Спасибо большое, после отзыва со мной связались, предложили приехать на диагностику. Приехала после праздников, рассказала, что после замены фарсуночного узла, проблема не ушла, вебасто дымит так что страх берет, дым валит клубами, люди разбегаются. В мороз 8.01 вебасто вообще не включилась. Оставила машину на 2,5 часа. По итогу сказали что через компьютер убрали пару ошибок которые вылезли, включали и дыма не видели. Предложили заснять га видео когда будет дымить. И вот знаете как по волшебству за городом все два дня тестировала вебасто, работает в штатном режиме, никакого дыма нет! Чудеса! Надеюсь больше и не будет.
Спасибо , что исправили. И да за повторную диагностику я не платила! Слово сдержали.
Хорошее обслуживание,грамотные мастера приемщики ,все нравиться,кроме цен на запчасти и стоимость работ.
Show business's response
А
александр м
Level 3 Local Expert
August 5, 2022
Обслуживаю здесь две своих машины: дизельный ХС90 и старушку S60 2003 года. Всегда профессиональный подход мастера- приемщика Игоря и очень больших мастеров своего дела и знатоков марки volvo : Александра,Влада, Никиты. Ребята знают и любят свою работу и к ремонту машин относятся со всей душой.Ни одного косяка за все время, всегда все четко, граммотно, профессионально, все расскажут, покажут, дадут дельный совет. Сам сервис конечно не самый дешовый, но и не самый дорогой, а учитывая отношение к машине и клиенту, качеству выполненых работ, могу смело советовать всем : приезжайте в Билпрайм, вам здесь всегда помогут, останетесь довольны.
Сильно упали в качестве за 2 года: при крайнем посещении не закрутили болты крепления заднего продольного сайлентблока (на сантиметр), на повторное обращение через сутки на вызванный этим стук - якобы "посмотрели" и "нашли отгнившие шпеньки крепления пластиковой защиты", которые "ну никак закрепить невозможно". Из всех привезенных мною Вольвовских жидкостей залили масло в двигатель, коробку и угловую передачу, от силы 2 литра концентрата антифриза из 5ти (отдали только 1) - из-за чего разведённый на -15 антифриз в начале сильных морозов встал пробкой в Вебасте и печке салона. Заменили фильтр Халдекса и должны были заменить саму жидкость, но почему-то через 2 тысячи пробега при контроле - жидкость темная, как и масло в перебранном ими заднем редукторе. видимо если и приезжать к ним - то стоять все время над душой работников, вплоть до выезда из цеха.
18 марта делал диагностику машины Volvo S60 2013г. перед покупкой.
Я подумал, ну кто может знать лучше эти машины, чем специализированные сервисы, которые эти машины знают наизусть. Хорошие отзывы в Яндексе, интересные видео в Youtube, сомнений в профессионализме этого сервиса у меня не оставалось.
Заявленное время диагностики 3 часа, по факту вся процедура заняла не больше часа, остальное время она просто стояла.
Результат диагностики дал мастер-приемщик, все подробно рассказал, не значительные замечания по машине, в целом состояние машины оценивается как хорошее, вывод, машину можно смело покупать, по технической части машина в хорошем состоянии. Решено, машина куплена.
Проезжаю 200км, проверяю уровень масла, он на нижней метке масленого щупа, хотя на момент покупки был посередине. Доливаю масло, и через очередную поездку снова масло на минимуме. Машина не проехала даже 1000км, а масла я долил 2литра.
В результате этой диагностики я не просто выбросил деньги на ветер, я попал на большие деньги
Александр К.
Делали диагностику авто перед покупкой, к менеджеру вопросов нет, а вот мастера, которые диагностировали, мало того, что покрутились у машины 2 минуты и ушли курить на пол часа, не предупредив, так когда вернулись, оказалось, что уже все проверено у них. Ладно, если бы действительно все проверили и все было хорошо, но нет, с такой наплевательской проверкой упустили важные моменты: неисправен мотор печки, шаровая на рычаге передней подвески. То, что сказали, что нужно делать, еще оказалось в порядке. Ощущение, что диагностика наобум. Теперь никакого доверия к этому сервису. Мастерам огромный минус
В рекомендациях на счете за ремонт была цена на предстоящих работ, а когда я приехал через две недели, то цена оказалась больше. Предложение: указывать дату действия этой цены
Долго никто не мог определить причину скрипа в подвеске, говорили, что с подвеской все нормально и причина ситуации непонятна. Приехал к ребятам в Билпрайм. Мастер сразу нашел причину - скрип от шаровой опоры. За пол часа проблему решили...
Ситуация такая
Не имея подтверждающие документы на сделанные работы до обращения в этот сервис все под замену за не адекватные цены как на запчасти так и за работу
Грузят по полной 👎🏼👎🏼👎🏼
На Макс авто приговорили ремень ГРМ СО ВСЕМИ РОЛИКАМИ И ПРОЧЕЕ
УЧИТЫВАЯ ТО ЧТО ВСЕ ЗАМЕНЕНО БЫЛО 15.000км назад
Так же замену антифриза, который менялся 5.000км назад при замене радиатора охлаждения
И таких примеров много
По итогу живой авто с не большими рекомендациями насчитали на 450.000₽
Хороший коллектив, у механиков «набитая рука». Есть с чем сравнивать. Всегда присутствую в ремзоне и могу оценить профессионализм ребят. Мне нравится этот сервис, обслуживаюсь там уже года 3.
Show business's response
С
Сергей С.
Level 3 Local Expert
October 30, 2023
Компетентный и вежливый персонал. Комфортная зона ожидания. Всё на достойном уровне. Отдельное спасибо Александру за диагностику и рекомендации.
Отличный сервис центр Вольво. Обслуживаю свой s80 уже несколько лет. Иашине уже 12 лет. До этого обслуживал в Вольво Обухов на Киевском шоссе даже после окончания гарантии. Случайно увидел на Ютубе канал Вольво Билпрайм, заинтерисовался. Попробывал ремонт на Киевской, очень все понравилось. Делают качественно, по уенам приемлемо. Значительно дешевле, чем у официальгого диллера
Добрый день! Приезжаю в сервис "Билпрайм" уже не один год...
Все хорошо делают, не навязывают лишние услуги, если они не нужны моей машине на сегодняшний день, адекватные цены, но конечно хотелось бы подешевле.
Все добрые и отзывчивые.
Советую данный сервис... приезжайте... останетесь довольны!!!
1
Show business's response
Алексей С.
Level 11 Local Expert
May 3, 2024
Не без проблем, но при их возникновении сервис их решает. Отличная доступность от метро. В последнее время огорчают цены - сильно улетели вверх. Если рост цен продолжится, то видимо придётся искать новый сервис.
Добросовестные и толковые парни в Билпрайм. Вот поэтому к ним все и едут с округи. Работают они без преувеличения, не покладая рук. Как ни заеду - в работе, всё занято, но окошко в плотном графике находят. К любой проблеме Volvo качественный подход у них, и гарантия на всё. Один позитив от посещения
Ребята большие молодцы. Записался на замену масла день в день. Приехал, оформили предварительный заказ-наряд, загнали машину и поменяли масло за 30 минут. Присутствовал при замене лично. Все ребята очень вежливые, общительные, дали пару полезных советов. Собираюсь дальше обслуживать свою Вольво здесь. Автомобиль Вольво ХС60 2020.
Обслуживаюсь в этом сервисе более 4-х лет.. Основной состав - специалисты по Вольво с большим опытом работы. Удобная система записи и информирования. Запчасти на выбор - оригинал, аналоги, запчасти клиента. По качеству работы - погрешности бывают у всех, но здесь и гарантия работает и сотрудники заботятся о результате. Правильный сервис. Рекомендую.
Нашла в ютубе Вас. Работами и обслуживанием осталась довольна. Мастерам спасибо, настоящие профессионалы. И стоимость понравилась. Переживала, что дорого всё выльется.
Хороший сервис, цены выше средних. Очень удобная зона ожидания, быстрая приемка. По качеству работ претензий нет, сделали даже то что не могли сделать в других сервисах.
Честные ребята. Подсказывают если надо или отговаривают. Лишними работами не нагружают. Цены на расходники и масла вполне приемлемы. Механики работают на качество, а не на количество.
В билпрайм работают профи, мне понравилось , что за короткое время с помощью спец оборудования нашли поломку и устранили ее.
Show business's response
Б
Борис Б.
Level 2 Local Expert
August 6, 2022
Пользуюсь услугами этого сервиса уже не один год. Могу отметить высокий профессионализм и качество работы. Любые пожелания не остаются без внимания. Особенно ценно, что мастера стараются найти не стандартный подход к решению проблемы, стараясь удешевить, по возможности, ремонт клиенту. Бывают специфические проблемы, которые в условиях этого сервиса не решить. Тогда они пытаются подключить партнёров. Мою проблему с карданным валом решили даже в моё отсутствие в стране. Я вернулся и поставил отремонтированный кардан в удобное мне время, а потом произвёл оплату. Рекомендую всем владельцам Вольво.
Качественно, рядом с метро, что очень удобно, если оставляете авто, на долгое время, но это не про них, так как очень быстрый ремонт. Большенство запчастей в наличии, но если требуется заказ запчастей, то привозят в тот же день. Отличный сервис, рекомендую! Есть накопительная система скидок!
Езжу на Вольво XC70III, обслуживаюсь у мастера Игоря больше 2 лет. Конечно, порой он рекомендует оригинал при ремонте. Но заменители тоже предлагает качественные. Лишних денег не берут и в марке до болта разбираются.
Все очень классно, не хуже официальных дилеров. Особая благодарность Мастеру приёмщику Бородину Игорю, за отзывчивость и отличное отношение к своей работе!
Подразделение Вольво.
Был один случай с косяком, но быстренько исправились )
А так ребята молодцы, работают лучше любого официального дилера. Рекомендую.
Show business's response
К
Каролина Савостьянова
Level 5 Local Expert
May 10, 2024
Зима выдалась холодная, а поэтому благодарен ребятам с сервиса за быстрый ремонт предпускового подогревателя
Классный сервис,приятные менеджеры,профессиональные механики,хорошая зона ожидания,так же есть система скидок что не может не радовать!Большое спасибо что сделали всё быстро и качественно,остаются только приятные впечатления.
Я из тех, кто не готов переплачивать официалам, поэтому всегда еду в "билпрайм". Что мне особенно нравится, с ребятами можно договориться, и они подберут достойный неоригинал по запчастям. Работу свою знают и марку держат. Респект! Удачи в дальнейшем мужики.
Супер. Идеальное сопровождение клиента( кофемашина не всегда только заправлена). Цены адекватные, менеджер Сергей, если не ошибаюсь, оставил наилучшие впечатления. Сервисмен Никита: когда ищешь специалиста, которому можно оставить машину и не думать, что он там делает. Мне здесь понравилось обслуживание куда больше, чем в Обухов на Киевке. Тут клиенту рады, и клиентов здесь хватает, кстати. А в Обухове, дорого и ни за что. Тот случай, когда я оф.дилера смело меняю на нормальный сервис. Надеюсь, что не подведут.
Постоянно пользуюсь услугами данного сервиса. Грамотные приемщики. Реальная оценка ремонта автомобиля без навязывания не существующих проблем. Качественный ремонт автомобиля. Есть возможность не только контролировать ремонт, но и с удобствами ждать ремонта авто. Подробный обзор сметы ремонта. Наличие реальных скидок. Проверка автомобиля после ремонта. Очень доволен. Рекомендовал своим знакомым, эксплуатирующим авто Вольво. Большое спасибо за качественный ремонт моего автомобиля Volvo xc-90.
Замена лобового стекла - дело непростое. Доверился специалистам билпрайма, и не жалею. Сэкономил я кучу денег и время. Сделали свою работу они по технологии, аккуратно и в срок. Пятерка от меня, само собой.
Наткнулся в Youtube на ролик от «Билпрайм» и решил попробовать услугу замену колодок на коняге «Вольво С40». Отлично подлатали моего старика 2005 года выпуска. Не бойтесь обращаться!
Меня уже можно считать постоянным клиентом, все по авто делаю в Билпрайм. А узнала о СТО из Ютуб канала чисто случайно, впечатлили. Уже второй год не меняю мастерскую. Поняла, что по плечу любая работа парням. Отлично++
По части ремонта вопросов нет, и в ремзоне можно быть, косо не смотрят на тебя, а вот по времени не уложились. Отпрашивалась с работы, поэтому этот момент был важен. Всякое бывает, понимаю, поэтому оценку не снижаю. С работой справились на пять, ступичный подшипник поменяли. Обошлось без капвложений. Спасибо
Рекомендую!
Приветливый персонал, демократичные цены (не более 10% накрутки на запчасти относительно Автодока). Есть возможность присутвововать в цехе при работах. Есть чай/кофе. Осталось впечатление, как будто посетил офдилера.
Абсолютно правильная политика у парней, поэтому и народ едет. Лично меня жаба душит ехать к дилеру, когда тут всё то же самое, но за меньшие деньги. Плюс одна звезда, за то что без накруток и с гарантией. Тоже рекомендую