Bilprime
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
312 reviews
October 25, 2024
Слесарю там свою машину!
Всегда очень внимательно смотрят, не самое бюджетное место, но и вольво не самый простой автомобиль!
December 26, 2023
К плановому ТО Volvo XC70 с заменой ГРМ, тормозных дисков и сайлент-блоков подошел максимально взвешенно, направив интересующий перечень работ в большую часть известных профильных сервисов Volvo в Москве и области.
Собрав предложения, понял, что итоговая сумма у всех примерно одинаковая . Разброс в 5-7 т.р. в основном из-за различий в запчастях и расходниках.
А с Bilprime уже имелся положительный опыт и доверие. К тому же мне предложили дату и время на выбор. Ремонт и ТО были произведены в рамках оговоренного заранее бюджета. Детали и расходники оригинал. Время назвали чётко и отдали из ремонта машину без опозданий.
Нареканий у меня никаких не возникло. Обслуживанием доволен.
2
March 8, 2024
Обслуживание отличное, клиентоориентированное.
Запчасти помогают подобрать оптимальные по соотношению цена/качество.
Лишних услуг не навязывают.
March 11, 2024
Имя сервиса не всегда означает гарантированный результат.
Был тут со своей S80 дважды, впечатления остались весьма противоречивые.
Первый раз была замена ремня ГРМ и сальника коленвала (была течь). После замены приехал в сервис, где обслуживаюсь постоянно, и мне говорят, что надо менять сальник коленвала - «в смысле? я же его только что менял!»…
Приезжал в билпрайм, там подтверждают течь и меняют сальник по гарантии. Ремень маслом забросать вроде не успело, его чутка почистили и все. Ну ок, на этом ладно, забыли.
Второй раз обращался с проблемой запирания двери: хандрил бесключевой доступ. На момент приемки пытался во всех нюансах объяснить свои наблюдения по проблеме приемщику Алексею, но у меня сложилось стойкое впечатление, что он слушать меня не настроен, и уже знает, в чем дело. Ок, оставил авто, далее 2 часа диагностики, 4000 рублей и вердикт: требуется замена ручки двери. Странно, уточнил у Алексея, уверен ли он в этом решении (тк при движении дверь не запиралась с первого раза, было ощущение что сдыхает моторчик бесключевого) - в ответ получил «100% это ручка, это постоянно происходит». Ну ок, далее: покупка новой ручки, установка, ноль эффекта. Обратился в билпрацм с претензией, мне перезвонил Эдуард, представившийся руководителем цеха. Проговорили с ним ситуацию, он предложил подъехать повторно на диагностику бесплатно. Ну ок, потратим еще денек, проблему-то надо решить. В итоге через неделю приехал, заново всем рассказал о проблеме, вышел механик - начал ему показывать наглядно, но в тот момент понял, что началась плюсовая температура, а проблема больше проявлялась с холодами. Показать наглядно не смог, и мастер мне признался честно: «мы тут коды ошибок почитаем, если их не будет - то ничего не сделаем». По итогу через два часа забираю машину и естественно мне говорят, что ошибок нет и все работает исправно. На следующий же день проблема снова проявилась и я проездил так еще 2 недели.
Решил проблему, найдя мастера на авито, который поменял мне моторчик и почистил/смазал все механизмы замка - теперь все работает. Потратил он на это полчаса времени!
По происшествии этих двух моих историй у меня лично складывается впечатление, что сервис ненадежный в целом, а если вдруг придется столкнуться с проблемой, выходящей хоть за край регламентного ремонта - наши полномочия все. Ошибки почитать можем, заплатите за это 4000 рублей и потратьте 2 дня своей жизни.
Обращаться в билпрайм больше не хочу и не буду. А жаль, канал на ютубе интересный.
6
January 26, 2024
Отличный сервис, вежливые и компетентные сотрудники!
Я два года ездил с горящим чеком (volvo v90), рассказывал явные симптомы и официалам и неофициалам ... все руками разводили, предлагали мыть-менять форсунки но без гарантии. В Билпрайм выслушали симптомы - поменяли клапан бензобака - через день чек погас!
Ну что сказать - рекомендую этот сервис :)
1
August 30, 2023
Большое спасибо, всем мастерам данного центра. Мастера своего дела, профессиональный подход к каждому клиенту, знание и умение оценить проблему и качественно её решить. Молодцы. Рекомендую данный центр.
1
December 23, 2023
Неправильно диагностировали неисправность которую сами же и устраняли. Рассказали сказку о том, что были установлены не оригинальные запчасти предыдущим владельцем, чтобы не попасть на переделку по гарантии.
Только взял volvo, предыдущий владелец обслудивался здесь. При покупке и осмотре увидел трансмисионное масло на поддон акпп. Решил приехать на диагностику в билпрайм, поскольку есть история обслуживания. По результату осмотра сказали, что течь углового редуктора. Также сказали, что поскольку ставились неориг. з/ч, то гарантии уже нет. Составили наряд-заказ, в котором было только 2 сальника и работа (в другом сервисе прислали сразу максимальный з/н с учётом проведения работ) . Так как у меня были сомнения, обратился в другие сервисы и 2 других местах подтвердили, что угловой редуктор не течёт, а течёт сальник акпп, который, кстати, меняли в билпрайм несколькими месяцами назад. Возвращаться в билпрайм не стал, так как опять открестились бы сказкой про не оригинальный сальник, а проверить никак, ведь я новый собственник. Масло на угловом редукторе было не трансмисионное, а моторное, которое стекло сверху с патрубка турбины. Из субъективного: судя по заказ-нарядами, которые видел делалось много лишнего. Цены на з/ч выше среднего. Персонал общительный.
5
January 1
Отличный качественный сервис. Постоянно обслуживаюсь у них. Рекомендую.
November 4, 2024
Приезжаю сюда года четыре уже с хс90 и хс60. И ТО, и кузовной ремонт. Только положительные эмоции
January 6, 2024
Здравствуйте!Приезжал в первые в данный автосервис для замены масла в акпп.Всё сделали всё отлично.Я не сторонник ездить в левые сервисы типо там по дешевле,лучше немного переплотить зато ребята знают все нюансы что и как лучше сделать в данной модели а именно бренде вольво.Всем спасибо!👍
1
February 23
Удобное расположение. Можно отдать машину на диагностику, а самому отправиться в Москва-Сити.
December 23, 2022
Обслуживаю свой XC90 в Билпрайм с 2018 года. Всем доволен. Чувствуется, что ребята - профессионалы. Лишнего не советуют, цены на работу и запчасти умеренные, работники вежливые и компетентные. Машина всегда готова к назначенному времени. Комфортная зона ожидания (на Киевской, 14). Попробуйте заехать и я уверен, что с удовольствием сюда вернетесь.
February 7, 2024
Насмотревшись роликов на ютубе - поверил в профессионализм.
Приехал на Киевскую на замену тормозных колодок. Что может быть проще ....
Смутил полумрак, грязь и беспорядок в рабочей зоне.
Забрав авто, по пути домой почувствовал запах гари. Выйдя из авто - увидел дымящееся колесо и тормозной диск красного цвета.
Остудив и вернувшись на сервис - сразу услышал море причин:
- тормозные колодки вы сами привезли, вот ваша и вина что из заклинило
- мы все делали правильно
- вот смотрите все на месте и тд
Вобщем началась лапша от всех сотрудников. Благо после снятия колеса - я уже увидел причину и все эти слова были фарсом.
Итог: признали вину, поменяли диски/колодки и сгоревший суппорт. пообещали каких то бонусов.
Через неделю тормозной суппорт который поставили - проржавел, на все претензии :
- Нам надо согласовать с начальством.
эту фразу вам будут говорить 24/7 и никто ничего не будет делать! У вас машина не новая, мы вам поставили не новый суппорт.
ОБХОДИТЕ ЭТОТ СЕРВИС СТОРОНОЙ
11
October 21, 2023
Хочу поделится опытом обслуживания в филиале на Киевской.
Обслуживаюсь здесь два раза в год(весна-осень). В течении года просил обратить внимание на ремень генератора(гудит, свистит) сказали с ремнем все супер, менять не нужно. В итоге его разорвало, благо возле дома. Год назад поменяли аккумулятор, через четыре месяца сдох, выяснилось что установили аккумулятор не от моей модели(маломощный). Пришлось купить новый но уже в другом месте. Два дня назад был на ТО и решил за одно поменять резину. После ТО не успел отьехать пару км, компьютер показал "недостаточное давление в колесах". Приехал домой на двух полуспущенных колесах. Это стало последней каплей, остается только догадываться что делают эти горе-мастера во время ТО. Я не знаю как обслуживают в других филиалах, но на Киевскую я больше не приеду! Менеджеры меняются с каждым ТО, не успеваю запоминать.
9
April 29, 2024
Немного накосячили с ремонтом предпускового подогревателя, но это ладно. Без лишних вопросов выслушали и посмотрели. Доделали без каких либо дополнительных доплат и разговоров. Со всеми бывает, главное признать и исправить. Спасибо. Буду обращаться к ответственным людям.
1
January 15, 2024
Обслуживался первый раз. Был постоянным 15 лет в Вольво-Обухов. Обухов уже не тот который был раньше. Здесь ближе к дому. Пока что говорить рано. Плохо с парковкой, тесно очень. Остальное на хорошем уровне. Немножко грязновато в ремонтной зоне. В Обухове убирают машинкой очень быстро. Попробую на постоянной основе обслуживаться. Дальше видно будет. Персонал грамотный и культурный. Зона ожидания все супер.
February 1, 2024
Всем добрый день. Недавно был на сервисе Биллпрайм. Автомобиль Volvo xc90 первый поколение. Обратился к мастерам с проблемой сбросить ошибку Air bag., Что не удавалось сделать на Других сервисах. , Ни у кого не получалось сбросить ошибку. Большая благодарность и спасибо ребятам за решенную проблему. Отдельное спасибо , мастеру приёмщику, Игорю !Всем рекомендую!
November 26, 2024
Хорошо делать ТО и регламентные работы.
Квалифированные специалисты.
Но ребята пасуют с проблемами электроники. Была проблема с блоком vc. Требовалась замена, но уже без возможности прописать на сервер Volvo. Не помогли.
November 16, 2023
Сервис Очень хороший! Часто сюда езжу, ребята Профессионалы своего дела! Цены адекватные, в выходные снова сюда приеду на диагностику. Всем рекомендую данный сервис!!!
February 17, 2023
Попробовал несколько сервисов по ремонту «Вольво». В итоге остановился на этом. Исключительно грамотные специалисты, делают быстро и качественно. Проблем с наличием запчастей, даже сейчас, ни разу не возникало: если нет оригинальной запчасти, всегда предложат или аналог, или восстановленную. Можно приехать со своими запчастями и расходниками. Цены на работу очень даже божеские. Так что рекомендую.
December 29, 2023
Приняли машину, услугу выполнили, всё хорошо. За исключением одного момента. Парень который подымал мой авто на подъёмнике не убилился в том что у меня нет одной резиновой подушечки для лапподъëмника и поднял мою машину одной лапой за парог. Слава богу не замял. Ни кто не проконтролировал. Я заметил чисто случайно когда зашёл поглядеть свой авто снизу.
May 7, 2024
Качественный сервис, рекомендую тем, кто ценит время и качество, а также выполнение заказанных услуг по ремонту и обслуживанию автомобиля, и надлежащее исполнение в оговоренный срок!
1
December 17, 2023
Обслуживаюсь в Билпрайм Вольво на Киевской, уже с 2019г. Делают работу профессионально, если есть вопросы всегда дадут исчерпывающий ответ. А чтобы было понимание вопроса, бывает даже пересматриваю на их Ютуб-канале ролики на заданную тему. Сервис рекомендую 100%.
1
April 11, 2024
Проходил плановое обслуживание и шиномонтаж на сумму 42630 р. Итог балансировку либо не делали вообще, либо делали на удачу. Выехав на трассу сразу пришлось переделать. По мимо балансировки даже не сняли програмное напоминание о необходимости прохождения то. После звонка в сервис обещали перезвонить и вот уже неделю жду звонка. Вот такое качество и отношение.
8
October 13, 2023
Пришла пора на Volvo C30 менять масло в АКПП. Наткнулся в соцсетях на автосервис Билпрайм. Мол там ребята толковые и масло с фильтром на месте можно недорого взять. Все заменил да и взяли меньше, чем на других СТО.
1
March 24
Хорошая работа, все четко. Приняли, выполнили, вернули.
November 12, 2024
Хорошие ребята! Вежливое обслуживание, езжу к ним на ТО, доверяю им полностью, надеюсь не подведут. Обратился когда-то по рекомендации и по давним роликам на ютубе
September 30, 2023
В машинах разбираются, совести нет от слова совсем.
Если поймут, что вы новичок в автотеме, разведут по полной.
Каталожные номера в заказ-нарядах не пишут, названия некоторых деталей пишут не совсем точно, что затрудняет поиск реальных цен в каталогах.
Через строчку пишут то аналоги, то оригиналы, без обоснования выбора, естественно, по ценам в несколько раз больше реальных.
Вы для них не человек, а кошелек. Поэтому "дешёвый" конкретный ремонт неисправности со своими запчастями они не любят, хотя работать вроде умеют, в чем убедился лично.
За два посещения оставил больше 250 тыр, при этом машину на подъёмнике мне не показали, как и работу вообще. Придется ехать оценивать работу в другом сервисе.
Спасибо, что хоть ключи вернули).
Больше сюда ни ногой и никому не посоветую.
8
January 29, 2024
Раньше автомобиль (XC 70) обслуживался только у официальных дилеров. Билпрайм приятно удивил ценами, профессионализмом, оперативностью, и вежливостью персонала. Особая благодарность мастеру Алексею за быстро выполненную работу и полезные рекомендации.
December 29, 2024
Профессиональный ремонт авто, знают свое дело, рекомендую
November 10, 2023
Чиню свою Volvo V40 только в этом ссервисе со дня покупки )
Очень благодарна сервису, т к при каждом обращении я точно знаю, что механики наилучшим из возможных способов позаботятся о моей машинке !
Все сотруднки вовлекаются и внимательно обрабатывают все запросы, даже девчачье "у меня ощущение, что что-то не так"
October 3, 2024
Обратился 25.07 с жалобой на периодический хруст при повороте руля и ускорении. Удивились, проблема нетипичная для S60 пробегом 60К. Оставил авто на диагностику, приговорили передний правый привод (шрус, точнее, но он только в сборе с приводом продается). Я грешил на левую гранату, но подумал что специалистам виднее, а зря. Деталь поменяли, стоимость с работами 153980.
Проблема не ушла, обратился повторно.
Теперь рекомендуют поменять левый привод. Риторика поменялась, придумали что якобы это частая проблема на S60 (где взяли статистику, с учетом того что этих авто на SPA платформе всего по Москве несколько десятков штук максимум?).
Свою ошибку не признают.
В одновременную поломку обоих приводов на достаточно свежем авто не верю.
Больше сюда ни ногой.
3
May 31, 2024
Ребята ответственые , того что не надо - не делают. Цены приемлимые.
Очень жаль, что не моете машины и нельзя посмотреть , что делают с машиной в ремонте (нет камер)
May 31, 2024
Объективно один из лучших неофициальных клубных сервисов. Не пытаются навесить и приписать доп. услуги, как остальные. Очень доволен. Рекомендую 100%!
January 25, 2024
Внимательное отношение к клиентам, высококвалифицированные специалисты. Обслуживаюсь в компании с тех самых пор, как не стало компании Независимость Volvo.
Спасибо всей команде
1
May 30, 2024
Все на уровне официалов, разница только в том что у официального дилера машина после приемки стоит часа 3 , а здесь ребята сразу взяли в работу. Ну и естественно чек проще)
July 19, 2023
Приезжаю поменять рулевые тяги и сделать сход развал (Volvo s60). По телефону все обсудили, обговорили цену, записался на 9 утра. Приезжаю, снимают мне рулевые тяги с пыльниками и тут оказывается что пыльники нужны новые. Без проблем ставьте новые, а их нет и будут только в 5. Нашел их в инете поехал за ними сам, за два часа сбегал на другой конец города и вернулся с пыльниками, с хомутами (lemferder), начинает их ставить, мастер стал выеживаться, мол тут хомуты не оригинальные и ему не заплатят за то что он тут с ними копаться будет. В результате все подошло и все встало на свои места. Машина переехала на подъёмник для сход развала и тут начинается самое главное (уже другой мастер). Начинает мне говорить: - У вас тут в подвеске что-то не так, либо опорный подшипник либо пружины и т д., и поэтому сход развал не выходит на одном колесе (переднем левом). Я за последние 5000км пробега поменял почти все в подвеске и такого быть не могло. В итоге расстроенный уехал и катался с кривым развалом еще 2000км ( машину как до приезда в билпрайм тянуло вправо так и после осталось ). Думаю надо что-то делать и заехал в сервис (другой уже). Сказали надо начать со сход развала, у ребят топовый стенд для сход развала. Заезжаю, начали выставлять, смотреть и говорят у тебя просто криво его поставили и выставили все ровно. Машина стала ехать ровно и все теперь в порядке. Звоню в билпрайм мне говорят, в течении двух дней вам ответят. Проходит два дня, никто не позвонил, звоню еще раз говорят завтра вам позвонят. В итоге позвонили на 4 день только и попросили скинуть фотки бумажки первого и последнего сход развала, все скинул. Через неделю вернули 4000 за сход развал. Хорошо хоть вернули. НО! Поменять все и потом ездить с кривым сход развалом это полный... Это стоит на много больше 4000....
- минус звезда за первого мастера
- минус звезда за второго мастера
- минус звезда за (кормление завтраками) долгое разбирательство
Менеджер очень вежливый человек, к нему вопросов нету, а мастера...
8
September 6, 2023
Меня устраивает как здесь работают, профессиональный автосервис. Приезжал в Билпрайм неделю назад для замены ароматизаторов на Вольво V70, всё сделали быстро, в течение часа,а по цене вышло ощутимо дешевле, чем в дилерской техцентре
1
May 28, 2023
Что-то в последнее время сервис испортился. Обслуживаюсь здесь уже несколько лет. Ценник взлетел - ТО для XC70 стоит 28 120 фильтра аналог, масло оригинал. Аналогичное ТО в 77 стоит 22тр(скорее всего, перейду к ним). В рекомендациях не пишут номера деталей и по просьбе тоже не дают, политика у них такая. Расположение удобное, прямо на киевской, можно или в метро прыгнуть или зависнуть в ТЦ. Качество работ оценить сложно, пока ничего не отвалилось, какое масло в итоге залили не понятно, остатки не дают. Если вы со своими расходнтками, то цена работ +20%.
5
2
January 6, 2024
Оставили на ремонт авто XC90.Приехали за машиной после всех работ,появилась проблема с АКПП,снова оставили.В процессе еще и стартер обслужили так как крутили весь день,авто не запускалось.Ремонт в итоге сделали.Осадок остался от потраченного времени и такого отношения.
1
July 3, 2024
Добрый день! Оценка за отношение.,
Записался на конкретное время., вид работ - диагностика!!! Приехал - подождите не известно сколько, не дело, потратил день в пустую!
3
February 24, 2024
Посетил. Отличный сервис, пока замечаний нет, если так будет и дальше, то буду обращаться постоянно.
Расположение удобное, а в остальном- время покажет.
July 1, 2023
Хороший сервис, все пунктально, чётко, доп. работы согласовывают. В современных условиях есть выбор в части не оригинальных запчастей и жидкостей.
October 4, 2022
Добрый день, хочу поделиться очень позитивными впечатлениями, не так часто с ними сталкиваемся обращаясь на СТО. Особую благодарность хочу выразить Михаилу Бочарову за внимательное, человеческое отношение к клиенту. Коротко, в январе 2022 была произведена замена сальника двс и чудом в сентябре при ТО мастера указывают снова на течь масла. Гарантии на работы естественно по срокам закончились, а замена этого сальника вместе с работой весит порядка 50 т.р. Михаил пообещал, что если после диагностики подтвердится проблема с данным сальником, ремонт будет произведен по гарантии и свое слово сдержал, за что ему и мастеру приемщику еще раз ОГРОМНОЕ спасибо. Я по своей работе очень тесно связан с СТО как дилерскими так и клубными, прекрасно понимаю как в основном сервис старается избегать гарантийных обязательств и возможностей у них просто неограниченное количество вариантов, но в данном случае меня реально удивили. Спасибо!!!
1
September 24, 2023
Хороший профессиональный сервис. Адекватные цены. Отзывчивый и доброжелательный персонал.
February 23, 2023
На Киевке отлично делают сход-развал да и вообще решают любые непонятки по подвеске. Нравится подход к делу Игоря, внимательный он и аккуратный мастер. В общем доволен от въезда до выезда
1
January 29, 2024
Чет не разобрался как заехать. Парковка 200 руб час. Т.е., если я авто на сутки оставляю - 4800 буду должен?
Пять звёзд поставил, т.к. был в сервисах в Мытищах и Ростокино
October 27, 2023
Ребята молодцы, свое дело знают, но относятся к машинам стоимостью 1.5млн.р спустя рукава, а такие моменты как подкачать колеса, нужно уговаривать. Хотя цены, самые высокие, с которыми сталкивался.
3
February 9, 2024
Специализированный сервис Вольво с грамотными мастерами. Не дёшево, но качественно.
1
December 17, 2021
Обслуживаю у ребят свой ХС90. Очень радует подход менеджеров Игоря и Владимира. Отзывчивые ребята понимающие в марке. Сами ездят на Вольво. Фанаты. Удобная локация. Метро в 5 минутах пешком. Удобно оставить машину и поехать по делам. Если нужно подождать, в здании есть вкусная столовая. Рекомендую обслуживать свой Вольво здесь!
