It’s not a 4 star hotel. Rooms are small, dirty (even walls). They don’t change towels, they are not welcome you as a guest. Front desk employees are not friendly, especially if you are traveling young girls.
Отдыхали в отеле 3 дня во время экскурсионного тура, отель понравился. Номер стандартный, просторный, уютный, с хорошей мебелью, с удобной кроватью, с отличным ортопедическим матрасом, есть кондиционер, отлично работают служба ресепшен, сотрудницы ресепшен - очень милые, всегда готовы помочь, и всегда с улыбкой.
Все оснащение номера - современное и новое, хорошая ванная комната, просторный коридор.
Завтраки, на наш взгляд, показались скромноваты для 4*, мы любим, когда много горячих блюд, но при этом выбор был, разнообразие было, много молочных блюд, мясные, сырные нарезки, выпечка, в целом достойно.
Проживание с 13.05 по 17.05
Плюсы:
удобно расположен, рядом метро
прилично готовят завтраки
вежливый персонал в ресторане
на этом с плюсами всё
МИНУСЫ:
Начались с администратора. Крайне неулыбчивая и неприветливая женщина, с огромным нежеланием открыла комнату хранения багажа, т.к. нужно было подождать заселения с 12 до 15 часов. Охранники при входе не здоровались никогда.
Всё-таки для персонала отеля с 4* дружелюбное отношение к гостям маст хэв.
Номер Делюкс прям очень уставший: диван просиженный, стены пошорканы, на полу, на ковролине, растёртое коричневое пятно (уж лучше было бы выстветленное от моющих средств, чесслово).
Вид из окна на грунтовую парковку за гостиницей, ну что тут сказать... Отель – 4 звезды :-/
Номер бронировался на двух взрослых, но при заселении тапочек оказался только один комплект.
Уборка ужасная. При заселении в биде обнаружились засохшие капельки жёлтого цвета и неприятный канализационный запах. За всё время проживания качественно уборку сделали 1 (один) единственный раз. В остальное время оч плохо, вплоть до того, что ножное полотенце, оставленное на полу просто свернули и положили снова на полочку.
Но недостающие туалетные принадлежности и средства личной гигиены пополняют без напоминаний. Гигиенические средства хорошего качества.
Лейка в душе была забита, все струйки били вкривь и вкось, стойка для дешевой лейки болталась. Из-за забитой лейки напор воды оч слабый.
Сиденье на унитазе по размеру было меньше самого унитаза, и ободок из-под него торчал, "приятно" холодя бёдра.
Рядом с номером комната горничных, с плиточным полом. Когда горничные по утрам двигали там стулья или какую-то другую мебель, возникало ощущение, что будто делали они это таки рядом с кроватью в номере. Так что ещё один неочевидный плюс - будильник не потребуется, горничные разбудят, даже если их об этом не просить.
В целом, за 12к/сутки есть варианты поприличнее. В Биляр больше ни ногой.
Останавливаемся уже второй раз. Хороший и комфортный отель. Чисто и уютно! Персонал отзывчивый, помогли забронировать трансфер. Много читали отзывов про ремонт. Да, сейчас на верхних этажах какие-то ремонтные работы ведутся ( к БРИКС). Но нас при бронировании заранее предупредили об этом. Поэтому для нас не было это сюрпризом. Шума мы не особо заметили. возможно были перерывы в работах, ну или потому что мы днем в отеле не сидели, а гуляли по городу. Вечером и ночью в отеле тихо. В общем и целом, от отдыха остались довольны! Будем рекомендовать друзьям и знакомым и сами вернемся вновь!
Отличный отель. Жили в номере 605 с 14.06 по16.06. Прекрасные завтраки. Блинчики мне очень понравились. Завтрак на любой вкус. Муж плотно завтракал и доволен. Номер у нас был просторный с видом на озеро Кабан. До улицы Баумана 5 мин. Сама улица нам не понравилась. А Казань- да. На рынке покупали местные сыры - очень вкусные.(не хуже импортных) и чакчак брали на рынке. Особенно понравился шоколадный. До рынка от отеля 20 мин вдоль канала. Хорошие пироги в пекарнях Жарсвежар. Покупали их домой, как угощение. Ужинали в "Грузинские истории", Дадиани, Хан булак. Экскурсию брали в Кремле и на Свияж с корабликом Все понравилось.
Супер отель, всё аккуратно, красиво как в сказке. Всё на высшем уровне. Быстро заселили, отличные номера. Всё что нужно есть: холодильник, утюг, телевизор, кондиционер вообщем всё супер! Персонал вежливый. Спасибо большое за приём. Рекомендую кто хочет хорошо отдохнуть. Минусов нет вообще. Кстати потеряла золотую сережку всё обыскала, не нашла какое было удивление когда с рецепшн позвонили и сказали что нашли. Спасибо большое девочкам! Всё супер! Процветания и хороших гостей.
Отдыхала в отеле с 28 сентября 2024 года 1 сутки. Отель красивый, удобно расположен. Девушки на ресепшн очень приятные и участливые. Номер хороший! Что мне сильно не понравилось - матрацы! Никогда, ни в одном отеле я не проваливалась так глубоко сядя на кровать! Да, я не тростинка, вешу 92кг. Спать было не удобно. В отеле по утрам завтрак по типу шведский стол. Ассортимент не очень изысканный, но думаю голодным никто не останется. В меню - сосиски, сардельки, омлет, макароны (спагетти), каши (манная и рисовая), яйца варёные, овощи, творог с сметаной 😀, сыр, десерты в виде частички пирога, йогурт, блинчики с любыми добавками. Места в ресторане на 2 этаже (основной зал) мало. Но можно набрать завтрак и выйти из основного зала, там тоже столики. Вода в кулерах на каждом этаже если по 0,5 на человека в номере вам не достаточно. В номере (ванная) есть шампунь, кондиционер и ещё 2 бутылочки чего-то, шапочка для душа и 3 вида полотенец. Зубной набор нужно просить на ресепшн. В номере тапочки и дополнительное одеяло, утюг с гладильной доской!!! Надеюсь мой отзыв был полезен! Приятного отдыха!
Отличное расположение отеля, недалеко от Баумана и озера. Все лучшие рестораны в шаговой доступности. В самом отеле прекрасный ресторан с адекватными ценами, что важно. В Казани просто нереальный ценник на мясо в ресторанах.
Номер чистый, очень удобная кровать, чистое белье, работает ВСЕ! С парковкой нет проблем. Да и вообще за два дня отдыха не было проблем, только положительные эмоции и отзывы.
Отличный отель! Все сотрудники вежливые, приветливые, любой вопрос решается сразу. Везде чисто. Ресторан при отеле замечательный. Кушали только там. Всё вкусно, по-домашнему. Цены адекватные. Сам отель находится в центре города, в пешей доступности метро, торговые центры, пешеходная туристическая улица, даже до Кремля дошли пешком. Была 5 дней с двумя детьми. Отель рекомендую.
Останавливались в период с 12 по 15 июня 2024 года. Номер достойный, 2 балкончика, кондиционер, всё чисто, красиво, если вас интересует вид из окна, то берите в сторону парка, так как в противном случае парковка и не самый хороший вид (но нам он и не нужен был), завтраки можно описать так, всё вкусно, но хотелось бы ассортимента побольше. Главное достоинство этой гостиницы, это центр ! Вышел и ты на улице Баумана, пройдя два с половиной километра ты в Кремле, короче говоря всё максимально близко. А вечером, мы сидели на лавках в парке Тысячелетия Казани (напротив гостиницы) и там в жаркий день пол поливочными струями газонов тоже отлично можно отдохнуть и охладиться перед заходом в гостиницу. Вообщем рекомендую
хорошее обслуживание, очень удобное расположение. довольно уютные номера: небольшие, но приятные, вид с балкона и сам балкон отличные. в номерах есть тапочки и принадлежности для душа. до заселения вещи можно оставить в камере хранения.
завтраки посредственные: крайне небольшой ассортимент и не все блюда вкусные, но что-нибудь для себя найти можно; к тому же, завтраки входят в стоимость номера, а других заведений рядом достаточно. уборку в номере проводят быстро, если повесить на дверь соответствующую табличку. в целом, кроме завтраков, никаких замечаний нет. и отдельный плюс за то, что в мой день рождения во время завтрака мне подали чак-чак - очень приятно :)
Отель находиться в центре города , локация супер , все в пешей доступности: рядом парк набережная озера, пешеходная улица петербургская переходящая в Баумана. Экстерьер красивый , смотрится величественно ! На этом положительное все, интерьеры старые и некрасивые, пандус не пригоден для перевозки чемоданов, инвалидам тоже будет тяжело , слишком крутой, на входе охранники и милиционер, обслуживание на троечку, завтраки скудные и не вкусные, попросили кофе , за отдельную плату на номер отказались записать пока не сходил за кэшем, не обслуживали, вообщем создает впечатление глубокой провинции, второй раз не хочется возвращаться!!!
Нам отель очень понравился, приветливый персонал, в номере было все необходимое ( у нас был Люкс) , завтраки вкусные и разнообразные были включены в стоимость. Также была возможность пользоваться 1 час в день сауной и джакузи ( тоже входило в стоимость номера, по предварительной записи). Из минусов - не очень удобно было спать на диване в основной комнате, неплохо было бы матрас потолще, чтобы не чувствовалась сетка. Во второй комнате, на односпальных кроватях спать было очень комфортно.
Завтраки очень вкусные, большой выбор. Номер в отели был хороший, чисто, уютно, обслуживание шикарное! Персонал доброжелательный , приветливый. Единственно, что не понравилось бронировали на 3 х человек два взрослых и подросток. Кровать двух спальная шикарна, а вот для подростка диван раскладушка это жесть, на ней спать не возможно.
Останавливались с 6.10 по 8.10.24. Номера стандартные, мебель, кровати все отлично, ковролин действительно с неочищенными пятнами. Обеды, ужины очень средненькие, завтраки на 5 с минусом, много везде соли/сахара. НО! Персонал наглый, хамоватый, некомпетентный на уровне ВООБЩЕ! ВНИМАНИЮ тур. групп с детьми в сопровождении руководителей-женщин: НОЧЬЮ в комнаты с несовершеннолетними девочками с угрозами вламываются сотрудники отеля под предлогом пожарной безопасности, выключая свет, пугая детей, заставляют выходить из душа, открывать окна, не ставя в известность сопровождающих взрослых, слава богу без насилия, руководство отеля называет данную ситуацию "штатной", без извинений, пряча имена этих сотрудников (спят, нельзя будить). Интересно, что скрывают - это не первый случай? нужно освидетельствование сотрудника? полиция на вызов не приезжает, прокуратура не берет трубки..
Хороший отель. Номер был хороший, не маленький . Завтраки с полноценным питанием, каждый день разные блюда. Голодным не останешься. Очень удобное расположение, все рядом. Рядом с гостиницей парк и озеро Кабан, через мост Татарская слобода. На 1 этаже гостиницы ресторан с нормальными ценами и вкусной едой. Отелем остались довольны.
Микс плюсов и минусов под названием компромисс.
Когда вибираешь отель, особенно в городе где никогда не был, начинаешь искать знакомые сетевые отели, но здесь ценник на любимые сетки выглядит вызывающе дорого.
Пришлось искать что то новое, и был найден компромисс.
Ингредиенты нашего компромисса:
Отличная локация, парк, речка, центр - все рядом, само здание тоже выглядит достойно.
Уставший интерьер в стиле узоры - бархат, такие же номера.
Посредственные завтраки, много людей, я первый раз в жизни завтракал за барной стойкой)
Вежливый персонал и в целом чистота.
Плохая уборка, что то забыли положить, что то не забыли.
Нормально, по итогу, но второй раз прям не хочется возвращаться.
Если не брать завтраки, и особо не проводить время в отеле, то очень неплохо получится по цене, и негативных эмоций будет меньше.
Одним словом, компромисс.
одна звезда за часть адекватного, готового помочь, персонала и за завтраки. вторая за расположение. никуда ездить не нужно, отель в центре.
отель внешне красивый, напоминает отель из фильма «Один дома». внутри - ресепшен и холл, тоже отголоски былой роскоши. а вот номера… за цену 10 тыс сутки ожидаешь совсем другого. некоторые хостелы лучше, чем номер, куда меня заселили. пришлось устраивать скандал, чтобы переселили. потому что спокойный тон и аргументы не смогли убедить администратора:)
скандал помог. меня переселили в номер с лучшим ремонтом, не таким убитым. но ковер, шторы, стены - всё уже очень поюзаное, требующее срочной замены. таких натуральных фото на сайте, конечно, нет:) номер, как из фильма ужасов, в котором постепенно сходишь с ума. с чужими волосами на ковре при этом)
второй номер, куда меня заселили, был лучше. но впечатление от номера #1, хамства персонала и в целом разочарование цена/качество всё же не было перекрыто.
Отличная гостиница, хорошее расположение, недалеко от известной улицы Баумана, буквально 5-7 минут. В гостинице чисто, тихо, вкусный завтрак- шведский стол. Были 4.08. у дочки день рождения 05.08- поздравили и подарили вкусный десерт национальный. Было очень приятно и вкусно!
Шикарный отель! Современный, стильный, чистый, уютный, с прекрасным персоналом.
Находится в центре. Напротив отеля красивый парк и озеро😍😍😍
В номере есть все необходимое:средства гигиены, полотенца, тапочки, вода, чайник, чай, кофе, холодильник, сейф.
В целом хороший и приятный отель. К мелочам в номере можно придраться конечно, но они не такие критичные, чтобы это делать) отмечу классный вид из панорамного окна и в целом уютно. Мне к сожалению не повезло в июне с громкими работами по благоустройству парка напротив, но тут вопросы к городским властям, а не к отелю.
Также обращу внимание, что здесь почти везде ковры, если у вас вдруг аллергия, учитывайте это.
Отличная гостиница. Напротив парк, набережная озера Кабан. У нас был замечательный номер светлый, просторный с видом на парк и озеро. Уборка номеров ежедневно, приветливый персонал. Вкусные завтраки, национальная выпечка. Рекомендую всем этот отель.
Аккуратные номера. Прекрасный вид из окон, тех что на парк. Хорошее обслуживание, вежливый персонал. Относительно недорогой ресторан, без изысков. Есть бизнес ланчи, но качество на троечку. Удобное расположение. Близко к центру, но не шумно, рядом станция метро. На фото вид из окна.
В целом отель хороший, но подуставший и есть моменты.
Из хорошего:
Большой комфортный номер;
Большая чистая приятная кровать;
Много всяких полезных вещей, таких как шампуни, кондиционеры, спонжики для макияжа, спонжы для мытья, халаты, гладильная доска и утюг, кофе, чай, чайник и вода;
Нормальный напор в душе, есть даже биде;
Есть диван, который можно разложить, много кресел, стульев и 2 ТВ.
Из того, что не понравилось:
Не слишком хорошо убирают, углы пола у ванны грязные, на полу женская или детская резинка, волосы на кафеле и шторке душа;
Забитая раковина, просто вода не уходила;
Как уже писал, подуставший номер, местами протёртые обои, сбитые углы и пр.;
Сломанный смыв, нужно было тыркать кнопку, чтобы переставала бежать.
Плюсы, удобное расположение, приветливый персонал, чисто, уютно.
Минусы: маленький номер, дешевая сантехника с текущей и выпадающей лейкой, отсутствие в номере халата (для четырехзвездочного отеля, думаю, халат должен быть по умолчанию), дешевые гели и мыло для душа, отсутствие зубного набора, маленькое помещение для завтрака, в час пик приходилось искать места, очень маленькая парковка, на 5-6 машин.
В целом отель хороший, нам понравилось, но поставил четверку из-за вышеперечисленных минусов, как минимум комплектация номеров должна быть полной за такую стоимость.
Порадовал персонал, они делали все что бы наш отдых был приятным и комфортным, тут 5ка без преувеличений.
Были с 17 по 21 июня 24г. Номер попался с видом на парк 1000-я летия, озеро Кабан-вид шикарный. В номере чисто,есть чайник,ежедневно ложат пакетики чая-зеленый, черный,; утюг, гл. доска, убираются ежедневно, ванные принадлежности тоже ложили ежедневно. В 1й день стояла вода 0.5л на человека, потом набирали в куллере, который на этаже. Ресторан на 2м этаже, завтрак шведский стол-разнообразный каши, запеканки, нарезки, салаты, выпечки, сух. завтраки для детей, чай, кофе - все есть. Официанты быстро убирают, пополнение блюд происходит своевременно. Камера хранения есть-бесплатная. Весь персонал приветливый, дружелюбный. Очень понравилось.
Заказала номер с завтраком на годовщину свадьбы на Биглионе со скидкой. Отель очень понравился. Номер с видом на парк Тысячелетия. Вечер красивый вид. Отель сделал комплимент по случаю годовщины. Принесли в номер игристое вино с двумя фужерами и фирменные отельные шоколадки. В номере все есть по- необходимости- чайник, чай, кофе, вода, стаканы. В ванной комнате - шампунь, бальзам, гель для душа. По запросу выдали одноразовые наборы для чистки зубов. Завтраки в отеле обалденные. Шведский стол - омлет, яишница, сосиски, домашняя выпечка, сырники, блинчики, сыр, овощи, фрукты итд. Рекомендую для посещения.
Нам все понравилось. Хорошие завтраки, выбор правда не большой, но вкусно. Номер был стандарт- все круто. Чисто , уютно. Уборка каждый день. Приветливый персонал. Хороший ресторан на первом этаже, приемлимые цены и приятная атмосфера.
Очень удобно расположенный отель в центре Казани. Номера в классическом стиле с коричневой мебелью. Достаточно удобная кровать. В гостинице хорошие завтраки в формате шведского стола и неплохо готовят в ресторане, цены не завышены. Рекомендую!
Расположение в центре Казани, очень удобно для туристов. Номера пусть и не большие, но уютные, чистые. Вид из окна просто прекрасный, на озеро Кабан.
У нас были только завтраки, шведский стол, выбирай-не хочу, все вкусно.
На фото, гостиница, виды из окна днем и вечером)
Очень понравился отель. Персонал дружелюбный, обслуживание на высшем уровне. В номере было всё - начиная от чайника и утюга, заканчивая гелем для душа и шампунем. Завтраки тоже хорошие, очень вкусно накормили. Ходили в ресторан при отеле пару раз. Очень достойно. Рекомендуем. Отель находится почти в центре, около озера Кабан, 5 минут ходьбы до метро.
Удобное расположение гостиницы-метрах в 300 ТЦ Кольцо и начало бульвара Баумана. Напротив парк 1000-летия Казани. Шведский стол на завтрак очень понравился своим разнообразием, все свежее,вкусное. Персонал внимательный, гостеприимный. Номер чистый.
Отличная гостинница. Красивый интерьер. Удобное местоположение, рядом с центром. В номере есть чайник и чай, утюг и гладильная доска, телевизор, Wi-Fi. Завтраки - шведский стол, достаточно разнообразные и вкусные. Вежливый персонал.
Прекрасный отель! Очень красивый, современный, узнаваемый издалека, со своим национальным колоритом! Удобно расположен. Завтраки разнообразные, на любой вкус. Персонал грамотный, все вопросы решались мгновенно. Спасибо! Рекомендую!
Отель бомба . Очень красивый , номер большой , чистый , светлый .
Персонал вежливый , приятный.
Почему 4 звезды ? Только из-за завтрака , для 4 звездочного заведения завтрак должен быть обширнее .
Выбора на шведском столе очень скромный .
А в целом все супер.
очень удобное место для отеля, рядом центр, парк и недалеко набережная. номера очень аккуратные, есть все, что необходимо для недолгой поездки. очень вежливый персонал и отличная кухня! рекомендую взять проживание с питанием!!
Лучшая гостиница в моей жизни. Сервис на очень высоком уровне, еда в ресторане безумно вкусная, все процессы понятны и все очень дружелюбно. Возвращалась сюда на час после выезда чтобы дождаться машины, которую за мной пришлют, чувствовала себя в безопасности и комфорте. Самое позитивное впечатление от Казани - эта гостиница.
Очень хороший отель в центре города, персонал очень дружелюбный, всегда интересуються здоровьем, такое прекрасный интерьер как в сказку попал, номер очень чистый, хорошо прибранный , из окон открывается обалденный вид на город, в общем все очень четко
Жили на шестом этаже. Отель отличный! Шаговая доступность до площади Тукая (откуда отправляются практически все экскурсии), метро, улицы Баумана, Казанского Кремля, знаменитого Кукольного театра и деревни (Туган Авылым). Чистый номер, уборка безупречна. Завтрак на территории отеля (очень вкусно и всегда есть выбор). Хочется вернуться еще!
Отличный отель, приятный персонал,полотенца меняют каждый день,уборка каждый день,принадлежности гигиены пополняют каждый день,красивый вид на парк милениум и на реку казанку,в пешей доступности архитектурные красоты Казани ,вкусные разнообразные завтраки ,очень рекомендую
Хорошая уверенная 4ка. Номер чистый, постель свежа, как майская роза. Кондиционер работал. Душ чистый.
Завтраки меня устроили, есть выбор. Набор стандартный + выпечка и национальные десерты. Месторасположение убодное. Без проблем вернулась бы сюда ещё.
Проживали в отеле 1-4 августа 2024 года. Группа школьников была в Казани на экскурсии. Персонал отеля приветливый. Завтраки разнообразные, обслуживание на высоте, на все просьбы получали своевременный ответ. Отдельное спасибо Шариповой Динаре и технику Рустему, которые помогли девочке из группы извлечь из сифона раковины дорогостоящие линзы. Отдыхом довольны.
Ездили мы на фестиваль по танцам и останавливались в этом отеле. Обслуживание понравилось, а вот насчёт обеда и ужина остались небольшие огорчения(собственно из за чего и снижена оценка). Так вот, по еде всё было вкусно, а не устроило то, что на обед и ужин не было выбора напитков. В обед только чай, а в ужин всегда только компоты. Не все пьют чай или компот, на просьбу принести стакан воды официанты говорили идти на этаж и набирать воду с куллера, не очень удобно и неприятно. А ещё, ну это моё мнение, я бы добавила в меню разнообразие по питанию, а именно салаты. Все 3 дня ели одни и те же салаты в трехразовом питании, можно было бы что нибудь ещё добавить
Мы находились в отеле с 12 по 17 сентября 2024г. , понравилось. Персонал внимательный, отзывчивый, девочки с рецепшен помогли с вызовом такси, т. к. мы выезжали в 4 утра. Завтраки были вполне приличные: два вида каши, два вида гарнира и мяса, омлет, овощи, фрукты, оливки, горошек и пр. , колбасы, сыр, йогурт, выпечка, чай, кофе различное (кофемашина). В номере чисто, запах приятный, правда стенам требуется обновление. В ванной есть набор- шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела (помимо того, что есть еще дозаторы),использованные заменяли новыми. Полотенца меняли через день. Также в номере есть утюг и гладильная доска, сейф, чайник, чашки, прилагается чай, сахар, которые тоже постоянно дополняются. Спасибо! Отель рекомендуем.
Очень удобное расположение. Все близко, внизу кафе, рестораны, бары, магазины. Все что нужно в шаговой доступности.
Номер чистый, уютный, современный. Очень удобная кровать с суперскими подушками
Отель на хорошем уровне. Главное - расположен в шикарном месте! Особенно удивили девочки на рецепшен своей готовностью и желанием оказать услугу. Обычно, что касается вайфая, дают пароль и «отшивают». А здесь вплоть до того, что проверим, как работает… Кухня без изысков, но все вкусно, эстетично и аппетитно. Без вопросов: рекомендую отель!
Отличная гостиница! Красиво, пафосно, чисто, уютно! В татарском современном стиле! Обслуживание прекрасное. Локация очень удобная, в самом сердце Казани! Под рукой все достопримечательности города.
Удобно расположена, номер понравился. Чисто, уютно и удобно, что есть чай, чайник, холодильник, водичка. Завтрак разнообразный, были национальные пирожки, овощи, фрукты, множество напитков, сытная еда. Не впечатлил омлет, выглядел как месиво. Я люблю творог, ела его. Мне показалось, что по вкусу это творожный продукт. Это лично мое мнение. Эчпочмаков умяла пару. За них 5+. Теплые, свежие.
Отель очень понравился. Вежливый персонал, чистый уютный номер с панорамными окнами, кондиционер, который просто спасает в жару, вкусный завтрак, удовлнтворяющий все кулинарные пристрастия. Спасибо всему персоналу!!