Black Heart Royal Food
152 reviews
March 29
Очень вкусные роллы и не только. Заказываю не первый раз и всем советую. Доставка быстрая.
September 9, 2024
Увидел рекламу , решил заказать , на неплохом сайте сделал заказ и выбрал оплату терминалом на месте , позвонила девушка и попросила сменить способ оплаты , когда захотел отменить заказ молча передала администратору. Возможно еда вкусная , но на данном этапе отпало желание это проверять .Всех благ.
September 20, 2024
Роллы привезли разбитые полностью, курьер видимо играл ими в футбол. Управляющий предложил смешную скидку на следующий заказ, а чтобы ей воспользоваться надо еще на 1800 заказать, наверное, чтобы опять разбитых роллов поесть за свои деньги. Ешьте свою рисовую кашу сами
2
December 14, 2024
Роллы очень вкусные и большие !!! Пицца в подарок , тоже очень вкусная !!!
August 25, 2024
Заказала роллы и пиццу. Заказ приняли и начали готовить. Когда время подошло к моменту доставки, позвонили и отменили заказ. Почему нельзя было сразу его отменить, зачем тратить два часа моего времени? За это время я могла заказать в другом месте. Осадок остался очень неприятный!
June 6, 2024
Если была бы возможность поставить оценку 0-так бы и сделал.
Заказ был сделан в 21.03
Ехал с Сельмаша 30 минут,по статусу заказа был передан на готовку,в 21.34 приезжаю по адресу самовывоза,а мне говорят "Заказ готовить не будем.Проблемы с проводкой."Сейчас скажу администратору вернём деньги....
PS отзыв пижу в 23.08
Деньги так никто и не вернул.спасибо.
May 4, 2024
Решили ознакомится с данным заведением. Лучше б не знакомились. Каждая позиция испорчена. В 3-х из 4-х позиций добавлен ЛУК! ЗЕЛЁНЫЙ ЛУК. ну это прям вообще не вкусно. Испорченный вечер и выкинутые деньги на ветер. А ценник, однако, выше среднего. Ужасно. К доставке претензий нет приехали за 20 минут.
Всё полетело в мусор. Не доели.
2
1
November 16, 2023
Не большая фанатка роллов, но эти меня приятно удивили, особенно запеченные, а теперь еще и пицца появилась, для себя нашла идеальное комбо, все вкусно и классно упаковано, определенно я с вами на долго
1
April 27, 2024
Очень вкусны роллы и пицца, уже месяц покупаю их еду, всегда ,быстро, качественно и вкусно, я очень рада , что открыла для себя этот ресторан
August 2, 2024
Заказали роллы! Оплатили заказ, а итоге. Заказ не приехал, на телефонные звонки, смс , вотсап не отвечают! Кидалово!!! Телефон просто не доступен. Заказывали на доставку в рабочее время. Прошу руководство связаться для решения конфликтной ситуации и ВОЗВРАТА ДЕНЕГ!!!
1
March 7
Доставка просто ужасная. Ждем заказ 3 часа.
Не советую.
Это я еще культурно выразился!!!
Нет слов одни эмоции😡😡😡😡
1
November 10, 2023
Отличные роллы по соотношению цена=качество. Быстрая доставка, удобное расположение на самовывоз. Хороший сервис. Отзывчивые сотрудники. Заказываем уже третий раз, все на высоте.
June 8, 2024
Заказал на мероприятие , несколько сетов и 4 пиццы.
Привезли вовремя ,горячо и давольно вкусно ) осталось хорошее впечатление.
В общем пока что буду заказывать тут )
August 15, 2024
Уже в который раз задерживают доставку говорят одно а по факту заказ везут 3 часа и даже не звонят и не предупреждают !
Не советую там вообще заказывать !Отвратительный сервис.
Ещё и роллы приехали в разваленном состоянии
March 16
Брали с мужем несколько раз, очень вкусные роллы. Сервис на высоте. Советуем 👍
November 15, 2023
Заказывали 4 раза все хорошо было, всегда забираем самовывозом, по времени ожиданию в приложении все совпадало, приходили вовремя и забирали.
Сегодня пришли через 15 минут положенных, сидим ждем и минут через 5 выходит админ, или кто-то я хз говорит: Ждать еще 15-20 мин.
Сидим 15-20 мин не торопим ничего, а заказа все нет.
По факту прошло с момента заказа уже 55 минут.
В приложении пишет что заказ готов уже давно.
Больше брать здесь не буду, может смена конечно такая, но впечатление поменялось сразу в негатив полный.
А еще приборов указывали на 4 человека, все выдали на 2….
March 24
Все качественно и очень вкусно , спасибо большое 😊
December 22, 2023
Опоздали, изначально было заявлено одно время доставки,потом ребята решили,что они раньше доставят на 40 минут,в течение этого времени писали через каждые 5 минут,что вот вот приедит,в итоге вышло заявленное время.Заказали сет запечённых роллов на картинки все четыре позиции разные Саиду,в итоге они мало того что с виду одинаковые,так и внутри один крем сыр и капуста и что там с крошки ещё какой то начинки,положили вместо 2 приборов Одинцов отвратительно (((невкусно,и пришлось выкинуть больше половины
1
1
July 3, 2024
Ужасное заведение,обслуживание.
Заказали на сбермаркете ждём заказ уже 2 часа,персонал не компитентен,груб,сами отключаются.
Говорят,что вот заказ будет через 25-30 минут,звоним ещё раз,ждать ещё 30 минут
Не рекомендую,пожалейте свое время и нервы.
July 13, 2024
Роллы разваливаются, доставка больше 2 часов, пицца невкусная и холодная. Качество еды ужасное, цена не дешевая. Когда был филиал на северном мы заказывали было все намного лучше … теперь конечно больше заказывать не будем.
1
September 2, 2024
Самое ужасное место, 2 раза заказывали через яндекс еду, эта контора нехороших людей 2 раза ожидание составило порядка 5 часов, не заказывайте у них, они не уважают своих заказчиков
April 19
4 раза переносили время доставки. На связь никто не вышел. Заказ пришлось отменить. Ужасное заведение
March 25
Заказываю не первый раз. Все нравится, роллы на высшем уровне. Только к вам теперь
June 8, 2024
Не знаю про отзывы у которых одна звезда, Вы наверное не понимаете в паназиатской кухне.
Самые вкусные и крутые роллы в Ростове. Однозначно 5+
November 24, 2024
Все было очень вкусно и очень быстрая доставка
April 27, 2024
Прекрасные роллы: качественные, приличный размер(а он имеет значение), вкусные, в дополнение много имбиря и острый васаби. Я очень доволен
November 16, 2024
Очень вкусные роллы. Особенно нравятся премиальные сеты. Хорошая пицца. Спасибо за презент на день рождения! 🙏
February 28
Заказали роллы в баню , время писалось одно , а опоздание на 30 минут !!! Пропустили свое время .
May 14, 2024
Сделала заказ через сбермаркет, через 2 часа заказ так и не привезли, и даже не начинали готовить, никто не удосужился позвонить или отменить заказ , его просто проигнорировали. Отвратительное обслуживание, настроение в праздник испорчено, не рекомендую
2
October 22, 2023
Опоздали больше чем на час, дважды говорили что заказ будет через 10 минут.
Еда холодная, невкусно от слова совсем.
Детский набор, холодный, помидоры вялые, с привкусом прошлого года, из набора ребенок поел только огурцы.
Неплохие были бесплатные ролы🫣 и курьер вежливый.
Пересмотрите свое отношение к работе, пишу это не из желания подпортить вам бизнес, исключительно из желания что бы вы стали лучше, а следующие ваши клиенты оставили восхищенные отзывы.
1
March 25
Самая вкусная азиатская еда в Ростове, советую всем
February 26, 2024
Роллы вкусные, но постоянные проблемы с ожиданием, беру самовывоз и все время приходится ждать в кафе,когда сделают, хотя в приложении уже все готово.Последний раз просидели больше 30 мин. Хотелось бы точно знать,через какое время будет заказ.
September 6, 2023
Сделал заказ и не пожалел. Ценник был очень даже не дорогой, очень вкусно готовят, прям ел и не мог остановиться, мои товарищи тоже оценили вкус и качество. Доставка была сделана прям в срок, приятная упаковка. Буду ещё заказывать неоднократно!
2
January 28, 2024
Впервые у вас заказали роллы, позвонили за 10 минут до закрытия, персонал любезно согласился приготовить для нас большой сет , достаточно вкусные роллы, качество соответствует заявленной цене. Теперь будем заказывать только у вас.
March 9, 2024
Решили попробовать заказать, тем более столько положительных отзывов.
Заказал создан и оплачен в 14:32, потеряли заказ. После звонка в поддержку передали в работу в 16:06, передали в доставку в 17:08, доставка отдала заказ в 18:40! Всё холодное.
Еда на вкус ужасная.
Ни кому не советую.
2
November 10, 2023
Много пробовал разных роллов,но после того как заказал роллы в Блэк харт остановился только на этой доставке,роллы вкусные,качество на уровне,а ещё недавно ввели пицы,ещё не где таких пиц не пробовал,спасибо что вы есть,буду советовать близким и друзьям
January 14, 2024
Роллы совершенно не понравились. Заказал два вида тепура-роллов: Креветка с лососем и второй мидиями. Первые сухие, мало начинки, зато много зеленого лука
Вторые еще хуже, сухие, а мидиии внутри не первой свежести, в сочетании с большим количеством огурца. Пришлось выкинуть. Не рекомендую!
3
May 26, 2024
Доставкой получили в центр в течение 40мин, вкусно, немного остывшее, но оооочень хорошо приготовлено)
August 1, 2023
Ваш сервис в самое ❤️Как только я открыла пакет сразу решила, что поставлю оценку 5. Даже еще не попробовав. Сервис в мелочах, открыточка с надписью от руки сразу делает нас с вами ближе. Упаковка, брендирование супер. Вкус приятно удивил. Ценник ниже, чем в других качественных доставках города. Так держать. Закажу обязательно еще и сниму красивй риилс обзор.
October 10, 2023
Огромное спасибо!!!Ребята вы молодцы 👍Три в одном:Вкусно😋,красиво😍,эстетично!Такую вкусняшку ешь и наслаждаешься!Рекомендую!
1
March 14, 2024
Отличные роллы. Очень вкусные . Заказывали несколько раз. Есть только один минус- всегда задерживают выдачу, минут на 15-20.
September 27, 2024
Отличное место , вкусно , не дорого , качественно , советую 👍
December 7, 2023
Пробовал у них роллы- очень вкусные, выполнены из свежих продуктов, видно что заморачиваются по поводу сырья. Творожный сыр, рыба - на уровне. Рекомендую 👍
October 9, 2023
Самые вкусные роллы с беконом и сыром 😍😍😍😍 попробуйте обязательно каждый !!! Предупреждаю, немножечко пикантные они, не острые. Доставка также радует оперативностью.
April 12, 2024
Быстрая доставка, роллы интересные на вкус и выглядят очень эстетично. Вкусные и сытные
October 7, 2023
Очень вкусно. Заказывал рис с морепродуктами. Такое ощущение, что заказал морепродукты с рисом 😄 Круто, что много начинки🔥
March 1, 2024
Сейчас привезли сет запеченных ролл. Мало того, что они разваливаются, так там лука столько, что их есть невозможно. Заем в роллах лук? Первый раз такое вижу. Отвратный вкус, мы все выкинули.
2
1
January 25, 2024
Заказывала в этом ресторане в первый раз, но была приятно удивлена. Хороший сервис, все вкусно
November 17, 2024
Всё очень вкусно,по другому быть не может!
December 16, 2023
Доставку задержали почти на час от указанного времени, морс был телпым, потому что лежал на пицце. Отличные отзывы у них, потому что они прикладывают буклет, согласно которому дают в подарок какие то сяки маки за хороший отзыв.
1
1