К ребятам попала случайно на шиномонтаж и осталась очень довольна. Вежливые, приветливые администраторы, чистое помещение и зона ожидания. Приятно было, что не разводили на доп услуги, наоборот после осмотра вычеркнули ненужное. Кстати, они чуть ли не единственные, кто делает прокатку штампованных дисков - это большой плюс. Команде большое спасибо)
Хорошая компания, не в первый раз здесь, попал в пик сезона, обстановка была накалена, но ребята хорошо организовали всё, стрессоустойчивый коллектив. Шиномонтажник сделал всё быстро и качественно, единственное менеджер не отзвонилась по заказу и в первый раз приехал на переобувку а шин не было. Пришлось ехать на второй день.
Великолепный шиномонтаж. Сделали все быстро и качественно. Приобретаемая резина была свежая. Персонал квалифицированный и очень аккуратный. Цена на резину оказалась лучшей в Москве.
Покупал здесь шины и диски. Был приятно удивлен ценами на данную продукцию. Большой выбор, хорошая система бонусов. Качественно подобрали и установили датчики давления в колесах. Первый раз когда собирали колеса, все было бесплатно. Очень хорошая организация. Снизил оценку на одну звезду только из-за цен на следующий шиномонтаж. Перекинуть одно колесо за почти тысячу рублей, это даже для Москвы дороговато. Открутить четыре болта, поставить новое колесо и закрутить четыре болта с помощью гайковерта ( не бортируя и не меняя шину) я думаю это не более 400-500 рублей стоит. Кстати на другом шиномонтаже мне поменяли 4-ре колеса за 1300 рублей. Шиномонтаж тоже раскрученый, не какая-то контора «рога и копыта». Название писать не буду.
Обслуживаюсь в другом шиномонтаже.
Фирма испортилась(
Раньше несколько раз покупал комплекты шин здесь, все было хорошо.
В этом году понадобилась одна шина, заказал самовывоз через партнерский пункт - товар пролежал там всего сутки и его увезли обратно, не предупредив нигде ни в дичном кабинете при заказе, ни в смс... хотя пришел на второй день. Так вы продажей шин занимаетесь или перевозкой со склада на склад?
Сделал повторный заказ на Ферганскую - в итоге шины там не оказалось, хоть по сайту все наличии, оказался "пересорт" ну и как итог купил у конкурентов.
Что-то у вас не то товарищи, наладьте бизнес-процессы!...
Заказ BT000482382. Заказывал шины + диски на сумму почти 90 т.р. Срок поставки был 7 дней. В назначенный день я пишу о статусе заказа, мне отвечают, что все хорошо в 13 заказ будет в пункте самовывоза. В итоге заказ в этот день так и не пришел, в 18 мне сообщили, что форс мажор, сломалась программа, перенесли доставку на завтра. Я все понял, с кем не бывает. Но и на следующий день доставки не было, подвёл поставщик. Только в этот раз всем было все равно на мой заказ, никто со мной не связывался, не объяснял ситуацию, просто 0 клиентоориентированности. Пока сам не будешь звонить, узнавать никто о тебе не вспомнит. В итоге отказался от заказа, шины и диски нужно было везти в другой город, но компания сорвала все планы.
Беру здесь и летние и зимние шины уже на третьей машине, когда они еще работали на Ташкентской улице. Теперь переехали, но совсем недалеко. Отзыв по собственным впечатлениям - всегда свежие шины, всегда приветливый персонал и квалифицированные сотрудники, всегда интересные дополнительные акции и предложения. В общем, я доволен на все 150%, иначе бы не ездил к ним столько лет.
Шиномонтаж делают быстро и качественно, на 5+, НО будьте готовы, что заявленная стоимость монтажа будет не финальной. Появятся предложения доп. услуг: мойка колёс, пакеты, после снятия колёс чистка от старого герметика, смазывание новым герметиком, итд итп. Таким образом 5800 (17 радиус, кроссовер) превращаются в 7600 и более. Так же, когда нет аврала, рассказывают, что резина/колёса кривые. Вы, конечно, можете отказаться от ненужного, но будьте готовы.
Хороший шиномонтаж, ребята делают быстро и качественно, всё по расписанию. Шины покупал у них же в интернет-магазине. Цена получилась хорошая, шины свежие
Повторный случай непрофессиональной работы компании и информации у них на сайте.
02.11.24 - меня подвела эта компания с установкой дисков в их центре на Можайском ш., когда за час до времени приезда мне сообщили что мой заказ не могут найти, а еще через 1,5 ч. сказали, что заказ не отгружался вообще от поставщика.
В этот же день я на сайте компании нахожу другие подходящие диски по которым было указано, что их можно приобрести после 16:45 в центре на Ферганской ул., я звоню и делаю заказ сразу с услугой шиномонтажа - мне находят окошко на 17:30 - я ОТДЕЛЬНО обратил внимание, что меня подвели с предыдущим заказом, чтобы они все перепроверили.
Заказ BL00-728490 был оформлен в 15:04
Я выехал в сторону Ферганской в районе 16:30 - т.е. за час.
В 17:06 - т.е. за 24 минуты до назначенного времени мне перезванивают их компании Black Tyres и сотрудник сообщает, что диски НЕ МОГУТ НАЙТИ на складе - причем они были на неком центральном складе, не на Ферганской...
Это говорит о том, что почти 2 часа после принятия заказа никто даже НЕ ПРОВЕРИЛ наличие этих дисков, хотя по сайту было указано - В НАЛИЧИИ. Проверить диск на наличие на складе занимает в среднем 10 минут - это найти стеллажи по бренду, далее найти места по размеру диаметра диска и все, Плюс у них у самих на сайте было указано, что на Ферганской эти диски могут быть уже после 16:30...
Это просто позор, пример того, как не должны работать в компании:
во-первых, не надо указывать, что диски в наличии - если они находятся у вашего поставщика, а не у вас на складе
во-вторых, если они у вас на вашем центральном складе - то также должна быть актуальная информация о наличии и времени доставки в шинный центр
в-третьих, проверяйте возможность исполнения заказа хотя бы в течение часа после заказа, а не за 30 минут до приезда клиента
Отвратительная поддержка сайта, шиномонтаж заказал 09.10.24 на 17.10.24, оператор самостоятельно изменил дату заказа шиномонтажа, после звонка оператору , она сказала что нет проблем и что 17.10.24 меня примут , а время я могу выбрать на следующий день по звонку оператору, следующие два дня никто не по одному из телефонов трубки не брал. Когда 14.10.24 я наконец смог дозвониться мне сказали что заказ у меня всё так же на 15 число , а на 17 меня не могут записать по тому как нет свободного времени на шиномонтаж. На моё предложение перезаписаться, ответили что пожалуйста перезаписывайтесь, но промокод будет не действителен. Клиентоориентированность службы поддержки отвратительная
В целом первое впечатление неплохое. Но следующий факт перечеркнул абсолютно всё!Через 2км чуть не потерял колесо!!!! Забыли прикрутить колеса !!! Как итог только заднее правое колесо было затянуто, остальные были полузатянуты. После того,как затянул колеса на обочине вернулся в этот шинсервис, где мне все доказывали, что они всё закрутили, но каким то мистическим образом они обратно открутилось....Как следствие - буду добиваться справедливости и компенсации!
Уважаемые посетители этого сервиса, после шиномонтажа, проверяйте затяжку колёс!!!
Жесть.......конечно :(
Дополняю: На следующий день заехал проверить балансировку в другой сервис (из за того, что бьёт руль) Итог: левое колеса -15;-35, правое -25;-10. Жесть.
Заказывал на две машины, на одну диски, на другую резину. С резиной с горем пополам справились. Сначала не оказалось резины, которая была уже зарезервирована за мной, потом подобрали новую. Отгоняю одну машину, приезжаю к означенному времени на замену дисков.... Сижу жду, по времени уже должны вовсю моей машиной заниматься.... Иду интересуюсь, что не так, на ресепшене вообще информацией не владеют. Перезванивает мне хамоватая девица и заявляет, что дисков нет и не будет!!!! На попытки выяснить, что с моими дисками и когда будут, просто БРОСИЛА трубку. Подводя итог - испохабилась контора... А жаль, больше 10 лет был их клиентом... И что-бы не быть голословным, заказ №ВТ-000491465 от 15.10.2024г. Работайте над ошибками, а то все клиенты разбегутся...
К магазину вопросов нет, ассортимент и цены интереснее, чем у других, но шиномонтаж, к сожалению, не порадовал. Когда при въезде увидел лежащий динамометрический ключ, понадеялся, неужели здесь им умеют пользоваться, ан нет, не судьба. Весь процесс следил, чтобы всё сделали правильно (так везде), но когда пошёл оплачивать заказ, колёса я не увидел как прикручивали. На следующий день еле-еле открутил их метровым воротком. В общем, как везде.
Ваши операторы явно получают деньги ни за что. 3 дня пытался дозвониться, на 3 дозвонился АЛИЛУЯ. Записался на 30 число к вам (резина + установка). 29 со мной связывается ваша компания и говорят давайте перенесем на 31 у нас накладка вышла, что поделать бывает. Через 30 минут перезванивают и говорят а вашей резины нету и не будет. Ждал неделю, чего ждал не понятно...
Предложили Г резину, я естественно отказался. Начал узнавать за другую фирму, сказали что нужно ждать НЕДЕЛЮ, да вы издеваетесь. А действительно я ее дождусь, не уверен.
К счастью я рад что обратился в другую компанию, где сделали все за 1 день и в лучшем виде + резина made in Japan.
Заезжал сменить зимнюю резину на летнюю 26.10. Зимняя резина у меня не первой свежести была, акцентировал внимание работников на этом. Вердикт был такой: резина хорошая, ещё на два сезона, диски ровные, все хорошо отбаллансировалось. На следующей день заметил лёгкую вибрацию руля на скорости около 120. Начал думать как быть. Для интереса на правой стороне поменял переднее и заднее колесо местами и стало хуже (балансировка от бога.)) Вернул все назад. Затем поменял переднее колесо с заднем по левой стороне и стало все нормально. Балансируют колеса похоже в этом месте наугад...
Вовремя не доставили диски, договорились на следующий день и ... Снова не привезли, объяснив тем что вылет на дисках другой, но на выяснение этого параметра понадобилась почти неделя и выяснилось в день выдачи. Диски даже не привезли, не примерили . Отказался от заказа. Возврат денег за заказ ещё эпичнее происходил, каждый день звонил, разным менеджерам объяснял ситуацию с возвратом денег, обещали узнать движение возврата денег и перезвонить- не перезванивали, в общем заказ сделал и оплатил 02.09.24, а деньги обратно получил только 16.09.24, менеджера по заказу закреплённого доп номер так и не удалось узнать. Впечатление испорчено о фирме.
Ранее был написан положительный отзыв с оценкой 5 звезд, но к сожалению, поторопился! Весной была куплена летняя резина 235/55 R19 Hankook K127A (Ventus S1 evo3 SUV) 101V. Проехать смог только 700 км. Резина вибрирует на скорости от 105 до 135 км.ч., дальше впадает в резонанс и идет сильный гул. Приехал на сервис, мастер сразу сказал, что это бракованные колеса, естественно, я ему не поверил, как может новая корейская резина, быть бракованной! Поехал в другой сервис, сделали диагностику ходовой, балансировка колес, заменили рулевые наконечники и тяги + сход-развал, вибрация осталась. Еще 2 раза безрезультатно делал балансировку. Выбора не осталось, поставил 2 старых и два зимних колеса и ЧУДО вибрация пропала! Радостный сдаю шины на рекламацию для признания брака. Через 24 дня получаю на почту ответ, что шины не бракованные и все отклонения в пределах нормы! Магазин говорит, что мы ни причем, все решает поставщик. Согласно, ответу на рекламацию все испытания проводились на станке, соответственно, на маленькой скорости, но на маленькой скорости и не возникало проблем все начиналось от 105 км.ч. Вот так были выкинуты на ветер 70000 остался без колес и без денег.
Отвечаю магазину , ваш ответ очень классно написан ! Есть только один вопрос , почему резина купленная в вашем магазине создает вибрацию на скорости , а старая лысая резина нет . Вот и все . Удачных продаж , «если, что мы не причем )))» классный девиз вашей фирмы !
Сделал заказ на шины с отправкой в наш город (Томск) транспортной компанией ПЭК. При отправке ошиблись в одной цифре номера телефона, по которому только и можно получить заказ. Вот уже пятый день (!) не могу добиться (дозваниваюсь и пишу на мэйл), чтобы исправили номер телефона получателя, но видимо у компании другие приоритеты: деньги получали, товар отправили, а дальше трава не расти. Завтра заканчивается срок бесплатного хранения в ПЭК...
звезда за шиномонтаж. монтажники хорошие, что есть, то есть. больше ничего хорошего нельзя сказать. телефоны у них не работают, не отвечают ни в мессенджерах, ни когда им напрямую звонишь, ни когда оставляешь заявку на сайте. оставляли шины на хранение, пришлось приезжать лично просить, чтобы шины вернули. теперь еще раз надо будет ехать, уже чтоб забрать эти шины. хотя всё можно было бы сделать по телефону, если бы он только у них работал.
п.с. когда меняли шины весной 2024г у них система постоянно сбоила из-за чего пришлось прождать ее просто так 50 минут
Приехал на прошлой неделе на шиномонтаж после сезонного хранения. Сказали что просто открутить колеса и поставить с балансировкой будет стоить 3.800, мойка не входит, медь не входит. По мне так это очень дорого но соглашаюсь, в итоге при балансировке обнаружили что 2 колеса надо править, правим. Собирают ставят. Плачу за все 19.000, и уезжаю. В итоге на след день комп пишет что одно колесо спущено. Ну думаю может гвоздь, ну ребята же все хорошо сделали. Еду в ближайшее место и к моему удивлению обнаружил что на шиномонтаже просто оставили в колесе испорченый ниппель. :( был в BlackTyres на набережной
01.11 Заказал зимнюю резину. На сайте показывало, что в наличии.
02.11 Написал менеджер, что на складе пересорт, резина будет 05.11.
05.11 Менеджер от магазина написал, что колес нет. На вопрос о дате поступления написал: «Надеюсь, что завтра».
За 4 дня параллельно дозвониться до сервиса и записаться на шиномонтаж не получилось. 1 раз удалось дозвониться, мне сообщили, что наберет менеджер и на этом все.
После гневного письма позвонил менеджер и сообщил, что 07.11 резина приедет, записали на шиномонтаж, предоставили скидку аж в 500 рублей на работу (3 100 вместо 3 700).
07.11 приехал на шиномонтаж. Ребята сказали, что шин нет. По ним даже не сформирован резерв на складе поставщика. При мне оформили резерв и предложили подождать еще недельку.
Только когда уезжал оттуда, вспомнил, что два года назад менял там колеса. Сделали такую балансировку, что на следующий день в другом шиномонтаже ребята были в шоке, как так сделать можно было.
Больше ни ногой туда.
Покупал тут недавно зимнюю резину + по акции за комплект была скидка на шиномонтаж и сезон хранения. Скорость шиномонтажа как на Формуле 1 ;-) Ребята молодцы!
Второй раз в жизни брал комплектом зимнюю резину, и оба раз в одном месте. По наличию все что интересовало было, с шиномонтажем вышло выгоднее остальных мест, резина свежая, записали с учетом пожелания, в день заказа, заменили оперативно, я доволен.
Отличный шиномонтаж. 6 или 7 постов для авто. Работают быстро. Персонал со знанинием своего дела.
Ремонтировал шину - прокол. Поставили заплатку. Единственный большой минус - это отсутствие необходимого инструмента для извлечения гвоздей и всякой проволки из шин. Одни кусачки на весь сервис. В остальном все норм.
21 колеса отбалансировали. Полет нормальный.
Мне очень понравился магазин и этот филиал, всё сделали как обещали, резину доставили через 4 часа, быстрее чем обещали, но не все шинмонтажники у них квалифицированые, это чуть огорчает, а так всё остальное супер, советую этот магазин
Очень сложно дозвониться! Возможное объяснение это сезон. Можно понять... Пришлось идти ножками. Записался без проблем. Колёса поменяли, но дорого! Не сравнивал стоимость в других подобных сервисах. С учётом хранения около 13000 ₽! Причём хранение зимних колёс считают на 9 месяцев! Это до июня. Не понятно, зачем?! Когда в апреле в Москве уже снега нет, ну или почти нет!
Приобрела здесь комплект шин.
Сразу-же сделали шиномонтаж. Плюс бонусом хранение шин за 999 рублей.
Можете быть уверены, что на данном шинном центре не будут Вам навязаны ненужные дополнительные услуги.
Если Вам нужны качественные шины, диски или качественный шиномонтаж, то Вам только сюда.
Кстати цены довольно лояльные.
Брал резину, диски на Ферганской, несколько раз, купил, приехал забрал собранное на одной , другую переобувал, примерно вовремя всё, по записи, удобно, быстро. По качеству работы всё гуд. Мне подходит.
Заказал диски, приехали целые, упакованные вопросов нет,
При монтаже не смогли открутить колесо и оторвали голову одному болту. Ответственность на себя не взяли, никак не компенсировали. Сказали ехать туда, где закручивал. А потом, чтоб возвращался на шиномонтаж за 3500 со скидкой, к слову в другом месте сделали монтаж за 3000 R16 и болт отломанный вытащили и остальные болты открутили без проблем. Что это было криворукость мастера black tyres?
Ребята молодцы, позвонил сказал что мне именно нужно, нашли, предложили несколько точек доставки, привезли день в день, нам осталось поехать и забрать, цена как было из начала так и не изменилась, супер
Данной сетью пользуюсь давно, до этого ездил на Ташкентскую. Там, конечно, было намного приятней, и сам цех лучше и заезд удобный и парковка. Тут же какой-то хаос. Мб пока не освоились после переезда.
Все быстро, четко. Не первый год пользуюсь услугами (шиномонтаж и хранение). Теперь переехали, ещё удобнее стало. Не хватает только вкусного кофе на время ожидания)
06.08.2024 купили в Black Tyres комплект шин (4 шт) Kumho PorTran для Ситроен Джампер.
Через пару дней на одном колесе выскочила грыжа.
Сдали обратно, взамен купили ещё одну шину (итого 5 за полную стоимость). Бракованную сдали в тот же магазин на экспертизу.
В результате "брак устранимый". Денег не вернули, брак не устранили.
Не рекомендую!! Зря потраченные деньги и время.
Являюсь их клиентом уже более десяти лет. Всё устраивало до последнего времени и стоимость резины и уровень сервиса. Но в последнее посещение обнаружил, что продали старую зимнюю резину, произведенную в 2021 году. Об этом узнал, когда машина уже была на подъёмнике. На вопросы невозмутимо отвечают, что они и сами не знают, что им привезут. Забирая с хранения летнюю резину, купленную у них осенью 2023 года, также обнаружил, что год её производства 2021. Я был настолько уверен в их порядочности, что не проверял эти вещи. Поэтому хочу предупредить всех, кто решиться купить здесь резину - выясняйте заранее год производства, не давайте себя обмануть, т.к. этот магазин этим не брезгует
Ходил к ребятам на шиномонтаж и выправление дисков, все было хорошо и даже я бы сказал супер, до того момента когда я решил сделать сход развал, это был просто треш, приехал перед отпуском и дальней дорогой на юг,сделать сход развал , объясняю мастеру говорю тянет на право, уверенно начинает делать работу, но результат меня заставлял возвращаться обратно после 500 метров езды, 4 раза возвращался , во второй раз вообще на лево стал тянуть руль( то есть наоборот) после 4 раз как я вернулся, мастер уверенно заявил что проблема в суппорте у машины самоторможение, нужно менять болты в сервисе, экстренно поехал менять в сервис болты , увы не чего не поменялось , нужно было срочно выезжать и поехал так с тянущим рулем вправо , написал ребятам на почту о данной ситуации так как был за границей , ответа не было , приехал через месяц , звоню в колл-центр, говорят да действительно было письмо и не знают почему не ответили , попросили подождать месяц пока выйдет из отпуска другой мастер, подождал с запасом , звоню опять , опять какой-то менеджер парень обещает разобраться и перезвонить, игнор звоню через неделю, как то записываюсь к ребятам , приезжаю,вижу предыдущего мастера и нового мастера, предыдущий мастер сходу мне говорит скорее всего нужно будет еще раз заплатить так как много времени прошло , выслушав это решил промолчать, хотя сказать было что ( как минимум что моя летняя резина Yokohama умерла после твоего сход-развала, и то что 4000 км я терпел дорогу с кривым рулем ) , машиной занялся другой мастер,вообщем через минут 15 другой мастер выходит и говорит все готово можете забирать, и администраторам говорит что его коллега не умеет работать ( только более в грубой форме) я выезжаю и о чудо машина едет ровно и без проблем, денег за повторное посещение не взяли!!! Итог всего это геморрой на свою голову и убитый комплект летней резины Yokohama и бессмысленный ремонт суппортов!
Испортился BlackTyres после переезда. Персонал на смене работает быстро и четко по-прежнему, а вот заказ колес с хранения хромает. Ну и само место новое совсем никуда не годится,
Понравились, а именно: заказ баллонов на сайте+ запись на шиномонтаж= в итоге приезд ко времени, и работу в течении 40 минут. Итого просто заказать, переобуться и главное, сдать старые баллоны там же (хоть и с символической доплатой).
Достойный ассортимент шин и дисков на любой кошелёк! Отличное оборудование - отличный результат! Качественная и технологичная правка дисков - услуга недешовая, но оно того стоит! Пользуясь случаем, добавлю, потому что рассчитываю ещё вернуться: было бы здорово, если бы при демонтаже мастера помечали бы колёса: ЛП, ПП, ЛЗ, ПЗ - это сильно облегчило бы жизнь. Ещё - старые вентеля, на мой взгляд, необходимо менять при каждом сезонном переходе. И на конец - удалять скотч от старых грузов. Спасибо!
Администраторы, менеджеры молодцы. Оперативно, хоть и задержалась доставка шин к назначенному времени, извинились, поменяли вне очереди. Беру тут 2 раз шины, минусов пока не заметил
Приехал на шиномонтаж, а шины с хранения не приехали (заказ BT000498656). Сотрудники говорят, что звоните менеджерам на горячую линию, там никто не отвечает. Ужасное место.
Upd. Почта для обратной связи и жалоб у этой компании не работает, извинений никто не принес. Не рекомендую связываться с ними.
Купили колеса у данной организации, была скидка на шиномонтаж, решили сразу ей воспользоваться. Ребята, вы не представляете, что они сделали. Мне на трассе лучше колеса меняли. Выехал я из их шинного центра на новых колесах, не пойму, какой-то шум издается от левого переднего колеса, подумал снег на брызговик налип. Но оказалось, что горе мастера грузики вторым рядом наложили на диск и эти грузики при прокручивании колеса цепляли супорт. Где таких индивидуумов нашли, неизвестно. Шины бы там никогда не менял и вам бы не советовал. Тем более за их прайс. Вот такой шинный сервис. С 5 баллами на Яндекс картах.
Работают по записи, что очень удобно. Несколько подъемников. Делают на совесть. Еще плюс - наличие интернет магазина, где можно купить диски и шины, и их доставят на станцию ко времени записи.
Сделали якобы балансировку, на сл день у меня биение в колесах появилось после 100 км/ч. До менеджеров в данной конторе не дозвониться.
Вину естественно свою не признают.
Так еще из-за некачественной работы. Попала на деньги. Ужасный сервис. Если и едете туда делать балансировку. Стойте рядом с машиной и смотрите как балансируют