̠и̠ч̠н̠ы̠й̠ с̠е̠р̠в̠и̠с̠.Р̠а̠б̠о̠т̠а̠ю̠т̠ п̠р̠о̠ф̠и̠. Б̠ы̠с̠т̠р̠о̠ и̠ к̠а̠ч̠е̠с̠т̠в̠е̠н̠н̠о̠. Ц̠е̠н̠ы̠ - приемлимы, есть гарантия. Персонал очень доброжелательно к клиентам. Обслуживаю не одну машину и очень давно.
Рекомендую автовладельцам.
August 30, 2023
Обращаемся в Бик-Авто , Машиностроительный 7/1 уже не первый раз и каждый раз хочется благодарить весь персонал организации!
Приятное общение, начиная с записи на обслуживание, всегда быстро, вежливо и четко, и чувствуется , что сотрудники дорожат клиентами!
Приятно, что по акции предоставили скидку на услугу по замене масла в двигателе.
Хочется отдельно поблагодарить мастера - Андрея Авраменко, за прекрасное качество работы, скорость и вежливость! Желаю успехов всему коллективу Бик-Авто!
1
September 17
Обратился первый раз в этот автосервис для проверки развала, схождения. Возникли проблемы с регулировкой. Заменили сайлентблоки, болты. Всё сделали без волокиты, в срок. Дали гарантию на 20000км. Обслуживание понравилось
September 18
Отказались в обслуживание машины 2004 года, которая живее любой машины 2016. Разозлило то, что моя машина выпускалась до 2008 года и я могу переделать стс ради них, лишь бы нормальные мастера в нее залазили. Но как я понял там и в мастерах проблема.
1
June 24
Отличный сервис.Спасибо за внимание и качество работы Всегда подскажут что надо сделать.Ремонтировал ниссан тиида заменили стойки стабилизатора,рулевой наконечник сделали сход развал,поменял ремень навесного оборудования.Сделали всё классно. Жаль не смог пройти компьютерную диагностику ну это дело времени .Ещё раз спасибо персоналу
January 18
Обслуживание быстро понятно. мастера хорошие. Менеджеры грамотные .цены умеренные. время ожидания доступное. чай кофе какао вода печеньки телевизор кресло диван..,.. всё что нужно для ожидания
1
June 10
Хороший автосервис, все делают быстро и качественно. Отдельное спасибо Ивану за подбор запчастей на Лифана, не всегда самостоятельно удадется найти аналоги на Китайца
October 30, 2023
И сразу к плюсам! Все идеально, быстро и главное качественно! Высокий уровень подхода к клиенту. Есть wifi, а так же вкусный кофе. Ребята знают свою работу👍
В дальнейшем, буду обслуживать авто только в БИК АВТО! Ооочень рекомендую! Не пожалеете!
1
March 28
Пишу отзыв спустя 7 месяцев .Купил автомобиль в сентябре , приехал на замену масел и диагностику , фильтров и посмотреть почему подтекает в районе коробки . в положений день приехал машину как положено забрали, сказали позвонят скажут что подтекает и как устранить , через минут 30-40 позвонили и сказали просто что течет сальник штока выбора передач ( сказали что могу поехать купить, они поменяют, сам сальник 45р +пыльник 100р и работа 1500р . сказал без проблем поехал, купил, привез поставили , проблема не ушла .обратился к хорошему частному мастеру как результат : Задиры на штоке самом , (мне об этот не предупреждали и не говорили в данной организации что есть такая проблема и течь может быть не пройдет ) и то что нужно ремонтировать . Теперь требуется менять сам шток , а это снимать коробку и ее ремонтировать . 1) то что работают вандалы и говорить не хочу .2) теперь ремонтировать коробку . мало того после их замены почему-то раскручены болты стойек . Видимо хотели чтобы приехал еще раз к ним . Прилагаю фото . Спасибо за оперативный сервис по поломке автомобиля .
4
January 15
Хороший сервис, профессионалы работают быстро, качественно. Есть место где подождать, журнальчики, большой телевизор, удобные мягкие кресла, кофе машина, подзарядка телефона. Рекомендую!
August 26
Хочу поблагодарить фирму за оперативность и качество обслуживания автомобиля и отметить компетентность и профессионализм Липовенко Алексеч.
1
June 17
Обслуживание отличное. Нет проволочек. Быстро устроняютя поломки. Особая благодарность Тараканову Сергею. Я всегда спокона, что все будет сделано качественно.
1
April 4
Записался на диагностику подвески. Оказалась первый раз бесплатно. Обрадовался. Записали. Приехал. Мастер который осматривал машину. Хороший. Мне всё рассказал, показал, так де пояснил что бывают болячки у данных моделей авто.
Менеджер уже под закрытие за 15 минут , попросил перенести подсчёт предварительный ремонта, на завтра. Говорит завтра просчитаю всё и скину на вотсап. Сверили номера. Подтвердил менеджеру цифры. Ждал, ждал. И ноль реакции. Звонишь по номер указанному в Яндекс навигаторе. Реакции тоже ноль. Ни кто не берёт. Ребятки всем спасибо. Мастера может и хорошие, но вот обслуживание клиентов не так уж, мягко говоря.
1
March 6
Плюсы - расположение, адекватные цены.
Минусы - некоторые сотрудники и их невнимательность.
Обычно обслуживала и ремонтировала там машину, но в последний раз, при замене масла, оставили огромную трещину на лобовом стекле (на стекле была трещина 1 см, на подъёмнике в другой фирме поднимали, проблем не возникло), и литр дополнительный, мною оплаченный, забыли положить. Про это каждый раз приходится напоминать - надоело. В общем неприятно- буду искать другой сервис.
1
January 29
Хороший автосервис с зоной ожидания для клиентов. Диваны, столики, телевизор, бесплатные кофе, чай и конфеты. Машину сделали быстро. Мастер приятный, культурный. На сиденье и руль постелили плёнку, чтобы не испачкать салон. Буду обращаться ещё.
March 3
После того как официальный дилер насчитал заооблочную сумму, обратился в БикАвто, в итоге отдал чуть больше 2к, обслужили авто, дали рекомендации. Обязательно вернусь в этот сервис
Вернулся со второй машиной, поменяли топливный фильтр, плохо заводится на холодную, и чинить не хотят, плюс мастер приемщик еще доп. услуги накидывает
Снова дополняю отзыв, в общем все проблемы были решены с помощью другого мастера приемщика на 5+. Проблема была на стороне детали-брак. Все исправили, все проверили, спасибо!
December 25, 2023
Не особо большой опыт хождения по сервисам, но этот показался хорошим. Персонал вежливый, место ожидания оборудовано отлично - журналы, чай, кофе, телевизор. Есть программа лояльности, что тоже очень приятно.
April 8
Оперативное обслуживание. Подбор времени на прием машины под обслуживание. Аккуратный бокс, не шараш-монтаж в кушерях )) Грамотно подобрана работа по комплектующим и самой работе! Пять звёзд!
May 7
Обслуживалась в этом сервисе, очень довольна! Прекрасный менеджер Сергей все подсказал, мастер качественно сделал. Всем рекомендую этот сервис. Единственное, что огорчает, это ужасная разбитая дорога- кошмарный переулок Машиностроительный! Когда уже сделают эту убитую дорогу!
2
August 10
Хочу поблагодарить за быстрое и организованное обслуживание. Все понравилось уже не первый обращалась, рекомендую.
1
January 10
Обслуживаюсь в Бик-авто уже мног лет, и частности последние 2 года имнно на Машиностроительном. Время ожидания- ноль, т.к работы начинаются ровно в назначеное время. Качество работ отличное. Длительность работ соответствует нормативному времени. Пользуюсь запчастями предлагаемыми этой фирмой. Нареканий к их качеству нет. Особо отмечаю качество работ автомеханика Сазонова Александра. Мастер своего дела. Приходилось пользоваться услугами малярно-кузовного цеха. Остался очень доволен их работой. Благодарю мастера Максима за качество работего подопечных. Рекомендую пользоваться их услугами
September 5
Спасибо сервису, работа по ремонту автомобиля выполнена быстро, качественно, рекомендую.
October 27
отличный сервис, сделали хорошую скидку , обращаюсь второй раз. цены приемлимые. рекомендую.
June 6
Обслуживал уаз патриот. Механик отличный, хорошо разбирается в устройстве системы охлаждения. Заменил патрубки прочистили радиаторы. В целом остался доволен. При необходимости преду еще. Всем спасибо.
November 3, 2023
Огромное спасибо всему коллективу !
Всё профессионально. Цены приемлемые , запчасти в наличие или доставляют в течение часа. До этого обслуживался в Темп авто , но там походу ребята или устали или уху ели.
В БИК авто с уважением показали , рассказали , сделали. Молодцы !
December 7, 2023
Отличная СТО, внимательный, добросовестный персонал, работают оперативно и качественно,. Дают оргументируемые рекомендации по автомобилю без преувелечений и быстро устраняют неисправность. Оценка 5
1